يتناول المستند نظام إدارة خدمات البريد في مكتب غشير بن قصر، حيث يوضح التحديات الحالية التي تواجه المكتب بسبب طرق العمل اليدوية. يقترح المستند تقديم نظام إلكتروني لتحسين دقة وسرعة تقديم الخدمات للمشتركين، مما سيساهم في تقليل الوقت والجهد وتجاوز الأخطاء. كما يناقش أهمية استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحقيق كفاءة أكبر في إدارة الخدمات البريدية.

1. ‫والبحث‬‫العالي‬‫التعليم‬‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫و‬
‫العلمي‬
‫الت‬‫للتعليم‬‫الوطنية‬‫الهيئة‬‫قني‬
‫والفني‬
‫العليا‬‫التقنية‬ ‫املعاهد‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫الشاملة‬‫للمهن‬ ‫العالي‬ ‫املعهد‬/‫ب‬‫قصر‬‫ن‬
‫غشير‬
‫الحاسوب‬‫مهن‬ ‫قسم‬‫تخرج‬ ‫ع‬‫و‬‫مشر‬
‫بعنوان‬‫قص‬‫بريد‬ ‫بمكتب‬‫املشتركين‬‫خدمات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫نظام‬‫بن‬ ‫ر‬
‫غشير‬ ‫ضمن‬ ‫من‬‫الحاسوب‬‫مهن‬ ‫لقسم‬‫مقدم‬ ‫ع‬‫و‬‫مشر‬‫م‬‫مج‬ ‫في‬‫العالي‬‫الدبلوم‬‫جة‬‫ر‬‫د‬‫على‬ ‫ل‬‫الحصو‬‫تطلبات‬‫تقنية‬‫ال‬
‫املعلومات‬‫الطلبة‬ ‫إعداد‬:-
‫املشرف‬ ‫اسم‬:‫م‬.‫العكرمي‬ ‫محمد‬
‫ي‬ ‫اس‬‫ر‬‫الد‬ ‫الفصل‬:‫بيع‬‫ر‬2016
1

2. ‫مقدم‬
‫ة‬
‫التكنولوج‬ ‫و‬‫االجتماعي‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫السياس‬ ‫و‬‫االقتصادي‬ ‫ى‬‫املستو‬ ‫على‬ ‫سريعا‬ ‫و‬‫عميقا‬ ‫ا‬‫ر‬‫ـطو‬‫ت‬ ‫ـمة‬‫ل‬‫ـعو‬‫ل‬‫ا‬ ‫ظل‬‫في‬ ‫ـم‬‫ل‬‫العا‬ ‫ـهد‬‫ش‬‫ـ‬‫ي‬‫لعمق‬ ‫ـيجة‬‫ت‬‫ـ‬‫ن‬‫و‬، ‫ي‬
‫ظل‬‫في‬ ‫و‬ ‫اهن‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوقت‬ ‫وفي‬، ‫املعلومات‬ ‫ـتمع‬‫ج‬‫ـ‬‫م‬‫عصر‬ ‫ـم‬‫ل‬‫ـعا‬‫ل‬‫ا‬‫ـل‬‫خ‬‫د‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬‫مجال‬‫في‬‫سرعته‬ ‫و‬ ‫ر‬‫ـتطو‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـذا‬‫ه‬‫ـتنافس‬‫ل‬‫ا‬
‫تت‬ ‫املتقدم‬ ‫العالم‬‫ل‬‫دو‬ ‫معظم‬ ‫فنجد‬، ‫إنساني‬ ‫نشاط‬‫ألي‬ ‫األولية‬‫املادة‬ ‫املعلوماتية‬ ‫و‬ ‫املعلومات‬‫أصبحت‬‫الحاد‬ ‫الدولي‬‫بينها‬‫فيما‬ ‫سابق‬
‫التي‬‫ـية‬‫ل‬‫اآل‬‫الحواسب‬‫انتشار‬ ‫و‬ ‫ر‬‫ظهو‬‫صاحبه‬ ‫ما‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لتطوير‬‫خطط‬ ‫و‬‫اتيجياتها‬‫ر‬‫است‬ ‫لوضع‬‫ـثابة‬‫م‬‫ب‬‫أضحت‬
‫ـنظمة‬‫م‬ ‫بطريقة‬ ‫ـمعلومات‬‫ل‬‫ا‬‫من‬ ‫هائل‬ ‫كم‬ ‫تخزين‬ ‫و‬‫معالجة‬‫في‬ ‫القوية‬ ‫ـميزتها‬‫ل‬‫املؤسسات‬ ‫جميع‬ ‫تحتاجها‬ ‫حتمية‬‫ة‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫و‬‫سريعة‬ ‫و‬
‫املعل‬‫مصدر‬ ‫عن‬ ‫بعد‬‫مهما‬ ‫ـباحث‬‫ل‬‫ا‬‫ة‬‫ر‬‫ـد‬‫ق‬‫ـ‬‫م‬ ‫في‬‫ـأصبح‬‫ف‬،‫ـية‬‫ع‬‫الصنا‬‫ـمار‬‫ق‬‫األ‬ ‫و‬‫االتصال‬‫أجهزة‬ ‫ر‬‫ـطو‬‫ت‬‫إلى‬‫باإلضافة‬ ‫ـة‬‫ق‬‫ـ‬‫ي‬‫ـ‬‫ق‬‫د‬‫من‬ ‫ومات‬
‫ل‬ ‫ز‬‫و‬‫ـر‬‫ب‬‫في‬ ‫ـر‬‫ث‬‫األ‬‫ـبر‬‫ك‬‫أ‬ ‫ـقنياتها‬‫ت‬ ‫و‬ ‫ـمعلومات‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـمية‬‫ه‬‫أل‬ ‫كان‬ ‫و‬، ‫أبحاثه‬‫في‬ ‫ـيستثمرها‬‫ل‬ ‫ـشكيلها‬‫ت‬‫إعادة‬ ‫و‬ ‫ـيها‬‫ل‬‫إ‬ ‫ل‬‫ـوصو‬‫ل‬‫ا‬‫ـظ‬‫ف‬‫ـ‬"‫ـلوماتية‬‫ع‬‫ـم‬‫ل‬‫ا‬"‫و‬
‫ى‬‫األخر‬‫املصطلحات‬‫من‬‫غيرها‬"‫املعلومات‬ ‫كعلم‬"
‫و‬‫ـمنطلق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـذا‬‫ه‬ ‫ـن‬‫م‬‫غشي‬ ‫بن‬ ‫قصر‬‫بريد‬ ‫بمكتب‬ ‫للمشتركين‬‫املقدمة‬‫الخدمات‬‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫نظام‬ ‫بتصميم‬ ‫قمنا‬‫ر‬
‫واك‬ ‫سهلة‬ ‫بطريقة‬‫االعمال‬ ‫انجاز‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫التي‬‫املعلومات‬‫تقنية‬ ‫استخدام‬ ‫عن‬‫املكاتب‬‫هذه‬‫لبعد‬ ‫ا‬‫ر‬‫نظ‬‫ثر‬
‫وسرعة‬ ‫دقة‬
2

3. ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مرحلة‬
‫التمهيدية‬
1.‫مكتب‬‫غشير‬‫بن‬ ‫قصر‬ ‫بريد‬:-
‫التابع‬ ‫غشير‬‫بن‬ ‫قصر‬ ‫بريد‬‫مكتب‬‫وا‬‫ية‬‫ر‬‫االعتبا‬ ‫الشخصية‬ ‫ولها‬ ‫ليبية‬ ‫مساهمة‬ ‫شركة‬ ‫وهي‬‫ليبيا‬‫بريد‬ ‫لشركة‬، ‫املستقلة‬ ‫املالية‬ ‫لذمة‬
‫ر‬‫وا‬‫البريدية‬ ‫الصناديق‬ ‫خدمة‬ ‫في‬‫اك‬‫ر‬‫اشت‬ ‫مثل‬‫البريدية‬ ‫الخدمات‬ ‫للمشتركين‬‫يوفر‬ ‫غشير‬ ‫بن‬ ‫قصر‬‫بريد‬‫مكتب‬‫الرسائل‬‫سال‬
‫الطو‬ ‫بيع‬ ‫أيضا‬ ‫ويوفر‬‫املحلية‬ ‫االتصاالت‬ ‫بشركات‬ ‫الخاصة‬ ‫الخدمات‬ ‫وبعض‬‫البريدية‬ ‫د‬‫و‬‫الطر‬‫سال‬‫ر‬‫وا‬ ‫واستالمها‬‫البريدية‬‫ابع‬
‫ش‬ ‫ألي‬ ‫تضمن‬ ‫وهي‬،‫الحكومي‬ ‫اف‬‫ر‬‫اإلش‬ ‫تحت‬‫ن‬‫تكو‬‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫مؤسسة‬ ‫الحديث‬ ‫املفهوم‬ ‫في‬‫والبريد‬، ‫بالهواة‬ ‫الخاصة‬‫سال‬‫ر‬‫إ‬ ‫خص‬
‫املر‬ ‫ويؤديه‬‫ن‬‫ز‬‫الو‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫عادة‬‫يحدد‬‫أجر‬ ‫مقابل‬ ‫في‬ ‫وضمان‬ ‫بسرعة‬‫جه‬‫ر‬‫وخا‬‫بلده‬‫داخل‬ ‫عنوان‬‫أي‬ ‫إلى‬ ‫د‬‫و‬‫طر‬‫أو‬ ‫سائل‬‫ر‬‫سل‬
‫سلفا‬‫إما‬‫بريد‬‫طوابع‬‫وإما‬‫تسديد‬ ‫إليه‬ ‫املرسل‬ ‫على‬ ‫يتعين‬ ‫وال‬،‫الطابع‬ ‫مقام‬ ‫ويقوم‬ ‫الرسالة‬ ‫به‬ ‫تمهر‬‫سمي‬‫ر‬ ‫ختم‬‫التسلم‬ ‫عند‬ ‫مبلغ‬ ‫أي‬
3

4. ‫مرحلة‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬
‫التمهيدية‬
‫القائم‬ ‫النظام‬(‫املشكلة‬ ‫تعريف‬:)-
‫النظام‬‫للمشت‬‫الخدمات‬ ‫تقديم‬‫بألية‬ ‫املتعلقة‬ ‫املشاكل‬ ‫من‬ ‫الكثير‬‫لديه‬ ‫غشير‬‫بن‬ ‫قصر‬‫بريد‬‫مكتب‬ ‫في‬‫القائم‬‫ير‬‫ر‬‫التقا‬ ‫وتقديم‬ ‫ركين‬
‫والر‬ ‫املشتركين‬ ‫تسجيل‬ ‫في‬‫اليدوية‬‫الطريقة‬ ‫على‬‫الكلي‬ ‫باالعتماد‬‫املكتب‬ ‫موظفي‬ ‫يقوم‬‫إذ‬ ،‫الرئيسية‬‫ة‬‫ر‬‫لإلدا‬‫واملستقبلة‬ ‫املرسلة‬ ‫سائل‬
‫بال‬‫الخاصة‬ ‫وااليصاالت‬ ‫الرئيسية‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫من‬ ‫القادمة‬ ‫ساليات‬‫ر‬‫واال‬ ‫املكملة‬‫البريدية‬ ‫والخدمات‬‫البريدية‬ ‫د‬‫و‬‫والطر‬‫املقدمة‬ ‫خدمات‬
‫و‬ ‫والجهد‬‫الوقت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫ويأخذ‬ ‫العمليات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫بطء‬ ‫الي‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫قية‬‫ر‬‫و‬ ‫وسجالت‬ ‫مستندات‬ ‫في‬ ‫للمشتركين‬‫اثناء‬‫األخطاء‬ ‫كثرة‬
‫واحصائيات‬‫ير‬‫ر‬‫تقا‬‫انشاء‬ ‫واثناء‬‫الكتابة‬.
‫غشير‬‫بن‬ ‫قصر‬ ‫بريد‬‫مكتب‬ ‫يتعامل‬‫ونظ‬،‫ابلس‬‫ر‬‫ط‬‫البريدية‬ ‫الخدمات‬ ‫بمنطقة‬‫البريدية‬ ‫ن‬‫للشئو‬‫العامة‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مع‬‫من‬ ‫الهائل‬ ‫للكم‬‫ا‬‫ر‬
‫يو‬‫الذي‬ ‫األمر‬‫املكملة‬ ‫والخدمات‬‫البريدية‬ ‫د‬‫و‬‫والطر‬ ‫واملستقبلة‬ ‫املرسلة‬ ‫والرسائل‬‫البريدية‬ ‫الصناديق‬ ‫مشتركي‬‫الي‬ ‫دي‬:
‫الوقت‬ ‫وضياع‬‫الجهد‬ ‫استهالك‬.
‫تعرضه‬‫إمكانية‬ ‫الي‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫املشتركين‬ ‫ومستندات‬ ‫وسجالت‬ ‫وبيانات‬ ‫ملفات‬ ‫لحفظ‬ ‫كبيرة‬ ‫مساحة‬ ‫استغالل‬‫والضياع‬ ‫للتلف‬‫ا‬.
‫لهم‬‫املقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫وسجالت‬ ‫املشتركين‬ ‫وبيانات‬ ‫وسجالت‬ ‫ملفات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫صعوبة‬.
4

5. ‫مرحلة‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬
‫التمهيدية‬
‫املقترح‬ ‫النظام‬:-
‫يوفر‬"‫و‬ ‫عالية‬‫ودقة‬ ‫بسرعة‬ ‫العمل‬ ‫انجاز‬‫على‬ ‫ويساعد‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬‫للمكتب‬ ‫الجديد‬‫االلكتروني‬ ‫املشتركين‬ ‫خدمات‬ ‫نظام‬‫اإلمكانيات‬ ‫بأقل‬
‫االتية‬‫بالعمليات‬ ‫القيام‬ ‫تستطيع‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬:
‫واملستقبلة‬ ‫املرسلة‬‫والرسائل‬ ‫ساليات‬‫ر‬‫واال‬‫للمشتركين‬ ‫وكاملة‬ ‫دقيقة‬ ‫ببيانات‬ ‫االحتفاظ‬.
‫ى‬‫األخر‬ ‫والخدمات‬ ‫ساليات‬‫ر‬‫واال‬ ‫دة‬‫ر‬‫والوا‬ ‫املرسلة‬‫والرسائل‬ ‫املشتركين‬‫عن‬‫للبحث‬‫سريعة‬ ‫استجابة‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬‫يوفر‬.
‫ال‬‫الفرع‬‫من‬ ‫القادمة‬ ‫ساليات‬‫ر‬‫واال‬‫واملستقبلة‬‫املرسلة‬‫بالرسائل‬‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫بدقة‬ ‫املشتركين‬ ‫ببيانات‬ ‫االحتفاظ‬‫وإصدار‬ ‫يخها‬‫ر‬‫وتوا‬‫ي‬ ‫رئيس‬
‫ذلك‬‫بخصوص‬ ‫ير‬‫ر‬‫تقا‬.
‫الجديد‬ ‫النظام‬‫باستخدام‬‫املطلوبة‬‫للبيانات‬ ‫ل‬‫الوصو‬‫سهولة‬.
‫عالية‬‫ودقة‬ ‫بسرعة‬‫واملستقبلة‬ ‫املرسلة‬‫والرسائل‬ ‫البريد‬‫وصناديق‬ ‫املشتركين‬‫عن‬ ‫ير‬‫ر‬‫تقا‬ ‫عمل‬‫سهولة‬.
‫بسهولة‬ ‫الرئيسية‬‫ة‬‫ر‬‫لإلدا‬ ‫واالحصائيات‬ ‫ير‬‫ر‬‫التقا‬‫تقديم‬ ‫في‬ ‫البريد‬‫مكتب‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫بمساعدة‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬‫يقوم‬.
5

6. ‫ى‬‫الجدو‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬
‫التقنية‬‫ى‬‫الجدو‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬:-
‫املحدد‬‫الوقت‬ ‫في‬‫وتوفيرها‬‫ما‬‫لنظام‬ ‫برمجيات‬‫تطوير‬‫أو‬‫أجهزة‬‫اقتناء‬‫إمكانية‬‫فحص‬ ‫إلى‬‫تهدف‬ ‫التقنية‬‫ى‬‫الجدو‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬(‫تطو‬‫أو‬ ‫جديد‬‫نظام‬‫نظام‬‫ير‬‫قائم‬)
‫و‬‫نة‬‫و‬‫املر‬‫في‬‫واملتوقعة‬ ‫املختلفة‬ ‫املتغيرات‬‫الستيعاب‬‫الكافية‬‫املستقبل‬‫و‬‫إمكانية‬‫مشكلة‬‫ن‬‫دو‬‫من‬‫وتوظيفها‬ ‫الفنية‬‫الكوادر‬‫توفر‬.
‫التنظيمية‬‫ى‬‫الجدو‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬:-
‫االتي‬ ‫في‬‫التنظيمية‬‫ى‬‫الجدو‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫تتمركز‬:
‫املوظف‬‫ل‬‫قبو‬/‫للنظام‬ ‫املستخدم‬:‫املكتب‬ ‫في‬‫النظام‬‫هذا‬ ‫تمكين‬‫في‬‫ن‬‫يرغبو‬‫املوظفين‬‫اغلب‬‫ان‬‫لوحظ‬
‫ع‬‫و‬‫للمشر‬ ‫ة‬‫ر‬‫االدا‬‫دعم‬:‫في‬‫وتطبيقه‬‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫إنشاء‬‫ن‬‫يدعمو‬‫سوف‬ ‫البريد‬‫مكتب‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ان‬‫لوحظ‬‫املكتب‬
‫االقتصادية‬‫ى‬‫الجدو‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬:-
‫ن‬‫تطوير‬‫أو‬ ‫القائم‬‫النظام‬ ‫في‬‫التبديل‬‫أو‬‫التغيير‬‫أو‬‫التقدير‬ ‫بإحداث‬‫الخاص‬‫القرار‬ ‫اتخاذ‬‫عملية‬‫تسهيل‬‫هو‬‫االقتصادية‬‫ى‬‫الجدو‬‫من‬ ‫الهدف‬‫ظام‬،‫جديد‬‫آخر‬
‫مأسوية‬ ‫املنافع‬‫ن‬‫تكو‬‫أن‬‫يجب‬‫األقل‬‫فعلي‬‫للتكاليف‬.‫يجب‬‫ر‬‫وأ‬‫والعوائد‬‫باح‬‫ر‬‫األ‬ ‫إنتاجية‬‫وبيان‬ ‫املقترح‬‫للنظام‬ ‫قميا‬‫ر‬‫التكلفة‬‫تحديد‬‫القديم‬‫النظام‬ ‫باح‬–‫فإذا‬
‫اإل‬‫عت‬‫ر‬‫سا‬،‫التطبيق‬‫وقابلية‬ ‫واإلنتاجية‬‫والعوائد‬ ‫التكلفة‬‫حيث‬‫من‬ ‫القديم‬‫النظام‬‫مزايا‬‫من‬‫اعلي‬‫الجديد‬‫النظام‬‫مزايا‬ ‫ان‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫أثبتت‬‫دا‬‫القرار‬ ‫اتخاذ‬‫في‬ ‫ة‬‫ر‬
‫املقترح‬‫النظام‬ ‫بناء‬‫لصالح‬.
‫مرحلة‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬
‫التمهيدية‬
6

7. ‫مرحلة‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬
‫التمهيدية‬
‫النظام‬‫تطوير‬‫منهجية‬:-
‫ال‬ ‫أو‬ ‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬‫منهجية‬ ‫مصطلح‬ ‫يستخدم‬،‫البرمجيات‬ ‫هندسة‬ ‫سياق‬ ‫في‬‫نظام‬
(SDM)
(Software development methodology)،‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫عن‬‫للتعبير‬
‫األم‬ ‫من‬ ،‫معلوماتي‬‫نظام‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬ ‫على‬ ‫والسيطرة‬ ‫وتخطيط‬ ‫لهيكلة‬ ‫املتبع‬‫الشائعة‬ ‫ثلة‬
‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬ ‫منهجيات‬ ‫على‬:‫والتطوي‬‫ايد‬‫ز‬‫املت‬‫والتطوير‬ ‫والنماذج‬ ‫الشالل‬‫ني‬‫و‬‫الحلز‬‫ر‬
‫ا‬‫ر‬‫بد‬ ‫سنقوم‬ ‫ع‬‫و‬‫املشر‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬ ،‫ى‬‫القصو‬ ‫والبرمجة‬ ‫السريع‬ ‫التطبيقات‬ ‫وتطوير‬‫عن‬ ‫شاملة‬‫سة‬
‫املائي‬ ‫الشالل‬‫نموذج‬ ‫باستخدام‬ ‫غشير‬ ‫بن‬ ‫قصر‬ ‫بريد‬‫مكتب‬(Waterfall Model)،
‫يك‬ ‫و‬ ،‫البرمجيات‬‫تطوير‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬‫ما‬ ‫عادة‬‫متتالية‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬ ‫هو‬‫التقدم‬‫ن‬‫و‬
‫أسفل‬ ‫إلى‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫متدفقة‬ ‫ثابتة‬‫قطع‬ ‫هيئة‬ ‫على‬‫العمل‬ ‫سير‬ ‫في‬(‫الشالل‬ ‫مثل‬)‫م‬‫خالل‬ ‫ن‬
‫احل‬‫ر‬‫امل‬:1.، ‫التمهيدية‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مرحلة‬2.،‫التحليلية‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مرحلة‬3.‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مرحلة‬
،‫التصميمية‬4.،‫التنفيذ‬ ‫مرحلة‬5.‫االختبار‬ ‫مرحلة‬.
7

8. ‫املشتركين‬ ‫خدمات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫نظام‬ ‫تشغيل‬ ‫متطلبات‬:-
‫تثبيت‬ ‫قبل‬ ‫يستحسن‬"‫املشتركين‬ ‫خدمات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫نظام‬"‫بالح‬ ‫يفي‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫استخدامه‬ ‫أو‬‫ملتطلبات‬ ‫األدنى‬‫د‬
‫الحد‬‫هذا‬ ‫يتخطى‬ ‫أو‬ ‫البرنامج‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬‫النظام‬.
‫مرحلة‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬
‫التمهيدية‬
8

9. ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مرحلة‬
‫التحليلية‬
‫لوحده‬‫املحلل‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫مهمه‬ ‫مرحله‬ ‫وهي‬ ‫النظم‬‫تطوير‬ ‫حياة‬ ‫ة‬‫ر‬‫دو‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫من‬ ‫الثانية‬ ‫املرحلة‬ ‫الى‬ ‫الدائرة‬ ‫هذه‬ ‫تشير‬‫فيها‬‫ويواجه‬
‫التحليل‬ ‫مرحلة‬ ‫وهي‬‫احيانا‬ ‫صعوبات‬:
‫واقعي‬ ‫بشكل‬ ‫املقترح‬‫الجديد‬ ‫النظام‬ ‫متطلبات‬‫بتحديد‬ ‫املحلل‬ ‫يقوم‬‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬.
‫بسبب‬‫انشائه‬ ‫سيتم‬‫الذي‬‫الجديد‬‫النظام‬ ‫عن‬‫املدير‬ ‫يقوم‬‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬:
.1‫اليها‬ ‫الحاجه‬ ‫عند‬ ‫باملعلومات‬ ‫للمحلل‬ ‫املساعدة‬ ‫تقديم‬.
2.‫عنهم‬ ‫تستغني‬‫لن‬ ‫الشركة‬ ‫وان‬ ‫هي‬‫كما‬‫تظل‬ ‫سوف‬ ‫اكزهم‬‫ر‬‫م‬ ‫بان‬ ‫املستخدمين‬ ‫طمأنة‬,‫النظ‬ ‫تحويل‬ ‫حالة‬ ‫في‬‫مثال‬‫الى‬ ‫ي‬‫يدو‬‫من‬ ‫ام‬
‫محوسب‬.
‫مقدم‬
‫ة‬
9

10. ‫جمع‬ ‫ق‬‫طر‬‫البيانات‬
‫الشخصية‬ ‫املقابلة‬:-
‫الشخصي‬ ‫املقابلة‬‫وتعتبر‬ ‫واسع‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫املستخدمة‬ ‫واملعلومات‬ ‫الحقائق‬ ‫وتجميع‬ ‫حصر‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫أحد‬ ‫وهي‬‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫ة‬
‫مع‬ ‫على‬ ‫ل‬‫للحصو‬ ‫مناسب‬ ‫أسلوب‬ ‫ويعد‬ ‫املؤسسة‬ ‫موظفي‬ ‫احد‬ ‫عادة‬ ‫وهو‬ ‫واملقابل‬ ‫املحلل‬‫بين‬ ‫منظم‬ ‫اجتماع‬‫لومات‬
‫ع‬‫و‬‫املشر‬ ‫إلنجاز‬ ‫ية‬‫ر‬‫و‬‫الضر‬ ‫واملعلومات‬ ‫باملؤسسة‬ ‫الخاصة‬ ‫البيانات‬‫بتجميع‬ ‫ودقيقة‬ ‫واضحة‬.
‫الوثائق‬ ‫تحليل‬:-
‫مثل‬ ‫املؤسسة‬ ‫وتائق‬ ‫كافة‬ ‫وتحليل‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫على‬‫تعتمد‬ ‫الطريقة‬‫هده‬(‫الج‬ ،‫واملشتركين‬ ‫الخدمات‬ ‫ير‬‫ر‬‫تقا‬‫السجالت‬ ،‫ل‬‫داو‬)
‫للمؤسسة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫معرفة‬ ‫الوثائق‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬‫من‬ ‫ويمكن‬ ،‫وغيرها‬(‫وجد‬ ‫إن‬)‫معر‬ ‫وكذلك‬ ،‫واالهداف‬‫فة‬
‫سابقا‬ ‫النظام‬ ‫عن‬‫تمت‬ ‫التي‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬(‫سابقا‬ ‫محوسب‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫في‬)‫ال‬ ‫كافة‬ ‫وتحليل‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫تم‬ ‫وقد‬‫وثائق‬
‫بريد‬‫مكتب‬ ‫في‬ ‫املوجودة‬(‫اوية‬‫ز‬‫ال‬ ‫وشارع‬‫غشير‬ ‫بن‬ ‫قصر‬)‫وهي‬(‫س‬،‫للمشتركين‬ ‫التعبئة‬ ‫ونماذج‬ ‫سجالت‬‫ونماذج‬ ‫جالت‬
‫التجديد‬ ‫وسجالت‬ ‫العام‬ ‫والسجل‬،‫البريدية‬ ‫بالصناديق‬ ‫الخاصة‬ ‫التعبئة‬)
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مرحلة‬
‫التحليلية‬
10

11. ‫النظام‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬ ‫تحليل‬:-
‫بالنسبة‬‫للمشتركين‬(‫البريدية‬ ‫الصناديق‬‫خدمة‬‫في‬ ‫اك‬‫ر‬‫االشت‬‫عملية‬:)
‫بالنسبة‬‫البريدية‬ ‫للصناديق‬:-
‫بالنسبة‬‫املرسلة‬ ‫للرسائل‬:-
‫بالنسبة‬‫املستلمة‬ ‫للرسائل‬:-
‫بالنسبة‬‫للباركود‬(‫الرسالة‬‫تتبع‬‫قم‬‫ر‬:)-
‫بالنسبة‬‫لإليصال‬:-
‫بالنسبة‬‫العام‬ ‫للسجل‬:-
‫بالنسبة‬‫ساليات‬‫ر‬‫لإل‬:-
‫بالنسبة‬‫اك‬‫ر‬‫االشت‬‫لصالحية‬:-
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مرحلة‬
‫التحليلية‬
11

12. ‫البيانات‬ ‫تدفق‬ ‫مخطط‬Data Flow Diagram
‫البيئي‬ ‫المخطط‬Context Diagram
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مرحلة‬
‫التحليلية‬
12

13. ‫املخطط‬‫الوظيفي‬Process Diagram
‫الب‬ ‫تدفقات‬ ‫توضح‬ ‫التي‬‫املخططات‬ ‫وهي‬‫يانات‬
‫الرئيس‬ ‫للوظائف‬‫الفرعية‬ ‫الوظائف‬ ‫بين‬‫ية‬
‫الت‬ ‫البيانات‬‫ن‬‫مخاز‬ ‫أو‬‫جية‬‫ر‬‫الخا‬ ‫واملصادر‬‫ابعة‬
‫لها‬.‫يت‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫وظيفة‬ ‫لكل‬ ‫أنه‬ ‫بمعنى‬‫عمل‬ ‫م‬
‫الفرع‬ ‫املكونات‬ ‫يبين‬ ‫تفصيلي‬‫مخطط‬‫ية‬
‫ال‬ ‫البيانات‬‫ن‬‫مخاز‬ ‫مع‬ ‫الرئيسة‬ ‫للوظيفة‬‫تابعة‬
‫معه‬ ‫تتعامل‬ ‫التي‬‫جية‬‫ر‬‫الخا‬ ‫واملصادر‬ ‫لها‬‫وكافة‬ ‫ا‬
‫يظ‬‫ما‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫العلم‬ ‫مع‬ ،‫البيانات‬ ‫تدفقات‬‫في‬ ‫هر‬
‫الرئيسية‬ ‫للوظيفة‬ ‫الوظيفي‬‫املخطط‬‫ما‬ ‫هو‬
‫عالقة‬ ‫وله‬ ‫العام‬‫املخطط‬ ‫في‬ ‫موجود‬ ‫هو‬
‫بالوظيفة‬.
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مرحلة‬
‫التحليلية‬
13