'디지털 선물하기'가 등장면서 나타난 그 특징에 대해 탐색적으로 연구한 논문입니다.

1. “It’s Not Yet A Gift”:
Understanding Digital Gifting
+ CSCW '17
- Hyosun Kwon, Boriana Koleva,
Holger Schnädelbach, Steve
Benford
/강슬기
x 2017 Fall

2. Table of Contents
01 Why This Paper
02 Authors
03 Overview
04 Introduction
05 Five Stage Gift Exchange Model
06 Interview Study
07 Findings
08 Rituals for Digital Gifting
*

3. Why This Paper01
‣ 요즘 여기저기 선물할 기회가 많던 중 순수하게 정말 궁금해서 골랐습니다…
‣ 카카오톡 선물하기를 쓰기 시작하면서 부터 본인에게도 선물의 의미가 조금 달라진듯하다!
- 특히 개인적인 친밀도에 따라 달라지는 듯 한 사용법… 정리를 해보니
가까운사람
직접 선물 주기에는 부담스러울것같고
그렇다고 안챙기기도 민망하고
근데 감사한 일은 있고
적당하게(?) 가까운 사람
카카오톡 선물하기!
혹은 스타벅스 기프티콘…
직접 포장한 선물하기
꽃 골라서 선물하기
카드 꾸며서 주기
카카오톡 선물하기?!
(주로 선물의 의미보다
일상을 챙기는 의미에서 사용)

4. Authors02
‣ 권효선 Hyosun Kwon
Mixed Reality Lab : IoT, data, bot…여기도 다양한 시도를 하는 곳 같다
그에 따라 개인적 연구 주제도 다양한 듯? tangible interaction, attentive interaction 등…

5. Overview03
디지털에서 선물하기 의미 많이 바뀐 듯 함
인터뷰 스터디 진행 : 전통적인(물리적) 선물하기와 다른 디지털 선물하기의 특성찾음
5 stage 선물 교환 모델 제시 : 이를 통해 전통적 선물하기 과정과 다른 사람들의 engagement 파악
디지털 선물하기 경험의 취약점 탐색 : 디지털 선물하기는 적은 노동력, 받는 사람에게 선물로도
인식되지 않음, 보답도 적음
물리적 선물과 디지털 선물의 갭을 줄이기 위한 디지털 선물하기 서비스와
선물하기 ritual에 적합한 design implication 도출
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6. Introduction04
digital object physical object
복사되고 공유할 수 있음
copied and shared
마음에서 우러나오는 선물
truly given away
‘선물주기’의 사회적(ritual한 행위) 의미를 훼손할 수 있음
디지털 선물주기가 선물을 받는 경험을 훼손할 수 있음
‣ 문헌정리를 열심히 함…
- Gift Exchange Model : Mauss의 ‘의무의 세가지 타입
(three types of obligation: to give, to receive, to reciprocate)’
그중에서도 ‘보답하기(reciprocate’는 선물이 자연스럽게 계속될 수 있도록 만드는 모티브
‣ 디지털 선물하기 digital gift : (의도적으로) 선물로 교환될 수 있는 디지털 objects
(여기서는 music, subscription accounts, money, message 등 모두 해당)
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7. FIVE STAGE GIFT EXCHANGE MODEL05
‣ 선물에 대한 문헌 정리를 통해 선물 제공의 다섯가지 단계 도출
- 모든 단계에서 주는이와 받는이의 인터랙션 존재 : 색상으로 주도 정도 표시
➊
➋
주는이 주도 받는이 주도
➊
➋
➌➍
➎
Preparation : 준비단계
주는이와 받는이 관계와 상황에 따라
암묵적으로 의사소통
탐색, 구매 등은 모두 주는이가 부담
Exchange : 주는 단계
인터랙션이 주는 시간, 장소에 영향
인사, 대화, 선물에 대한 기대 나타남
➌ Reveal : 실제 선물과의 만남!
주는이 받는이 모두 기쁨
받는이 특히 선물에 정서적 반응
➍ Use : 실제 선물의 경험
선물 착용,전시,용도 변경 등
사용하면서 처음에 느낀 가치 변화
➎ Reflection : 개인적 경험 감각으로
선물에서 나아가 초기단계의 경험이
유대감 증진으로 긍정적 효과

8. FIVE STAGE GIFT EXCHANGE MODEL
‣ 전통적인 선물 제공 방식에서 선물을 푸는 경우 :
받는이는 내용을 해석, 의도를 추론, 판단을 내림으로써 선물과 주는이 모두에게 반응을 보임
➊
➋
Preparation : 준비단계
주는이와 받는이 관계와 상황에 따라
암묵적으로 의사소통
탐색, 구매 등은 모두 주는이가 부담
Exchange : 주는 단계
인터랙션이 주는 시간, 장소에 영향
인사, 대화, 선물에 대한 기대 나타남
➌ Reveal : 실제 선물과의 만남!
주는이 받는이 모두 기쁨
받는이 특히 선물에 정서적 반응
➍ Use : 실제 선물의 경험
선물 착용,전시,용도 변경 등
사용하면서 처음에 느낀 가치 변화
➎ Reflection : 개인적 경험 감각으로
선물에서 나아가 초기단계의 경험이
유대감 증진으로 긍정적 효과
WHY?
디지털 선물하기에서는
두 단계가 공간적, 시간적으로 분리!
미디어를 통해 서로 다른 공간에서도
행해질 수 있기 때문
따라서 이후 단계에 주는이가
얼마나 영향을 미치는지 알기 어렵게 됨
‣ 디지털 선물 제공 방식에서 : 선물 그 자체보다
‘교환(exchange)의 방식’이 중요하게 대두됨
05

9. INTERVIEW STUDY06
‣ semi-structured, in-depth인터뷰 실시
캠퍼스, 커뮤니티 통해 모집한 25명(M:9명, 평균나이 29.92세)
13명은 싱글, 8명은 교제하는 사람 있음, 4명 결혼
‣ 전통적 방식의 선물 받은 경험에 대한 질문
- 사람들이 상황, 관계 및 사용에서 얻은 선물의 의미를 어떻게 파악하고 구성 하는지를 이해하고자
‣ 디지털 선물 받아본 경험, 디지털 선물하기로 선물한 경험에 대한 질문
- 선물 교환에서 디지털 선물의 가치를 어떻게 평가 하는지 물리적인 것들과 비교
- 디지털 선물의 가치와 해석이 디지털 선물에 어떻게 영향을 미치는지, 또는 다른지를 알아 보고자
- 선물로써 디지털 인공물 수용 여부에 어떤 요소가 영향을 미쳤는지 이해하고자
‣ 5점 척도를 통해 선물 과정 전반에 대해 평가 (전통적 방식과 디지털 선물 각각)

10. FINDINGS07
✓ 물리적 선물에서 무엇이 대상을 특별하게 만드는가?
선물에 얽힌 스토리와 의미 + 주는이와의 관계
이를 바탕으로 무엇이 디지털 선물의 가치 판단을 내리는 데 영향을 줄 수 있는지 검토 :
디지털 선물하기는 보다 더 상황에 연계되어야하며 관계에 민감
경험을 제공할 수 있는 효과적인 도구 ex. 좋은 레스토랑의 바우처
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반대로 디지털 선물하기에서 사라진 요소들 :
시간과 노력 찾기 힘듦 : 받는 사람이 그 목적과 개인적인 접촉의 느낌을 놓침
복사 가능한 디지털 파일은 선물로 인식되기 힘듦 : “유일한”느낌의 결여

11. ✓ 선물하기 과정 속에서 감정적 자극 정도 (Excitement during the Gift Process)
뜯을 때
가장 신나고 흥분
사용할 때
가장 신나고 흥분
‣ 전통적, 물리적 선물하기 :
비교적 전반적인 과정에서 감정적 애착
특히 선물 교환하고 풀 때 주는이 받는이 모두 기대
‣ 디지털 선물하기 :
받는이가 사용할 때 제외하곤 비교적 낮은 애착과 기대
주는이 흥분은 일반적으로 받는이 흥분보다 적음
reflection단계에서도 비교적 낮은 engagement
FINDINGS07

12. 일종의 노동이 주는데 있어 즐거움 제공
‣ 선물하기 5단계에 따른 스테이지 별 특징 :
주는이들은 ‘반응 유도’에 관심
FINDINGS07
- 주는 이유는 ‘즐거움을 얻기 위해’
- 즐거움 : 기본적으로 시간과 노력을 얼마나
투자했는지에 따라 달라짐
- 떨어져있기 때문에 즉각적인 받는이
의 반응을 볼 수 없음
- 피드백 보는것도 하나의 즐거움인데…
포장이 중요! 없으면 선물같은 느낌도 별로
- 포장 뜯는 행위는 디지털에서 거의 불가
- 포장은 선물이 인식되는 방식에 있어
굉장히 중요
받는이의 리액션에 대한 부담감이 줄어듦
공유된 선물의 효과적인 사용
- 유용도는 디지털 물건이 선물로 승화
- 친할수록 더 고려되는 요소 (그래서 돈으로
주기도!)
- 복제,공유 가능한 기능: 사람들이 디지털
선물을 '아직 선물이 아닌'것으로 분류
> 경험이 공유될 때 비로소 선물로 인식
- 종종 ‘잊혀진 것’으로 간주되지만,
이후에 받는이에게 과거의 경험으로 상기됨
- Exchange, Reveal 및 Use 단계에서 수반되
는 경험은 기억에 남는 디지털 선물의 감각
을 일깨워줌
- 적게 reflected된 선물이 보답 의무를 약화
- 피드백이 주는이에게 굉장히 중요!

13. 일종의 노동이 주는데 있어 즐거움 제공
‣ 선물하기 5단계에 따른 스테이지 별 특징 :
주는이들은 ‘반응 유도’에 관심
FINDINGS07
- 주는 이유는 ‘즐거움을 얻기 위해’
- 즐거움 : 기본적으로 시간과 노력을 얼마나
투자했는지에 따라 달라짐
- 떨어져있기 때문에 즉각적인 받는이
의 반응을 볼 수 없음
- 피드백 보는것도 하나의 즐거움인데…
포장이 중요! 없으면 선물같은 느낌도 별로
- 포장 뜯는 행위는 디지털에서 거의 불가
- 포장은 선물이 인식되는 방식에 있어
굉장히 중요
받는이의 리액션에 대한 부담감이 줄어듦
공유된 선물의 효과적인 사용
- 유용도는 디지털 물건이 선물로 승화될 수
있는 중요한 요소
- 친할수록 더 고려되는 요소 (그래서 돈으로
주기도!)
- 복제,공유 가능한 기능: 사람들이 디지털
선물을 '아직 선물이 아닌'것으로 분류
> 경험이 공유될 때 비로소 선물로 인식
- 종종 ‘잊혀진 것’으로 간주되지만,
이후에 받는이에게 과거의 경험으로 상기됨
- Exchange, Reveal 및 Use 단계에서 수반되
는 경험은 기억에 남는 디지털 선물의 감각
을 일깨워줌
- 적게 reflected된 선물이 보답 의무를 약화
- 피드백이 주는이에게 굉장히 중요!
‣ 주는이와 받는이는 특히 교환 및 공개 단계에서 상반된 흥분을 경험
‣ 디지털 선물은 받는이가 선물로 인정하지 않는 경우가 많고,
쉽게 잊어 버리며 거의 왕복되지 않음
‣ 디지털 선물을 준비하는 데 엄청난 노력이 필요할 때도 있지만,
수령인에게 항상 표시되는 것이 아님
‣ 실용적인 디지털 선물은 친밀한 관계에서 교환 될 때 특히 가치가있을 수 있음
‣ 가족 및 낭만적 인 커플에 의한 스마트 장치 / 응용 프로그램을 공동으로 사용하여 디
지털 아티팩트를 공유하면 효과적으로 선물 교환의 의미를 구축 할 수 있음
정리하자면…

14. ‣ 디자인 implication 도출 :
선물로 간주되는 것은 그것을 둘러싼 ritual에 크게 의존 (교환 관계, 방식, 경우, 피드백, 규범 및 예절)
RITUALS FOR DIGITAL GIFTING08
- 개인화 : 그사람만을 위한 선물 제작
- 디지털 포장 : 선물에 중요한 요소이므로 이것
도 개인화된 메시지와 함께, 혹은 클릭으로
- 탈상품화 : 바우처 유형을 다양히
- 나은 경험을 위한 디지털 선물의 구체화 :
선물 풀기의 순간에 집중하기 위해 디지털
augmented 포장의 제안
- 교환과 풀어보기를 같이 :
주는이의 즐거움을 위해 받는이의 피드백을
기록해두자
- social channel로써의 선물:
가족이나 커플 단위에서 단지 선물이 아닌,
대화의 가능성으로 확장
- 공유보다는 ‘주기’ :
선물의 기록이 주는이에게도 남으면 ‘공유’와
같은 인상을 남기게 되므로 기록을 삭제
- 디지털 선물에 대한 인식:
‘보답’에 관한 인식 필요

15. Own Conclusion++
‣ 선물 제공 경험도 하나의 경험으로 보았을 때,
선물 교환의 다섯단계 모델 : 왜인지 ‘좋은 경험’을 제공하고, 체험하는 루트같다
‣ 제목이랑 연관지어 보자면…
- 선물이 받는이의 생각에 따라 선물일수도 있고 아닐수도 있는 면도 강한 것 같다
- 선물의 의미가 온전히 ‘선물’이 되기 어려워진 것 같다

16. End of the Document!!