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Tigo Business Content Proposal

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Content proposal for Tigo Business Guatemala

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Tigo Business Content Proposal

  1. 1. businessUnasoluciónparacadanegocio
  2. 2. Tigo Business tiene cuatro soluciones empresariales principales de las cuales se desprende mucha información importante para nuestros clientes y prospectos. Situación actual
  3. 3. Sabemos que contratar un servicio profesional no es tarea fácil ya que se necesita de mucha información que ayude el proceso de compra y reafirme que es una inversión y no un gasto. Sin embargo…
  4. 4. Facilitar el proceso de decisión ganando durante el proceso de comparación de nuestros productos y servicios. Nuestra oportunidad
  5. 5. Ser asesores digitales a través de contenido de marca. Idea
  6. 6. ¿A quién nos dirigimos?
  7. 7. Dueños de negocios. Gerentes generales. Gerentes de IT, financieros, generales, operaciones. PYMES Medianas empresas
  8. 8. 2.2M Población total de internet en Guatemala. 114K734K Hombres y mujeres de 18-60 años nivel ABC+ Gerentes Digitales FUENTE: EGM/IPSOS. 1ra Ola 2014. Universo digital El 5.8% de la población guatemalteca tiene un perfil gerencial en Guatemala.
  9. 9. Lograr más negocios a través de soluciones que optimicen sus recursos financieros, infraestructura, humanos y de tiempo. ¿Qué buscan los gerentes digitales?
  10. 10. 84% Computadoras 5% Tablets 55% Celulares El método de principal es desde computadoras. El 82% accede desde el hogar y el 42% desde la oficina. ¿Cómo acceden a Internet? FUENTE: EGM/IPSOS. 1ra Ola 2014.
  11. 11. 83% Buscan información en Internet. 69% Usan redes sociales 81% Usan correo electrónico. ¿Cómo usan los medios digitales? FUENTE: EGM/IPSOS. 1ra Ola 2014. 81% Google 44% Hotmail 42% Gmail 69% Facebook 37% YouTube 24% Twitter Internet es una herramienta útil para conseguir información y para el entretenimiento principal.
  12. 12. Propuesta Digital
  13. 13. TigoBusinessForum>>> SolutionsContent>>> eCommerce La vía de entrada será un sitio web con contenido especializado de Tigo Business. Los usuarios descubren contenido que ofrece soluciones empresariales. Desarrollar “verticales de contenido” para cada solución Tigo Business. El contenido es la vía para cautivar la atención generar vínculos con la marca. para ser direccionados al sitio web que debe funcionar como un eCommerce. >>> >>> plataforma digital
  14. 14. Multiplatform Distribution Eventos Online/Offline Objetivo: Crear eventos online/offline para fomentar vínculos con prospectos. Objetivo: Distribución en redes sociales y medios pagos. Objetivo: Curar historias de nuestra base de usuarios y clientes reales.. Search Engine Optimization Acciones Digitales Search Engine Marketing Objetivo Optimizar ranking orgánico en buscadores. Objetivo: Generar visitas a website y leads a través del buscador. User Generated Content Objetivo: Contenido informativo sobre soluciones empresariales. Content Strategy
  15. 15. DISCOVERY Build emotion and desire LEARN & SELL Practical & rational reasons bondcompareknow know Business Forum Paid MediaSocial Media Provide sources to DISCOVER Provide sources to LEARN Help them DECIDE ONLINE REQUESTS PHONE CALLSbuy conversion funnel
  16. 16. ¿Qué queremos lograr? ¿Qué necesitamos hacer? ¿Qué queremos que haga el usuario? ¿Qué mediremos? Visitas promedio. Bounce rates. Tiempos de navegación. Descargas. Visitar el sitio web. Interactuar con contenido. Contenido especializado, multiformato sobre soluciones empresariales. Informar sobre las soluciones empresariales de Tigo Business. Intención de contacto. Formularios. Llamadas. Suscripciones. Completar formularios. Suscribir a newsletter. Llamar a contact center. Formularios en línea, botones de llamadas, suscripciones por mail. Generar leads. Inscripciones. Video views. Streaming. Inscripciones online. User generated content. Live streaming. Eventos offline y online para construir vínculos con clientes y prospectos. Participación a través de experiencias offline/online. content strategy
  17. 17. for your reference - ONLY -
  18. 18. Idea: Contenido especializado por líderes empresariales y tecnológicos demostrando soluciones y brindando artículos y tips sobre como optimizar procesos empresariales. Contenido Multiformato
  19. 19. Idea: Sección especializada de consulta en línea: foros, llamadas telefónicas en web, mobile, live chat y dropbox para preguntas y respuestas. Support Center
  20. 20. Idea: Habilitar suscripciones a un boletín electrónico semanal que brinde artículos por líderes de la industria, tendencias internacionales, tips y soluciones prácitcas para implementar en las empresas. Suscripciones a Newsletters
  21. 21. Idea: Especialistas desarrollando temas y artículos con soluciones a problemas empresariales, temas de tendencias y cómo Tigo Business es tu aliado empresarial. Business Advisors
  22. 22. Idea: Brindar whitepapers, eBooks, templates brindando soluciones, tendencias y tips para que los usuarios puedan descargar a cambio de correo electrónico para generar base de datos de prospectos y clientes. Free Downloads
  23. 23. Idea: Brindar “testimoniales” de clientes actuales en formato de “casos de éxito” para generar credibilidad sobre las soluciones contratadas por clientes actuales. Business Stories
  24. 24. Idea: Ofrecer demos y trials de servicios por 7 días. Seguimiento de usuarios a través de mailings y fuerza de ventas (inbound marketing). Access Pass
  25. 25. Idea: TED TALKS en Guatemala y promover ciclos de conferencias sobre la innovación empresarial. Utilizar conferencistas propios y clientes que brinden sus experiencias y beneficios obtenidos con Tigo Business. TEDx Guatemala
  26. 26. próximos pasos
  27. 27. Diseñar la experiencia de usuario Identificar la experiencia actual de clientes y prospectos. próximos pasos Crear y producir contenido. Investigación y recopilación de la información actual para identificar potenciales de contenido. - brochures - presentaciones de venta - documentos IT - customer service - etc Definir verticales de contenido Definir cada “solución” como una vertical de contenido para identificar públicos objetivos específicos. Diseñar una experiencia digital que complemente la experiencia actual. Definición de presupuestos - Creación de contenido - Administración de contenido Definición de recursos Definición de equipo: - Editor (interno de Tigo) - Creativo - Content manager - Content producers - Website production - User interface - Development - Herramientas de análisis - Métricas , KPIs

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