Анализ юзабилити сайта - путь к увеличению конверсии Павел Бережной и Сергей Грибняк, Singree

1. Анализ Юзабилити сайта –
путь к увеличению конверсии
Павел Бережной
тел: +38(063) 563 64 01

2. АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА
Зачем Вам сайт?

3. АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

4. АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА
Юзабилити – это
• удобство использования чего-либо,
• возможность и способность быть
использованным,
• эргономичность.

5. • Почему посетителей сайта много, а сайт так мало
продает?
• Как я могу повысить эффективность своего сайта?
• Почему просматривается так мало страниц сайта и так
мало времени проводится пользователем на сайте?
• Удобен ли мой сайт для посетителей, они быстро находят
то, что им нужно?
• Удобно ли пользоваться формами заявок и оформления
заказов, а также прочими сервисами сайта?
• Как сделать сайт более качественным, интересным и
популярным?
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

6. Дизайн сайта
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

7. Дизайн сайта
• Не допускайте структурные отхождения.
• Расположение и название блоков не должно
принципиально отличаться от тех сайтов, которыми
привык пользоваться наш целевой сегмент.
• Используйте вкладки, выпадающие и раскрывающиеся
меню, всплывающие формы, для того чтобы разгрузить
сайт.
• Аккуратно используйте графические элементы.
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

8. Структура и навигация
• Используйте древовидную структуру.
• Простая и понятная в использовании
навигация.
• Используйте хлебные крошки.
• Используйте ожидания пользователей.
• Правильно оформление 404 страницы.
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

9. АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

10. АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

11. Оптимизация поиска на сайте
• Должен находится на всех страницах сайта
и быть виден в течении первых 3-х секунд
просмотра.
• Должны быть возможности выбора хотя бы
по основным критериям.
• Поиск всегда должен иметь результаты.
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

12. Страница товара/услуги
• Должна быть вся необходимая информация
• Качественные и достаточное количество фотографий
• Указывайте историю изменения цен или скидки.
• Кнопка «купить/заказать» должна быть большой и привлекать
внимание.
• Отсутствуют отвлекающие элементы.
• Используйте вкладки для разделения содержания.
• Показывайте сопутствующие товары, услуги.
• Большую роль играют отзывы.
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

13. Товары лучше показывать в действии
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

14. Большие качественные изображения товаров
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

15. Страница товара/услуги
• Должна быть вся необходимая информация
• Качественные и достаточное количество фотографий
• Указывайте историю изменения цен или скидки.
• Кнопка «купить/заказать» должна быть большой и привлекать
внимание.
• Отсутствуют отвлекающие элементы.
• Используйте вкладки для разделения содержания.
• Показывайте сопутствующие товары, услуги.
• Большую роль играют отзывы.
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

16. Форма заказа
• Регистрация не должна быть обязательной.
• Пустые поля заполнены примерами.
• При ошибке в вводе данных ошибочный пункт выделяется
цветом.
• Сообщения об ошибках информативны.
• При ошибке ввода данных, форма не перегружается и
введенные данные не нужно вводить повторно.
• Сложные формы лучше разбить на несколько шагов.
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

17. Скорость загрузки сайта
АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ
САЙТА

18. Анализ Юзабилити сайта –
путь к увеличению конверсии
Павел Бережной
тел: +38(063) 563 64 01