1. Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı Tanımı
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı: Müşteri ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve önce bu durumu önlemek için
müşterilere farklı bir anlayışla yaklaşmak, zor durumlar ve zor insanlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kurum için hem
müşteri için uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak bazı bilgi ve becerileri gerektirmektedir. Bu bilgi ve becerilere sahip olacağınız bir
eğitimdir.
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Eğitmenlerimiz
Eğitmenlerimiz; alanında birikim ve bilgisi olan, bilgisini öğrenciye aktarma yetisine sahip, kendisini ve öğrenciyi motive eden, başarılı
eğitmenlerdir.
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Eğitim Yeri
Eğitimlerimiz; klimalı, projektörlü, güçlü bilgisayarlı ve hızlı internet bağlantılı sınıflarda yapılır.
Önkayıt Formu - zor insanlarla başa çıkma yöntemleri kitabı
En kısa sürede size dönmemiz için, aşağıdaki formumuzu doldurunuz.
Ad Soyad (*) : Bize mesajınız
E-posta (*) :
Tel 1 (*) :
Tel 2 :
Uygun ders saatleri 10-13 13-16 16-19 19-22
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı İçeriği
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Temel kavramlar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - İnsan davranışlarındaki farklılıkların kaynakları
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - İnsanlar neden zor insan olurlar ?
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Çatışmalı zor durumlar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Olumsuzluk kaynakları, nedenleri ve başa çıkma yöntemleri
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Yaygın zor insan tipleri ve davranışları
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Zor davranışlara örnekler
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır?
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Zor insanlar karşısında taktikler
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Zor insan tipleri zor insanları sakinleştirme teknikleri
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Memnuniyetsiz kişileri memnun etmede dikkat edilecek nüanslar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı - Güven uyandırma
0 212 236 22 18 - Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı
Yazılım
• Yazılım Mühendisliği Kitabı

2. • Java Kitabı
• Java Temel Kitabı
• Java İleri Kitabı
• Java Web & JavaEE Kitabı
• JavaME / J2ME Kitabı
• Android Kitabı
• iPhone - iPad Geliştirme Kitabı
• Delphi Kitabı
• Visual Basic Kitabı
• .NET Kitabı
• ASP.Net Kitabı
• C Kitabı
• C++ Kitabı
• Python Kitabı
• PHP Kitabı
• ASP Kitabı
• SQL Kitabı
• Oracle Kitabı
• Temel Programlama Kitabı
Sistem
• Linux Kitabı
• Linux Temel Kitabı
• Linux Server(Sistem) Yönetimi Kitabı
Web
• HTML Ve İnternet Kitabı
• E-Ticaret Kitabı
• SEO Kitabı
• Adwords Kitabı
• Web Tasarım Kitabı
• WordPress Kitabı
• Joomla Kitabı
• Drupal Kitabı
• CSS Kitabı
• Javascript Kitabı
• JQuery Kitabı
• ASP Kitabı
• PHP Kitabı
• LAMP Kitabı
• Adobe Flash Kitabı
• Adobe Flash Animasyon Kitabı
• Adobe Flash ActionScript Kitabı
Grafik
• Grafik Tasarım Kitabı
• Adobe Photoshop Kitabı
• İllustrator Kitabı
• İndesign Kitabı
• After Effects Kitabı
• Maya (3D Modelleme & Animasyon) Kitabı
• 3ds Max Kitabı
Medya & Yayıncılık
• After Effects Kitabı
• Grafik Tasarım Kitabı
• Dijital Müzik & Ses Tasarımı Kitabı
• Adobe Photoshop Kitabı
• Adobe Flash Animasyon Kitabı
• 3ds Max Kitabı
Donanım
• Bilgisayar Donanım Ve Teknik Servis Kitabı
• Cep Telefonu Tamir Kitabı

3. Elektronik
• Elektronik Kitabı
• PLC Kitabı
• PIC Programlama Kitabı
• C Kitabı
• OrCAD Kitabı
• VHDL Programlama Kitabı
• MATLAB Kitabı
Mimarlık
• Mimarlık Kitabı
• İç Mimarlık Ve Dekorasyon Kitabı
• AutoCAD Kitabı
• 3ds Max Kitabı
Makine
• Makine Kitabı
• AutoCAD Kitabı
• CATIA Kitabı
• Solidworks Kitabı
İnşaat
• İnşaat Kitabı
• Primavera Kitabı
• AutoCAD Kitabı
• SAP2000 Kitabı
• Sta4CAD Kitabı
• XSteel Kitabı
• Hakediş Ve Kesin Hesap Kitabı
İş & Yönetim
• Bilgisayar Kitabı
• Ofis Kitabı
• İleri Excel Kitabı
• Word Kitabı
• PowerPoint Kitabı
• Excel VBA Programlama Kitabı
• Access VBA Programlama Kitabı
• Bilgisayarlı Muhasebe Kitabı
• Hakediş Ve Kesin Hesap Kitabı
• Proje Yönetimi Kitabı
• MS Project Kitabı
• Primavera Kitabı
• İstatistik SPSS Kitabı
• Yöneticilik Kitabı
• Girişimcilik Kitabı
• Sözleşme Yönetimi Kitabı
• Değişim Yönetimi Kitabı
• Kriz Yönetimi Kitabı
• Motivasyon Kitabı
• Üst Düzey Yönetici Kitabı
• Liderlik Kitabı
• Yöneticiler İçin Finans Kitabı
• Toplantı Yönetimi Kitabı
• Yönetici Asistanlığı Kitabı
• Raporlama Teknikleri Kitabı
• Satınalma Yönetimi Kitabı
• Stres Yönetimi Kitabı
• Etkili Sunum Teknikleri Kitabı
• Kamu İhale Kitabı
• Problem Çözme Teknikleri Kitabı
• Zaman Yönetimi Kitabı
• Müzakere Teknikleri Kitabı

4. • Sekreterlik Kitabı
Kalite
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Temel Kitabı
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi Kitabı
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi Kitabı
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Kitabı
• OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Kitabı
• OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Kitabı
• OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Kitabı
• OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Dökümantasyon Kitabı
• ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Kitabı
• ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Kitabı
• ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Kitabı
• ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Dökümantasyon Kitabı
• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Kitabı
• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Kitabı
• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Kitabı
• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Dökümantasyon Kitabı
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Temel Kitabı
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi İç Denetçi Kitabı
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Baş Denetçi Kitabı
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Dökümantasyon Kitabı
• ISO 16949 Kalite Yönetim Sistemi Kitabı
• ISO 13485 Tıbbi Cihazlar Kalite Sistemi Kitabı
• Tehlike Değerlendirme Ve Risk Analizi Kitabı
• APQP (İleri Ürün Kalite Planlaması) Kitabı
• PPAP (Üretim Parçası Onay Prosesi) Kitabı
• FMEA (Hata Türleri Ve Etkileri Analizi) Kitabı
• MSA (Ölçme Sistemlerinin Analizi) Kitabı
• SPC (İstatiksel Proses Kontrol) Kitabı
• IMDS (Uluslararası Malzeme Bilgi Sistemi) Kitabı
• EFQM (İş Mükemmelliği Modeli) Kitabı
• Ölçüm Belirsizliği Kitabı
• Süreç Yönetimi Kitabı
• 5S Kitabı
• 6 Sigma Kitabı
• Kaizen Kitabı
• Yalın Üretim Teknikleri Kitabı
• Biyomedikal Kalibrasyon Kitabı
• Genel Metroloji Kalibrasyon Kitabı
• Elektriksel Güvenlik Kalibrasyon Kitabı
• Sıcaklık Kalibrasyon Kitabı
İş Güvenliği & Sağlığı
• İş Sağlığı Ve İş Güvenliği Kitabı
• Risk Analizi Kitabı
• Yangın Kitabı
• İtfaiye Kitabı
• Deprem Kitabı
• Afet Kitabı
• Acil Durum Ve Kriz Yönetimi Kitabı
• Arama Kurtarma Kitabı
• Yüksekte Çalışma Kitabı
• Temel İlk Yardım Kitabı
• İlkyardım Eğitici Kitabı
Satış & Pazarlama
• Temel Satış Teknikleri Kitabı
• İleri Satış Teknikleri Kitabı
• Satışta Görüşme Teknikleri Kitabı
• Büyük Veya Özel Müşterilere Satış Kitabı

5. • Satış Gücü(Grubu) Yönetimi Kitabı
• Mağaza'da (perakende) Satış Kitabı
• Yüz Yüze Satış Teknikleri Kitabı
• Başarılı Satış Görüşmesi Kitabı
• NLP İle Satış Kitabı
• Satışta Müşteri İlişkileri Kitabı
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Kitabı
• Müşteri Odaklılık Kitabı
• Müşteri Hizmetleri Kitabı
• Yeni Müşteri Kazanma Ve Elde Tutma Yöntemleri Kitabı
• Satışta Müzakere (Pazarlık) Teknikleri Kitabı
• Distribütör Bayi Yönetimi Kitabı
• Satışta İkna Yöntemleri Ve Psikoloji Kitabı
• Ağızdan Ağıza (Virüs) Pazarlama Kitabı
• Temel Pazarlama Kitabı
• İleri Pazarlama Teknikleri Kitabı
• Yurtdışına Pazarlama Ve Satış Kitabı
• Rekabetçi Pazarlama Kitabı
• Stratejik Marka Yönetimi Kitabı
• Etkin Ürün Yönetimi Kitabı
• İnovasyon Kitabı
• İtibar Yönetimi Kitabı
• Dijital (İnternet…) Pazarlama Kitabı
• Telefonda Tahsilat Yönetimi Kitabı
• Telefonla Profesyonel İletişim Kitabı
• Telefonda Satış (Tele-Satış) Teknikleri Kitabı
• Çağrı Merkezinde Ekip Ve Performans Yönetimi Kitabı
• Çağrı Merkezi Team Leader Kitabı
İletişim & Reklam
• Etkili İletişim Kitabı
• Güzel Ve Etkili Konuşma Kitabı
• Diksiyon Kitabı
• Etkili Yazışma Teknikleri Kitabı
• NLP İle Etkili İletişim Kitabı
• Takım İçi İletişim Kitabı
• Topluluk Önünde Konuşma Kitabı
• Hitabet Sanatı Kitabı
• Dinleme Kitabı
• Nezaket Ve Protokol Kuralları Kitabı
• Beden Dili Kitabı
• Empati İle İletişim Kitabı
• Çatışma Yönetimi Kitabı
• İkna Ve Psikoloji Kitabı
• Etkili Sunum Teknikleri Kitabı
• İş Yazısı(Yazışma) Teknikleri Kitabı
• Takım Oluşturma Ve Geliştirme Kitabı
• Zor İnsanlarla İletişim Kurma Kitabı
• İnsanları Tanıma Yöntemleri Kitabı
• Mobbing - İşyerinde Duygusal Saldırı Kitabı
• Pazarlama İletişimi Kitabı
• Kurum İçi İletişim Yönetimi Kitabı
• Kurumsal İletişim Kitabı
• Reklamcılık Kitabı
• Halkla İlişkiler Kitabı
• İnternet Reklamcılığı Kitabı
• Hızlı Okuma Kitabı
• Hızlı Öğrenme Kitabı
• Yaratıcı Drama Kitabı
• İmaj Yönetimi Kitabı

6. İnsan Kaynakları
• İnsan Kaynakları Kitabı
• Personel Yönetimi Kitabı
• Ücret Yönetimi Kitabı
• Özlük İşleri Kitabı
• Bordro Yönetimi Kitabı
• Eğitim Yönetimi Kitabı
• Kariyer Yönetimi Kitabı
• Performans Yönetimi Kitabı
• Ölçme Ve Değerlendirme Kitabı
• İş Süreçlerini Yenileme Kitabı
• Mülakat Ve Seçme Teknikleri Kitabı
• Performans Karnesi (Balanced Scorecard) Kitabı
• Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri Kitabı
• Personel(Çalışan) Maliyetini Azaltma Yöntemleri Kitabı
• Motivasyon, Çalışan Memnuniyeti Kitabı
• Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Kitabı
• NLP Ve Koçluk Uygulamaları Kitabı
• İş Ve Sosyal Güvenlik Hukuku Kitabı
• Uygulamalı İş Hukuku Kitabı
• İş Sözleşmeleri Kitabı
• Eğitimci Kitabı