Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Presentatie Mats Postema - Maptionnaire inspiratiesessie Houten - 7 december 2017

23 views

Published on

Mats over hondenpoep op de kaart en van de straat

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Presentatie Mats Postema - Maptionnaire inspiratiesessie Houten - 7 december 2017

  1. 1. Verhogen van de tevredenheid van de bewoners in Maaspoort over het hondenpoepbeleid van de gemeente s’ Hertogenbosch met social nudging Hondenpoepopdekaarten vandestraat 7 december 2017 Mats Postema
  2. 2. “Jekuntgedragpasveranderen, alsjeweetwatmensendrijft”
  3. 3. 1. Social nudging 2. Hondenpoepoverlast terugdringen in Den Bosch 3. Maptionnaire hotspots 4. Maptionnaire ideeën ophalen 5. Vervolg traject 6. Conclusie maptionnaire Inhoudsopgave
  4. 4. Inspelenopde juiste drijfveren 1. Gedragskaart a) Literatuur b) Interviews c) Observaties 2. Social nudges 3. Pilot en effectmeting 4. Advies Social nudging “Social nudging is het veranderen van gedrag, door de juiste drijfverenmet de juistetechniekente raken. Hierdoor lokt de omgeving standaard een nieuw gedrag uit. Met social nudging bestrijd je dus niet de symptomen, maar de oorzaken van gedrag!” Drijfveren in de omgeving Ongewenst gedrag Gewenst gedrag Symptoombestrijding SOCIAL NUDGING
  5. 5. Tevredenheidburger hondenpoepbeleid • Hondenpoep = top 3 klachten • Infrastructuur aanwezig, toch geen gewenst gedrag • Social nudging! • Tevredenheid verhogen • Hondenpoepoverlast verminderen • Zichtbaar maken acties gemeente Hondenpoepoverlast terugdringen inDen Bosch
  6. 6. Inspelenopde juiste drijfveren 1. Gedragskaart a) Literatuur b) Interviews c) Observaties 2. Social nudges 3. Pilot en effectmeting 4. Advies Maptionnaire hotspots “Social nudging is het veranderen van gedrag, door de juiste drijfverenmet de juistetechniekente raken. Hierdoor lokt de omgeving standaard een nieuw gedrag uit. Met social nudging bestrijd je dus niet de symptomen, maar de oorzaken van gedrag!” Drijfveren in de omgeving Ongewenst gedrag Gewenst gedrag Symptoombestrijding SOCIAL NUDGING Hotspots Ideeën
  7. 7. Vervolg traject • Ideeën doorspitten • Social nudges ontwikkelen • Pilot locaties bepalen • Pilot en effectmeting • Terugdringen hondenpoepoverlast! Hondenpoepoverlast terugdringen inDen Bosch
  8. 8. Conclusie maptionnaire Kansen: • Extra informatie • Makkelijk in gebruik (2x) • Voelt niet als ‘gemeente’ Valkuilen: • ‘Selection bias’ en ‘confirmation bias’ • Vergeten ‘echte’ praktijk Conclusie: • Maptionnaire kan voor een social nudging traject erg geschikt zijn om extra informatie op te halen Hondenpoepoverlast terugdringen inDen Bosch
  9. 9. Meerweten? Mats Postema mwp@pennockpostema.com +31 (0)6 12 54 26 33 www.pennockpostema.com Javastraat 68 6524 MK Nijmegen Hondenpoepoverlast terugdringen inDen Bosch
  10. 10. “Jekuntgedragpasveranderen, alsjeweetwatmensendrijft”

×