Innostukse positiivinen kierre johtaa parempiin tuloksiin - case IBM. Toimitusjohtaja Tuomo Haukkovaaran esitys Työhyvinvoinnin TulosFoorumissa 13.4.2016

1. Innostuksen positiivinen kierre
johtaa parempiin tuloksiin
Tuomo Haukkovaara
Toimitusjohtaja
Oy IBM Finland Ab
1

2. 2
Thomas
Watson
Jr.
addressed
a
crowd
of
700
as
the
McKinsey
Lecturer
at
New
York
City’s
Columbia
University
in
1962.
Watson
held
forth
on
IBM’s
three
basic
beliefs,
the
forebears
of
the
values
that
sKll
guide
the
company
today:
respect
for
the
individual,
superlaKve
customer
service
and
the
pursuit
of
excellence
in
all
tasks
rounded
out
the
trio
of
beliefs.

3. Eikä vain vuonna 1962…
3
“Engaged
employees
drive
the
client
experience,
and
that
in
turn
drives
business
results
–
in
that
order.”
Ginni
Rome)y

4. 4
One Purpose
Nine PracticesThree Values
Sitoutumista ja innostusta johdetaan ja mitataan arvoista
johdetuilla käytännöillä – kuinka hyvin me elämme niitä päivittäin

5. Sitoutuminen ja sisäinen motivaatio vaativat jatkuvaa kehitystä
5
Redesigning Thinking and Happiness
2012
- työkirja
RTH 1. vaihe
2013-14
- Brain@work
- Redesigning mindset
- Redesigning habits
- Happiness@work
RTH 2. vaihe
2014-15
- Sisäinen
motivaatio
- Työn imu
- Vapaus-
virtaus-vastuu
3. vaihe
2016-

6. Wellbeing
Management
Wanted
results:
Cultural
transformaKon
Focus
on
Wellness
Redesigning
Thinking
and
Happiness
-­‐philosophy
and
acKons
toward
1-­‐3-­‐9
via
Intrinsic
MoKvaKon
Leadership
Health
PromoKon
• Mind
and
Body
• EvaluaKon
and
coaching
New
ways
of
work
• 925
• Brain@work
• Workability
management
• Early
intervenKon
Process
• Checkpoint
Mandatory
OccupaKonal
Healthcare
• Safety
• Ergonomics
• Healthchecks
• Pulse
–QuesKonnaire
• Work
Ability
Management
Benchmark
Research
• Quarterly
reports
• Intrinsic
MoKvaKon
QuesKonnaire
• Happiness
Pulse
• Wellness
Checkpoint
QuesKonnaire
• Body
fitness
Index
–
group
results
• Firstbeat
–analysis
changes
EvaluaKon
of
effect:
Työhyvinvoinnin johtamisjärjestelmä

7. Tulokset kovien mittareiden valossa (lähde: Terveystalo Kustannusanalyysin
raportti 10.12.2015)
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
248
218
259
172
205
235
283
170
223
281
252
147
276
226
57
62
169
68
287
155
255
233
229
228
196
230
64
222
219
33
60
265
220
271
249
288
250
270
213
268
224
212
208
266
207
210
260
272
55
168
282
279
135
202
275
285
217
173
206
267
278
187
209
215
59
140
234
203
225
201
189
177
177
12
262
148
175
123
9
141
289
156
256
199
221
185
273
257
263
243
182
188
184
192
244
178
179
125
65
Tekemä<ömän
työn
kustannus
palkkasummasta
(%)
Työterveys
Tapaturmavak
Työkyvyfömyysmaksu
Sairauspoissaolo
Oy
IBM
Finland
Ab
§ Sairauspoissaolot: Sairauspoissaoloprosentti on laskenut välillä 2008-2014 1,58%-yksikköä ja alittanut toimialan hyvin alhaisen keskitason
§ Tapaturmavakuutusmaksu: Tapaturmavakuutusmaksu on otannan alhaisimpiin kuuluva vuodesta 2010 lähtien
§ Työkyvyttömyyseläkkeet: Työkyvyttömyyseläkkeitä määrällisesti erittäin vähän henkilötyövuosiin suhteutettuna. Viime vuosien alhaiset eläkemenot johtavat maksuluokan laskuun 2016
§ Työterveyshuolto: Työterveyskustannukset vuodesta 2009 lähtien hieman toimialan keskitasoa korkeammat. Ennaltaehkäisevän toiminnan osuus n. 36% kokonaiskustannuksista.

8. 8