Downloaded 11 times
Uploaded bywebdagene
«La meg hjelpe» - Dag Helge Scott og Tuva Sverdstad Eikås
Ved hjelp av tjenestedesign laget Kreftforeningen verktøy for å gjøre det enklere for kreftpasienter å få hjelp og for pårørende å hjelpe. Lær hvordan du bør jobbe for å lage tjenester som gjør hverdagen litt bedre for folk.
«La meg hjelpe» - Dag Helge Scott og Tuva Sverdstad Eikås
- 1. LA MEG HJELPE TuvaSverdstad Eikås Dag Helge Scott Webdagene 2016 20. oktober
- 2. Til r For veråt le r, øner å gøre or ! Du h p esd e rt , så nå er d ur å få hep <3 Kle n
- 3. Til ør Eg ald ut <3 Du må bi r . Fra t e
- 4. LA MEG HJELPE TuvaSverdstad Eikås Dag Helge Scott Webdagene 2016 20. oktober
- 6. Tuva Sverdstad Eikås DagHelge Sandvik Scott Designer i Netlife Research @tuvaei Designer i Netlife Research @daghelge
- 7. Marte Webredaktør og prosjektleder Eirik Webmaster Jorunn Prosjektlederforprosjektet Trine Kreftsykepleier Kreftlinjen
- 8. – Vi haren problemstilling, men vi vet ikke hvordan vi skal løse den. Kreftforeningen
- 9. Vaske huset Handle dagligvarer Luftehunden Kjøre barn på trening Re opp senga Vaske klær Måke snø
- 11. Vi vet atmange kreftrammede og pårørende utsetter i det lengste å be om hjelp. Illustrasjon: Livework, liveworkstudio.com
- 12. Venner og bekjenterundt familier i krise vil gjerne støtte og hjelpe, men er ofte usikre på hvordan, eller redde for å si eller gjøre noe galt. Illustrasjon: Livework, liveworkstudio.com
- 13. Venner og bekjentetrenger veiledning for å forstå hvordan de kan involvere seg. Vil ikke trenge seg på og er usikker på hva man skal si. Illustrasjon: Livework, liveworkstudio.com
- 14. Det offentlige ogfrivillige hjelpetilbudet er vanskelig tilgjengelig. Mange vet ikke hva slags hjelp man kan få. Illustrasjon: Livework, liveworkstudio.com
- 15. Men hvordan gjørvi noe med det?
- 16. Hypotese #1 Løsningen bestårav ulike tiltak i flere kanaler – ikke én enkeltløsning.
- 17. Hypotese #2 Hovedutfordringen erå komme i gang – ikke å organisere hjelpen når den er etablert.
- 18.
- 19. KreftrammedeVenner og familieKreftrammede Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3
- 20. KreftrammedeVenner og familieKreftrammede Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Praktisk hjelp innhold på kreftforeningen.no Be om hjelp innhold på kreftforeningen.no La meg hjelpe nettside og gavekort
- 21. KreftrammedeVenner og familieKreftrammede Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3
- 22. KreftrammedeVenner og familieKreftrammede Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3
- 23. Venner og familie Sprint 1 Hvordangjør vi det enklere for familie og venner å tilby hjelp?
- 24. Som “utenforstående” vil manikke trenge seg på og er usikker på hva man skal si. Resultatet blir at man tilbyr uspesifikk hjelp. - live|works innsiktsrapport
- 25. Hypotese #1 Det erenklere å ta kontakt skriftlig.
- 26. Hypotese #2 En uformelltone senker terskelen.
- 27. Oppvaskmens du liggerpå sofaen 1stk 1stk Middag levert på døren 1stk 1stk Kinotur og du velger filmen 1stk 1stk Kuponger / gavekort Hjelper venner og familie å tilby konkret hjelp 1 2 Enklere for mottageren å løse inn
- 38.
- 39. Alle 7 Vardesentere VolvatMajorstuen Universitetsbiblioteket UIO 7 kreftkoordinatorerFysisk Utplasserte kortstativ
- 40.
- 41. Digitalt Kampanjeside Digital løsning Kreftforeningens kampanjemal Hvorfor oghvordan hjelpe?1 2 Bestille eller laste ned kort.
- 42. Tilbakemelding fra brukerne. Hva synesdu om dette kortet? Vi setter stor pris på tilbakemelding fra deg. Send e-post til lameghjelpe@kreftforeningen.no På forhånd takk! lameghjelpe.no
- 43.
- 44.
- 45. Antall kort som bletatt Bruk og nedlastinger fra kampanjesiden Tilbakemeldinger på Facebook og mail
- 46. Antall kort som bletatt Tilbakemeldinger på Facebook og mail Bruk og nedlastinger fra kampanjesiden
- 47.
- 48.
- 49. Antall kort som bletatt Bruk og nedlastinger fra kampanjesiden Tilbakemeldinger på Facebook og mail
- 50. Bruk og nedlastinger frakampanjesiden
- 51.
- 52. x Gun R ne køre n e un på ak te le f – og å på na Hed x
- 53. Til Vil sa v a j ne m på de! Gla g! Sto l r Mo.
- 54. Antall kort som bletatt Bruk og nedlastinger fra kampanjesiden Tilbakemeldinger på Facebook og mail
- 55.
- 56.
- 58. – Hvis vihadde fått gavekort på noe vi ikke trengte hjelp til ville det likevel gjøre det enklere å be om hjelp til noe annet. Kreftpasient og ektefelle
- 59. – Liker kjempegodtat det er humoristisk, det senker terskelen. Kreftpasient og ektefelle
- 60.
- 61. Kreftrammede Sprint 2 KreftrammedeVenner og familie Sprint 1 Sprint 3 Hvordangjør vi det enklere for kreftrammede å skaffe seg oversikt over det lokale hjelpetilbudet?
- 62. Utgangspunkt i behovog geografi. 1 2 Oversikt over tilbydere og veiledning til hvordan du kan be om hjelp Ressursside for praktisk hjelp
- 63.
- 64. Venner og familie Sprint 1 Kreftrammede Sprint 2 Kreftrammede Sprint 3 Hvordangjør vi det enklere for kreftrammede å be om hjelp fra familie og venner i tide?
- 65. Ressursside for å beom hjelp Det er vanlig å trenge hjelp1 2 Venner og familie vil gjerne hjelpe hvis du spør
- 66.
- 67. KreftrammedeVenner og familieKreftrammede Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3
- 68. KreftrammedeVenner og familieKreftrammede Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Praktisk hjelp innhold på kreftforeningen.no Be om hjelp innhold på kreftforeningen.no La meg hjelpe nettside og gavekort
- 69.
- 70. Praktisk hjelp innhold påkreftforeningen.no Be om hjelp innhold på kreftforeningen.no La meg hjelpe nettside og gavekort
- 73.
- 74. Reklamefilm TV, flytog ogskjermer Artikler magasin og aviser Utplassering av kort hos samarbeidspartnere
- 75. Hva skal tilfor å lykkes med et slikt prosjekt?
- 76. God brukerinnsikt som underlag Åpenbestilling ikke definert løsning på forhånd Etablerte måleparametere Enkel testing ikke produksjon Riktig prosjektgruppe