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Uploaded byCédric Klein
Clermont'ech Cédric Klein - 07/03/2019
https://www.clermontech.org/talks/api-hour-41/Cedric-Klein-pilotage-des-parties-prenantes.html Quand le client te commande un produit pour des utilisateurs finaux qu’il reste à convaincre, dans un contexte politique tendu au milieu d’un SI convaincu de pouvoir faire aussi bien, ce serait une erreur de négliger les opposants et de ne pas s’appuyer sur ses alliés, pour le bien même du projet. Ce talk propose d’évoquer différents aspects du pilotage d’un client au travers d’une brève cartographie des parties prenantes et de retours d’expérience.
Clermont'ech Cédric Klein - 07/03/2019
- 1. PILOTAGE DES PARTIESPRENANTES BAS LES MASQUES ! CLERMONT’ECH API HOUR #41 Cédric Klein - cedric.klein@perfect-memory.com
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- 8. Le chef deprojet Le clientLe chef de projet
- 9. Les utilisateurs finaux oProblèmeà résoudre oUtilisation quotidienne oL’humain o C’est aussi lui qui notifie des bugs (quand il y en a)
- 10. Les utilisateurs finaux «Surtout, ne supposez rien » Situation 1 Situation 2
- 11. Les utilisateurs stars Digitalpainting par Rye Adriano oExpertise oAncienneté oEgo
- 12. Les utilisateurs finaux LeclientLe chef de projet Les utilisateurs finaux
- 13. Les utilisateurs finaux LeclientLe chef de projet Les utilisateurs finaux
- 14. Les utilisateurs finaux LeclientLe chef de projet Les utilisateurs finaux BRUIT Situation 3
- 15. Le payeur Le payeurLes utilisateurs o Coût de maintenance o Gain de temps o Économie sur le long terme o Masse salariale o Travailler plus efficacement
- 16. La direction Personne àconvaincre
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- 20. Le SI « Çaon peut le faire nous-même » Situation 6
- 21. Les parties prenantes LeclientLe chef de projet Les utilisateurs finaux Le payeur La directionLe SI Les partenaires
- 22. Le temps dela nuance
- 23. MERCI ! DES QUESTIONSOU REMARQUES ? Cédric Klein - cedric.klein@perfect-memory.com Crédits images Rye Adriano Good Ware Smashicons Freepik