서울연구원 주최 희망제작소 주관으로 2012.9-2013.1까지 진행 된 '좋은 서울 만들기 대학(원)생 공공서비스디자인캠프'의 최종 발표 내용입니다

1. 에너지 이웃사촌 서비스를 통한 노후 단독 주택 에너지 효율개선 활성화
배경 및 문제의식  에너지 효율개선
많은 시민들이 에너지 절약에 대한 사회적, 개인적 요구에 대해서 인지를 하고 주거 환경 개선 의지 개선하고 싶은 부분
예 82% 단열 84%
있습니다. 이에 따라 저마다 노력을 하지만 노후화된 주거 환경 문제로 노력한
아니오 18% 채광 48%
만큼 에너지 사용량은 줄지 않고, 생활의 질에 위협을 받고 있습니다. 따라서 인테리어 42%
저희 팀은 주택 에너지 효율개선을 통해 에너지를 절약할 뿐만 아니라
주거복지를 향상시키고자 합니다. 특히 에너지 효율이 가장 낮으면서 많은
에너지 비중을 차지하고 있는 노후 단독주택을 대상으로 했습니다. 주요 논의 사항
 단독주택 거주자를 서비스 대상 목표로 삼은 이유
인터뷰  단독주택 거주자 중심으로 시민들의 에너지 소비, 절약 실태
1:1 Indepth interview 11명  주택 보유자와 세입자 간의 건물 에너지 효율 개선 의견 차이
서울시민 7명(마포, 성북, 관악, 강서 , 종로, 서초 외 1인)  에너지 효율개선 대상자 선정
자영업자, 건축업, 종사자  서울 시민들을 어떻게 참여시키고, 에너지 개보수의 필요성을 확산시킬 것인가
전문가 인터뷰(서울연구원, 두꺼비하우징 사업자)
Brief Journey map
설문 Stages USE AWARENESS ACTION
주거환경 내 에너지 소비에 대한 설문 (50명) 날씨가 추우니 보일러를 켜야겠다. 난방비가 많이 나오면 어떻게 하지… 단열공사 좀 알아봐야겠다.
전기히터를 틀어야지. 집이 너무 춥 이번 달 가스비랑 전기요금이 왜이리 많 도대체 어디서 정보를 얻어야 하지?
 주거환경 다! 이 나왔어?
Doing
주거 유형 소유 형태 다양한 전열기구를 통해 실내 주거 추위를 피하기 위해 실내 온도 유지를 위 지속적인 방열비 지출에 대한 염려
환경의 온도를 높이고자 하는 행동 해 난방을 많이 함에 따라 다음 달에 나 로 이중샷시나 외풍 방지 단열공사
자가 20% / 가스나 기름 보일러의 특성 상 빠 오는 전기비, 가스비 지출에 대한 걱정 에 대한 정보 습득 노력 /
빌라 40% 르게 온도 상승을 기대하기 어려워 및 인지 / 누진세에 대한 인지 및 지속적 비교적 한번에 많은 목돈을 필요로
전월세 78% 전기를 이용한 전열기구 또한 사용 인 방열비 지출에 대한 두려움 상승 하는 단열 공사 비용에 포기
아파트 38%
단독 12%
단열공사도 너무 비
아무리 온도를 싸고 그렇다고 무작
올려도 따뜻해 정 아낄 수도 없고
지지 않네…
왜이리 요금이
Feeling 많이 나왔어!!
 에너지소비제도 인지여부 단열공사나
알아볼까?
소비 금액 인지 소비량 인지 1. 근본적인 개,보수 필요
1. 노후화된 주택의 경우 보조 난방 1. 실시간으로 요금확인 불가
2. 세입자의 경우 집주인의 동의 필
예 68% 예 34% 기구가 필요 2. 난방효율 개선하기가 어려움
요
2. 가족들 건강으로 인한 지속적인 3. 어디서 에너지가 지출되는지 파악하
Insights 실내 온도 유지의 필요 기가 어려움 3. 단열공사의 비용문제
아니오 32% 아니오 66%
3. 건축 노후화 (외풍, 전열기구의
기능 저하 포함)
누진세 제도 인지 누진세 적용 대상 인지
예 74% 예 32%
아니오 26% 아니오 14% Stakeholder map
모름 54%
에너지효율화 하우스
(ERH)
시공
 에너지 절약 대학
관련
자치부서
업체
정책 통합
연구소 DB 관리자
은퇴한
에너지 절약 노력 여부 건축
전문가 마을 사람들 서울시
참여
도시
(조합원) 환경
개보수 전문 정책과
사회적 기업 정책과
예 72% 아니오 28% 서울시
사회투자 기금 한국
건축
계획과
전력 도시 녹색
가스 에너지과
주거복지
에너지 절약 만족도 절약방법을 안다면 앞으로 노력여부 중앙 센터 주거복지기관
석유
개보수 전문
에너지 효율화 및 단체
민간업체
만족 24% 예 84% 대상 주택 선정 심사
상담원
보통 28% 아니오 16% 부동산 금융기관 사연
심의위원
아니오 20%
기금 사회
조성 에너지 복지사
진단 서비스 공공
서비스 추천 시민 플랫폼
에너지 절약에 대한 방법 필요 에너지 절약 혜택(중복답변 가능) 도시가스 (추천 및 선정)
에너지 에너지
예 68% 관리비 차감 72% 절약 컨설턴트
한국전력 참여
에너지
사람들
아니오 4% 제휴업체에서 현금처럼 활용 48% 모니터링
서울시 공공
플랫폼 에너지 진단
(순위 확인) Related Government
에너지 절약 혜택(중복답변 가능) 전문가 교육기관
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관리비 차감 72%
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제휴업체에서 현금처럼 활용 53%
사연 선정 Service Platform
마을 에너지 레이스