社内で実施したWIP制限・体験ワークショップの資料です。 タスクカンバンにWIP制限を設定するにあたって、何故WIP制限を設定するのか・WIP制限を設定するとどのようなメリットが有るのかをメンバーに知ってもらうために、この資料を使ってワークショップ形式で研修を実施しました。

1. WIP制限 体験ワークショップ
始めるのをやめて、終わらせることを始めるための改善アクション

2. 「カード渡し」のゲーム概要
顧客に裏返したカードを届けるゲームを行います。
テーブル
管理者1
作業者2
作業者3
作業者4顧客
作業者1
管理者2
管理者3
管理者4
カード(20枚)
裏返して渡す
裏返して渡す裏返して渡す
裏返して渡す

3. 「カード渡し」の役割分担
参加者を以下の3つの役割に振り分けます。
作業者
○ カードをできるだけ早く裏返して次の人に渡す（最初の作業者が何
枚単位でカードを扱ってよいかは、ゲーム開始時に指示します）
管理者
○ 作業者がカードを裏返すのにかかった時間の合計を計測する（途中
でカードを裏返していない時間がある場合は、計測を一時停止す
る）
顧客
○ 最初のカードが届くまでの所要時間と、全てのカードが届くまでの所
要時間を計測する

4. 練習してみましょう。
テーブル
管理者1
作業者2
作業者3
作業者4顧客
作業者1
管理者2
管理者3
管理者4
カード(20枚)
裏返して渡す
裏返して渡す裏返して渡す
裏返して渡す

5. まずは20枚単位の作業でやってみましょう。
20枚単位の作業
作業者1
作業者2
作業者3
作業者4
顧客に最初のカー
ドが届くまでの時
間
顧客に全てのカー
ドが届くまでの時
間

6. 次は5枚単位の作業でやってみましょう。
20枚単位の作業 5枚単位の作業
作業者1
作業者2
作業者3
作業者4
顧客に最初のカー
ドが届くまでの時
間
顧客に全てのカー
ドが届くまでの時
間

7. 最後は1枚単位の作業でやってみましょう。
20枚単位の作業 5枚単位の作業 1枚単位の作業
作業者1
作業者2
作業者3
作業者4
顧客に最初のカー
ドが届くまでの時
間
顧客に全てのカー
ドが届くまでの時
間

8. ふりかえり
「カード返し」のゲームをやってみてどう思いましたか？
● 20枚単位、5枚単位、1枚単位で作業をしたときの、顧客に全ての
カードが届くまでの時間を見てどう思ったか？なぜそうなったのだ
ろう？
● 個々の作業者の作業時間は、取り扱う枚数でどう変わっただろ
う？
● 作業者は、実際にやってみてどう思った？（どんなときにストレスを
感じて、どんなときにスムーズだと感じた？）
● このゲームの結果を仕事に活かせそう？

9. WIP制限の話
● カードが全て顧客に届くまでの時間
○ リードタイム
■ リードタイムが短ければ短いほど、顧客に早く価値を届けることができる。
● 作業者ごとの作業時間（実際の仕事ではToDo→Doing→Doneといったワークフローごとの作業時
間を指す）
○ サイクルタイム
■ 複数の作業を同時並行で行うと作業完了までの時間が伸び、結果的にリードタ
イムは延びてしまう。
→そのため、20枚単位で同時に作業をするよりも1枚単位で作業をしたほうが
顧客にカードが届き始める時間も全て届くまでの時間も短くなる。このXX枚単
位の作業に制限することをWIP制限と言う。
● トヨタ生産方式との関係
○ 在庫のムダ
■ 各作業者の前に積まれた裏返す前のカード
○ 手持ちのムダ
■ 各作業者が裏返したがまだ次の作業者に渡していないカード
○ 運搬のムダ
■ 隣の作業者に渡している最中のカード

10. 始めることをやめて、
終わらせることを始めよう。
複数のタスクを同時に行っても、全体としては早く終わらない。
少数のタスクに集中して順次終わらせた方が、全体としては早く終わり、
顧客に価値を早く届けることができる。