1. ЗРАЗОК
ПОЗОВНОЇ ЗАЯВИ ДО СУДУ
Суть позову: розірвання договору купівлі-продажу товару
та відшкодування матеріальної і моральної шкоди
_______________________________________________________________________________
До Московського районного суду м. Києва
Позивач: Воронова Ніна Марківна,
що мешкає за адресою:
01242, м. Київ,
вул. Польова, 3 б, кв. 4
тел. (044) 345-88-99
Відповідач: Приватне підприємство «Луч»,
01023, м. Київ, вул. Хрещатик, 55,
засоби зв’язку невідомі
Ціна позову: 3568 грн.
П О З О В Н А З А Я В А
про розірвання договору та відшкодування збитків
12 липня 2006 року я придбала у магазині «Комфорт», який належить відповідачу по справі –
приватному підприємству „Луч”, кондиціонер фірми «WWW», номер (serial number) № 0507343, за ціною
2500 гривен, що підтверджується касовим чеком, інструкцією по експлуатації та гарантійним талоном.
Згідно гарантійного талону, гарантійний строк на зазначений кондиціонер встановлено 2 роки з дати
придбання товару.
Монтаж цього кондиціонера був здійснений фахівцем відповідача 14 липня 2006 р.
19.07.2006 р. з кондиціонера в квартиру почала капати вода.
Того ж дня з цього приводу я звернулася до відповідача, і 20 липня 2006 р. направлений продавцем
фахівець склав акт експертизи про те, що кондиціонер має значні виробничі технічні недоліки, та
запропонував мені звернутися до відповідача з тим, щоб відремонтувати кондиціонер (копія акту додається).
Однак, мені потрібен новий, якісний, а не відремонтований кондиціонер, якість якого вже не
викликає довіру, оскільки фахівець продавця виявив в ньому значні технічні недоліки. Тому, з 21.07.2006
року я неодноразово зверталася до працівників відповідача з вимогою про розірвання договору, демонтажу
кондиціонера та повернення сплачених мною за кондиціонер коштів (копія заяв з відміткою про вручення
додається), однак вони з різних підстав мені в цьому відмовляли. 23.07.06 з цим питанням я звернулась
безпосередньо до директора магазину, однак він також у некоректній, грубій формі відмовив мені в
задоволенні моїй вимоги.
Таким чином, діями відповідача мені спричинена значна матеріальна шкода.
Крім того, відповідач мені також спричинив і моральну шкоду, оскільки:
• я та моя родина влітку, під час спеки, залишилися без необхідного пристрою, який ми спеціально
придбали для забезпечення полегшення стану здоров’я в такий важкий для нас період. З вини
продавця ми також залишились і без грошей, на які ми могли б придбати подібний пристрій у іншого
продавця, оскільки довго накопичувані нами гроші відповідач нам не повернув;
• спілкування з працівниками відповідача викликало в мене відчуття відчаю, приниження, оскільки я –
жінка, літня людина, а зі мною розмовляли грубо, жодним чином не поважаючи ані мене як покупця,
ані мої права споживача;
• після неодноразових спілкувань із зазначеного приводу з працівниками відповідача, стан мого
здоров’я суттєво погіршився: в мене піднявся тиск, мені стало погано, з’явились серцевий та
головний біль, у зв’язку з чим мені довелося звертатися за медичною допомогою до лікарів (копії
медичних документів додаються);
• причинену моральну шкоду я та члени родини відчуваємо й досі, оскільки в середині літа, у період
спеки ми залишаємося без такого важливого для нас пристрою як кондиціонер, що може призвести
до суттєвого погіршення стану мого, літньої людини, здоров’я.
Отже, вважаю, що сума 1000 гривен зможе, хоча б частково, залагодити ці моральні та фізичні
страждання, спричинені мені відповідачем, зокрема ці гроші допоможуть мені відновити здоров’я
завдяки придбанню путівки до оздоровлюючого закладу, вартість якої складає від 2000 грн. до 3000
грн.
2. На підставі зазначеного та керуючись ст.ст.23, 708 Цивільного кодексу України, ст.ст.8, 22 Закону
України «Про захист прав споживачів»,
ПРОШУ:
1. Стягнути з відповідача на мою користь грошову суму в сумі 2568 гривен за спричинену матеріальну
шкоду (2500 грн. – ціна кондиціонеру, 68 грн. – оплата ліків, ).
2. Стягнути з відповідача на мою користь грошову суму в сумі 1000 гривен за спричинену моральну
шкоду.
3. Звільнити мене від сплати державного мита.
Додаток:
1. Копія касового чеку.
2. Копія інструкції з експлуатації на кондиціонер фірми «WWW», № 0507343.
3. Копія гарантійного талону.
4. Копія акту технічної експертизи.
5. Копії заяв від 19.07.2006 та 23.07.2006 до ПП «Луч».
6. Копія лікарняного листа.
7. Копія чеку на оплату ліків.
8. Копія квитанції про сплату інформаційно-технічних послуг суду.
01 серпня 2006 р.
______________Н.М.Воронова
