1. ЗРАЗОК
ПОЗОВНОЇ ЗАЯВИ ДО СУДУ
Суть позову: усунення недоліків виробу та відшкодування збитків
_______________________________________________________________________________
До Центрального міського суду м. Полтава
Позивач: Якуб Василь Якович
Мешкає за адресою: 05235, м. Полтава, вул. Зелена, 8, кв.2
Відповідач: ТОВ «Мережа супермаркетів «Кращі покупки»
05249, м. Полтава, вул. Шевченка, 1,
номери контактних телефонів невідомі
Ціна позову: 615 грн.
П О З О В Н А З А Я В А
про усунення недоліків виробу та відшкодування збитків
10.02.2006 р. я придбав у супермаркеті «Кращі покупки», що знаходиться по вул. Грінченка 5, телевізор Sun
PX-41MFR, номер виробника №9876543, ціна 2200 гривен, що підтверджується чеком, інструкцією з
експлуатації та гарантійним талоном. Згідно гарантійного талону, гарантійний строк встановлено 2 роки з
дати придбання телевізору.
04.03.2006 р. телевізор вийшов з ладу, у зв’язку з чим я звернувся до ТОВ «Мережа супермаркетів «Кращі
покупки» для виклику майстра.
5 березня направлений продавцем спеціаліст Орленко І.І., оглянувши телевізор, повідомив про необхідність
ремонту, здійснити який на даний час неможливо з причини відсутності відповідних комплектуючих. Він
порадив телефонувати до супермаркету з тим, щоб привезти телевізор в ремонт, коли надійдуть
комплектуючі. На мої запитання, які ще варіанти вирішення питання з непрацюючим телевізором мені
можуть запропонувати (адже попереду святкові дні), було надано відповідь, що інших шляхів, ніж
запропонований, не існує.
Я звернувся за консультацією до адвоката, після чого подав 06.03.2006 р. заяву до ТОВ «Мережа
супермаркетів «Кращі покупки» з відповідними вимогами на основі чинного законодавства України:
здійснити гарантійний ремонт у встановлений законом термін з обчислюванням поновленого гарантійного
строку на нові комплектуючі вироби і складові частини телевізору, на час ремонту надати мені інший
аналогічний телевізор з обмінного фонду, забезпечивши транспортування одного та іншого телевізорів в
обидва кінці, відшкодувати мені витрати на послуги адвоката та моральну шкоду, заподіяну представником
продавця через надання мені недостовірної інформації стосовно моїх споживчих прав на отримання послуг
щодо ремонту телевізора та інших, з цим пов’язаних.
20.03.2006 р. я був змушений подати повторну заяву до відповідача, включивши вимоги скласти акт про
технічний стан телевізору та виплатити мені неустойку за кожний день затримки виконання робіт з усунення
недоліків в телевізорі Sun PX-41MFR понад встановлений строк (14 днів) в розмірі 1% вартості товару.
На підставі зазначеного та керуючись ст.ст.23, 708 Цивільного кодексу України, ст.ст.8, 22 Закону України
«Про захист прав споживачів»,
ПРОШУ:
1. Зобов’язати відповідача здійснити у двотижневий термін гарантійний ремонт телевізора Sun PX-
41MFR, №9876543 (в якому досі не усунуті недоліки через відсутність комплектуючих, хворобу
майстра тощо), а також транспортування виробу за рахунок продавця.
2. Стягнути з відповідача на мою користь:
• Завданої мені матеріальної шкоди (консультація адвоката) в сумі 40 гривен, а також
моральну шкоду в сумі 200 гривен (100 гривен - через порушення представником продавця
Орленко І.І. мого права на повну, достовірну та своєчасну інформацію про послуги центру,
що встановлені чинним законодавством, 100 гривен – за недотримання умов та термінів
виконання робіт, нечесне та неповажне ставлення до моїх вимог зі сторони працівників
центру), - всього на суму 240 гривен.
Прошу врахувати завдані мені та членам моєї родини душевних страждань у зв’язку з
протиправною поведінкою відповідача, демонстрацією неповаги до наших громадянських та
споживчих прав, а також до вимог чинного законодавства, що викликає недовіру до сили
2. закону, особливо в молодих членів родини, у приниження честі та гідності нас як фізичних
осіб, що не можуть скористатися своїм законними правами.
• Неустойку за кожний день затримки виконання робіт з усунення недоліків в телевізорі Sun
PX-41MFR понад встановлений строк (14 днів) в розмірі 1% вартості товару, враховуючи,
що вперше я звернувся до сервісного центру 4 березня щодо виклику спеціаліста, а 6 березня
подав заяву щодо здійснення гарантійного ремонту, необхідність якого засвідчив спеціаліст
центру (приблизна сума, залежно від кількості днів до виконання робіт: 22 грн. х 17 днів =
374 грн.).
3. Звільнити мене від сплати державного мита.
Додатки:
1. Копія касового чеку.
2. Копія інструкції з експлуатації на телевізор Sun PX-41MFR, № 9876543.
3. Копія гарантійного талону.
4. Копія акту експертизи від 5 березня 2006 р.
5. Копія квитанції на оплату послуг адвоката.
6. Копії заяв до продавця від 06.03.2006 та 20.03.2006.
7. Копія квитанції про сплату інформаційно-технічних послуг суду.
Підпис заявника ______________(Якуб В.Я.) 07 квітня 2006 року
