7. 五力分析
O 從顧客議價能力來看 :( 補充個人觀點 )
O 因為網站平台資訊不夠充足 , 且房屋價格也沒詳細說明 , 可能造成
顧客買高的情況發生 , 而且和其他房仲業者平台來比較 , 可能會讓顧客
有殺價的空間 , 且服務不夠完整 , 可能導致客源流失。
O 我的觀點
O 現在的房仲業者琳瑯滿目，到處都是，顧客可以多家比較，還可以搜
尋各家網站平台，因此，我認為：顧客的議價能力絕對是相當高的
。
O 此外，學長們在論述時，前段話提到顧客可能會有買高的情況發生，
後面又提到顧客有殺價的空間，我覺得語意上有些矛盾之處，在分析
一項議題時，我是覺得應該要明確指出自己的觀點，顧客的議價能力
究竟是”高”還是”低”要闡明清楚，普遍而言，顧客的議價能力當然絕對
是高的，只有極少數，甚至是沒有顧客不會蒐集相關資訊，造成房屋
買高、房屋品質不佳的情況發生，除非這位顧客真的太隨興或者太懶
惰，畢竟，我認為：買房子可是人生的一件大事，不可不細心比較
與評估！
8. 五力分析
O 從供應商的議價能力來看 :( 補充個人觀點 )
O 房仲業者沒有對該地區的房屋價格做詳細調查 , 會導致賣
方賣出價格過低 , 而且房仲業者在網路平台上面無法提供完整
的房屋介紹 , 可能會混淆買方 , 在客源流失下 , 房屋售出的機率
會降低 , 導致房仲業者會壓低價格 , 在賣方不滿意的情況下 , 對
於仲介費用抽取 % 數過多而產生爭執。
O 我的觀點
O 太平洋房屋並非唯一的房仲業者，且現在的房仲業者到處都是
，供應商可以多家比較，若供應商認為太平洋房屋無法提供顧
客最完善的房屋介紹以及提供合理的房屋交易價格，供應商可
以選擇交給其他家房仲業者幫他交易房子，而房價也會受市場
機制影響，因此，我認為：供應商對太平洋房屋的議價能力
是相當高的。
9. 五力分析
從現有競爭者來看 :( 補充個人觀點 )
O 太平洋房屋資訊平台功能過少沒有自己的特色 , 和其他房仲
業者比起來 , 競爭力過於薄弱。
O 我的觀點
O 和其他房仲業者比較，太平洋房屋網站確實是沒有比較突出的功
能或特色，此外，我覺得：太平洋房屋的網站在網頁的設計以及
編排上，也都較其他房仲業者的網頁略遜一籌，因此，如果我是
顧客或是供應商，若單純從網頁的編排、呈現方式、搜尋功能來
看，我將不會選擇太平洋房屋作為我的房仲業者，此外，除了網
站無法與其他房仲業者相比，由於太平洋房屋規模較小，因此，
房屋的資料量也會比其他規模比較大的房仲業者少，所以，和其
他規模比較大的房仲業者相比，太平洋房屋的競爭力確實是比
較薄弱。
10. 五力分析
從潛在競爭者來看 :( 補充個人觀點 )
O 我們認為並沒有能對現階段的房仲業者造成威脅的潛在競
爭者 , 畢竟房仲業這一塊較難進入 , 所需要的物件、資訊、服務
都是非常複雜龐大的。
O 我的觀點
O 我的見解恰好與學長們相反，我認為： 591 租屋網， Yahoo! 奇摩
拍賣，都是房仲業者最大的潛在競爭者，而且，還有許多房仲業
者會到 Ya 奇摩拍賣擺放他們手中想要交易的房屋，因此，漸
hoo!
漸地，可能已經不太有顧客會直接去這些房仲業者的網站看他們
想要買的房子，取而代之的是直接到這些收羅各家房仲業者資訊
的拍賣網站挑選，此外，供應商也有可能會選擇直接到 591 租屋
網擺放賣屋資訊，如此一來，供應商就能省下一些仲介費用，因
此，我認為：房仲業者的潛在競爭者其實是相當多的。
11. 五力分析
從替代品來看 :( 補充個人觀點 )
O 想要提供甚至超過房仲業者的專業服務和獲取資訊的能力 ,
就現階段的任何團體或個人而言是很難做到的
O 我的觀點
O 我認為：想要提供超過房仲業者的專業服務以及獲取資訊的能力
確實是比較困難的，因此，很難找到替代品能取代房仲業者，
雖然還是有 591 租屋網， Ya 奇摩拍賣等網站，可以不用透過
hoo!
房仲業者就交易房屋，然而，若我是一位剛出社會的新鮮人，想
要買一棟房子，我可能還是會找一位專業的房仲業者幫我介紹並
分析供應商所提供的房子適不適合我購買。
12. 課堂上我補充的觀點以及課後的補
充
O 課堂上補充的觀點
O 太平洋房屋與其他家房仲業者比較，確實是一間規模比較小的房
屋仲介公司，在網路上，我也找到了一家規模比較小的房屋仲介
業者，那就是：有巢氏房屋，然而，它卻想到一些非常不錯的行
銷手法，像是我曾經在電視上看到有巢氏房屋所提供的廣告，它
主打的項目便是：他們公司的房仲業者都是很熱心助人的人物，
整個畫面帶給人就是一種親切的感覺，因此，雖然有巢氏房屋提
供的房屋資料量可能無法和其他規模比較大的房仲業者相比，但
是，其業務員親切的服務態度，當我要買房子時，仍然會是我想
要找的一家房仲業者。
13. 課堂上我補充的觀點以及課後的
補充
O 課後的補充
O 其實，最近我也看到一家規模較大的房仲業者：信義房屋，也開
始打著他們的房仲業務員都是很認真、不氣餒的人物，可見，一
位優質的房仲業務員其實是顧客非常重視的一環，這也再次證明
：當初，有巢氏房屋藉由打著擁有熱心助人的房仲業務員來增加
客源，是非常正確、明智的一種行銷策略。
14. 課堂上與老師的討論
O 與老師的討論
O 在課堂上，老師和我們分享了可以介紹給有巢氏房屋的資訊系統
：「一套適合他們的房仲業務員使用的系統」，因為，有巢氏房
屋找的房仲業務員可能是一些鄰里間熱心助人的人物，他們對於
房仲的相關業務可能不是相當熟悉，因此，我們可以配給這些不
是很專業的房仲業務員一套能夠協助他們介紹房屋的小工具，或
者是教導他們如何成為一位專業的房仲業務員，如此一來，就能
讓他們在介紹顧客房屋時，更方便、更得心應手。
15. 參考資料
O 學長們的 ppt
O http://chenyuyi.mis.nchu.edu.tw/drupal-6.16/node/335
O 太平洋房屋網站
O http://www.pacific.com.tw/
O 有巢氏房屋網站
O http://u-trust.housefun.com.tw/
O 信義房屋網站
O http://www.sinyi.com.tw/
O 591 租屋網
O http://www.591.com.tw/
O Yahoo 奇摩拍賣
O http://tw.bid.yahoo.com/
O Yahoo 知識 +
O http://tw.knowledge.yahoo.com/
O 維基百科
O http://zh.wikipedia.org/wiki/
