IL CORSO PER UPGRADARE LE COMPETENZE DI COMUNICAZIONE E GIORNALISMO

1. CORSO A QUALIFICA FINANZIATO DALLA REGIONE LAZIO
TECNICO DELLA COMUNICAZIONE E DELL’INFORMAZIONE SPECIALIZZATO IN
NETNOGRAFIA DIGITALE E SENTIMENT ANALYSIS
“Le nuove frontiere della comunicazione integrata e dell'informazioneDestinatari ammissibili”
TI PUOI CANDIDARE QUI
https://form.jotformeu.com/80984371483365
Delibera approvazione Regionale
Il percorso è stato Finanziato dalla Regione Lazione tramite determina di approvazione n.G11830
del 30/08/2017.
Avviso Pubblico pluriennale – Interventi di sostegno alla qualificazione e all’Occupabilità delle risorse umane – Asse I,
Priorità 8.i, Obiettivo specifico 8.5, Asse II, Priorità di investimento 9.i) Obiettivo specifico 9.2
Destinatari ammissibili
Inoccupati e disoccupati residenti o domiciliati nella Regione Lazio e iscritti al centro per l’impiego.
I domiciliati devono auto-certificare la loro domiciliazione
Obiettivi e finalità
PROFESSIONISTA DELLA COMUNICAZIONE INTEGRATA DEDITO A INFORMARE, DIFFONDERE, PROMUOVERE FATTI,
EVENTI, SERVIZI, PRODOTTI, ATTRAVERSO TUTTI I CANALI DELLA COMUNICAZIONE TRADIZIONALE E DIGITALE. CON
PARTICOLARE ATTENZIONE AGLI STRUMENTI DEL 3.0, AI SOCIAL E AL MONDO DELLA APP.
Stage
Previsto per tutti i partecipanti uno stage presso aziende, organizzazioni e imprese dei settori connessi e coerenti con
le materie del corso.
Durata complessiva corso: 660 ore
Durata ore aula:420 ore
Durata ore stage: 240 ore

2. Modalità di erogazione
4 giorni a settimana dalle 13 alle 19 ( salvo cambiamenti dovuti a fattori tecnici/organizzativi). Il alcuni periodi i giorni
settimanali potrebbero essere 5 .
Prevista interruzione ferie natalizie dal 20 dicembre al 7 gennaio
Sede
Roma, via Vincenzo Lamaro, 25 ( presso Istituto NOBILE AVIATION COLLEGE)
Attestato
Diploma di Qualifica regionale attestante il titolo di: Tecnico della Comunicazione e dell’informazione specializzato in
netnografia digitale e sentiment analysis
Indennità per il partecipante
A seconda delle ore effettivamente frequentate dai 600 ai 1000 euro lordi.
Ovviamente l’indennità viene riconosciuta solo a chi frequenta almeno l’80% del monte orario complessivo( inclusivo
di aula e stage) e solo a chi entra in aula come partecipante. Gli auditori non hanno diritto a indennità, a meno che
non subentrino come partecipanti per ritiro di qualche partecipante e tramite slittamento graduatoria
Numero massimo di partecipanti: 15
Numero massimo di auditori: 3
Per candidarsi le Iscrizioni sono aperte fino al:
30 agosto 2018 . Tuttavia potremmo raggiungere prima il numero massimo di candidati, quindi suggeriamo a tutti di
non aspettare l’ultimo momento, perchè potrebbe essere ormai tardi per candidarsi.
Data prevista test di ammissione (prova scritta e orale)
Seconda/Terza settimana di ottobre. Appena possibile indicheremo data esatta.
Data prevista inizio attività di orientamento (propedeutiche alle lezioni in aula):
A partire dai primi giorni di novembre inizieranno le attività di orientamento al corso previste per i partecipanti
selezionati.
Data prevista partenza corso
Le lezioni inizieranno a partire dalla seconda metà di novembre.
Data prevista fine corso
La parte didattica del percorso ( le lezioni in aula) finirà verso fine marzo-inizio aprile

3. Periodo previsto per lo svolgimento stage:
Lo stage verrà svolto in un periodo di tempo che andrà tra aprile e giugno.
Dipende dalle necessità delle aziende ospitanti.
Data prevista esame finale per rilascio diploma a qualifica
L’esame sarà previsto per fine Giugno ( o in caso di eventuali criticità tecniche -organizzative -ad oggi non prevedibili
e non auspicabili- a Settembre)
PROGRAMMA DEL CORSO
Teorie e Tecniche della Comunicazione
Principi della comunicazione; differenze tra comunicazione e informazione; definizione del concetto di “notiziabilità”
di una news; modalità e strumenti di comunicazione.
L’evoluzione del processo di comunicazione
Principi di base del sistema professionale della comunicazione: etica e deontologia; Il valore strategico della
comunicazione Pubblica e di impresa; Le principali discipline della comunicazione: non solo pubblicità; Il comunicatore:
come cambiano ruoli e competenze con il web 3.0; Social media revolution e i trend della comunicazione digitale; Dalla
carta al digitale: la evoluzione degli strumenti di base per la comunicazione.
Individuazione degli obiettivi della comunicazione
Psicologia Cognitiva e Sociale: Interagire (personalmente e/o mediante documenti) con il committente per individuare,
chiarire o concordare gli obiettivi dell’azione di comunicazione; Semiotica: Redigere o analizzare il documento di
precisazione degli obiettivi e dellerisorse per la comunicazione; Pragmatica della comunicazione: Interagire con diversi
tipi di stakeolder.
Tecniche quantitative per la comunicazione e il marketing.
Strumenti di base della Statistica: la misura e l’analisi delle relazioni fra variabili, dipendenza in media, in distribuzione
e lineare; Il trattamento di un questionario di consumo e di opinioni, atteggiamenti e intenzioni comportamentali;
segmentazione delle opinioni mediante clustering e tecniche di riduzione della complessità; elementi di analisi dei dati
non strutturati per la comunicazione, text mining; condurre interviste di diversi tipi (faccia a faccia, telefoniche, con
uso di computer); raccogliere, mediante tecniche sia qualitative che quantitative, dati relativi al ricordo, alla
comprensione e alla valutazione di messaggi comunicativi; codificare ed analizzare i dati raccolti applicando strategie
di analisi statistica; interagire con altre figure professionali (di area economica, sociologica e statistica) operanti nel
medesimo settore. Prova pratica in situazione.
Prefigurazione di una strategia di comunicazione.
Perché comunicare: Definizione degli obiettivi della comunicazione e degli stakeholders; Quando comunicare: il
messaggio è un punto di arrivo; A chi comunicare: segmentazione e targeting dei destinatari della comunicazione; Cosa
comunicare: il messaggio, il suo contenuto, il processo di costruzione; Dove comunicare: identificazione strategica dei

4. canali di comunicazione, costruzione di una campagna multicanale, utilizzo dei canali digitali, social ed
instantmessaging.
Lo sviluppo del piano di comunicazione: parte generale
Dalla strategia alle modalità di contatto: interazione diretta e/o mediata, scala di interazione; Lo stile comunicativo:
educativo, informativo, di intrattenimento.
Lo sviluppo del piano di comunicazione: Le azioni e le linee di intervento.
Definizione delle azioni: azioni di promozione; azioni di informazione; azioni di supporto; Definizione delle linee di
intervento: la Comunicazione interna, la Rete territoriale, la Promozione del programma di comunicazione,
l’Informazione sul programma di comunicazione, l’Informazione sulle fasi di attuazione e sui risultati del programma
di comunicazione, i Programmi di comunicazione territoriale.
Lo sviluppo del piano di comunicazione: definizione dei canali e dei supporti di comunicazione.
Caratteristiche dei media tradizionali ed off-line: la TV, la radio, la pubblicità esterna; Caratteristiche dei new media:
la multimedialità, il web; Caratteristiche dei social media: i principali social network e le dinamiche di interazione; Dal
web 2.0 al web 3.0: Analisi del nuovo ambiente della comunicazione globale, Social Relationship ed EmotionBrowse,
Analisi della Brand Reputation, Brand Reputation e Sentiment Analysis.
Lo sviluppo del piano di comunicazione: la creazione del network.
Stakeholder e network: definizione degli stakeholder, identificazione, sensibilità e bisogni, cosa si aspettano, quanto
incidono sul piano di comunicazione. Evoluzione del concetto di network: dal network “fisico” al Social Network; La
Social media strategy e la comunicazione; IstantCommunication; Social Event e comunicazione; La comunicazione e le
campagne di Cause Related Marketing: transazione, joint promotion, licensing, joint fund raising, sponsorizzazioni.
La sviluppo del piano di comunicazione: network e social engagement.
Il calendario editoriale; Storytelling: raccontare la storia del committente; Real time contents: cavalcare i trend in
tempo reale; Stimolo e moderazione della conversazione e del passaparola; Pianificare una campagna a pagamento
su Facebook e Twitter; Monitoraggio delle conversazioni online e misurazione dei risultati.
La sviluppo del piano di comunicazione: il budget
Il preventivo di progetto: servizi e relativi dati economici da presentare al committente. Tecniche di budgeting. Analisi
della distribuzione delle risorse La stipula di contratti di fornitura di servizio. Responsabilità e assicurazioni. Analisi di
costi e ricavi. Uscite e controllo budgetario: la corretta allocazione delle risorse economiche. Il resoconto
amministrativo. Il piano finanziario. Il bilancio consuntivo del piano di comunicazione. Metodi di valutazione dei
risultati e validazione della campagna. Analisi degli strumenti finanziari di accesso al credito (anticipazioni bancarie
etc.). Prova pratica in situazione
Composizione dei contenuti comunicativi: scrivere i messaggi
Linguistica testuale e Semiotica del testo: identificare e selezionare nuclei informativi e tematici da trasformare in
testo, sviluppare la mappa concettuale di un ipertesto; Psicolinguistica: usare consapevolmente termini ed espressioni

5. come “puntatori logici”, usare consapevolmente le convenzioni legate alle diverse tipologie testuali (format e registri
lessicali e stilistici), in funzione dell’emittente, degli obiettivi e dei destinatari della comunicazione.
Retorica Applicata e Document Design: gestire il vincolo e l’esplicitezza; individuare le relazioni efficaci tra contenuto
e sua presentazione, in relazione a specifici format, contesti comunicativi e tipologie di pubblico; usare con pertinenza
gli strumenti grafico-visivi legati al testo (formattazione, corpi e caratteri, elenchi, tabelle, grafici ecc.). Dall’idea al
brainstorming: le tecniche di pensiero creativo.
Composizione dei contenuti comunicativi: il linguaggio verbale e non verbale
Teorie e Tecniche della comunicazione interpersonale: modelli, processi contesti; Comunicazione ed intenzionalità;
Messaggi, codici e significati; Ascolto ed Empatia; Comunicazione, influenza e persuasione; Comunicazione e
rappresentazione; Programmazione Neurolinguistica: analizzare gli interlocutori ed il contesto comunicativo; Le
componenti linguistiche e metalinguistiche; Gli elementi della comunicazione verbale: il tono, il timbro, il tempo, il
Volume, le Espressioni sonore; Gli elementi della comunicazione non verbale: Prossemica, Atteggiamento posturale e
di movimento, Direzione dello sguardo, fisiognomica e mimica acquisita, i Gesti; Tecniche di leadership.
Composizione dei contenuti comunicativi: l’inglese per la comunicazione
Lessico della comunicazione, analisi degli stili comunicativi europei ed extra europei.
Composizione dei contenuti comunicativi: utilizzo degli applicativi informatici.
I principali applicativi informatici per l’elaborazione dei testi: utilizzo dei software più diffusi per la stesura e la corretta
formattazione; Applicativi informatici per la realizzazione di tabelle, matrici e fogli di calcolo; Applicativi informatici
per la realizzazione di presentazioni efficaci da Power Point a Prezi;
Applicativi informatici per la grafica ed il web design; Applicativi informatici per la gestione e l’analisi dei social
network; Applicativi informatici per la Sentiment Analysis: l’utilizzo di TRACKUR, HOOTSUITE, MENTION e
SOCIALMENTION. Applicativi informatici per la gestione della InstantCommunication e Real Time communication.
Prova pratica in situazione
SICUREZZA E SALUTE SUI LUOGHI DI LAVORO
Sotto-modulo generale
Principi generali sulla Salute e Sicurezza sul luogo di lavoro d.lgs.81/2008
Concetto di danno, di prevenzione e di protezione
Organizzazione della prevenzione aziendale
Diritti e doveri , sanzioni per i vari soggetti aziendali
Organi di vigilanza e Controllo e assistenza
Sotto-modulo specifico
Approfondimento sulle specifiche regole di sicurezza relative
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