Pelatihan Reservation.ppt

1. Di susun oleh
Rizky idr us set iadi
Usaha per j alanan wisat a
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 1

2. Reservation diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia: RESERVASI.
Pengertian reservasi meliputi:
1. Manajemen persediaan tempat.
2. Distribusi ke seluruh network.
3. Pencatatan transaksi
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 2

3. CRS adalah sistem reservasi yang dipakai oleh
bermacam2 airline. Tujuannya adalah untuk
meningkatkan penjualan angkutan udara.
 ABACUS di Singapore
 AMADEUS di Paris.
 GALILEO di London
 SABRE di USA
 APOLLO di USA
 SYSTEM ONE di USA
 GEMINI di Canada
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 3

4. ARGA adalah singkatan dari Automated
Reservation Garuda dan computernya terletak
di bandar udara Soekarno-Hatta. ARGA
merupakan pusat reserva-tion milik Garuda
yang menyimpan data seat availability tiap
pesawat dan data penumpang yang akan
berangkat.
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 4

5.  Reconfirmation = menegaskan lagi reser-
vasi yang telah dibuat sebelumnya.
 Cancellation = pembatalan pembukuan
yang telah dibuat sebelumnya.
 Amendment = penggantian hari atau tanggal
reservasi yang telah dibuat sebelumnya.
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 5

6. Di setiap kota di Indonesia dan di luar negeri
yang ada kantor Garuda, maka town office-nya
diberi code TO dan bagian reservation diberi
code RR. Contoh :
Di Semarang terdapat SRGRRGA
Di Surabaya terdapat SUBRRGA
Di Amsterdam terdapat AMSRRGA
Di Tokyo terdapat TYORRGA
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 6

7.  Seorang penumpang Semarang datang di
kantor Garuda Semarang minta pembukuan
dari SRG ke JKT hari ini tgl 9 Agustus dengan
pesawat Garuda flight number GA-121 etd
SRG 18.00 eta CGK 18.55
 Perjalanan pulang return flight diminta
reservation juga besok pagi dengan Garuda
flight number GA-120 tgl 14 Agustus etd JKT
20.25 dan eta SRG 21.20
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 7

8.  Request message:
QD JKTRMGA
. SUBRRGA 130200
SUBGA Q13AK5
2KASTURI/AMR/DMRS 1REVI/AMS
GA121 Y 13 AUG SUB
GA120 / 14 AUG CGKSUB NN3 / 2025 2120
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 8

9.  QD SUBRRGA
.JKTRMGA 130201
SUBGA Q13AH5
2KASTURI/AMR/DMRS 1REVI/MS
GA120 Y 14 AUG CGKSRG KK3 / 2025 2120
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 9

10.  QD SUBRRGA
.JKTRMGA 130201
SUBGA Q13AH5
2KASTURI/AMR/DMRS 1REVI/MS
GA120 Y 14 AUG CGKSRG KK3 / 2025 2120
Pelatihan Angkutan Udara
Reservation 9