1. Basis van het voorstel voor een
nieuwe generieke regeling
woekerpolissen.
René Graafsma
Den Haag
9 maart 2011

2. Van Fop naar Top
• Transparantie zonder kunstjes.
• Kosten uitdrukken in feitelijke euro’s.
• Rendement is van de klant !!

3. Wat mooi zou zijn:
• Aanvullende / Nieuwe Aanbeveling van onafhankelijke partij (eerst: de
Ombudsman).
• Ondersteund met adviezen uit de bestaande gremia.
• Uiterlijk 3 maanden.
• De verzekeringsovereenkomst is het uitgangspunt.
• Geen generieke maatstaven maar een generieke werkwijze.
• Schade bepalen met de nu bekende oorzaken van schade en dwaling: de
productgebreken (transparantiegebrek, hefboom, rendementsweergaven).
• Eerste kosten 50 / 50 per berekeningsdatum.
• Nieuw tarief per berekeningsdatum. Geen gezondheidswaarborgen, enzovoort.
• Vergelijk pensioenakkoord: een waarheid als een koe, …….. realistische contexten.
• Aanbeveling Ombudsman maart 2008 overboord. Was een vergissing. Pech.

4. Wat mooi zou zijn:
• NMa uit winterslaap: ‘Wabeke mag geen norm
worden, dan treden wij hard op’. ???????
• Nieuw concurrentiemodel op basis van omzet
minus feitelijke bedrijfskosten is winst.
• Winst maken mag: beste bedrijfsvoering.

5. Levensverzekeringen
• Dienstenmarkt
• Versus producten
– Winstpakkers zijn gebaseerd op onzichtbaarheid.
Zoals kinderarbeid en milieuvervuiling.

6. Diensten
• Heterogeen: diverse oplossingen voor het doel
mogelijk, zoals verzekerde lijfrente vs.
banksparen.
• Vergankelijk: bijvoorbeeld geen
tijdsbestendige wetgeving vanwege DRETS.
• Ontastbaarheid: leidt tot gebrek aan
transparantie.
• Interactieve consumptie: maakt een
compromismodel onvermijdelijk.

7. 3 P’s plus een 4 e P
• Product bepalend:
– De producent maakt en doet maar raak, moet hij weten.
• Proces bepalend:
– De consument betaalt en bepaalt, moet hij / zij weten.
• Politiek is grensbepalend:
– Doel bescherming consument en fair play.
– Gedrag en prudentie.
– Geen vervaarlijke gevolgen overheid: belastingbetaler
betaalt uiteindelijk anders toch de gevolgen.

8. 4e P is Pech
• Stakeholders met eigen referentiekaders.
• Eigen belang voorop.
• BELANG BEPAALT DE MENING.
• Meningen >>>> (cognitieve) dissonanten en de
belangen blijken zich niet te kunnen vermengen.
• Aanbeveling Ombudsman moet worden
losgelaten = percentage over de waarde per jaar.
……… Pech. Reken het maar eens in euro’s uit.
• Jammer, we hebben op te grote voet geleefd en
het geld is weg. …………. Pech.

9. Bloed
• De verzekeraars: imagoverlies is niet meer af
te plakken.
• Verzekerden: kosten hier, kosten daar.
• Politiek: machteloze situatie.
• Aandeelhouders: straks is het niets meer.

10. Bloed
• Medewerkers in de verzekeringsbedrijfstak: de
mannen en vrouwen met beroepseer, trots, en
een identiteit die bij het bedrijf (heeft ge-)past.
• De kloof: directies werken voor de bonus en het
aandeelhoudersbelang. Van het vak weten ze
niets. (Op persoonlijke titel: RG).
• Onthechting:
– Bestuur is bezig met de systemen en de werkvloer is
(nog) bezig met de klant.

11. Bloed
• Tussenpersonen: de pappa en mamma
kantoren staan voor maatschappelijke
cohesie.
• Provisie kan staan voor solidariteit.
• WFT-BGFO, en zo, schieten door en maken van
mensen invuldossiers. Die wel compleet zijn,
voor als de AFM langskomt.

12. Stichting Foppolis
• Al genoeg geld over de balk.
• Nihil Sum, Nihil Habeo.
• Nu een vechtmarkt.
• Magna Virtute Beatrix, een oplossing van boven, is
noodzakelijk. Met gezag en respect.
• Foppolis heeft geen leden, donateurs, geen geld,
streeft een snelle opheffing na.
• Ontstaan als reaktie op werking van de Aanbeveling
van de Ombudsman maart 2008: mening is dat deze is
gebaseerd op een verkeerde aanname.