SlideShare a Scribd company logo
1 of 216
NUDGING
In samenwerking met: ESCALA
Door Reinout Van Zandycke
DOCENT
• Nieuwe
marketingtechnologieën
• Neuromarketing
The ART of
persuasion?
SOCIAL MEDIA
BEHAVORIAL
STRATEGIST
The more we see something,
The more we like it.
THE MERE
EXPOSURE
EFFECT
- Zajonc, 1968
• Two-step flow theory: 1940
• The primacy effect: 1946
• Cialdini, Six key principles of influence: 1984
• Carnegie, How to win friends and influence people: 1936
• Uses and gratifications theory: 1959
• Cognitive dissonance theory: 1957
€10.000
“DAN ECHT
HELEMAAL NIETS
VERANDERD?”
MIJN ADVIES
WAAROVER GAAN
WE HET HEBBEN?
- NUDGING
- TIPS &VOORBEELDEN
- EIGEN CASE
NUDGING
“PSYCHOLOGIE EN
WETENSCHAP VAN
HET OVERTUIGEN”
- Neuromarketing
- Digitale propaganda
- Beïnvloeden
- …
DATA
+
(sociale)
PSYCHOLOGIE
DATA
+
(sociale)
PSYCHOLOGIE
SOFTWAREHARDWARE
BETERE KEUZES
MAKEN DOE JE MET
‘NUDGING’.
Neuromarketing?
BETERE KEUZES
MAKEN DOE JE MET
‘NUDGING’.
Neuromarketing?
?
ETHIEK?
NUDGE UNIT
€18.000.000
Beschikbaarheid
Momenteel is vliegen op een
passagiersvliegtuig zo veilig dat je 4
MILJOEN jaar lang elke dag 1 vlucht
moet nemen opdat je zou sterven in een
crash
REFERENTIE-EFFECT
DATA
(HARDWARE)
DATA
(software)
(sociale)
PSYCHOLOGIE
“F*CK DE
HUISSTIJLGIDS”
X X X X X X
X X X X X X
106%
IETS DAT AFWIJKT VAN
HET NORMALE TREKT
ONZE AANDACHT
Sociaal
bewijs
1
MONKEY SEE
MONKEY …
500%
“Favoriet bij
klanten”
20%
400%
WAARDEN VS GROEP
Milieu
WAARDEN VS GROEP
Milieu
26%
NEGATIEVE SOCIAAL BEWIJS
Petrified Forest - Arizona
“Uw erfgoed wordt elke dag beschadigd
door de diefstal van 14 ton verrstaand
hout per jaar; doorgaans in kleine
stukjes.”
Petrified Forest - Arizona
Geen bord = 2,92 werd gestolen
Met bord = 7,92 werd gestolen
Petrified Forest - Arizona
Geen bord = 2,92 werd gestolen
Met bord = 7,92 werd gestolen271%
WAT DE GROEP DOET
ZULLEN WIJ OOK
SNELLER DOEN
PROCESSING
FLUENCY
VIDEO!
73%
93%
BULLETPOINTS!
93%
LANGE STUKKEN IN
PUNTJES
VERMELDEN.
VERWIJDER HET
OVERBODIGE
MAAK HET ZO
MAKKELIJK
MOGELIJK
Rhyme-as-reason effect
BEKIJK brochure
ZOVEEL
MOGELIJK
LINKS
UITLIJNEN
VERKIES EEN
WITTE
ACHTERGROND
MET ZWARTE
LETTERS
GAMIFICATION
MAAK HET EENVOUDIG
EN/OF ZEER LEUK
RATIONAL OVERRIDES
RELEVANTIE
RATIONAL OVERRIDES
RELEVANTIE
• Realtime feedback
• Alerts
• Frictie
• Checks
• Commitments
• Muziek
• Licht
RATIONAL OVERRIDES
RELEVANTIE
MICROTARGETING
“In the communication
jungle out there, the only
hope to score big is to be
selective, to concentrate
on narrow targets…”
Reis, A., And J. Trout. 1986. Positioning: the battle for your mind. New York: Warner.
“ALS EEN BOODSCHAP PERSOONLIJK
RELEVANT IS, DAN HEEFT MEN ER MEER
AANDACHT VOOR EN DENKT MEN
KRITISCH NA OVER DE ARGUMENTATIE”
CENTRALE
ROUTE
ARGUMENTEN / STANDPUNTEN
FUNNEL
O-C-E-A-N
“HOOR WAT JE MIST”
40%
200%
WAT GAAN MENSEN
VERLIEZEN ALS ZE HET
NIET DOEN?
BRON BOODSCHAP ONTVANGER
TWO STEP FLOW
THEORY
SYMPATHIE & AUTORITEIT
AMBASSADEURS
SIMILARITEIT
MAAK HET
PERSOONLIJK!
55%
Autoriteit
LAAT HET VERTELLEN OF
VOORTONEN DOOR
INFLUENCERS
LAAT HET VERTELLEN OF
VOORTONEN DOOR
INFLUENCERS
Monkey see, monkey …
Processing fluency
€18.000.000
X200%
1. KIES JE CASE
2. KIES JE STRATEGIE
3. STEL HET VOOR
4. WISDOM OF THE CROWS
In de praktijk!
15%
IETS DAT AFWIJKT VAN
HET NORMALE TREKT
ONZE AANDACHT
WAT DE GROEP DOET
ZULLEN WIJ OOK
SNELLER DOEN
MAAK HET EENVOUDIG
EN/OF ZEER LEUK
WAT GAAN MENSEN
VERLIEZEN ALS ZE HET
NIET DOEN?
LAAT HET VERTELLEN OF
VOORTONEN DOOR
INFLUENCERS
reinout@exposure.be - 0486/72.16.45 - www.exposure.be

More Related Content

More from Reinout Van Zandycke

Gastcollege Howest 2018 marketing en online overtuigen
Gastcollege Howest 2018 marketing en online overtuigenGastcollege Howest 2018 marketing en online overtuigen
Gastcollege Howest 2018 marketing en online overtuigenReinout Van Zandycke
 
Workshop AXA Belgium verzekeraars en sociale media
Workshop AXA Belgium verzekeraars en sociale mediaWorkshop AXA Belgium verzekeraars en sociale media
Workshop AXA Belgium verzekeraars en sociale mediaReinout Van Zandycke
 
Presentatie Neuromarkating OMconference
Presentatie Neuromarkating OMconferencePresentatie Neuromarkating OMconference
Presentatie Neuromarkating OMconferenceReinout Van Zandycke
 
Keynote over politieke communicatie
Keynote over politieke communicatieKeynote over politieke communicatie
Keynote over politieke communicatieReinout Van Zandycke
 
Reflectiedag onroerend erfgoed Revivak
Reflectiedag onroerend erfgoed RevivakReflectiedag onroerend erfgoed Revivak
Reflectiedag onroerend erfgoed RevivakReinout Van Zandycke
 
Presentatie personal branding en social media
Presentatie personal branding en social mediaPresentatie personal branding en social media
Presentatie personal branding en social mediaReinout Van Zandycke
 
Verslag AV Jeugdraad Roeselare 12/10/2014
Verslag AV Jeugdraad Roeselare 12/10/2014Verslag AV Jeugdraad Roeselare 12/10/2014
Verslag AV Jeugdraad Roeselare 12/10/2014Reinout Van Zandycke
 
Analyse interview Patrick Dewael & Linda De Win
Analyse interview Patrick Dewael & Linda De Win Analyse interview Patrick Dewael & Linda De Win
Analyse interview Patrick Dewael & Linda De Win Reinout Van Zandycke
 

More from Reinout Van Zandycke (12)

Gastcollege Howest 2018 marketing en online overtuigen
Gastcollege Howest 2018 marketing en online overtuigenGastcollege Howest 2018 marketing en online overtuigen
Gastcollege Howest 2018 marketing en online overtuigen
 
Workshop AXA Belgium verzekeraars en sociale media
Workshop AXA Belgium verzekeraars en sociale mediaWorkshop AXA Belgium verzekeraars en sociale media
Workshop AXA Belgium verzekeraars en sociale media
 
Presentatie Neuromarkating OMconference
Presentatie Neuromarkating OMconferencePresentatie Neuromarkating OMconference
Presentatie Neuromarkating OMconference
 
Keynote over politieke communicatie
Keynote over politieke communicatieKeynote over politieke communicatie
Keynote over politieke communicatie
 
Reflectiedag onroerend erfgoed Revivak
Reflectiedag onroerend erfgoed RevivakReflectiedag onroerend erfgoed Revivak
Reflectiedag onroerend erfgoed Revivak
 
Presentatie big data in politiek
Presentatie big data in politiekPresentatie big data in politiek
Presentatie big data in politiek
 
Presentatie personal branding en social media
Presentatie personal branding en social mediaPresentatie personal branding en social media
Presentatie personal branding en social media
 
Twitter als PR-tool voor politici
Twitter als PR-tool voor politiciTwitter als PR-tool voor politici
Twitter als PR-tool voor politici
 
Presentatie persaanpak 2504
Presentatie persaanpak 2504Presentatie persaanpak 2504
Presentatie persaanpak 2504
 
Verslag AV Jeugdraad Roeselare 12/10/2014
Verslag AV Jeugdraad Roeselare 12/10/2014Verslag AV Jeugdraad Roeselare 12/10/2014
Verslag AV Jeugdraad Roeselare 12/10/2014
 
Analyse interview Patrick Dewael & Linda De Win
Analyse interview Patrick Dewael & Linda De Win Analyse interview Patrick Dewael & Linda De Win
Analyse interview Patrick Dewael & Linda De Win
 
Ongelukkige reclame
Ongelukkige reclameOngelukkige reclame
Ongelukkige reclame
 

Workshop Nudging

Editor's Notes

  1. Wanneer 1 iemand naar boven keek, dan liepen mensen bijna allemaal voorbij. Wanneer 4 mensen naar boven keken, dan stopte 400% meer mensen om ook naar boven te kijken. Een experiment van Stanley Milgram.