Keutamaan komunikasi dalam berdakwah

1. Komunikasi Sejati
BERKOMUNIKASI DARI HATI
Akmal Ahmad

2. Dan siapakah yang lebih baik perkataannya daripada orang-orang yang
berdakwah di jalan Allah, mengerjakan amal shaleh dan mengatakan
“Sesungguhnya aku berserah diri kepada Allah”
( Q.S. Fushilat, 41 : 33 )
“Serulah (manusia) kepada jalan Tuhan-Mu dengan hikmah dan pelajaran yang
baik dan bantahlah mereka dengan cara yang baik. Sesungguhnya Tuhanmu
Dialah yang lebih mengetahui tentang siapa yang tersesat dari jalan-Nya dan
Dialah yang lebih mengetahui orang-orang yang mendapat petunjuk”
(Q.S. An-Nahl 16 : 125)
“Kamu adalah ummat terbaik yang dilahirkan untuk manusia, menyuruh kepada
yang ma’ruf dan mencegah dari yang mungkar dan beriman kepada Allah...”
(Q.S. Ali-Imran 3 : 110)

3. PENGANTAR
• PERKATAAN DARI HATI, adalah PERKATAAN yang berasal dari
KEPAHAMAN yang jelas. Mereka yang PAHAM akan sangat mudah
dipahami bagi mereka yang mendengarkan.
(Ar-Ra’yul Al-Wadhihah, Qadhaya Asasiyah ke-1, Fiqh Dakwah MM)
• Jika TARBIYAH (itu) MADAL HAYAH, tentu kualitas komunikasi Da’ harus
terus Hidup Sepanjang Usia yang MENDENGARNYA
(Al-Istimroriyah, Qadhaya Asasiyah ke-2-Fiqh Dakwah, MM)
• PERKATAAN DARI HATI, JAUH LEBIH DALAM, TUMBUH dan KOKOH.
MENJADI PENGUAT BAGI MEREKA YANG MENDENGARKAN.
(An-Numu wa Al-Quwwah-3 , Al-Muhafadhoti ‘ala Al-Asholah-4)

4. ELEMEN DASAR KOMUNIKASI
1. Sumber (source)
2. Pesan (message)
3. Saluran (media)
4. Penerima (receiver)
5. Efek (effect)

5. PERNYATAAN PENTING
Apabila ingin mempengaruhi orang lain, rebutlah
perhatiannya, selanjutnya bangkitkan kebutuhannya,
berikan petunjuk bagaimana cara memenuhi
(memuaskan kebutuhannya), gambarkan dalam
pikirannya keuntungan dan kerugian yang diperoleh,
dan akhirnya doronglah ia untuk bertindak

6. Pengaturan Pesan
• Disesuaikan dengan urutan motif (motive sequence) dari proses
berpikir manusia, yaitu:
1. Perhatian (attention)
2. Kebutuhan (need)
3. Pemuasan (satisfication)
4. Visualisasi (visualisation)
5. Tindakan (action)

7. C D E
•Content, sistematis, jelas dan bernas
•Delivery, inspiratif, aplikatif, menggerakkan
•Entertainment, menyenangkan

8. A K M A L Theory
K
MATI LAWAN
BICARA
A
O M U N I K A T I F
M
ENDENGAR DG
BAIK
A N A L I S A
L UGAS

9. Adalah Rasulullah SAW. “Ketika ada yg menyapa, Beliau
SAW tidak hanya menolehkan wajah tetapi juga
badannya,”
(Shiroh Nabawiyah-syaikh shafiyyurrahman al mubarakfuri)
•Respect
•Mengetahui Kesiapan Lawan Bicara
•Memperkecil semua faktor “Miscommunication”
A MATI LAWAN BICARA

10. AMATI – MEMPERMUDAH OBSERVASI
Bingung
(mengerutkan
kening, menggaruk-
garukkan kepala,
menggerak-gerakkan
bibir, melihat dengan
pandangan kosong)
Bosan (menguap,
melihat dengan
pandangan kosong,
menggerak-gerakkan
kaki, merebahkan
diri di kursi, melihat
jam)
Antusias/memahami
(tersenyum,
mengangguk-angguk,
kontak mata,
mengiyakan)
AA – Sharing never Ending

11. • Profesor Albert Mehrabian-Guru Besar Meritus Psycologi UCLA.
Tahun 1971 menyampaikan sebuah teori;
K O M U N I K A T I F

12. •Anda Membutuhkan Kesabaran
•Wawasan Luas mempengaruhi Kemampuan
“Mendengar” Kita
•Ingat!!! Jagalah Pikiran dan Hati Kita
M ENDENGAR DENGAN BAIK

13. Levels of Listening
Empathetically
Attentively
Selectively
Pretend
Ignore

14. AMATI – KOMUNIKATIF – MENDENGAR
Membutuhkan ANALISA
• Dengan Siapa Anda Bicara?
• Kemampuan meng-Klasifikasi Karakter
• Seperti apa cara menyampaikan kebutuhan?
• Memahami Latar Belakang
• Beda Klasifikasi – Beda Penyikapan
• Beda Latar Belakang – Beda Cara Anda Memulai Komunikasi
• ANDA UNIK, BEGITUPULA DENGAN ORANG LAIN
A N A L I S A
KOLERIS MELANKOLI
S
PLEGMATIS
SANGUINIS
AGRESIF SUBMISIF ASERTIF

15. EFEKTIVITAS KOMUNIKASI – KEMAMPUAN
ANALISA
FRAME OF
REFEREN
FIELD OF
EXPERIENCE

16. • Efektivitas komunikasi sangat ditentukan oleh faktor kerangka acuan (frame of
reference) dan cakupan pengalaman (field of experince) yang dimiliki oleh
Pembicara (0-1) dan Pendengar (0-2).
• Daerah yang diarsir menunjukkan kesamaan acuan dan pengalaman antara 0-1
dan 0-2. Artinya, jika 0-1 dan 0-2 memiliki acuan dan pengalaman yang relatif
sama, maka komunikasi akan berjalan dengan lancar. Daerah yang diarsir
semakin luas, berarti komunikasi makin efektif.
• Sebagai ilustrasi, jika Anda (mahasiswa) akan berkomu-nikasi dengan seorang
petani, harus ada upaya menya-makan atau “mendekati” acuan (kemampuan
berpikir) dan pengalaman yang dimiliki oleh petani. Dengan demikian,
komunikasi akan bisa berjalan dengan lancar (‘nyambung”)
RIJALUL FIKRAH, bukan sekedar RIJALUL ILMI

17. Itu teori komunikasi baru-baru ini. Sementara...
•Khatibunnas ala Qadri Uquuihim...(sesuai
kemampuan intelektual)
•Khatibunnas ala Lughatihim...(memperhatikan
aspek budaya dan bahasa)

18. • INI adalah OUTPUT dari Keberhasilan Kita dalam
• Kita tahu kata-kata apa yang perlu di sampaikan
• Pilihan waktu yang tepat untuk membahas yang tepat
• Gestur yang sesuai dengan kebutuhan
• Menjadi Pendengar yg Baik saat harus mendengar
• Menjadi Pribadi yang Efektif sekaligus Efisien
• Menjadi Orang yang Berkomunikasi Persuasif
L U G A S
AMATI – KOMUNIKATIF – MENDENGAR - ANALISA

19. INDAH NIAN BATU PUALAM
CUKUP SEKIAN, WASSALAM