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文學裡的人生管理
 陳碧月
實踐大學博雅學部專任教授
國立台灣科技大學兼任教授
國立空中大學兼任教授
追求的不是公平你
楊立澔
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80407-115189
有些人腦袋好不用唸書考試就總是班上前幾名,有些人
天生運動神經發達什麼都會,有些人講話幽默是很多人
心目中的萬人迷,還有些人含著金湯匙長大,似乎不太
需要努力就擁有了一切。
人生來就不平等
一隻小羚羊為了生存全力奔馳,可是始終無法拉開與獵豹的
距離,最後獵豹一爪撕開羚羊的咽喉,正當羚羊鮮血淋漓的
漸漸倒下獵豹即將可以享用一頓大餐時,又出現了一頭獅子
向狩獵的獵豹大吼一聲,搶走了那頭羚羊,最後獵豹黯然離
去,獅子大快 頤。朵
看完這血淋淋的畫面,「世界對羚羊、獵豹公平 ?」嗎
人生來就不平等
我們可以試著思考該怎麼讓自己變得更強大,
才有機會替自己爭取最公平的機會。
人生來就不平等
環境永遠不可能十全十美,
消極的人被控制環境,
積極的人掌握環境。
真正重要的不是追求公平,
而是怎樣讓自己變得開心。
而當我們有能力讓自己開心時
世界就是公平的。
73855 理論
 初識時對對方的印象
7% → 說話的內容
38% → 外表和服裝
55% → 氣質
氣質來自於內在的涵養
如何培養氣質 ?
腹有詩書氣自華
嚴長壽:《御風而上》
 工作的熱忱 .主動的關懷
決定不可取代的條件
 從門房到警衛的亞都麗緻——吳春霖
熟記客人的大名與特徵
用中英文跟司機確認要去的地點
「我要看看那位客人長得什麼樣子啊,這
樣明天早上我當班,一眼看到他就可以和
他打招呼啊!」
嚴長壽:《御風而上》
好聚好散的藝術
 「離開工作時的表現,遠比你進公司時的
表現要來得重要。」
 國外的公司會要求附上每一任老 的推薦闆
信,人事部門會去 核,甚至還會主動設查
計問卷給前任的老闆
 除了調 工作態度和表現,最後一個問題查
還會問:「如果有機會,你還會雇用他嗎
?原因是什麼?」
認清自己
發掘自己的優缺點
找出最大的優勢
凸顯你的價值
放大優點
並在人生路上不斷修正
 請拿出一張紙
列出你的優缺點
學習英國管家的專業
 報紙的油墨要怎樣才不會沾到客人的手?
 客人的穿衣習慣,決定摺疊衣物時的順序
 用溫度計量水溫,確保每天同樣的溫度
兩人年紀整整相差 36 歲。(圖/發人深思)
 2005 年, Vera
Wang 獲得美國
設計師協會頒
發的最佳女裝
設計師大獎
 56 歲,被美國
新聞週刊評為
全球 15 位最有
權勢的女性之
一。
Vera Wang
是如何成功的 ?
明確自己的價值定位
 Vera Wang 的禮服
藉助於每年的奧斯
卡頒獎典禮而成名
首先是做到才氣之王
才華是 取之不竭用之不盡的資本她
 Evan Lysacek ,美國著名花
樣滑冰運動員,陽光的笑容
、帥氣的外貌、 188 公分,
讓他成為花滑歷史上迄今為
止外形條件最好的奧運冠軍
和世界冠軍之一。
 Vera Wang 本人也曾是花樣
滑冰選手,她 8 歲起練習滑
冰,參加過全美花樣滑冰錦
標賽,登上過 1968 年 1 月 8
號出版的《體育畫報》美國
版
其次是成就之王
專業實力是她統禦領地的權杖
 Vera Wang 的婚紗,
風格清新浪漫,富於
童話色彩,出現在婚
禮上的新娘看起來就
像是經過精雕細琢的
藝術品,煥然一新的
美麗達到了絲絲入扣
的程度。
其三是堅 之王韌
成功沒有運氣和秘訣,
堅 是登臨寶座的一個個臺階韌
 Vera Wang 說,
的成功來自於她
繼承了中國的「如饑似
地學習」渴 和「 望渴
完美自己」的傳統;
而美國則給 帶來了事她
業的自由。
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80407-105692
如何做出對
自己最有利
的決定? 了解自己
「為什麼想要」、
「為什麼要做」、
「為什麼要改變」
連續問話可強化自己的「動機」
唯有更強化動機,才有 法讓大辦
腦, 生各種可能性的決定。產
從「瑞士經驗」
學習走自己的路
http://www.gvm.com.tw/Boardcontent_22020_1.html
從「瑞士經驗」學習走自己的路
 在歐洲歷史上
, 600 多年來僻
處山區的瑞士
一直是最窮國
,天然資源貧
乏,但也由於
天然條件限制
,瑞士人更清
楚自己的定位
。
從「瑞士經驗」學習走自己的路
 2013 年正當
全球景氣面臨
考驗、許多國
家深陷歐債風
暴時,身居歐
洲內陸,瑞士
卻一枝獨秀,
成為逆勢成長
的最佳代表國
度之一。
從「瑞士經驗」學習走自己的路
——小國勝在穩定, 得運用優勢懂
 知道自己小
 所以全面開放,歡迎外
來的金錢、商機、跟人
才。
 缺乏人口與自然資源,瑞
士便專做技術門檻高、有
質感的精密產品。
 缺乏足 內需市場的瑞士夠
企業,很早便走出國門、
開拓新天地。
 瑞士社會醞釀出一種熱愛工作的「工
匠精神」 ,這讓瑞士人珍惜工作的可
貴,瑞士有全歐最長的工時( 週每 42
小時),大學就讀率只有三成,社會
福利也不像北歐那麼發達,卻擁有高
所得、穩定的經濟成長率、連失業率
也是歐洲最低。
從「瑞士經驗」學習走自己的路
——小國勝在穩定, 得運用優勢懂
 「他們就像住在歐洲的亞洲國家!」一
位學者如此形容。 兩年前,當地有議員
發動延長休假、縮短工時的公投案,結
果竟遭人民否決。不但變成喧騰一時的
國際「趣聞」,甚至還被法國媒體取笑
。
 因為瑞士人的態度很務實,於是誕生工
匠文化,教育制度也以「就業力」為主
要考量,而非學歷。
從「瑞士經驗」學習走自己的路
——小國勝在穩定, 得運用優勢懂
 瑞士人重視技職,義務教育只有九年,國中畢業後
,超過 2∕3的學生選擇職業教育。街上有少年在當油
漆工,被誤以為瑞士是個窮到得雇童工的國家。其
實那是職業學校的實習課程。
 瑞士知道自己小,沒有內耗的本錢,所以徹底奉行
「小政府」主義,用人民的共識來驅動國家。
從「瑞士經驗」學習走自己的路
——小國勝在穩定, 得運用優勢懂
 想要零用錢必須
要幹活,天下沒
有白吃的午餐。
 父親拒絕借錢給
彼得,讓彼得自
己去經歷和懂得
生活。
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150426001090-260410
華倫巴菲特( Warren E. Buffett ) 彼得巴菲特( Peter Buffet )
股神巴菲特 VS. 彼得巴菲特
 彼得說:「儘管父
親累積了很多財富
,但那些錢他最終
都要用於做慈善。
對他來說,越來越
多的金錢,只是對
他投資天分的一種
肯定。而我的音樂
被越來越多的人聽
到,就是對我音樂
才能的肯定。」
股神巴菲特 VS. 彼得巴菲特
 2011 年巴菲特曾在彼
得的新書《做你自
己》出版時,為他寫
了一個序言,當然日
理萬機的巴菲特,所
寫的序言相當簡短
「彼得的人生全憑他
自己打造。他衡量成
功的標準,不是個人
財富或榮耀,而是對
廣闊世界所做的貢
股神巴菲特 VS. 彼得巴菲特
美國 facebook 的創始人
-- 馬克 紮克伯格‧
 歷來全球最年輕
的自行創業億萬
富豪,沒有豪宅
也沒有豪車,馬
克 紮克伯格‧ :
「成功不能靠一
時的靈感或才華
,而是需要一年
又一年的實踐和
努力。」
馬克 紮克伯格(‧ Mark Zuckerberg )
http://www.chinatimes.com/photo-app/20150420004199-260804
 「你為什麼每天總是穿
著同一件 T 恤?」
 馬克 紮克伯格先是澄清‧
他有許多件長得一樣的灰
色短袖 T 恤。「我想讓我
的生活盡可能變得簡單,
不用為做太多決定而費神。
這樣才能把精力集中在更
好地為社會服務這些重要
的事情上。」
美國 facebook 的創始人
-- 馬克 紮克伯格‧
 馬克 紮克伯格‧ 還說
:「我真的很幸運,
我每天早上醒來能幫
助超過十億的人。如
果我把精力花在一些
愚蠢、輕率的事情上
,我會覺得我沒有做
好我的工作。」
美國 facebook 的創始人
-- 馬克 紮克伯格‧
不必要的人際關係
 「相識以上,朋友以下」的關係,這真的是你想
要的 ?嗎
• 日本網路新聞界的風雲
人物中川淳一郎最近寫
了一本《絕緣的方法》
,主張「應絲毫不 容寬
地切斷許多不需要的人
際關係」此說法拯救了
許多在網上或現實世界
因為可有可無的人際關
係而受困的人。 http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80449-
 人際關係、緣分是美
好的人生憑據,但過
多的緣份或不必要的
緣分讓人疲憊, 反而
無法珍惜自己想珍惜
的;年終大掃除時,
也切斷不必要的關係
吧。
不必要的人際關係
幸福學 : 如何找到幸福
接納自己,做你自己
 阿德勒認為:
「重要的不是你
有些什麼,而是
如何運用你所擁
有的東西。」
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80407-115749
幸福學 : 如何找到幸福
接納自己,做你自己
 如果我們不喜歡
原本的自己,
就不可能變得幸福。
幸福學 : 如何找到幸福
接納自己,做你自己
 就像「個性陰暗」,可以轉而用這
樣的角度來思考——「你不是個性
陰暗,你只是不願意傷害別人,總
是替別人著想而已,所以你是個溫
柔的人」。
 這麼一來,裡面裝著生活
型態、被標為「個性陰
暗」的抽 ,在標籤被換屜
成了「個性溫柔」之後,
連生活型態的模樣也都跟
著改變了。
如何持續快樂
 常與正面思考的人為伍
 正向思考的人會比較容易找
到開心,不是因為他們沒有
遇上障礙,而是遇上障礙時
的態度與。正面的人會轉換
情緒、調整心態,如果你在
事業或生活遇到瓶頸時,可
以跟正面的人分享,他們很
有可能會給你具有建設性的
建議和激勵。
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-96089-115864
如何持續快樂
 勞逸並重—運動與玩樂
 在追求目標的旅程中難免會
有很大的壓力,壓力是讓自
己成長的動力,每一個人對
壓力的累積程度並不相同,
適當的舒壓管道能讓自己充
電、繼續向前衝刺。有人的
舒壓方式是在特定時間就要
放下工作,照時間表進行娛
樂或運動。
如何持續快樂
 檢視目標的完成度
 依照統計,大多數個人的
年初設定的目標不會持續
超過 2 個月,你已經放棄
了還是不敢再提到自己的
目標?
 大膽檢視自己目前的進度
,目前完成多少?業績、
體重、健康都有量化的指
標。
李嘉誠:
如果不到 40 歲 不想窮就請記下來
這是個現實的社會,感情不能當
飯吃,貧窮夫妻百事哀。不要相
信電影裡的故事情節,那只是個
供許多陌生人喧囂情感的場所。
只有不理智和不現實的人才相信
。
給自己定目標,一年、兩年、五
年,也許你出生不如別人好,通
過努力,往往可以改變 70% 的命
運。破罐子破摔只能和懦弱做朋
友。
http://www.chinatimes.com/photo-app/20150514003229-260804
好朋友裡面,一定要培養出
一個知己,不要以為你有多麼
八面玲瓏,到處是朋友,最後
真心對你的只有一個,相信我
。
不要相信算卦星座命理,那
是哄小朋友的,命運掌握在自
己手中。坐在家裡等什麼房子
、車子,還不如睡一覺做個好
夢。
不喜歡的人少接觸,但別在
背後說壞話,說是非之人,必
定是是非之人,謹記,禍從口
出。
少玩遊戲,這不是韓國,你打不出
房子車子還有資本。可以有愛好,
但要把握尺度,也許你的級別很高
,但不代表你有多麼成功,反而會
影響和佔據你成功的時間。
是人都有惰性,這是與生俱來的,
但是我們後天可以改變這種惰性,
因為有很多人正在改變。對於某種
事物或是生意不要等別人做到了,
我才想到。
知道自己要幹什麼,夜深人靜,問
問自己,將來的打算,並朝著那個
方向去實現。而不是無所事事和做
一些無謂的事。
出路出路,走出去了,總是
會有路的。困難苦難,困在
家裡就是難
朋友請你吃飯,不要覺得理
所當然,請禮尚往來,否則
你的名聲會越來越差。
閒置時間不要經常上網做無聊的事
和玩一些沒有意義的遊戲,讀點文
學作品,學習一些經營流程,管理
規範,國際時事,法律常識。這能
保證你在任何聚會都有談資。

 寧可錯殺一千次來自各方面
 的資訊,也不放過任何一個
 有可能成功的機會。
要做一件事,成功之前,沒
有必要告訴其他人。成功之
後不用你說,其他人都會知
道的。這就是資訊時代所帶
來的效應。
頭髮、指甲、 子打理好。鬍
社會是個排斥性的接受體,這
個星球所需要的藝術家極其有
限,請不要冒這個險,就算你
留長頭髮比較好看,也要儘量
給人乾淨的感覺。
力求上進的人,不要總想著
靠誰誰,人都是自私的,自己
才是最靠得住的人。
 面對失敗,不要太計較,
天將降大任於斯人也,必
先苦其心志,勞其筋骨,
餓起體膚,但要學會自責
,找到原因,且改掉壞習
慣。
每個人都有成功的機會!
就看你給不給自己機會。
打造自己的印鈔機
 父母的支援,其實也
是一種負債
 雖然沒有主動借錢,但
父母負擔你的生活開銷
是顯而易見的事實,原
本你該支出的部分,全
都被他們善意吸收,這
就是你從來沒發現的
「隱性負債」,因此,
就算一個月只領 22K ,
你每個月還是照樣可以
有「假性存款」。
http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?id=6191
打造自己的印鈔機
 如果你在二十歲就能
發現自己的不足,並
想辦法補強,無論是
強化自己的競爭能力
,或是培養觀察趨勢
的獨到眼光,都能讓
你在三十歲後,真正
迎向獨立的人生;否
則,當父母不能再成
為你的後盾時,你很
可能馬上就開始被錢
逼得走投無路。
http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?id=6191
打造自己的印鈔機
 貧性循環
 當你沒錢或錢不 用時,夠 仍用超支或透支的思惟和策
略,去滿足現在的不當需求,結果,這些自欺的策略
,將導致你未來更貧窮。
 例如,月領 25K 的窮白領,賺來的錢不是拿來充實自
己或去考證照,而是吃喝玩樂或買包包衣服花掉,甚
至花到下個月的預算,導致負債愈來愈多,結果只能
一輩子做體力活這種低階工作,每月的薪水到手,有
一半以上都要還債。
 可想而知,他未來的收入和生活品質將更糟 ,糕
注定一輩子都是窮人,再也無法翻身。
http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?id=6191
打造自己的印鈔機
 富人和窮人的最大差
異,在於:窮人是用
「收到或領到的錢」
去消費,而富人則是
用「賺來的錢」來享
受生活,可想而知,
窮者愈窮,富者愈富
是很自然的事。
http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?id=6191
打造自己的印鈔機
 大學畢業後,從小助理熬成了婚紗照攝影師,早年行情好的
時候,他每個月的收入頗為可觀。不過,隨著這一行競爭愈
來愈激烈,市場逐漸飽和的情況下,收入早就不復以往,他
不得不開始思考,他能拍到五十歲還是六十歲?
 後來這個朋友決定成立自己的攝影工作室,直到那時,才真
正賺到他人生的第一桶金,他的營運範疇從婚紗攝影到婚禮
攝影,再把觸角延伸到寵物和小孩攝影,以避開婚禮淡季的
風險。
 短短數年,他從台灣到大陸,接連開了十家分店,專攻不同
的群 市場,每個月的營業額,都穩定地達到數百萬元。眾
 如果他始終抱著窮人思惟在接案子 單幫跑 ,總有一天會面臨
無法用勞力工作,被市場淘汰的一天,但是在建立一套系統
之後,他就不再是自己一個人赤手空拳 經濟了。拚
 。 http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?id=6191
「黑人」陳建州 ——
理財像籃球,要攻也要會守!
 小時候,他是班上最窮的學
生
 小小年紀已經品嘗到什麼是
「貧富差距」的滋味 ...
 所以選擇把錢存在儲蓄險、
銀行定存、不動 這產 3 大穩
健的理財工具裡,做最好的
財富防守員。
 比別人更早苦過、跌倒過。
 爺爺的眼淚,
喚醒浪子向上的心
 膝蓋 帶受傷,醫生宣判我的韌
球員生涯就此結束,覺得自己
沒有未來…
 一個好不容易才擁有一技之長
的孩子,又變回一無所有。
 35 歲最後衝刺,
每天為不紅做準備
 「態度」真的很重要,只要
能積極樂觀地看事情,總能
找到光明彩色的一面。
 能省則省,
30 歲買了第一棟房
 買房子+保單 ,
穩固財富基本盤買房子
一方面是為了證明自己三
十而立,該有不同的改變,
一方面是孝心的展現。另
 及早規畫人生,培養失敗
爬起的受挫力
 想得這麼遠,做得這麼多
,其實是為了讓自己即使
跌倒還有站起來的勇氣。
 累積能量,希望 60歲後全心做公益
 已經想好未來要留什麼給孩子,不是財
富,而是他為社會所做的貢獻。
 陳建州把握在舞台上的「 金 月」,黃 歲
盡情的燃燒自己,累積能量,期待擁有
更大的影響力。
賈伯斯在史丹佛的畢業演說
 有時候,人生會用磚塊 你砸
的頭。不要喪失信心。我確
信,支持我不斷前進的唯一
力量就是我愛我所做的事情。
你們得找出你們所愛的,工
作如此,愛情也是如此。
 工作是人生的一大部分,唯
一獲得真正滿足的方法就是
做你相信是偉大的工作。而
唯一做偉大工作的方法就是
愛你所做的事。如果你還沒
找到,繼續追尋,不要將就
。
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80417-116941
賈伯斯在史丹佛的畢業演說
 你們的時間有限,所以不要
浪費時間活在別人的人生裡
。
 不要被教條困住,不要活在
別人思考的結論裡。
 不要讓旁人七嘴八舌的雜音
淹沒了你內在的聲音。
 最重要的,要有聽從內心與
直覺的勇氣。
 你的內心與直覺早已知道你
真正想要成為什麼樣的人,
任何其他事物都是次要的。
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80417-116941
許芳宜
跌一大跤,卻遇見最美的 40 歲
 我開始思考,如果沒有 20
歲青春的肉體、精力時,
那在台上還有什麼?
 年輕與資深表演者的差異
在 裡?哪
 事實上,站在台上的台風
、魅力、成熟度都不一樣
,不只是表演者,任何工
作者, 20 歲變成 40 歲,
難道就只看到老 ?嗎
http://tedxtaipei.com/talks/2010-fayi/
 不管幾歲,永遠不要害怕做夢,
也不只要勇敢「做夢」,更要勇
敢去「做」。要「夢想」,不要
「想夢」。
 如果真有心,你不會將自己的付
出當做是犧牲是代價,而是對夢
想的投資,一個只賺不賠的投資
。
 所有的投注,沒有一分一毫會外
流,一切只會真真實實地回饋到
自己身上。
http://tedxtaipei.com/talks/2010-fayi/
許芳宜
跌一大跤,卻遇見最美的 40 歲
 許芳宜 : 我有一件事情
還蠻強的, 就是我會
學習假裝勇敢,然後
在假裝勇敢的過程裡
面, 我試著學習勇敢
。
 有一點點的勇氣, 就
可以鼓勵 做很多很妳
多事情 ! http://tedxtaipei.com/talks/2010-fayi/
爬樓梯 v.s. 跳級, 選 一個?你 哪
 Leapfrog Theory 躍進理論
 沒有人有任何義務 ( 不管是
在道德上、法律上或其他角
度 ) 非得「慢慢往上爬」不
可。每個人類都擁有不可剝
奪的權利,可以在任何他相
信自己準備好了的時候,由
自己片面決定要開始讓職涯
往另外一個方向發展,並以
一個更高的層級來運作。
– Robert Ringer
爬樓梯 v.s. 跳級, 選 一個?你 哪
 如果你想被視為某
個領域的專家,最
快的方式就是直接
站出來,跟你的市
場宣告你是這個主
題的專家,然後做
些能讓你被視為專
家的事情。
爬樓梯 v.s. 跳級, 選 一個?你 哪
 對大多數人而言, 到的碰
通常都不是實力不 的問夠
題,而往往是這兩種狀況
:
1. 他們一直在等著某個或某
些人的「認證」,覺得必
須要獲得他 / 他們的同意,
否則就不能去作自己想做
的事
2. 他們很怕如果自己跳出來
說自己有什麼本事,其他
人會怎麼講、怎麼想
爬樓梯 v.s. 跳級, 選 一個?你 哪
 當你決定躍進的時候,面
對兩個挑戰應有的心理準
備:
 第一個是,當你走上躍進之
路時,旁邊永遠都會有一堆
人跟你說這樣很難、很危險
、失敗率很高,甚至會試圖
告訴你說這樣是不正確、不
道德的。
 你得要有 堅定的決心才能夠
忽略這些聲音。
爬樓梯 v.s. 跳級, 選 一個?你 哪
 當你決定躍進時,面對兩
個挑戰應有的心理準備:
 第二個挑戰是,當你真的用
躍進的方式,而且也真的在
短時間內達到他們爬樓梯爬
好久好久才得到的成果時…
…你肯定會惹毛一些人!
 你得要有 大顆的心臟,才夠
有辦法在面對他們不理性的
言語與行為時,還是堅持自
己的方向。
藝術設計家與作家—— Peter Su
 很喜歡一句話:「有兩種
事應該盡量少做,第一是
用自己的嘴干擾別人的人
生,第二是靠別人的腦子
思考自己的人生。」
 有很多人喜歡閒言閒語,
不要把別人的批評當作了
禮物,因為你不是做資源
回收的,做好自己,用自
己的腦子思考自己的人生
。
https://www.facebook.com/petesonline/photos/a.146064132202942.36134.146004995542189/599056676903683/?type=1
蔡依林:我不強但我很要求自己
 當我不再嘗試新的東西
、不再努力挑戰自己時
,應該就是我結束演藝
圈的時刻。
 從在意別人的眼光到做
自己
 我很要求自己,還是有
比你更好的人,所以我
很努力、很認真,這是
我的優點。
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80407-98684
洪蘭:習慣決定機會 品格決定命運
 團隊的時代,品德和習慣的
重要性,絕不亞於學識和能
力。才智天生,但改掉壞習
慣、養成好習慣,不只影響
觀感,更決定升遷。
http://books.cw.com.tw/blog/article/341
1. 絕對不可當 剔牙眾
2. 說話不可口沫橫飛
3. 與人說話時,要保持一臂之距
4. 改掉壞習慣需毅力,要時時提醒自己不要再做。
 習慣有什麼好處 ?呢
 大腦是全身最花能源的器官。
因此,大腦會盡量把日常生
活中的例行動作變成習慣,
使我們不花什麼力氣就能過
一天,好把節省下來的資源
拿去處理跟生存有關的重要
事項。

 要改變一個行為最有效的
方式是,用新的習慣去取
代舊的習慣。
http://books.cw.com.tw/blog/article/341
 在這個時代,品德
和習慣的重要性,
絕對不亞於學識和
能力。
 上天很公平,你不
能控制你的基因,
卻可透過努力,養
成使你成功的好習
慣。
http://books.cw.com.tw/blog/article/341
運氣大家都有,關鍵在於能不能掌握
 德吉洋二
 1977 年出生於鳥取縣。專科學
校畢業後,在東京都內的餐廳
學習, 2005 年前往義大利,在
摩德納的「 Osteria
Francescana 」餐廳工作,才一
個月就升上副主廚。該餐廳當
時已獲得米其林一星,在德吉
的帶領下, 2006 年榮獲二星、
2012 年榮獲三星。
 Osteria Francescana 餐廳主
廚馬西莫的信念是:「只
要不放棄思考,絕對會成
功。」
 他對德吉說:「我們拿到
三星,已經是義大利最頂
尖的餐廳了,但你認為我
們就到此為止了 ?嗎 不是
這樣吧。」
 他還說:「有些工作是追
求商業利益上的成功,但
也有些工作是為了理想抱
負而做,如果能 兼而得夠
之是最棒的了。」
Massimo Bottura
 對馬西莫,不喜
歡的事我就會說
不喜歡,高興的
時候,我也會說
我高興極了。
 就算語言不通,有牢騷時,
也要盡量把牢騷發出來。如
果把情緒藏起來,不就等於
在欺騙自己。
 多數日本人 到這種情形碰
都會不知不覺隱藏情緒,
畢竟是別人給我們工作的
。
 但是在海外,最好把心態
調整成,如果隱藏情緒,
對方就不知道我的感受了。
德吉也做了這種心態調整
,後來,只要做出不高興
的表情,馬西莫便會關心
地問他:「你有什麼不開
心的事情 ?」嗎 兩人之間
溝通得很好。
 不為錢,為想做的工作而做

賺不賺錢先擺一邊,首先要做自
己喜歡做的事,如果做成了而且
經營成一項事業,就可以說是成
功了吧。反之,沒有理想,一開
始就只想著賺錢,那是不行的。
因為到了六十歲,賺到一堆錢了
,你還是會覺得『我到底在幹嘛
啊!』
 要創造成功的要素,就得先從自己想做的事情
做起;不要為了錢,要更重視經驗、能力這些
帶得走的人生資產。
 上天公平給機會,看你能否掌握

即將返回日本前,看到了 Osteria Francescana 餐廳的訊息
,然後被錄用,又很快升上副主廚,帶領餐廳拿下米其
林三星的榮耀。這是積極行動招來的好運。運氣這東西
應該人人都有,關鍵在於運氣來了能不能把握。反過來
說,如果什麼都不做,運氣也不會來吧。

「在餐廳工作很累,壓力也很大,但是,如果找到讓自
己安身立命的點,就會很快樂。」德吉這麼說。

「因為忙,所以才快樂。正因為忙碌,會有很多不得不
做的事,就能 思考各種事情。如果你覺得不快樂,那夠
是因為你把工作看成苦差事。像我,總是一邊工作一邊
想著下一個連續假期要做什麼好。
林志玲:做自己,別人才會接受你
 亞太影展頒獎典禮上,林志玲要
表演才剛學的印度舞,典禮前和
舞者綵排時,雖然我們都看得出
來 很緊張,舞者也很緊張,但她
會和舞者說她 :「我們再一起試
一次好 ?剛才很棒嗎 」,來激勵
大家。
 假如有必須推掉的邀約,「我覺
得透過別人是不 的,我一定要夠
自己去面對,然後透過眼睛去告
訴他們我的誠意,」林志玲輕聲
細語說著,語氣卻很堅定。
http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5020999&page=3
 浪琴 副總經理張正勳錶 邀請林
志玲到西安宣傳,與當地 100
多位經銷商一起吃飯,當一桌
一 的經銷商走到台上,和林桌
志玲合照、握手,張正勳注意
到,身高 174 公分又穿高跟鞋
的林志玲,一定會膝蓋微彎,
蹲到和對方一樣的高度,眼神
平視地和對方握手。
 「 就那樣總共蹲了她 80 幾次
,我從來看不到任何一個藝人
這麼做!」,張正勳大聲驚嘆
:「這就是 的身段, 的身她 她
段非常軟。」
http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5020999&page=3
會做人,就是做自己
 「我覺得會做人,就是
做自己,」談到做人,
林志玲 吟思索了一會沉
兒,才一個字一個字地
緩緩說道:「因為做自
己,人家喜歡你、接受
你,那才是真的。」
 把自己看小,才能把事
情做大。那一種比平凡
人還把自己放低的誠懇
,正是林志玲式的做人
之道。
http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5020999&page=3
比爾蓋茲告訴 社會的真實面貌你
1 . 社會充滿不公平現象。
你先不要想去改造它,只能先適應它
2. 人們看的只是 的成就你
世界不會在意你的自尊,在你沒有成
就以前,切勿過分強調自尊。
3. 只是中學畢業,通常不會成為你 CEO
你不會一離開學校就有百萬年薪,
你不會馬上就是擁有自己辦公室的副
總裁,兩者你都必須靠努力賺來。
4. 抱怨老 是沒有用的闆
如果你覺得你的老 很兇,等你當了老 就知闆 闆
道了,老 是沒有工作任期保障的。闆
當你陷入人為困境時,抱怨是沒有用的,你只
能默默地吸取教訓。進入社會,不管你去到 裡哪
,都要分等排名。
5 . 要 得這些你 懂
在沒有你之前,你的父母並不像現在這樣「乏
味」。你應該想到,這是他們為了撫養你所付出
的巨大代價。如果你一事無成,不是你父母的錯
,所以不要只會對自己犯的錯發牢騷,從錯誤中
去學習。
6 . 的學校成績不是很重要你
在學校裏,你考第幾已不是那麼重要,在學校裡
可能有贏家和輸家,在人生中卻還言之過早。學
校可能會不斷給你機會找到正確答案,真實人生
中卻完全不是這麼回事。
7 . 在公司裡 不能休息你
學校裏有節假日,到公司打工則不然人生不是學
期制,人生沒有寒暑假,沒有 個雇主有興趣協哪
助你找尋自我,請用自己的空暇做這件事吧。你
幾乎不能休息,很少能輕鬆地過節假日。
8. 學校,公司不一樣
在學校,老師會幫助你學習,到公司卻不會。
如果你認為學校的老師要求你很嚴格,
那是你還沒有進入公司打工。
因為,如果公司對你不嚴厲,你就要失業了。
9. 不要看電視劇
人們都喜歡看電視劇,但你不要看,那並不是你的生活。
只要在公司工作,你是無暇看電視劇的。
10 . 永遠不要在背後批評別人
4. 當有人逼迫你去突破自己
,你要感恩他, 他是你生
命中的貴人,也許你會因
此而改變和蛻變。
5. 當沒有人逼迫你,請自己
逼迫自己,因為真正的改
變是自己想改變。
6. 蛻變的過程是很痛苦的,
但每一次的蛻變都會有成
長的驚喜。
華人首富李嘉誠的名言警句
1. 我 17 歲就開始做批發的推銷員,
就更加體會到 錢的不容易,生掙
活的艱辛了。人家做 8 個小時,
我就做 16 個小時。
2. 我從不間斷讀新科技,新知識的
書籍,不至因為不了解新訊息而
和時代潮流脫節。
3. 對人誠懇,做事負責,多結善緣
,自然多得人的幫助。淡泊明志
,隨遇而安,不作非分之想,心
境安泰,必少許多失意之苦。
4. 在逆境的時候,你要問自己是否
有足 的條件。當我自己逆境的夠
時候,我認為我 !因為我勤奮夠
,節儉,有毅力,我肯求知及肯
建立一個信譽。
5. 人才取之不盡,用之不竭。你對人好,人 家對你好是自然
的,世界上任何人都可以 成為你的核心人物。
6. 人要去求生意就比較難,生意 來找你,你就容易做,那如跑
何才能讓生意來找你?那就要靠朋友。如何結交朋友?那就
要善待他人,充分考慮到對方的利益。
7. 不義而富且貴,於我如浮雲。是我的錢,一塊錢掉在地上我
都會去撿。不是我的,一千萬塊錢送到我家門口我都不會要。
我賺的錢每一毛錢都可以公開,就是說,不是不明白賺來的
錢。
8. 一個人一旦失信於人一次,別人下次再也不願意和他交往或
發生貿易往來了。別人寧願去找信用可靠的人,也不願意再
找他,因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。
9. 我生平最高興的,就是我答應幫助人家去 做的事
,自己不僅是完成了,而且比他們要求的做得更好
,當完成這些信諾時,那種興奮的感覺是難以形容
的 ... ...
10. 注重自己的名聲,努力工作,與人為善,遵守諾
言,這樣對你們的事業非常有幫助。
11. 保持低調,才能避免樹大招風,才能避免成為別
人進攻的 子。如果你不過分顯示自己,就不會招靶
惹別人的敵意,別人也就無法捕捉你的虛實。
12. 力爭上游,雖然辛苦,但也充滿了機會。我們做任
何事,都應該有一番雄心壯志,立下遠大和目標,
用熱忱激發自己幹事業的動力。
13. 人,第一要有志,第二要有識,第三要有恆,有志
則斷不甘為下流。
14. 當你作出決定後,便要一心一意地朝著目標走,常
常記著名譽是你的最大資產,今天便要建立起來。
15. 我認為勤奮是個人成功的要素,所謂一分耕耘,一
分收穫,一個人所獲得的報酬和成果,與他所付出
的努力是有極大的關係。運氣只是一個小因素,個
人的努力才是創造事業的最基本條件。
16. 凡事都留個餘地,因為人是人,人不是神,不免有
錯處,可以原諒人的地方,就原諒人。
 一架客機迫降海面上,空姐要讓乘客從機門塑膠滑梯溜下
海,
乘客不敢。於是空姐求助機長,見多識廣的機長說:
你要 .......
對 美國人 說這是 冒險 ;
對 英國人 說這是 榮譽 ;
對 法國人 說這很 浪漫 ;
對 德國人 說這是 規定 ;
對 日本人 說這是 命令 !
空姐為難地說:
可他們都是 台灣人 !吔
機長笑了:
那更容易啦 ?
告訴他們 :
「這是免費的 。」
一張圖測你在團隊是不是老大,
找找看裡面有幾隻動物
 5 隻:
 表示你是 個能 迅速適應環境的人ㄧ 夠
,自我協調能力超強,能 很快發現夠
所處環境的關鍵事物所在。因此,在
團隊中你是一個善於掌控全局的人,
在家庭中也一樣,你的眼光長遠,能
帶給身邊人安全感。夠
 6~7 隻:
 你的感知力很強,可以發現別人不容
易發現的事物和細節,你會讓身邊的
人都感到舒服、體貼。你善解人意,
不愛名利,只追求自己認定的品質生
活 。
 8~10 :
 你是個凡事都追求極致的人,有著超乎常
人的精力與戰鬥力,對於自己喜歡的事會
堅持到底,力求做到最好,但須注意會給
身邊人帶來壓力。
 忘了算進大象的人:是個可愛的人
掌握機會
那年,他坐在咖 店等朋友,啡
一位女孩走過來問:你是通過王阿姨來相親的 ?嗎
他抬頭打量一下 ,正是自己喜歡的類型,她
心想何不將錯就錯,於是忙答應道:對,請坐。
…… 結婚當天,
他坦白當時自己不是去相親的。
老婆笑說:我也不是去相親,只是找個藉口和你搭訕
…
機遇來了,毫不猶豫,抓住它
 
 不為金錢、名聲與地位,讓福井
先生仍勤奮工作的理由,就是公
司和同事「需要他」沒有什麼比
自己被需要、被愛,更美好的事
了。
 人和動物一樣,要活就要動,如
果想生存下來, 就必須有事做
大是文化 2014.06
福井福太郎、廣野彩子
在學期間盡情自我探索
 現職 BenQ 亞太區總經理
的李惇弘就提到,自己在
求學的過程中,從高中可
以讀炙手可熱的醫學系但
改選機械系,大學探索到
最後決定研究所改念管理
碩士。他說,開始工作以
後轉換 道要花很大的力跑
氣,所以趁著還是學生,
有比較多的時間 認識自夠
己,而且嘗試所需的「成
本」不高,才能大膽嘗試。
若你未滿 25 歲,還不知道自己未來方
向,那麼你該做的是:
 先訂下 5 年後的目標,往回推算達成該
目標所需要的能力
 再規劃如何在時間內讓自己獲得這些能
力
 努力想像自己未來的樣子
《秘密》:念力有多大,願力就有多大
 全力以赴
 樂觀向前
 讓未來的自己
感謝現在努力認真的自己
 勇於承擔責任 才有可能成功
 將來會站在 個位置 由你自哪
己決定
美國心理學博士 Travis Bradberry :
「 How Successful People Stay Calm ?」
(成功人士如何保持冷靜?)
 成功人士保持冷靜的 10種方法:
1. 他們珍惜當下所有( They Appreciate What They 
Have)
2. 他們避免問「如果……怎麼辦?」( They 
Avoid Asking “What If?” )
3. 他們維持樂觀( They Stay Positive )
4. 他們適度「斷線」( They Disconnect )
5. 限制咖 因攝取量(啡 They Limit Their 
Caffeine Intake )
6. 他們睡眠充足( They Sleep )
7. 他們不消極的自言自語( They 
Squash Negative Self-Talk )
8. 他們重新整理自己的觀點( They 
Reframe Their Perspective )
9. 他們呼吸( They Breathe )
美國心理學博士 Travis Bradberry :
「 How Successful People Stay Calm ?」
(成功人士如何保持冷靜?)
萊拉 朗 絲 《跟任何人都可以聊得來》‧ 德
 「你是做什麼的?」
→→ 「 的時間都怎麼安排?」您
 為自己創造機會
不要光說你是「房仲」
→→ 「可以幫忙找到理想中的房子」
不要光說你是「理專」
→→ 「可以幫忙存到以後要用的錢」
不要光說你是「髮型設計師」
→→ 「可以幫忙找到適合每個人臉型的髮
型」
 行動與行為都源自態度
態度是所有成果、成就、成功背後的推動力量。如下:
1. 是謙卑而非傲慢( Are humble, not arrogant. )
2. 是服務他人而非唯我獨尊
( Are servants, not self-serving. )
3. 是樂觀而非悲觀( Are optimistic, not pessimistic. )
4. 思考執行而非只做計畫
( Think execution, not just planning. )
美國《 Inc. 》:員工最該被升職的 9 種特
質
5. 不停思考而非偶一為之
( Think forever, not one day. )
6. 是志願者而非雇員( Are volunteers,
not draftees. )
7. 有自知之明而非自私自利
( Are self-aware, not selfish. )
8. 適應力強而不僵化( Are adaptable,
not rigid )
9. 是老師而非怕事官員
( Are teachers, not truant
officers. )
《富比世》雜誌
給年輕人的 10 個生涯建議
1. 不要期望別人替 做決定你
只有你自己知道,什麼樣的決定是最適合自己。
因此,你必須自己學習去做判斷、做決定,不要
期望有人可以代勞。
2. 展現 該有的自信你
對自己有信心,才能讓別人對你有信心。就從你
的外表裝扮以及肢體語言開始,練習培養你的自
信。
3. 去認識能 助 成長、鼓勵 的朋友幫 你 你
不論是在工作上或生活上,都要慎選身邊的
朋友,這對你將來的生涯發展,絕對有關鍵的
影響。
4. 對自己好一點
好好對待自己的身體,才能保有健康;如果
有餘裕,為了未來多存一點錢;若有空閒時間
,不妨投資自己,去學習新的知識或技能。
5. 工作面試是雙向溝通
不僅是公司在選人,你也在選公
司。不要只是被動地回答問題,
你也應該適時地主動提問,才能
仔細評估這家公司、這份工作機
會是否真的適合你。
6. 犯錯是珍貴的禮物
別害怕犯錯,每一次的錯誤,就
是一次學習。愈早犯錯,愈能及
早累積足 經驗。夠
7. 永遠心懷感激
如果接受了別人的好意和幫助,
一定要表達自己的感謝,即使只
是一則簡訊或是微笑都好,重點
是讓對方知道你的心意。
8. 別執著於當下
不論你現在是處於高峰或是谷底,都要記住,這一
切都會過去,因此不要太執著於當下,不需要沈迷
於眼前的成功,也沒有必要為當下的失敗而沮喪。
9. 別斷了過去的同學情誼
不要讓過去的友誼斷了線,即使你進入職場,也要
盡量維繫與同學之間的感情,這些關係很有可能成
為你在工作上重要的人脈資產。
10. 天 上想出三件正面的事情每 晚
即使是再微小的事情,都沒關係,這也是另一種讓
自己懂得心存感激的方法。許多研究顯示,懂得感
謝的人,比較容易成功。
三大指標
評量你懂不懂「人情世故」
 問卷設計:
 東吳大學心理系王叢桂教授
 本量表是測驗你對人情世故的
掌握度,請圈選能代表你平常
表現的適當數字。
 很少: 1 分
 偶爾: 2 分
 經常: 3 分
(一)情感表達
1. 我與人相處時,即使不喜歡對方,
也不輕易顯露出來
2. 我懂得看場合表達合宜的情緒
3. 我要表達感受時,會想到自己的身
分
4. 我對他人常懷感恩之心
結果解讀
 4 ~ 8 分
 你是個不太會看臉色的
人,容易得罪人而不自
知,你需要加強對人際
的敏感度。
 9 ~ 12 分
 你懂得察言觀色,往往
能抓對時機,講出得宜
的話,因而贏得別人的
好感。
(二)社交行為
1. 我在社交場合,盡量讓賓主盡歡
2. 我與朋友交往,重視禮尚往來,
做到禮節無虧
3. 我重視參與朋友、同仁或下屬的婚喪喜慶
4. 我參加朋友的婚喪喜慶場合時,致贈禮金
或禮物會考慮到與對方的情誼
5. 我會依據朋友在婚喪喜慶所致贈的禮物或
禮金紀錄,
6. 在合宜的場合,回饋價 對等的禮金值
或禮物
結果解讀
 5 ~ 10 分
 不太重視人際細節的你
,若能在人情互動間,
比對方付出更多些,就
能拯救過去的聲名狼藉
。
 11 ~ 15 分
 你是一個進退有據的人
,通情達禮的做人風格
,成就你在朋友口中的
好人緣。
1. 我重視人和,避免與人衝突
2. 衝突發生時,我能面面俱到不得罪人
3. 做人圓融,盡力讓不同意見者獲得尊重
4. 面對別人意見相左,我會圓融表達自己感受,但不會堅持
5. 我善於協調 人的意見眾
6. 與人溝通時,即使自己有理,我在言語上也會十分委婉
7. 我做人時講求厚道,不會讓人沒有面子
8. 我在組織內進行溝通時,會尊重倫理與職務位階
(三)衝突處理
結果解讀
 8 ~ 16 分
 你是個愛恨分明的人,
請收起一些稜角,為別
人留個台階,也是為自
己將來備個後路。
 17 ~ 24 分
 成熟圓融的你,常常是
團體中的和事老,請記
得堅守心中那把尺,才
不至於變成濫好人。
王叢桂教授強調
 懂得做人的人,在回報時,除了做好「角色職
責」外,還會「多做一點」,以求關係更上層
樓
 以上兩個原則,用在情感表達上,
指的便是「控制情緒」與「常懷感恩之心」。
前者是考慮「身分」,不應隨便向旁人表達好
惡後者說的「感恩」,代表你會懂得「回報」
 在實質社交行為上,按照「身分」的應對,
自然要盡力做到「賓主盡歡」
張忠謀:大學生要做的 11 件事
 第一點:養成一個終生的、
健康的生活習慣
 第二點:「培養志願」,
為自己許一個更細微的志願
 第三點:要用功學習
 第四點:學習的時候不要背書
要徹底了解
 第五點:學會「獨立思考」
 第六點:學創新
 第七點:學中文
講話人人都會講,因為中
文是大家的母語,可是
「講」的能力還是有層次
之別。講話的第一層能力
是「詞能達意」;其次是
能 「夠 有邏輯的解釋一件
事情」
 再高一層則是「有說服力
地表達一件事情」,這部
份可能只有百分之二、三
十都還不到的人達得到。
那最高的層次是「雄辯」
,這部份一百個人中恐怕
一個人都沒有。
張忠謀:大學生要做的 11 件事
 第八點:學英文
 第九點:學習世界
 第十點:學演講、學辯論
 第十一點:也是最重要的
一點,做一個「誠與信」
的人
 「誠」就是不講 話,不是謊
只對你熟的人不講 話,謊 而
是任何時候都不講 話謊 ;
「信」就是你說要做什麼,
你就會不計代價來完成。我
期許大家做一個誠與信的人。
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