ok

1. 1
TEMA :
TADBIR URUS NEGARA/ POLITIK
SUB TOPIK ISI
Kerajaan
 Peranan Kerajaan
Program Transformasi
Kerajaan (PTK)
 6 NKRA
Peranan Kerajaan :- LP
1. Menentukan arah tadbir urus negara
2. Menyediakan kemudahan ekonomi
3. Menyediakan pelbagaiperkhdimatan
4. Memastikan keamanan dan ketenteraman awam
5. Menstabilkan persaingan
6. Perlindungan alam sekitar
7. Penyediaan keperluan asasi
Tanggungjawab kerajaan (STPM 2014)
8. Menguruskan pentadbiran negara
9. Menjaga ketenteraman awam dan keamanan negara
10. Menyediakan kemudahan infrastruktur awam
11. Menjaga keadilan dan keharmonian rakyat
12. Mempertahanan kedaulatan negara
13. Penggerakpembangunan/ekonominegara
14. Mengadakan hubungan baikdengan negara-negara lain
Program Transformasi Kerajaan :
6 NKRA kerajaan:
1. Mengurangkan kadar jenayah
2. Memerangirasuah
3. Meluaskan akses kepada pendidikan berkualitidan
berkemampuan
4. Meningkatkan taraf hidup isi rumah berpendapatan rendah
5. Menambahbaikpengangkutan awam bandar
6. Memperkasa prasarana luar bandar dan pedalaman
 Tadbir Urus baik
 Ciri-ciri kerajaan
yang mempunyai
tadbir urus baik
 Kepentingan urus
tadbir yang baik
 Kesan sistem
penyampaian
khidmat awam yang
lemah
 Rungutan dan
kritikan sistem
penyampaian
khidmat awam/isu-
isu
 Langkah
meningkatkan
sistem
penyampaian
perkhidmatan
awam
 Cara meningkatkan
kualiti
perkhidmatan
awam
Ciri-ciri tadbir urus baik:
1. Berintegriti
2. Budaya kesegeraan
3. Bekerjasama dan bersepakat
4. Inovasi dan kreativiti
5. Musyawarah dan penglibatan
6. Menimba ilmu
7. Mengutamakan pelanggan
Ciri-ciri kerajaanyang mempunyai tadbir urus baik:
1. Melaksanakan dasar pengagihan ekonomi yang saksama
2. Menjadiinstitusi birokrasi yang cekap
3. Menggiatkan penglibatan agensiawam dalam pembangunan
Negara
4. Menjaga keselamatan, keharmonian dan kebajikan rakyat
5. Mengadakan hubungan dengan Negara luar
6. Menyediakan prasarana moden
Kepentingan tadbir urus yang baik:
1. Memperkasa daya saing negara/memajukan ekonomi
2. Melahirkan modal insan berkualiti
3. Menerajuitransformasi perkhidmatan
4. Meningkatkan kualiti perkhidmatan
5. Memenuhiekspektasi stakeholder dan pelanggan
6. Menaikkan imej negara di mata dunia
7. Mengurangkan kos perbelanjaan
Cara/langkah meningkatkan kualiti perkhidmatan awam: LP kecik
1. Mengaplikasikan teknologi maklumat dan komunikasi
2. Meningkatkan kecekapan operasi agensi kerajaan
3. Membangunkan keupayaan sistem penyampaian
4. Membangunkan budaya kerja berkualiti
5. Mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif

2. 2
6. Meningkatkan infrastruktur
7. Memberikan ganjaran instrinsik dan ekstrinsik
Kesan sistem penyampaian khidmat awam yang lemah:
1. Kos operasi yang tinggi dan mahal
2. Menjejaskan kemasukan pelabur asing
3. Menjejaskan reputasiperkhidmatan awan dan kerajaan
4. Tekanan dan banyakaduan dalam komuniti
5. Merosakkan hubungan dan kepercayaan antara kerajaan dengan
peniaga dan komuniti
6. Pembangunan negeridan negara terjejas
7. Penularan budaya kerja negatif
Rungutan dan kritikan sistem penyampaian khidmat awam/isu-
isu/masalah
1. Ketidakseragaman dalam pelaksanaan polisi dan prosedur kerja
2. Karenah birokrasi
3. Penyalahgunaan kuasa dan penyelewengan
4. Ketidakcekapan penjawat awam
Langkah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan awam:
1. Pembangunan modalinsan/ tenaga kerja berkualiti
2. Membangunkan budaya kerja berkualiti
3. Mewujudkan persekitaran kerja yang berkualiti
4. Mengaplikasikan Teknologi maklumat dan komunikasi
5. Konsep Kepimpinan melaluitauladan
6. Menyelaras dasar dan polisi kerajaan
7. Penegasan terhadap objektif dan matlamat di setiap jabatan
berdasarkan satu misi dan visi yang standard
8. Pembentukan imej agensidan jabatan kerajaan
9. Sistem penyampaian perlu inovatif, kreatif dan cekap
Langkah-langkah mewujudkan pengurusan yang cekap pada kos
minima:-
1. Memperluaskan penggunaan teknologimaklumat dan
komunikasi (ICT)
2. Mengurangkan karenah birokrasi
3. Peningkatan dan pemantapan integritidan akauntabilitidalam
kalangan penjawat awam
4. Peranan badan-badan pemantau
5. Penyediaan ManualProsedur Kerja dan Piagam Pelanggan
Cabaran dalam tadbir urus/ perkhidmatan awam;
1. Memperkasa daya saing
2. Menguruskan pertumbuhan ekonomiberasaskan ekuiti
3. Menjana potensimodal insan
4. Meneraju transformasikerajaan
5. Mengekalkan tahap profesionalisme
6. Memenuhiekspektasi stakeholder dan pelanggan
7. Penggunaan teknologimoden
8. Karenah birokrasi
9. Rasuah
 Pengurusan Sumber
Manusia/
 Pembangunan Modal
insan
 Manfaat
 Usaha
 Cabaran
Contoh Pengurusan sumber manusia dalam kerajaan:
 Perancangan,perekrutan dan pemilihan sumber manusia
 Pembangunan sumber manusia,orientasidan melatih pekerja
 Penyediaan Pampasan dan kemudahan
 Mewujudkan perhubungan industri
 Mewujudkan penyelidikan sumber manusia
Cabaran pengurusan sumber manusia :
 Berlakunya perubahan teknologi
 Perubahan trend pekerjaan
 Wujudkan buruh asing
 Cabaran globalisasi

3. 3
Kepentingan modal insan berkualiti kepada negara:-
 Guna tenaga utama negara
 Peneraju pelbagaiindustri
 Pencetus idea/kreativiti
 Penyelesaimasalah
 Pemimpin masyarakat
Langkah memperkasa modal insan:-
 Memperluas akses kepada pendidikan berkualiti
 Memperkasa pendidikan awal
 Memantapkan pendidikan sekolah rendah dan menengah
 Mengarusperdanakan pendidikan teknikaldan latihan vokasional
 Memperkasa pengajian tinggi
 Mempergiat program latihan dan kemahiran
 Graduan jurusan lain juga digalakkan untukmengembangkan
komptetensi dan kebolehpasaran
 Program Latihan 1Malaysia
 Meningkatkan produktiviti pekerja
 Memperluas penglibatan wanita dalam ekonomi
Pendekatan mendidik penjawat awam:-
 Program penghayatan nilaimurni
 Penerapan nilai-nilai islam
 Memupukdan mengekalkan budaya kerja berkualiti
 Kepimpinan melaluiteladan
 Piagam Pelanggan
Nilai-nilai murni dalam pentadbiran awam:-
 Kecekapan
 Nilai kesederhanaan
 Ketelusan
 Akauntabiliti
 Berdisiplin
 Berintegriti
Kepentingan meningkatkan amalan nilai murni dalam sektor
kerajaan:
 Mengelakkan rasuah
 Meningkatkan integriti
 Meningkatkan kecekapan oeprasi
 Meninggikan kualiti hasilatau produk
 Mangatasimasalah dan kelemahan dalam pengurusan dan
pentadbiran
 Pengunaan ICT dalam
Sistem penyampaian
kerajaan (e-kerajaan)/
perkhidmatan dalam
talian:
 Rasional
 Kebaikan
 Masalah kepada
pelanggan
Rasional pelaksanaan sistem dalam talian:
1. Berlakunya karenah birokrasi
2. Kos perbelanjaan awam yang tinggi
3. Ketidakseragaman dalam pelaksanaan polisi dan prosedur kerja
4. Rungutan pelanggan dan orang ramai
5. Budaya kerja secara manual
6. Wujud ketirisan
Keperluan ICT dalam tadbir urus negara :-
1. Meningkatkan kecekapan perkhdimatan awam
2. Meningkatkan produktiviti sektor awam
3. Mengurangkan kos pengurusan awam
4. Mengatasimasalah simpanan maklumat dan data
5. Asas kepada rangkaian pentabdiran dan pengurusan organisasi
awam
6. Padnuan asas untukmencapaiobjektif sektor awam
7. Membina imej amalan baik

4. 4
Kebaikan ICT dalam sistem penyampaian awam:
1. Rakyat mendapat perkhidmatan dan maklumat atas talian
2. Rakyat mudah berurusan dengan kerajaan
3. Meningkatkan produktiviti dalam sektor awam
4. Menjimatkan masa dan kos
5. Meningkatkan kualiti perkhidmatan penyampaian
6. Meningkatkan daya saing negara
7. Memperkukuh tadbir urus
8. Wujud rangkaian perkhdimatan secara holistik
9. Peningkatan logistik dan insfrastruktur e-kerajaan
Kebaikan ICT kepada kehidupan manusia:
1. Memudahkan urusan harian
2. Sistem pentadbiran lebib cekap
3. Memperkukuh hubungan diplomatik
4. Meningkatkan hubungan perdaganganantara negara
5. Penting dalam bidang perubatan
6. Meningkatkan bidang pendidikan
Masalah kepada pelanggan:
1. Gangguan perkhidmatan
2. Kurang kemahiran ICT
3. Maklumat yang tidakdikemaskini
4. Masalah kewangan
5. Kemudahan akses tidakmenyeluruh
 Sistem dan Prosedur
Kerja
 Kelemahan
 Langkah
memantapkan
Kelemahan dalam sistem dan prosedur kerjasektor awam:-
 Undang-undang dan peraturan yang lemah dan lapuk
 Kurang ketelusan dalam mengendalikan kepentingan awam
 Lemah dalam menetapkan garis panduan dan sistem kerja
 Pelaksanaan dan penguatkuasaan yang kurang efektif dan
menyeluruh
 Keupayaan sumber manusia yang terhad
 Kekurangan logistik dan material
Langkah memantapkan sistem dan prosedur kerja (LPms 90)
 Membudayakan kreativiti dan inovasi
 Mementingkan kepantasan bertindakdan membuat keputusan
 Nilai untukwang ‘value for money”
 Pemantapan etika dan nilai integriti
 Rasuah
 Definisi rasuah
 Punca berlaku
rasuah
 Kesan-kesan rasuah
 Langkah mencegah
rasuah
Definisi rasuah
 Rasuah merupakan satu jenayah atau kesalahan undang-undang
dimana seseorang mendapat kebebasan, kontrakatau keistimewaan
daripihak berkuasa atau sesebuah syarikat selepas memberiwangm
hadiah,keraian kepada pihaktertentu
Faktor berlaku rasuah:-LP kecik
 Mempunyaipeluang dan ruang untukmenerima rasuah
 Kelemahan peribadiseseorang
 Kelemahan kepimpinan dan pengurusan organisasi
 Pengaruh sosial dan budaya
 Sosial ekonomi
 Karenah birokrasi
 Sikap masyarakat
Kesan-kesan rasuah (STPM 2015)
 Berlakunya ketidakadilan
 Menjejaskan imej negara
 Kos sara hidup akan meningkat
 Mengancam keselamatan negara
 Melumpuhkan fungsiperjalanan sesuatu organisasi
 Melemahkan pemerintahan
 Menyebabkan pentadbiran sesebuahnegara menjadikucar-kacir

5. 5
 Mengancam keselamatan rakyat
Kesan (STPM 2014/2015)
 Pentadbiran terganggu
 Imej terjejas
 Meruntuhkan akhlak
 Ekonomi negara tergugat
 Ketidakadilan sosial terganggu
Langkah (STPM 2014/2015)
 Meningkatkan integriti
 Memperkasakan tindakan undang-undang
 Melaksanakan tadbir urus baik
Langkah mencegah rasuah
 Memantapkan iman dan mengukuhkan jatidiri
 Memberipendidikan peningkatan kesedaran
 Meningkatkan penguasaan undang-undang dan hukuman
 Memudahkan urusan menggunakan ICT
 Tanggungjawab masyarakat
 Integriti
 Ciri-ciri seorang
pemimpin yang
berintergriti
 Cabaran integriti
 Langkah
meningkatkan
integriti
 Faktor yang
menjejaskan
integriti
Ciri-ciri seorangpemimpinyang berintergriti:
1. Mempunyaivisi dan misi yang jelas
2. Mempunyaipegangan agama/moralyang kukuh
3. Sedia mendengar dan menerima pendapat orang lain
4. Menunjukkan kematangan dalam menanganisesuatu masalah
5. Mestilah bersih luar dan dalam
6. Mesra rakyat
7. Berilmu dan berpengetahuan luas
Ciri-ciri pemimpinyang berkualiti (STPM 2016)
 Pemikiran kritis dan kreatif
 Tahap moraliti yang tinggi
 Mengutamakan kecemerlangan
 Bersikap terbuka terhadap kritikan/kegagalan/ cadangan
 Menghargaiprestasikerja yang baik
 Ketelusan
 Mempunyaihubungan interpersonalyang baik
 Kebertanggungjawaban/akauntabiliti
Faktor yang menjejaskan integriti (m/s 124):
1. Faktor individu
2. Faktor kepimpinan
3. Faktor budaya
4. Faktor struktur dan institusi
5. Faktor system dan prosedur
Cabaran integriti: LP
1. Memantapkan integriti penjawat awam
2. Mewujudkan pembangunan seimbang
3. Meningkatkan keupayaan sistem penyampaian perkhidmatan
kerajaan
Langkah meningkatkan/mengukuhkan integriti: LP jawapan ms47
1. Membudayakan ciri-ciri integriti
2. Kepimpinan melaluitauladan
3. Kecukupan dan kecekapan sumber
4. Amalan perundangan dan proses penguatkuasaan yang berkesan
5. Membina prinsip tadbir urus koporat
6. Mewujudkan pengiktirafan dan anugerah integriti
7. Membudayakan etika dan integriti
8. Mengadakan kursus dan latihan kepada penjawat awam

6. 6
 Daya saing negara
 Faktor yang
mempengaruhi
daya saing negara
 Faktor yang
menjejaskan daya
saing
 Langkah
meningkatkan daya
saing
(TARGET 2016)
Faktor yang mempengaruhi daya saing negara
1. Strategi dan struktur pengurusan persaingan
2. Sumber manusia
3. Permintaan
4. Dasar-dasar kerajaan
5. Infrstruktur
Faktor yang menjejaskan daya saing (m/s 88)/116 modul
1. Kurang pengetahuan
2. Gaji rendah
3. Sistem penyampaian yang lemah
4. Kegawatan ekonomi luar dan dalam Negara
5. Ketidakstabilan politik
6. Kekurangan tenaga mahir dan separa mahir
7. Teknologi yang rendah
Langkah meningkatkan daya saing (m/s 88)
1. Mengkaji system pendidikan secara berterusan
2. Memupukgraduan berbakat yang cemerlang darisegipemikiran
kreatif dan strategic
3. Memperkukuh sector swasta
4. Mengkaji semula sistem subsidi yang wujud
5. Mengkaji semula polisi
 Globalisasi / Pengaruh
budaya global
 Persediaan
menghadapi
globalisasi
 Kesan baik
globalisasi secara
umum
 Ancaman
globalisasi
 Kesan dalam
pelbagaibidang
 Kebaikan dan
keburukan e-
dagang/e-niaga/
perdagangan tanpa
sempadan/
urusniaga atas
talian
Persediaan menghadapi globalisasi: LP kecik
1. Pengurusan dan pemasaran yang sistematik
2. Meningkatkan kualiti barang dan perkhidmatan
3. Penerokaan peluang pasaran dan pelaburan diluar Negara
4. Diberi Bantuan kewangan
5. Pembangunan rangkaian telekomunikasi
Kesan baik globalisasi secara (umum):
1. Wujud hubungan erat dengan Negara lain
2. Meningkatkan taraf pendidikan
3. Meningkatkan perhubungan yang murah dan cepat
4. Mewujudkan perdagangan bebas
5. Pemindahan teknologi moden
6. Meningkatkan kecekapan perkhdimatan awam
7. Memajukan ekonomi negara
8. Meningkatkan pengunaan teknologimaklumat dan komunikasi
Kesan negatif globalisasi secara umum/
Ancaman globalisasi (umum): LP kecik
1. Pengitipan/ pencerobohan maklumat Negara
2. Penyalahgunaan teknologi
3. Campurtangan kuasa luar dalam politik Negara
4. Peningkatan gejala social
5. Peminggiran bahasa kebangsaan
6. Ancaman ke atas ekonomi
7. Berlaku serangan mata wang/ pasaran saham
Kesan dalam pelbagai bidang (m/s 84)
1. Dalam bidang politik
2. Dalam bidang social
3. Dalam bidang Ekonomi
4. Dalam bidang Teknologi
Kesan baik pengaruh sosial globalisasi dalam tabdir urus negara:- ms
jawpan 36
1. Penjawat awam akan celik komputer
2. Rakyat mendapat maklumat kerajaan dengan cepat dan mudah
3. Mudah memberimaklum balas kepada rakyat dan kerajaan
4. Dapat meningkatkan taraf hidup
Kesan buruk pengaruh sosial globalisassi kepada tadbir urus negara
1. Ancaman laman sesawang tadbir urus

7. 7
2. Saluran mengutukkerajaan
3. Memanipulasikam maklumat dan dasar kerajaan
4. Wujud penyelewengan dan salah laku penjawat awam
e-dagang/e-niaga/ perdagangan tanpa sempadan/ urusniaga atas
talian:
Kebaikan/faedah e-dagang:
1. Memudahkan dan mempercepatkan uruniaga
2. Memudahkan pengeluar dan penggunamendapatkan maklumat
3. Pasaran yang lebih luas
4. Menjimatkan kos peniaga dan pembeli
5. Kaedah transaksitanpa sempadan
6. Pilihan barangan dan perkhidmatan yang pelbagaidan terkini
Faktor-faktor kurang mendapat sambutan
1. Jumlah pengguna internet yang terhad / jurang digital
2. Usia pengguna
3. Keselamatan transaksi