多元網路社群平台學承電腦補習班服務添好評價

1. 多元網路社群平台學承電腦補習班服務添好評價
多元網路社群平台讓各企業服務力更加升級，面對消費者或是會員提供了更加便
捷與多樣化的資訊接受和意見傳達的管道，而身為專業電腦教學先鋒角色的學承
電腦補習班也積極投入網路互動社群相關平台的設置與經營，目的是希望能提供
更高品質及多樣化的互動管道，不僅提供大眾與學員更多新知及最新訊息的傳達
外，高便利性反應意見的互動更可更妥善協助處理，目前已獲良好風評評價，達
成學承電腦補習班規劃之多元服務目的。
在網路社群平台發展尚未如現在多元之時，以往學承電腦補習班在介紹課程、報
名選採分期貸款繳費與解約退費等問題為避免不必要糾紛爭議，往往皆請顧客或
學員至分校由現場服務人員協助處理，而現在民眾使用網路平台習慣性已養成之
時，學承電腦也建置互動便利性更高的部落格和臉書粉絲團提供意見反映之服務
協助，讓大眾不需受限於時間和空間都能利用自己最便利的方式傳達跟反應，學
承電腦營業經理表示：「網路運用可說是現代人基本技能，而且更多年輕一族對
於各種社群互動平台黏著性更高，因此我們學承電腦也快速在這些平台建置溝通
頁面管道以增強服務跟提供資訊藉以提升服務品質，目的是希望能盡速幫助處理
問題，利用民眾常用管道做為橋梁即是最好的方式。」
隨時關注科技的發展並即時調整策略以提供優質服務，不需爭議的是每個企業應
該達到的目標，學承電腦補習班身為電腦資訊及教學重要的指標者，也積極提供
更佳的服務，不論是協助學員提升專業技或是提供大眾更多更新的電腦相關資訊，
都展現出一直前進的態度與實質作法，這樣才能在競爭激烈的產業中永續經營基
業長青。