ビジネスモデル勉強会 第5回
- 7. 細かいところの説明 客のリテラシ情報って? 無料の段階での客のコンタクト履歴。 リテラシレベルや、PCやネットの環境、利用環境の実際など 普段からCRMソフトで履歴を管理しておく。 セリって? トラブルの難易度や、過去の応対履歴などを勘案して、提示価格を出す。それに複数の技術パートナーが入札し、最低価格を提示したところが落札。 楽天はなにするの? 楽天でもアマゾンでもfacebookでも、ソフトがあればインストールし、入会させ、最初の簡単な使い方をレクチャーする。 募集は我々が行い、実作業は技術パートナーが行い、費用は楽天とかが出す。 個人的には、「最後の1マイルの次」と言いたい。 7
- 8. SFA(セールフォースオートメーション) 8 商品説明 セミナー パンフレット 請求 見込み客 (リード) 商談 seminar brochure lead negotiation SFA、CRMソフトなどでパイプライン管理とコンタクト履歴の収集 情報誌 オンラインセミナー サジェスチョン の依頼 お試しで無料 修理 見込み客 (リード) セリ seminar brochure lead negotiation