4. Новые возможности интернет-магазина
Отправить другу
Водяной знак в предпросмотре с прямой
ссылкой на страницу с подробным
описанием публикации
98
6. Центр по работе с клиентами МЭК
Члены CSC МЭК больше, чем голос в
телефоне или слова в электронном письме
Мы существуем, чтобы помогать вам
Наша команда дает точные и
своевременные ответы
100
7. Что мы делаем?
Операционный центр
Помощь клиентам по телефону/электронной
почте
Отдел обработки документации
Счета
Перечисление оплаты
Извещения с требованиями
оплаты
Лицензионные платежи
Статистика
101
8. Технология размещения заказа
Размещение заказа:
Онлайн (интернет-магазин)
Электронная почта
Факс
Формат
Печатное издание
Электронный вид: pdf, zip, CD
База данных
102
9. Технология размещения заказа
Оплата
Кредитная карта
Банковский перевод
Чек
Банковский счет
юридического лица
Доставка
Проблемы с загрузкой
Повреждения печатных изданий
Потеря заказа
103