SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
УЛЫБАТЬСЯ ПО ЗАКАЗУ
 Не умею я улыбаться, когда нет настроения! И
перед начальством не могу зубами сверкать. Они
от меня работы должны ждать, а не смайлов
лучезарных.
 Ненавижу улыбаться по заказу. Надевать маски и
вообще притворяться... Позиция "кип смайлинг" -
это просто цинизм..
 Кому нужен такой оскал? Я абсолютно искренний
человек, если мне кто-то велит: "улыбнись",
скорее нарвѐтся на длинную гневную тираду.
 Как-то наигранно и некрасиво получается
улыбаться "по заказу". Каждое утро с меня просто
требуют улыбку на работе, а если я отказываюсь,
спрашивают, что у меня случилось. Делать чтоли
людям нечего приставать к людям с дурацкими
предложениями?!
ЧТО ТАКОЕ УЛЫБКА
 Улыбка – это язык, который показывает наши
эмоции и желания без слов.
 Улыбка – это средство от многих болезней и
надѐжный способ решения многих проблем.
 Улыбка – это возможность продлить жизнь, так как
одна искренняя улыбка продлевает жизнь на 15
минут. Вот и посчитайте!
 Улыбка – это счастье, которое не купишь за
деньги, и которое ты можешь дарить всем без
исключения, когда захочешь и где захочешь.
 Улыбка – ключ к множеству дверей кабинетов и
створкам человеческих душ
ЧЕГО МОЖНО ДОБИТЬСЯ С ПОМОЩЬЮ УЛЫБКИ:
 Вызвать к себе доверие. Искренняя и добрая улыбка
способна расположить к нам любого собеседника.
 Добиться снисхождения. С детских лет мы уяснили, что
стеснительная или сконфуженная улыбка способна вызвать
умиление, вместо наказания за шалость. Поэтому и во
взрослой жизни, если вы попали в нехорошую ситуацию,
выходить из нее лучше с милой улыбкой на лице.
 Проявить сочувствие. В горе и в радости окружающие нас
люди нуждаются в поддержке и сочувствии. И даже если
вам неприятен ни сам человек, ни его рассказ или жалоба –
улыбайтесь, и вас будут уважать как хорошего и доброго
человека.
 Снять стресс. Ученые доказали, что улыбка сквозь слезы
или специально одетая «маска» жизнерадостности все
равно способны повысить настроение. Мышцы дают сигнал
мозгу и вы сами того не замечая обретете хорошее
расположение духа.
 Повысить достаток. А для людей, работающих в сфере
облуживания – реальный способ улучшить достаток. Ведь
официанту, который улыбается, явно достанется больше
чаевых.
ПРИРОДА НЕ ПОЗАБОТИЛАСЬ О ТОМ, ЧТОБЫ
УЛЫБКА ДЕРЖАЛАСЬ НА ЛИЦЕ ДОЛГО.
 А если приходится много общаться, встречаться
с людьми и топать по дороге успеха, то нужно
тренироваться поддерживать в тонусе мышцы
лица.
КАК ЖЕ НАУЧИТЬСЯ УЛЫБАТЬСЯ?
 Важную роль в красивой улыбке играет психология.
Тренируйтесь, вспоминая весѐлые и яркие события из своей
жизни. Именно в таких ситуациях ваша улыбка не наиграна,
а она как будто всплывает сама собой.
УЛЫБАЙТЕСЬ! ШЕФ ЛЮБИТ…
ОПТИМИСТИЧНЫХ СОТРУДНИКОВ.
 Если Вы говорите по телефону – улыбайтесь! Ваш голос будет
звучать добрее. И убедительнее!
 В сегодняшнем мире хамства, грубости и напускной
«деловитости» вежливость и улыбка, как луч солнышка –
согревает.
 А если Вам грустно? Улыбайтесь! Пусть даже натянуто, через
силу. А теперь посмотрите на себя в зеркало. И Вы поднимите
себе настроение.
 А если у Вас проблемы? Улыбайтесь! И Вы найдете быстрое и
правильное решение всех своих проблем. И решать их будет
легче и веселее!
 Вы хотите встретить хороших людей? Улыбайтесь! И
свершится чудо! Вам тоже улыбнутся в ответ!
 Улыбка обезоруживает, это сильнейшее оружие против
невежества, грубости, безразличия и холодности.
 Сегодня улыбка в Америке считается, так называемой,
служебной обязанностью, причѐм, американцы умеют
улыбаться по-настоящему. Просто они знают, что в их обществе
с унылым лицом можно потерять работу и мало чего достичь в
жизни.
ФИКСАЦИЯ УЛЫБКИ
 Суть заключается в том, что вы учитесь несколько
раз в день «держать на лице улыбку» примерно 1
минуту. Это упражнение можно проводить везде,
где угодно. В первые секунды у вас вместо улыбки
может получиться гримаса, особенно если вы
находитесь в раздраженном состоянии. Но
примерно через 10 секунд вы начинаете казаться
смешным самому себе. Это означает, что ваша
гримаса уже трансформируется в улыбку. Потом
вы начинаете потихоньку подтрунивать над собой.
Вы спрашиваете, действительно ли в этой
ситуации надо раздражаться. Несколько секунд
спустя, вы замечаете, что наступило облегчение.
И с этого момента все пойдет к лучшему.
УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ ГУБ
 Постарайтесь улыбнуться так, как вам того
хочется. Напрягите мышцы губ там, где они не
слушаются, но добейтесь того, чтобы улыбка
была симметричной и привлекательной.
 Еще одно упражнение: попробуйте сжимать и
разжимать губы, так, чтобы получалась
максимально возможная улыбка. Это надо
повторять по 10 раз.
 Сомкнутые в трубочку губы вытяните на
максимально возможное состояние и опишите в
воздухе воображаемую восьмерку пять раз
подряд.
Теперь сделайте
такое упражнение:
указательными
пальцами надавите
на кончики губ, не
переставая при этом
улыбаться.
Задержите их в таком
положении на
несколько секунд и
отпустите. Так
повторите 5 раз. В
результате мышцы
запомнят нужное
положение. Теперь
закройте глаза секунд
на 30, откройте и
посмотрите, смогли
ли вы сохранить
прежнюю улыбку?
Тренируйтесь, пока
красивая улыбка не
будет получаться
автоматически.
中国有一句古语说,笑不露齿才是真正的美人。但中国一个政府部门决定改变这种观念。
在由中国辽宁省大连检验检疫局组织的“如何微笑”的课程中,辅导老师给海关官员们布置了一
项奇怪的作业:在微笑时,上下牙咬住一支筷子。
КОГДА УЛЫБАЮТСЯ, ОНИ ДОЛЖНЫ ПРИКУСЫВАТЬ МЕЖДУ ВЕРХНИМИ И НИЖНИМИ ЗУБАМИ
БАМБУКОВУЮ ПАЛОЧКУ.
中国官员借竹筷练习完美微笑
Теперь вы поняли, как улыбаться правильно и
красиво. Делайте это, по правде - радостно.
Запомните это состояние, чтобы использовать
его в те случаи, когда нужно улыбнуться, а
настроения нет.
Додаток 1 развитие персонала

More Related Content

Viewers also liked

Anno delle stelle 7 settembre 2013
Anno delle stelle 7 settembre 2013Anno delle stelle 7 settembre 2013
Anno delle stelle 7 settembre 2013Manos Italia
 
Tema 3 manual de organización y funciones de establecimientos de salud de pri...
Tema 3 manual de organización y funciones de establecimientos de salud de pri...Tema 3 manual de organización y funciones de establecimientos de salud de pri...
Tema 3 manual de organización y funciones de establecimientos de salud de pri...Dr Renato Soares de Melo
 
Bmd6 opdracht 1
Bmd6 opdracht 1Bmd6 opdracht 1
Bmd6 opdracht 1Bloos6
 
X jill fisher-summer initiative 2013
X jill fisher-summer initiative 2013X jill fisher-summer initiative 2013
X jill fisher-summer initiative 2013aleparragonz
 
Pangngalan para sa hayop
Pangngalan para sa hayopPangngalan para sa hayop
Pangngalan para sa hayopGary Zambrano
 

Viewers also liked (7)

Anno delle stelle 7 settembre 2013
Anno delle stelle 7 settembre 2013Anno delle stelle 7 settembre 2013
Anno delle stelle 7 settembre 2013
 
Tema 3 manual de organización y funciones de establecimientos de salud de pri...
Tema 3 manual de organización y funciones de establecimientos de salud de pri...Tema 3 manual de organización y funciones de establecimientos de salud de pri...
Tema 3 manual de organización y funciones de establecimientos de salud de pri...
 
Bmd6 opdracht 1
Bmd6 opdracht 1Bmd6 opdracht 1
Bmd6 opdracht 1
 
Luis fernando programas y sus utilidades
Luis fernando programas y sus utilidades Luis fernando programas y sus utilidades
Luis fernando programas y sus utilidades
 
X jill fisher-summer initiative 2013
X jill fisher-summer initiative 2013X jill fisher-summer initiative 2013
X jill fisher-summer initiative 2013
 
Pangngalan para sa hayop
Pangngalan para sa hayopPangngalan para sa hayop
Pangngalan para sa hayop
 
Gbi 1
Gbi 1Gbi 1
Gbi 1
 

Similar to Додаток 1 развитие персонала

как избавиться от тревого и страхов
как избавиться от тревого и страховкак избавиться от тревого и страхов
как избавиться от тревого и страховАлина Ветрова
 
карьера - путь к успеху 2012 (вологда, 6.12)
карьера - путь к успеху 2012 (вологда, 6.12)карьера - путь к успеху 2012 (вологда, 6.12)
карьера - путь к успеху 2012 (вологда, 6.12)Galina Ukhanova
 
Mary Kay Masterclass
Mary Kay MasterclassMary Kay Masterclass
Mary Kay Masterclassguest8c4c81
 
10 способов улучшить свою жизнь
10 способов улучшить свою жизнь10 способов улучшить свою жизнь
10 способов улучшить свою жизньHelen Shilyaeva
 
Семинар с элементами тренинга «Борьба со стрессом»
Семинар с элементами тренинга «Борьба со стрессом»Семинар с элементами тренинга «Борьба со стрессом»
Семинар с элементами тренинга «Борьба со стрессом»sad-raduga
 
как избежать грубейших ошибок вашего имиджа. советы стилиста
как избежать грубейших ошибок вашего имиджа. советы стилистакак избежать грубейших ошибок вашего имиджа. советы стилиста
как избежать грубейших ошибок вашего имиджа. советы стилистаnatali-fstyle
 
здоровье педагога
здоровье педагогаздоровье педагога
здоровье педагогаNika113
 
маршрутный лист
маршрутный листмаршрутный лист
маршрутный листliliya1983
 
ты же ближе. программа личностного развития
ты же ближе. программа личностного развитияты же ближе. программа личностного развития
ты же ближе. программа личностного развитияChakova Lilia
 
Массаж лица
Массаж лицаМассаж лица
Массаж лицаmedumed
 
рекомендации педагогам
рекомендации педагогамрекомендации педагогам
рекомендации педагогамvirtualtaganrog
 
Вебинар "Пресуппозиции и другие внушения"
Вебинар "Пресуппозиции и другие внушения"Вебинар "Пресуппозиции и другие внушения"
Вебинар "Пресуппозиции и другие внушения"Александр Любимов
 
статья психолога
статья психологастатья психолога
статья психологаvirtualtaganrog
 
Виноградский Юрий Леонидович. Киев -2011. Комплименты.
Виноградский Юрий Леонидович. Киев -2011. Комплименты.Виноградский Юрий Леонидович. Киев -2011. Комплименты.
Виноградский Юрий Леонидович. Киев -2011. Комплименты.Юрий
 
Справочник-путеводитель для родителей детей с ограниченными возможностями здо...
Справочник-путеводитель для родителей детей с ограниченными возможностями здо...Справочник-путеводитель для родителей детей с ограниченными возможностями здо...
Справочник-путеводитель для родителей детей с ограниченными возможностями здо...Обыкновенное чудо (Natural Wonder)
 
Какой тип Вашего руководителя? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?
Какой тип Вашего руководителя? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?Какой тип Вашего руководителя? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?
Какой тип Вашего руководителя? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?Roman Dusenko
 
смехотерапия
смехотерапиясмехотерапия
смехотерапияsodrugestvo
 

Similar to Додаток 1 развитие персонала (20)

как избавиться от тревого и страхов
как избавиться от тревого и страховкак избавиться от тревого и страхов
как избавиться от тревого и страхов
 
карьера - путь к успеху 2012 (вологда, 6.12)
карьера - путь к успеху 2012 (вологда, 6.12)карьера - путь к успеху 2012 (вологда, 6.12)
карьера - путь к успеху 2012 (вологда, 6.12)
 
Mary Kay Masterclass
Mary Kay MasterclassMary Kay Masterclass
Mary Kay Masterclass
 
10 способов улучшить свою жизнь
10 способов улучшить свою жизнь10 способов улучшить свою жизнь
10 способов улучшить свою жизнь
 
Семинар с элементами тренинга «Борьба со стрессом»
Семинар с элементами тренинга «Борьба со стрессом»Семинар с элементами тренинга «Борьба со стрессом»
Семинар с элементами тренинга «Борьба со стрессом»
 
как избежать грубейших ошибок вашего имиджа. советы стилиста
как избежать грубейших ошибок вашего имиджа. советы стилистакак избежать грубейших ошибок вашего имиджа. советы стилиста
как избежать грубейших ошибок вашего имиджа. советы стилиста
 
Презентация "Тренинг уверенного поведения"
Презентация "Тренинг уверенного поведения"Презентация "Тренинг уверенного поведения"
Презентация "Тренинг уверенного поведения"
 
здоровье педагога
здоровье педагогаздоровье педагога
здоровье педагога
 
маршрутный лист
маршрутный листмаршрутный лист
маршрутный лист
 
ты же ближе. программа личностного развития
ты же ближе. программа личностного развитияты же ближе. программа личностного развития
ты же ближе. программа личностного развития
 
Массаж лица
Массаж лицаМассаж лица
Массаж лица
 
рекомендации педагогам
рекомендации педагогамрекомендации педагогам
рекомендации педагогам
 
Вебинар "Пресуппозиции и другие внушения"
Вебинар "Пресуппозиции и другие внушения"Вебинар "Пресуппозиции и другие внушения"
Вебинар "Пресуппозиции и другие внушения"
 
статья психолога
статья психологастатья психолога
статья психолога
 
Виноградский Юрий Леонидович. Киев -2011. Комплименты.
Виноградский Юрий Леонидович. Киев -2011. Комплименты.Виноградский Юрий Леонидович. Киев -2011. Комплименты.
Виноградский Юрий Леонидович. Киев -2011. Комплименты.
 
Дневник
ДневникДневник
Дневник
 
Issuu1
Issuu1Issuu1
Issuu1
 
Справочник-путеводитель для родителей детей с ограниченными возможностями здо...
Справочник-путеводитель для родителей детей с ограниченными возможностями здо...Справочник-путеводитель для родителей детей с ограниченными возможностями здо...
Справочник-путеводитель для родителей детей с ограниченными возможностями здо...
 
Какой тип Вашего руководителя? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?
Какой тип Вашего руководителя? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?Какой тип Вашего руководителя? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?
Какой тип Вашего руководителя? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?
 
смехотерапия
смехотерапиясмехотерапия
смехотерапия
 

Додаток 1 развитие персонала

  • 1.
  • 2.
  • 3. УЛЫБАТЬСЯ ПО ЗАКАЗУ  Не умею я улыбаться, когда нет настроения! И перед начальством не могу зубами сверкать. Они от меня работы должны ждать, а не смайлов лучезарных.  Ненавижу улыбаться по заказу. Надевать маски и вообще притворяться... Позиция "кип смайлинг" - это просто цинизм..  Кому нужен такой оскал? Я абсолютно искренний человек, если мне кто-то велит: "улыбнись", скорее нарвѐтся на длинную гневную тираду.  Как-то наигранно и некрасиво получается улыбаться "по заказу". Каждое утро с меня просто требуют улыбку на работе, а если я отказываюсь, спрашивают, что у меня случилось. Делать чтоли людям нечего приставать к людям с дурацкими предложениями?!
  • 4.
  • 5. ЧТО ТАКОЕ УЛЫБКА  Улыбка – это язык, который показывает наши эмоции и желания без слов.  Улыбка – это средство от многих болезней и надѐжный способ решения многих проблем.  Улыбка – это возможность продлить жизнь, так как одна искренняя улыбка продлевает жизнь на 15 минут. Вот и посчитайте!  Улыбка – это счастье, которое не купишь за деньги, и которое ты можешь дарить всем без исключения, когда захочешь и где захочешь.  Улыбка – ключ к множеству дверей кабинетов и створкам человеческих душ
  • 6.
  • 7. ЧЕГО МОЖНО ДОБИТЬСЯ С ПОМОЩЬЮ УЛЫБКИ:  Вызвать к себе доверие. Искренняя и добрая улыбка способна расположить к нам любого собеседника.  Добиться снисхождения. С детских лет мы уяснили, что стеснительная или сконфуженная улыбка способна вызвать умиление, вместо наказания за шалость. Поэтому и во взрослой жизни, если вы попали в нехорошую ситуацию, выходить из нее лучше с милой улыбкой на лице.  Проявить сочувствие. В горе и в радости окружающие нас люди нуждаются в поддержке и сочувствии. И даже если вам неприятен ни сам человек, ни его рассказ или жалоба – улыбайтесь, и вас будут уважать как хорошего и доброго человека.  Снять стресс. Ученые доказали, что улыбка сквозь слезы или специально одетая «маска» жизнерадостности все равно способны повысить настроение. Мышцы дают сигнал мозгу и вы сами того не замечая обретете хорошее расположение духа.  Повысить достаток. А для людей, работающих в сфере облуживания – реальный способ улучшить достаток. Ведь официанту, который улыбается, явно достанется больше чаевых.
  • 8. ПРИРОДА НЕ ПОЗАБОТИЛАСЬ О ТОМ, ЧТОБЫ УЛЫБКА ДЕРЖАЛАСЬ НА ЛИЦЕ ДОЛГО.  А если приходится много общаться, встречаться с людьми и топать по дороге успеха, то нужно тренироваться поддерживать в тонусе мышцы лица.
  • 9. КАК ЖЕ НАУЧИТЬСЯ УЛЫБАТЬСЯ?  Важную роль в красивой улыбке играет психология. Тренируйтесь, вспоминая весѐлые и яркие события из своей жизни. Именно в таких ситуациях ваша улыбка не наиграна, а она как будто всплывает сама собой.
  • 10. УЛЫБАЙТЕСЬ! ШЕФ ЛЮБИТ… ОПТИМИСТИЧНЫХ СОТРУДНИКОВ.  Если Вы говорите по телефону – улыбайтесь! Ваш голос будет звучать добрее. И убедительнее!  В сегодняшнем мире хамства, грубости и напускной «деловитости» вежливость и улыбка, как луч солнышка – согревает.  А если Вам грустно? Улыбайтесь! Пусть даже натянуто, через силу. А теперь посмотрите на себя в зеркало. И Вы поднимите себе настроение.  А если у Вас проблемы? Улыбайтесь! И Вы найдете быстрое и правильное решение всех своих проблем. И решать их будет легче и веселее!  Вы хотите встретить хороших людей? Улыбайтесь! И свершится чудо! Вам тоже улыбнутся в ответ!  Улыбка обезоруживает, это сильнейшее оружие против невежества, грубости, безразличия и холодности.  Сегодня улыбка в Америке считается, так называемой, служебной обязанностью, причѐм, американцы умеют улыбаться по-настоящему. Просто они знают, что в их обществе с унылым лицом можно потерять работу и мало чего достичь в жизни.
  • 11. ФИКСАЦИЯ УЛЫБКИ  Суть заключается в том, что вы учитесь несколько раз в день «держать на лице улыбку» примерно 1 минуту. Это упражнение можно проводить везде, где угодно. В первые секунды у вас вместо улыбки может получиться гримаса, особенно если вы находитесь в раздраженном состоянии. Но примерно через 10 секунд вы начинаете казаться смешным самому себе. Это означает, что ваша гримаса уже трансформируется в улыбку. Потом вы начинаете потихоньку подтрунивать над собой. Вы спрашиваете, действительно ли в этой ситуации надо раздражаться. Несколько секунд спустя, вы замечаете, что наступило облегчение. И с этого момента все пойдет к лучшему.
  • 12. УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ ГУБ  Постарайтесь улыбнуться так, как вам того хочется. Напрягите мышцы губ там, где они не слушаются, но добейтесь того, чтобы улыбка была симметричной и привлекательной.  Еще одно упражнение: попробуйте сжимать и разжимать губы, так, чтобы получалась максимально возможная улыбка. Это надо повторять по 10 раз.  Сомкнутые в трубочку губы вытяните на максимально возможное состояние и опишите в воздухе воображаемую восьмерку пять раз подряд.
  • 13. Теперь сделайте такое упражнение: указательными пальцами надавите на кончики губ, не переставая при этом улыбаться. Задержите их в таком положении на несколько секунд и отпустите. Так повторите 5 раз. В результате мышцы запомнят нужное положение. Теперь закройте глаза секунд на 30, откройте и посмотрите, смогли ли вы сохранить прежнюю улыбку? Тренируйтесь, пока красивая улыбка не будет получаться автоматически.
  • 15. Теперь вы поняли, как улыбаться правильно и красиво. Делайте это, по правде - радостно. Запомните это состояние, чтобы использовать его в те случаи, когда нужно улыбнуться, а настроения нет.