2. Что такое
МОТОРДЕТАЛЬ
СЕРВИС
Программа МОТОРДЕТАЛЬ СЕРВИС- комплексный подход в решении задач по
максимально качественному предоставлению владельцу транспортного средства услуг
гарантийного сервиса от производителя в случае капитального ремонта двигателя.
Цель программы — обеспечить качественный сервис на всех этапах продвижения
продукции до конечного потребителя: продажа, установка, межсервисное обслуживание.
?
Участвуя в программе МОТОРДЕТАЛЬ СЕРВИС,
Вы обеспечиваете себе поток клиентов
и повышаете качество их обслуживания.
3. Концепция МОТОРДЕТАЛЬ СЕРВИС- направлена на создание сети профессиональных
независимых авторизованных сервисных центров и индивидуальных мастерских по
обслуживанию и капитальному ремонту двигателей в России и странах СНГ.
Оперативную информацию о том, где
можно сделать качественный капитальный
ремонт двигателя в конкретном
городе/регионе;
Беспрецедентные гарантийные
условия на отремонтированный
мотор непосредственно от
производителя:
Даже в случае выхода двигателя из строя по вине СТО*,
производитель обязуется бесплатно заменить детали и
выплатить денежную компенсацию**, покрывающую стоимость
ремонта;
Доступ к информационному ресурсу,
позволяющему вести индивидуальную карту
ремонта автомобиля и отслеживать данные даже
после смены владельца транспортного средства.
* В течении 12 месяцев с даты регистрации гарантийного талона, за исключением преднамеренного нарушения условий
и правил эксплуатации двигателя владельцем.
** Сумма компенсации составляет от 20 т.р.-40 т.р. в зависимости от типа двигателя.
Автовладелец
получает:
Для автовладельцев
4. Преимущества для
автовладельцев
Максимально простые условия
активации гарантии, путём отправки
СМС с уникальным кодом или
регистрации этого кода на портале
www.motordetal.ru автовладельцем
и СТО-участником программы.
Уверенность в профессионализме
специалистов СТО.
Уверенность в
оригинальности деталей.
Удобный доступ к информации о СТО
и размещению заявки на обслуживание.
5. Преимущества для СТО
Отличительная особенность программы – ее некоммерческая направленность.
НЕ ТРЕБУЕТ от участников программы выполнения объемов
по закупке или установке продукции Мотордеталь.
НЕ ТРЕБУЕТ установки в Вашем сервисе
исключительно нашей продукции.
Возможность предоставлять
честную гарантию
автовладельцу, независимо от
причин вызывающих
неисправность:
ошибка механика, нарушение правил
установки, случай установки деталей
со скрытым производственным
дефектом
Возможность аудита
ремонта двигателя с
помощью
информационной
системы независимо от
города или СТО, ранее
выполнявшей ремонт.
СКИДКИ ДО 30%
Участие в программах
Специальная цена
Участие в специальных
накопительных программах.
6. Для накопления баллов
необходимо зарегистрировать
уникальный код продукции на
портале www.motordetal.ru
При каждом ремонте двигателя с использованием продукции Мотордеталь
на Ваш счет записываются баллы «МОТОРУБЛИ», которые можно потратить на
необходимые для автосервиса вещи:
инструмент спецодежда,
средства индивидуальной
защиты
продукция
Мотордеталь
МОТОРУБЛИ
7. Мы предоставляем и гарантируем СТО:
Доступ к специальной
горячей линии для
механиков, где на ваш
вопрос отвечают
специалисты, имеющие
более чем 20-летний
опыт ремонта
двигателей.
Бесплатный стартовый
рекламный пакет. СТО,
ставшие участниками
программы, получают
комплект для
оформления СТО.
Доступ к
спецпредложениям
по продукции.
Информационная и
рекламная поддержка.
Постоянное повышение
квалификации
специалистов СТО.
Оригинальное
качество от
производителя
Бесплатное
продвижение СТО на
сайте федеральной
компании.
Доступ всего
спектра услуг СТО
к новым клиентам.
8. Как стать участником МОТОРДЕТАЛЬ СЕРВИС
К участию в проекте МОТОРДЕТАЛЬ СЕРВИС приглашаются сервисные
станции, занимающиеся обслуживанием, диагностикой неисправностей
и капитальным ремонтом двигателей внутреннего сгорания.
1
2
Ваше желание обеспечить стабильный поток клиентов
Наличие необходимой материальной базы и квалифицированного
персонала для осуществления капитального ремонта двигателей.
Что нужно для того,
чтобы стать участником программы:
9. Перечень необходимых документов
Фотографии:
• фасада
(с такого расстояния, чтобы фасад занимал около 30%-40% площади снимка);
• зоны приемки;
• клиентской зоны;
• ремонтной зоны;
• спец. инструмента;
Адресная информация:
• название, адрес и телефон СТО;
• адрес электронной почты;
• адрес сайта (если имеется);
• информация об СТО:
специфика, преимущества, наличие стола заказов, режим работы,
персонал, схема проезда (не менее 10 строк).
Контактное лицо, ответственное за участие в Программе.
(Возможно размещение на портале www.motordetal.ru
дополнительной информации для клиентов по просьбе СТО).
1
2
3
10. Порядок подачи документов на участие
в проекте МОТОРДЕТАЛЬ СЕРВИС
Все заявки на участие в
проекте отправляются в
клиентскую службу
компании Мотордеталь.
Мотордеталь рассматривает
заявку и, при выполнении
всех условий участия в
Программе, принимает
окончательное решение.
В случае принятии
положительного решения,
клиентская служба
Мотордеталь, размещает
информацию об СТО на сайте
www.motordetal.ru.
Клиентская служба Мотордеталь принимает от СТО заявку на отгрузку
Рекламного пакета, создает личный кабинет на интернет портале для
заказа продукции и участия в бонусной программе, согласовывает с
участниками Программы время проведения обучающего семинара для
специалистов СТО.
