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LES BASES
DU DISPLAY
Entre possibilités créatives sans limite et retours sur investissement performants, les campagnes display
ont le vent en poupe et font maintenant partie de toute stratégie de communication online.
En tant qu’agence créa forte de plus de 10 ans d’expérience, Admaker a à cœur d’accompagner les
professionnels comme vous dans la constitution de leurs campagnes display. C’est pourquoi nous vous
proposons ce livre blanc qui reprend les bases pour mener une campagne display efficacement.
Ce livre blanc est complémentaire de notre autre livre blanc dédié aux 41 conseils pour améliorer la
créa de vos campagnes display. N’hésitez pas à le consulter pour plus d’informations sur les aspects créa
du display marketing.
BIENVENUE
1
INTRODUCTION ET TOUR
D’HORIZON DU DISPLAY
2
LE FONCTIONNEMENT DU
DISPLAY MARKETING
TABLE DES MATIÈRES
a. Le Display qu’est-ce que c’est ?
b. Pour quels objectifs utiliser le display marketing ?
	 1. Notoriété de marque
	 2. Génération de leads et conversion
	 3. Marketing d’affiliation
	 4. Reciblage
c. Les avantages du Display
	 1. Le meilleur levier webmarketing pour la notoriété de marque
	 2. Un canal publicitaire qui présente une très grande portée…
	 3. … tout en offrant des capacités de ciblage poussées
	 4. Des capacités créatives sans limite, synonymes d’expérience
	 5. Un excellent moyen de s’adonner à du remarketing
	 6. Un levier complémentaire à intégrer dans votre stratégie d’acquisition
a. Produire une pub display
	 1. L’importance du ciblage dans la publicité display
		 a. Pourquoi viser une cible précise ?
		b. Les différentes options de ciblage sur les campagnes display
			 Le ciblage par type d’audience
			Le ciblage par catégorie de contenu
			 Le ciblage par mots-clés
	 2. La production graphique de la bannière display
		a. Optimiser la créa de son annonce
			Les couleurs
			Le texte
			Les images
			Le logo
			Le Call-to-Action
		b. Adapter sa bannière : focus sur les formats
b. Bien choisir les sites éditeurs et les plateformes
	 1. Publier via une régie interne
		 a. Qu’est-ce que c’est ?
		 b. Quels avantages ?
		 c. Quels inconvénients ?
	 2. Publier via une régie externe
		 a. Qu’est-ce que c’est ?
		 b. Quels avantages ?
		c. Quels inconvénients ?
	 3. Publier via sur les réseaux sociaux
		 a. Qu’est-ce que c’est ?
		 b. Quels avantages ?
		 c. Quels inconvénients ?
c. Les différents KPI à analyser
	 1. Les KPI les plus importants
		 a. Le nombre d’impressions
			 Qu’est-ce qu’une impression ?
			 Les limites du nombre d’impressions comme KPI
			 Dans quels types de campagne ce KPI est-il utile ?
		b. Le nombre de vues (ou “impressions uniques”)
			 Qu’est-ce qu’une impression unique ?
			 Les limites de ce KPI
			 Dans quels cas est-ce un KPI utile ?
c. Le taux d’impression visible
			 Qu’est-ce qu’une impression visible ?
			Les limites de ce KPI
			 Dans quels cas est-ce un KPI utile ?
		 d. Le taux de clic
			 Qu’est-ce que c’est ?
			 Les limites de ce KPI
			 Dans quels cas l’utiliser ?
	 2. Les KPI complémentaires
		 a. Le taux de conversion post-clic
			 Qu’est-ce que c’est ?
		 b. Le taux de conversion post-view
			 Qu’est-ce que c’est ?
		 c. Le taux de répétition
			 Qu’est-ce que le taux de répétition ?
		d. La durée d’exposition
			 Qu’est-ce que c’est ?
d. Le brief agence
	 1. A quels niveaux intervient l’agence ?
	 2. Quels sont les éléments à communiquer à l’agence ou au freelance pour
	 favoriser une bonne collaboration ?
a. S’adonner à de l’A/B testing pour s’améliorer et trouver ce qui fonctionne
	 1. Créer les variantes
	 2. Monitorer pour déterminer un vainqueur
	 3. Tirer des conclusions… et recommencer
b. Optimisez vos campagnes d’un point de vue technique
c. Optimiser ses campagnes pour le mobile
d. Conclusion
3
AMÉLIORER SES
CAMPAGNES DISPLAY
5
Livre blanc Les Bases du Display
LE DISPLAY QU’EST-CE QUE C’EST ?
1
Le Display advertising est une méthode publicitaire qui consiste pour l’annonceur à afficher des
bannières publicitaires sur plusieurs sites web autres que le sien.
La caractéristique principale du display est sa capacité à offrir à l’annonceur beaucoup de possibilités
en termes de design et de créativité. En effet, les bannières que l’annonceur affiche sont à voir comme
des surfaces vierges sur lesquelles il peut créer ce qu’il veut, du simple visuel fixe mêlant image et texte
à l’animation complexe en HTML5 ou en vidéo.
En conséquence, le ROI est souvent particulièrement bon sur les campagnes display, notamment parce
que leur aspect visuel attire bien plus le regard que les autres types d’annonces. C’est surtout le cas
pour les campagnes visant à améliorer la brand awareness (campagnes de notoriété).
Bien que la publicité par l’affichage existe depuis très longtemps, sa variante online n’existe que depuis
1994. La première publicité display prenait alors la forme d’une bannière rectangulaire classique sur
le site HotWired. A la pointe de l’innovation de l’époque, cette bannière avait alors coûté à AT&T,
l’annonceur, seulement 30.000$ pour 3 mois d’affichage sur le site. Résultat : 44% de CTR, un taux qui
prouve bien l’importance du visuel dans la captation de l’attention des internautes.
D’autres innovations comme l’animation en GIF, puis en HTML5 ou encore l’intégration de la vidéo et
la création de formats plus dynamiques et interactifs permettent au display advertising de rester
à la page et de suivre l’évolution des attentes des consommateurs en termes d’expérience
utilisateur. Il offre ainsi toujours de meilleurs résultats aux annonceurs. Il s’agit donc d’un
format à succès, comme en témoigne l’évolution des recettes du secteur : +21% de 2019
à 2021. [étude SRI]
6
Livre blanc Les Bases du Display
POUR QUELS OBJECTIFS UTILISER LE DISPLAY MARKETING ?
De par ses nombreux avantages, le display peut être utilisé dans plusieurs cas de figure et
poursuivre plusieurs objectifs. Généralement, on classe ces objectifs en 4 grandes catégories.
NOTORIÉTÉ DE MARQUE
Lorsque vous souhaitez faire connaître votre marque, le display advertising est généralement le
meilleur moyen. Similaire à l’influence d’un panneau sur une autoroute fréquentée, mais avec plus de
possibilités en termes de ciblage, le display permet à l’annonceur d’afficher une bannière à son nom et à
ses couleurs sur une grande quantité de sites web et donc à potentiellement de nombreux utilisateurs
ciblés. L’avantage du display par rapport aux autres types de publicité sur cet objectif est l’aspect visuel
du display.
Généralement, pour suivre cet objectif, il convient de calculer la portée et le nombre d’impression.
GÉNÉRATION DE LEADS ET CONVERSION
Les campagnes de génération de leads profitent aussi de la capacité d’attraction de l’attention propre
aux campagnes display.
Par ailleurs, il est aussi possible de chercher à convertir les internautes, par exemple en acheteur en les
exposant à des images de vos produits.
MARKETING D’AFFILIATION
Le display est aussi très souvent répandu sur les sites web dont les propriétaires s’adonnent au
marketing affilié. En cliquant sur les bannières, les utilisateurs sont redirigés vers des produits. L’éditeur
(le propriétaire du site) perçoit une commission sur chaque vente faite de cette manière. L’éditeur doit
doncstimulerlesventesd’unproduit,maislaventenesefaitpassursonsite,cequiestunfreinàl’achat.
L’utilisation de l’animation ou de visuels qui incitent au clic les aident à améliorer leurs revenus et
engrangent plus de ventes que de simples liens.
	 RECIBLAGE
C’est l’une des grandes forces du display marketing. Le reciblage (ou retargeting) désigne une
stratégie qui consiste à cibler certains utilisateurs particuliers, qui ont déjà interagi avec vous,
par exemple, en ciblant les utilisateurs qui ont déjà visité un de vos produits, sans passer à l’achat.
Il est alors facile de présenter des bannières personnalisées en fonction des différents ciblages.
Une stratégie très courante consiste à présenter des bannières qui offrent un visuel sur un produit
pour lequel le prospect a déjà montré son intérêt en visitant la fiche produit.
7
Livre blanc Les Bases du Display
LES AVANTAGES DU DISPLAY
Toutefois, pour suivre ces objectifs, le display n’est qu’un des leviers sur lesquels vous pouvez vous
reposer, alors pourquoi choisir le display et pas autre chose ?
Tout simplement parce que le display présente des avantages très nets que tous les leviers
webmarketing ne proposent pas. On peut notamment citer les points suivants.
LE MEILLEUR LEVIER WEBMARKETING POUR LA NOTORIÉTÉ DE MARQUE
Nous le disions plus haut : le display est très efficace pour améliorer la notoriété de votre marque
dans l’esprit des utilisateurs. C’est même le meilleur moyen si vous souhaitez suivre cet objectif.
Améliorer la “brand awareness” auprès de votre cible revient à enseigner à cette cible plusieurs points,
notamment :
Le nom de votre marque,
Vos valeurs,
Votre identité graphique, pour que la cible puisse vous reconnaître facilement.
Le display est le seul moyen de transmettre autant d’informations en aussi peu de temps et de place.
Tandis que la partie textuelle servira à transmettre le nom de votre marque ainsi qu’un slogan et le
message de la publicité, la composante visuelle que le display est le seul à proposer servira plutôt à
transmettre les codes couleurs et l’identité visuelle. Il s’agit donc d’un format publicitaire très efficace
qui fait appel aussi bien au texte qu’à l’image.
UN CANAL PUBLICITAIRE QUI PRÉSENTE UNE TRÈS GRANDE PORTÉE…
Grâce au display advertising, vous êtes en mesure de toucher votre cible où qu’elle se trouve. En effet,
puisque vous affichez vos bannières sur d’autres sites web, vous n’êtes pas limité qu’à un seul canal
comme le serait la pub sur les réseaux sociaux seulement par exemple.
De plus, grâce aux régies publicitaires comme Media.net ou Google Ads, vous êtes en
mesure de toucher de très nombreux sites web : la régie Google vous permet de toucher
à elle seule près de 92% des internautes.
Par ailleurs, le display ne se limite pas seulement à l’affichage des bannières sur des
sites web, mais aussi à l’affichage sur les réseaux sociaux et dans les applications : il
est donc possible de suivre l’utilisateur dans toutes ses activités numériques.
8
Livre blanc Les Bases du Display
… TOUT EN OFFRANT DES CAPACITÉS DE CIBLAGE POUSSÉES
Celadit,ilnefautpascroirequecesnombreusespossibilitésentermesdeportéeaffectentnégativement
les capacités de ciblage du display. C’est tout le contraire !
Le ciblage sur les campagnes display peut être aussi précis que pour les publicités sur les réseaux
sociaux, sur Facebook Ads par exemple.
Ainsi, il est possible de cibler des utilisateurs en fonction de plusieurs critères, comme :
Les critères démographiques (sexe, âge…),
Les critères géographiques, avec un ciblage pouvant être aussi précis qu’un arrondissement
de grande ville,
Les critères liés à la langue,
L’intérêt de la cible pour certains sujets, comme le sport, la cuisine…
Au-delà de ce ciblage par critère et comme sur Google Ads, il est possible de configurer sa campagne
pour que les annonces ne soient visibles que sur les publications qui utilisent certains mots-clés : c’est
un très bon moyen de viser un sujet en particulier.
Enfin, comme dit plus haut, le reciblage est aussi particulièrement puissant en display puisqu’il permet
de convaincre un prospect grâce à l’image et aux sentiments véhiculés notamment par les couleurs
utilisées tout en affichant un produit pour lequel le prospect a déjà montré un intérêt.
DES CAPACITÉS CRÉATIVES SANS LIMITE, SYNONYMES D’EXPÉRIENCE
Le display est le levier publicitaire qui offre le plus de possibilités en termes de création graphique,
mais aussi en termes d’interactivité. Ce sont les différentes innovations technologiques, le HTML5 en
particulier, qui ont permis au display de se démarquer avec le temps.
Aujourd’hui, le display n’est plus seulement question d’image fixe ni même d’animations, mais
d’expériences que les utilisateurs vivent et dont ils se souviennent bien mieux que de simples bannières.
On peut citer par exemple les vidéos, les animations qui bougent en fonction des mouvements de la
souris de l’utilisateur, des mini-jeux, des applications qui permettent de manipuler une image en 3D…
Tout ou presque est aujourd’hui possible avec le display.
Vous trouverez plusieurs conseils relatifs à l’aspect créa des campagnes display dans notre
livre blanc sur 40+1 conseils créa pour des campagnes display qui marchent !
9
Livre blanc Les Bases du Display
UN EXCELLENT MOYEN DE S’ADONNER À DU REMARKETING
Nous l’abordions plus haut, le remarketing est une technique marketing extrêmement puissante.
Elle consiste à afficher vos publicités à une cible qui a déjà montré un intérêt pour votre marque ou vos
produits,notammentenvisitantvotresiteweb.Votrecampagnedisplays’apparentedoncàunerelance.
Grâce au display, vous pouvez identifier et segmenter précisément chaque cible et profiter de la
puissance de persuasion du visuel de l’annonce.
Plusieurs scénarios peuvent être prévus, chacun correspondant à un segment de votre audience et à
une bannière display correspondante. Gardez à l’esprit que vous devrez aussi rediriger l’utilisateur vers
un contenu qui est pertinent vis-à-vis de son intérêt pour vous et vos produits.
Par exemple, vous pouvez présenter une annonce display qui mise sur la satisfaction de vos
clients et qui renvoie vers du contenu de réassurance (des témoignages par exemple) pour
convaincre une cible qui vous a demandé un devis.
Unautreexempleplusrépanduestdemontrerunproduitpourlequeluninternauteàdémontré
un intérêt. S’il est allé jusqu’à placer le produit dans son panier mais n’a pas confirmé la
commande, afficher une promo ponctuelle pourra être l’élément qui déclenche la conversion.
Le display est donc un très bon moyen de diffuser des messages personnalisés à une cible distincte.
	
UN LEVIER COMPLÉMENTAIRE À INTÉGRER DANS VOTRE STRATÉGIE D’ACQUISITION
Le display est en effet un levier webmarketing qui complète vos autres actions marketing et
commerciales en vue d’acquérir de nouveaux clients.
Ceci est aussi vrai en B2B qu’en B2C.
En B2B, le display peut vous permettre d’accumuler plus de trafic sur votre site web mais aussi de
stimuler l’acquisition de leads (d’e-mails ou de numéros de téléphone). Vos commerciaux interagissent
donc ensuite avec une cible qui connaît déjà votre entreprise.
Bien souvent, les annonceurs qui utilisent le display de cette manière publient leurs bannières display
sur des sites éditeurs qui détiennent beaucoup de trafic et ont une forte influence sur la thématique
traitée par l’annonceur : le trafic et les leads n’en sont que plus qualifiés.
Vous avez mis en place une campagne display mais vous n’en tirez aucun résultat ? Demandez un
pré-audit gratuit de vos campagnes actuelles en cliquant ici. Nos équipes vous apportent un regard
extérieur et vous confient les meilleurs conseils de webmarketeurs et webdesigners pour améliorer la
qualité de vos créas.
Côté B2C, le display permet à l’annonceur de mieux profiter des effets bénéfiques des autres canaux
publicitaires. Par exemple, une cible donnée aura plus tendance à cliquer sur un lien sponsorisé (SEA) si
elle a déjà été en contact avec une bannière display. Cela se confirme pour toutes vos actions marketing
: le display permet donc de profiter d’un meilleur ROI sur tous vos canaux.
10
Livre blanc Les Bases du Display
Maintenant que la définition d’une campagne display est bien claire pour vous, il est temps de détailler
le processus de production et de diffusion d’une campagne display.
PRODUIRE UNE PUB DISPLAY
Produire une publicité display est un processus qui se résume en 4 étapes :
Le ciblage,
La production de la bannière,
Sa déclinaison en plusieurs formats,
Sa diffusion.
Reprenons ces différentes étapes dans l’ordre.
L’IMPORTANCE DU CIBLAGE DANS LA PUBLICITÉ DISPLAY
POURQUOI VISER UNE CIBLE PRÉCISE ?
Comme pour tout autre levier webmarketing, la première étape avant même toute création graphique
est l’étape du ciblage.
En effet, c’est en visant précisément votre cible que vous obtiendrez les meilleurs résultats.
Quelquesoitl’objectifsuivi,unbonciblagepermetdes’assurerquel’ons’adresseàunecibleintéressante
pour l’annonceur. C’est-à-dire, à une cible qui est réellement susceptible d’acheter, de demander un
devis ou de fournir ses coordonnées de contact parce qu’il est intéressé par un produit ou un service.
Un ciblage précis revient à présenter un produit, un service ou une offre qui est adaptée aux
attentes de la cible. La publicité paraît aussi de facto moins gênante pour l’utilisateur, ce qui
améliore le ROI de ces annonces.
Définir correctement votre cible revient pour vous à définir votre buyer persona : c’est la fiche
d’identité de votre acheteur-type. Cette fiche reprend l’ensemble des éléments que vous connaissez
concernant les données démographiques, les habitudes d’achat, les attentes, les passions, les loisirs…
de votre cible.
LE FONCTIONNEMENT DU
DISPLAY MARKETING
2
11
Livre blanc Les Bases du Display
Cliquez ici pour découvrir notre article qui vous aidera à définir vos personas.
Ces connaissances vous seront utiles pour de très nombreuses actions marketing, mais concentrons-
noussurlesméthodesparlesquellesvousallezpouvoirlesutiliserdanslecadred’unecampagnedisplay.
		
LES DIFFÉRENTES OPTIONS DE CIBLAGE SUR LES CAMPAGNES DISPLAY
Il existe de nombreuses façons de mettre à profit les données que vous avez sur votre cible
marketing et de les utiliser pour rendre vos campagnes display plus ciblées.
L’une des principales manières de procéder est de sélectionner avec soin les éditeurs
avec lesquels vous allez collaborer : il s’agit des sites web tiers sur lesquels vos
bannières seront affichées.
Il faut tenir compte du fait que les utilisateurs visitent un site web pour répondre à une
question. Dès lors, si un site web traite exclusivement de sport, alors il y a fort à parier que
les internautes qui le visitent apprécient cette thématique. Si vous cherchez justement à faire
la promotion d’articles de sport que vous vendez, ou à vous faire connaître en tant qu’acteur du
domaine du sport, alors publier vos annonces sur ce site tiers est sûrement une piste à suivre !
Au-delà de cette technique, les options de ciblage dont vous disposez dépendent grandement de
la plateforme que vous aurez choisi d’utiliser. Nous prendrons exemple ici sur la plateforme Google
Ads, car elle est la plus connue. Par ailleurs, vous trouverez certaines de ces options sur les autres
plateformes comme Quantcast, Bing Ads ou media.net.
Ainsi, il existe sur Google Ads plusieurs options de ciblage pour vos campagnes display.
Le ciblage par type d’audience
Le principal moyen d’optimiser votre campagne display en incorporant un ciblage avancé est d’opter
pour le ciblage par type d’audience.
Ce type de ciblage vous permet d’utiliser les informations de Google pour affiner votre audience
très précisément. Par exemple, grâce à des données comme les historiques de recherche ou celle
des pages visitées par l’audience, Google sera en mesure de proposer votre annonce display à des
personnes qui ont démontré une forte volonté d’acheter un produit similaire à celui sur lequel vous
souhaitez communiquer.
12
Livre blanc Les Bases du Display
Le ciblage par catégorie de contenu
Vous pouvez aussi opter pour un ciblage en fonction de la catégorie du contenu des pages sur
lesquelles vos bannières display seront affichées. En procédant de cette manière, vous ne reposez
pas sur des données comme les données démographiques ou encore les habitudes de navigation,
mais uniquement sur le contenu qui entoure votre publicité.
Il s’agit donc d’un meilleur choix si vous suivez un objectif de notoriété. En effet, dans ce cas, vous
n’aurez qu’à sélectionner un ou plusieurs sites web, pages web, ou plus largement des thèmes entiers
pour que Google affiche sur vos publicités display sur ces pages, sans prendre en compte d’autres
critères.
A noter que même si vous sélectionnez une liste de pages ou de sites web, Google ciblera en priorité
les sites ou pages qui présentent le plus de potentiel parmi votre liste.
Le ciblage par mots-clés
Particulièrement utile si vous vous lancez dans une campagne combinant le display et l’adwords, le
ciblage par mots-clés reste assez proche du ciblage par thématique.
Le fonctionnement est simple : vous donnez à la régie une liste de mots-clés qui doivent apparaître
dans les recherches effectuées par les internautes pour que ceux-ci puissent voir votre publicité
display.
C’est un mode de ciblage qui donne de meilleurs résultats si vous le combinez avec un ciblage sur
les données démographiques ou l’intérêt saisonnier, comme le Black Friday, les périodes de soldes…
C’est donc un type de ciblage plutôt pensé pour les campagnes de conversion.
Après la phase de détermination de la cible, la production de la campagne à proprement parler peut
débuter.
LA PRODUCTION GRAPHIQUE DE LA BANNIÈRE DISPLAY
Rappelons-le : le potentiel de création des campagnes display est leur principal avantage. Il convient
donc de suivre certaines règles afin d’exploiter au mieux cette toile vierge.
Danscettepartie,nousvousproposonsdoncplusieursconseilspratiquesàmettreenplacedirectement
dans vos campagnes Display. Si le sujet de l’aspect créa, visuel et textuel de vos campagnes display vous
intéresse, vous trouverez plus d’informations dans notre livre blanc consacré aux meilleurs conseils
créa en matière de display.
13
Livre blanc Les Bases du Display
OPTIMISER LA CRÉA DE SON ANNONCE
Une bannière display est à construire en assemblant des éléments visuels (images, couleurs…) et
textuels (phrase d’accroche) ainsi que des éléments interactifs, comme les CTA.
Dans ce processus de création visuelle de vos bannières display, il y a 5 éléments qui doivent retenir
votre attention.
Les couleurs
Les couleurs sont à choisir en fonction de plusieurs éléments :
La charte graphique de votre entreprise : opter pour une couleur qui ne fait pas partie de
votre charte graphique peut empêcher votre cible de vous reconnaître dans la publicité qu’il
visionne, ce qui a tendance à brouiller le message. C’est particulièrement important si vous
êtes connu dans votre milieu.
Les émotions que vous souhaitez véhiculer : en effet, les couleurs ont un très fort pouvoir de
persuasion, notamment en ce qui concerne l’émotion que vous voulez déclencher chez votre
cible. Par exemple, le rouge est généralement utilisé pour transmettre un sentiment d’urgence
là où le vert appuie plutôt sur la sérénité.
La cohérence de la publicité : évidemment, les couleurs des différents éléments de la bannière
display (image, textes, CTA…) sont à choisir ensemble en prenant en considération l’harmonie
visuelle des couleurs de la bannière.
Les couleurs et visuels utilisés sur le site de l’annonceur. En effet, moins une publicité display
rompt l’expérience utilisateur, mieux elle est accueillie par les internautes. Elle est donc plus
efficace.
Par ailleurs, il reste possible de se soustraire à ces règles à certaines occasions. Par exemple, si une
marque veut évoquer un aspect chic en parlant de la fête du nouvel an, elle peut utiliser du doré ou
de l’argenté, même si ces couleurs ne font pas partie de sa charte graphique.
14
Livre blanc Les Bases du Display
Le texte
Le visuel est très important sur une pub display, mais cela ne veut pas dire que le texte ne l’est pas.
Les éléments textuels d’une publicité display servent à transmettre le message et sont un très bon
moyen de capter l’attention : en effet, les publicités avec texte attirent bien plus le regard que les
publicités sans texte : +48% selon une étude de Miratech !
Avec l’aide d’un copywriter, vous devez réfléchir à la manière dont vous allez convaincre votre cible
d’effectuer l’action que vous recherchez. Pour cela, il faut travailler votre proposition de valeur et
parvenir à la réduire, la place étant très limitée sur une pub display.
Dans l’idéal, votre proposition de valeur devrait informer votre cible de plusieurs points :
le problèmes que votre produit aide à résoudre,
les raisons qui font que votre produit est unique,
les résultats concrets que l’on peut espérer obtenir suite à son utilisation.
Par ailleurs, comme pour la couleur, le texte doit aussi faire l’objet d’une optimisation de sa forme.
Par exemple, il faut veiller à rendre le texte parfaitement lisible (avec un bon contraste donc) et
utiliser la bonne police.
Vous pouvez commander des textes vendeurs rédigés par des copywriters professionnels
via la plateforme My Flow. Partagez votre brief, commandez votre produit et recevez-le
directement dans votre boîte de réception !
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15
Livre blanc Les Bases du Display
Les images
Coeurdel’aspectgraphiqued’unepublicité,l’imagereprésenteunenjeuparcequec’estenprioritécette
image qui va vous demander le plus d’optimisation. C’est sur elle que va reposer le plus le pouvoir de
captation de l’attention des internautes.
Pour constituer votre visuel de la meilleure manière, vous pouvez suivre ces quelques conseils :
Misezsurlescouleurspourcapterl’attention,etcommeditplushaut,poursusciterdesémotions
chez votre cible,
Privilégiez les technologies qui acceptent l’animation. Le GIF et le HTML5 permettent d’animer
vos bannières et même de les rendre interactives (uniquement pour le HTML5). Vos visuels n’en
seront que plus captivants et votre cible se souviendra encore mieux de votre annonce,
Utilisez des visages : ils ont un énorme pouvoir sur la perception et la persuasion des internautes.
En priorité, privilégiez des visages souriants (qui évoquent un positivisme), qui regardent vers
la caméra (les regards directs attirent le regard de l’internaute et donc améliorent la visibilité
de votre annonce display) ou qui regardent vers le CTA (les internautes ont tendance à suivre le
regard de la personne affichée sur la pub).
Ensuite, bien sûr, les images doivent être de bonne qualité et agréables à regarder !
Voustrouverezbienplusdeconseilscréadansnotrelivreblanc40+1conseilscréapourdescampagnes
display qui marchent !
Le logo
Le logo est l’élément graphique le plus reconnaissable de votre communication. De plus, son impact
mémoriel vous assure que les internautes se souviendront plus de vous.
Il doit donc être placé sur votre bannière, mais sa place et surtout sa taille vont être influencés par
l’objectif que vous suivez.
En effet, si vous suivez un objectif de notoriété, il est préférable de miser sur la reconnaissance de votre
marque en affichant un logo central et de grande taille : cela favorise la mémorisation de votre nom et
de votre identité graphique.
A l’inverse, si vous suivez un objectif de conversion, et notamment de vente, vous devriez présenter
votre produit en priorité. Le logo devient alors plus secondaire. Dans ce cas de figure, ce sont surtout
des éléments comme la promotion / baisse de prix ou les avantages du produit qui vont convaincre le
prospect.
16
Livre blanc Les Bases du Display
Le Call-to-Action
Le Call-to-Action (bouton d’appel) ou CTA est le bouton qui “appelle à l’action”, c’est-à-dire qui incite
l’internaute à cliquer et à réaliser l’action que vous voulez qu’il fasse.
Le CTA s’optimise de plusieurs façons :
Sa position : centrée en bas sur les bannières en hauteur et centrée ou à droite sur les formats
en largeur, afin de suivre la logique du sens de lecture occidental,
Le texte : il doit être explicite et suivre la logique de la proposition de valeur. Si la proposition de
valeur vante les mérites d’un produit, le CTA doit appeler à l’action d’”Acheter” en toute logique.
Il doit y avoir un lien de cause à effet entre la proposition de valeur et le texte du CTA.
La couleur : le CTA doit vraiment ressortir du reste de la bannière, tout en faisant attention à
l’accorderauxautrescouleurs.Ils’agitd’unpointquidemandepresquetoujoursuneoptimisation
grâce à des tests A/B.
Vous cherchez comment améliorer vos créas display ?
Demandezunpré-auditgratuitdevoscampagnesactuellesencliquantici.Noséquipesvousapportent
un regard extérieur et vous confient les meilleurs conseils de webmarketeurs et webdesigners pour
améliorer la qualité de vos créas.
17
Livre blanc Les Bases du Display
ADAPTER SA BANNIÈRE : FOCUS SUR LES FORMATS
L’étape suivante consiste à décliner la bannière que vous venez de créer en différents formats. Ainsi,
vous serez en mesure d’afficher votre publicité sur un plus grand nombre d’espaces différents et
d’annonceurs. Par convention, certains emplacements ne sont accessibles que par certains formats
particuliers : par exemple, pour afficher votre bannière en haut du contenu principal de la page,
l’éditeur vous demandera très certainement un format peu haut mais plutôt large, comme le format
leaderboard (728 x 90 px).
Par ailleurs, tous les formats n’offrent pas les mêmes performances, et cela dépend de plusieurs
critères :
L’objectif suivi : certains formats sont plus efficaces pour présenter votre marque, vos valeurs
et attirer l’attention là où d’autres sont plus incitatifs au clic. On peut citer :
Les formats demi-page (300x600), rectangle moyen (300x250) et grand rectangle
(336x280) comme étant connus pour leurs performances en campagne d’acquisition.
Les formats leaderboard (728x90), mobile leaderboard (320x50) et wide skyscraper
(160x600) sont reconnus pour leurs performances en campagne de notoriété.
L’appareil utilisé par l’internaute : si votre cible est plutôt utilisatrice de smartphone et navigue
souvent en utilisant cet appareil, vous devriez vous orienter vers des formats mobiles
performants. Les formats leaderboard classique (320x50), grand leaderboard (220x100)
et rectangle moyen (300x250) sont généralement les formats les plus appréciés en
affichage mobile.
L’emplacement : comme dit plus haut, tous les formats ne s’affichent pas sur tous les
emplacements. Pour un objectif de notoriété, on privilégie les formats qui permettent de
s’afficher en haut d’un contenu et surtout, au-dessus de la ligne de flottaison (ligne virtuelle
en-dessous de laquelle les contenus ne sont visibles que si on scrolle vers le bas sur une
page web). A l’inverse, pour un objectif d’acquisition et surtout de vente, les formats qui
s’intègrent le mieux au contenu principal sont à privilégier, en particulier si le contenu est,
par exemple, un guide d’achat.
Il est donc nécessaire d’adapter sa bannière originale et d’en créer de nombreuses déclinaisons aux
formats différents.
Vous trouverez plus de conseils dans notre article consacré aux différents formats à utiliser en
display.
18
Livre blanc Les Bases du Display
BIEN CHOISIR LES SITES ÉDITEURS ET LES PLATEFORMES
Une fois votre bannière display créée et déclinée en de nombreux formats, il est temps de la mettre
en ligne.
De nombreuses options sont possibles, et chacune à ses avantages et ses inconvénients, à prendre en
compte pour chaque campagne.
Généralement, un annonceur choisit au moins l’une de ces options :
Publier via une régie interne,
Publier via une régie externe,
Publier sur les réseaux sociaux.
Voyons l’une après l’autre les caractéristiques de ces différentes options.
PUBLIER VIA UNE RÉGIE INTERNE
Qu’est-ce que c’est ?
Une régie interne est une plateforme où un annonceur peut acheter des emplacements et y afficher
ses propres bannières durant une durée limitée. La régie interne est en réalité une entité appartenant
au site éditeur. Dans ce cas, c’est le site éditeur qui propose lui-même à la vente des emplacements
display que les annonceurs peuvent acheteur via sa propre plateforme. C’est notamment le cas si le
site éditeur dispose de beaucoup de trafic et qu’il peut investir dans sa propre plateforme. L’éditeur fait
alors le choix de ne pas dépendre des plateformes externes. On peut citer notamment la plateforme
MSN, via la plateforme Microsoft Advertising.
Quels avantages ?
Le principal avantage de passer par une régie interne est que vous savez précisément sur
quel(s) site(s) votre annonce sera diffusée. De ce fait, il est plus aisé de prévoir le visuel de
la bannière display en fonction de l’apparence du site éditeur car une bonne publicité est une
publicité qui s’incorpore du mieux possible au contenu principal de la page.
Par ailleurs, en passant par une régie interne, vous limitez votre audience à la seule audience du site
éditeur, ce qui peut être extrêmement positif si cette audience correspond à votre cible marketing.
Dans ce cas, vous vous assurez que votre bannière display va plaire aux utilisateurs et le trafic que
vous accumulez sur votre site grâce aux publicités display sera très qualifié, ce qui est synonyme de
meilleures ventes.
Enfin, si le site éditeur est connu (ce qui est souvent le cas si le site éditeur peut se permettre de passer
par sa propre régie), vous allez pouvoir associer votre nom à celui de l’éditeur en vous affichant dessus,
ce qui est très positif si la réputation de l’éditeur est positive.
19
Livre blanc Les Bases du Display
Quels inconvénients ?
En dépit des avantages cités précédemment, passer par une régie interne veut aussi dire que vous
restreignez volontairement votre audience à la seule audience du site éditeur.
De ce fait, et particulièrement sur les campagnes de notoriété, il va falloir prévoir de traiter avec
plusieurs autres régies internes et/ou externes pour atteindre une cible plus large.
Il y a plusieurs conséquences négatives à cela :
Les tableaux de bord qu’offre chaque régie sont différents : il faudra donc consacrer un certain
temps à rassembler les données chiffrées des différentes régies,
Cela allonge donc aussi les temps de reporting,
Si vous désignez une bannière pour un seul site, le risque est que ce design ne s’adapte pas à
d’autres sites, il faudra donc prévoir d’autres déclinaisons en termes d’aspect créa.
Besoin d’aide sur les aspects créa de vos campagnes display? Demandez un pré-audit gratuit de
vos campagnes actuelles en cliquant ici. Nos équipes analysent vos créas display et reviennent
vers vous avec des recommandations concrètes pour les améliorer.
PUBLIER VIA UNE RÉGIE EXTERNE
Qu’est-ce que c’est ?
Au contraire des régies internes, les régies externes sont des plateformes indépendantes
qui mettent en relation les annonceurs et les éditeurs. Il existe de nombreuses régies externes,
dont les plus connues sont Google AdSense, Taboola, Media.net ou Quantcast par exemple.
Ces plateformes reposent sur un large réseau de sites sur lesquels elles ont la mainmise pour ce qui
est des emplacements publicitaires : ce sont elles qui vendent les emplacements à la place des sites
éditeurs.
Chaque plateforme fonctionne selon ses propres principes, mais généralement, c’est par un système
d’enchères que les emplacements sont répartis entre les annonceurs.
Quels avantages ?
Le principal avantage de passer par une régie externe est la simplicité.
L’un des rôles de la régie est d’uniformiser l’offre d’emplacements display entre les annonceurs. En
conséquence, presque tous les annonceurs présents sur une même régie suivent les mêmes règles
et ont les mêmes prérequis techniques pour pouvoir accepter votre annonce display. Il suffit donc
d’uploader suffisamment de déclinaisons de votre bannière pour rapidement l’afficher sur un grand
nombre de sites web éditeurs.
Par ailleurs, les régies externes disposent bien souvent de tableaux de bords précis et efficaces qui
facilitent grandement le reporting et le suivi des objectifs.
20
Livre blanc Les Bases du Display
Quels inconvénients ?
A l’opposé des régies internes, les régies externes visent plutôt à proposer aux annonceurs une offre
standardisée, qui ne tient pas forcément compte des spécificités de chaque site éditeur, en dépit du fait
que la plupart des régies externes filtrent les sites éditeurs selon les thèmes abordés.
Par ailleurs, les différences de fonctionnement entre les régies externes complexifie le choix de la régie
pour l’annonceur.
PUBLIER VIA SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Qu’est-ce que c’est ?
Même si par “publicité display”, l’on entend le plus souvent “display advertising sur des sites éditeurs”,
il ne faut pas oublier que publier sur les réseaux sociaux revient à faire du display : il s’agit toujours
d’une action marketing visant à toucher une cible en affichant la bonne bannière au bon moment, sur
un média que la cible utilise.
Cependant, publier sur les réseaux sociaux revient à suivre certaines règles que l’on ne retrouve pas
quand on publie sur des espaces d’annonce sur les sites éditeurs.
Quels avantages ?
Le principal avantage des publications sur les réseaux sociaux est la portée : la popularité des réseaux
sociaux accorde à vos publicités une visibilité souvent très importante.
Par ailleurs, les plateformes marketing des réseaux sociaux comme Facebook Ads sont riches en
données sur leurs utilisateurs : données démographiques, habitudes d’achat, centres d’intérêt… On y
retrouve de quoi viser sa cible avec beaucoup de précision.
Quels inconvénients ?
En revanche, publier sur les réseaux sociaux reste une pratique différente du display advertising sur les
sites éditeurs et il faut donc prendre en compte certaines données propres à cette pratique, comme les
horaires auxquels les internautes sont connectés.
Par ailleurs, les internautes se rendent sur les réseaux sociaux parfois sans raison particulière, ce
qui peut fausser le ciblage, là où vous seriez presque certain qu’un internaute lisant un guide d’achat
cherche à acheter un produit comme le vôtre.
A partir de là, votre bannière display est en ligne, et vous commencez à engranger du trafic et/
ou des ventes. Bravo ! Reste à savoir comment vous allez pouvoir calculer réellement le succès
et le ROI de votre campagne…
21
Livre blanc Les Bases du Display
LES DIFFÉRENTS KPI À ANALYSER
Pourcefaire,nousallonsnouspenchersurlesdifférentsKPIqu’offrentlesrégiesetquivouspermettent
de jauger l’efficacité de votre annonce display. Gardez en tête qu’un KPI pris indépendamment ne
représentequ’uneseulevariabledevotrecampagnedisplay:ilfautdonctoujoursanalyserplusieursKPI.
Pour ce faire, il faut connaître les KPI qui représentent le mieux les performances de votre campagne
en fonction de l’objectif que vous suivez, et c’est précisément l’objet de cette partie.
LES KPI LES PLUS IMPORTANTS
LE NOMBRE D’IMPRESSIONS
Qu’est-ce qu’une impression ?
Lenombred’impressionestl’unedesprincipalesdonnéesàanalyser,ettouteslesplateformesproposent
ce KPI.
Une impression désigne le fait qu’une bannière soit affichée sur une page web au moment où un
utilisateur arrive dessus. Très généralement, le budget de votre campagne va dépendre du nombre
d’impressions car le paiement par impression est la méthode de facturation la plus répandue.
Les limites du nombre d’impressions comme KPI
Toutefois, cela ne veut pas dire que le nombre d’impression désigne précisément le nombre d’individus
touchés par votre bannière. En effet, un seul et même internaute qui charge une page web deux fois
augmentera le nombre d’impression de 2, alors que vous ne toucherez au final qu’une seule personne
dans ce cas de figure.
Par ailleurs, le nombre d’impression augmente chaque fois que la publicité est chargée sur une page.
Mais cela ne signifie pas pour autant que l’internaute qui arrive sur le site éditeur a prêté attention à
cette publicité, ni même qu’il l’ait vue ! C’est notamment le cas si vous optez pour un emplacement situé
en bas de page.
Pour toutes ces raisons, il est fortement déconseillé de tirer des conclusions et de modifier sa campagne
display suite à l’observation du nombre d’impression seul : c’est un KPI très utile pour jauger la portée
de votre campagne, mais il faut toujours croiser ses résultats avec ceux des autres KPI.
Dans quels types de campagne ce KPI est-il utile ?
Si votre principal objectif est la notoriété et que votre cible est très large, alors le nombre
d’impressions restera votre principal KPI.
22
Livre blanc Les Bases du Display
LE NOMBRE DE VUES (OU “IMPRESSIONS UNIQUES”)
Qu’est-ce qu’une impression unique ?
Il s’agit d’un KPI très proche du nombre d’impression. Là où le nombre d’impressions indique le nombre
de fois qu’une publicité est affichée sur un site, le nombre d’impressions uniques désigne le nombre de
fois qu’un utilisateur unique déclenche le chargement de votre bannière.
Ainsi, l’avantage de ce KPI par rapport au nombre d’impression est qu’il ne comptabilise qu’une seule
impressionparindividuetdonc,qu’ilneprendencomptequelepremierchargementdepagedechaque
visiteur. Si un visiteur unique charge la page plusieurs fois, le nombre d’impressions uniques restera le
même.
Les limites de ce KPI
En revanche, cela ne veut toujours pas dire que l’utilisateur a bel et bien vu la bannière. Pour autant,
c’est un KPI qui reste très utile quand il s’agit d’évaluer la portée de votre campagne, même si une
publicité comptabilisée comme impression ne signifie pas qu’elle a été vue.
Dans quels cas est-ce un KPI utile ?
Analyser le nombre d’impressions uniques est surtout utile quand on le compare au nombre
d’impressions.
S’il y a une grande différence entre les deux, cela signifie que vous touchez beaucoup de fois les mêmes
personnes (le taux de répétition devrait augmenter lui aussi).
Dans ce cas, il peut être intéressant d’élargir son audience, et de modifier plus souvent les visuels
pour limiter la lassitude de l’internaute.
LE TAUX D’IMPRESSION VISIBLE
Qu’est-ce qu’une impression visible ?
Une impression visible désigne le fait qu’une bannière display se soit chargée dans le
champ de vision de l’internaute et donc, qu’elle a certainement été vue. Plus précisément,
une bannière est comptabilisée comme impression visible dès lors qu’elle :
est affichée à + de 50% de sa surface à l’écran de l’internaute,
est affichée pendant au moins une seconde.
Il s’agit donc toujours d’un KPI qui mesure le nombre d’impression, mais cette fois en tenant compte
du fait qu’une bannière peut s’afficher en-dehors de l’écran de l’internaute, et donc, sans possibilité
pour elle d’être vue.
23
Livre blanc Les Bases du Display
Les limites de ce KPI
Le principal inconvénient de ce KPI est qu’il n’est pas proposé par toutes les plateformes, auquel cas il
faudra se contenter de comparer le nombre d’impression et le nombre d’impressions visibles pour juger
de l’efficacité de l’emplacement sélectionné.
Dans quels cas est-ce un KPI utile ?
Le nombre d’impressions visibles est particulièrement utile si vous choisissez des emplacements situés
en bas de page, ou tout du moins sous la ligne de flottaison au chargement de la page.
Eneffet,dansunetellesituation,ilpourraityavoirundécalageimportantentrelenombred’impressions
(uniques) et le nombre d’impressions visibles. Dans ce cas, cela veut dire que les internautes ne scrollent
pas suffisamment souvent pour voir votre bannière. Si vous payez au nombre d’impression, il peut être
intéressant de revoir la liste des formats que vous diffusez et vous concentrer exclusivement sur les
formats les plus performants.
A l’inverse, si en comparant nombre d’impressions et nombre d’impressions visibles, vous ne voyez que
peu de différence, cela veut dire que l’emplacement est bien choisi, même s’il est situé en bas de page.
LE TAUX DE CLIC
Qu’est-ce que c’est ?
Le taux de clic (Click Through Rate en anglais, abrégé en CTR) est un taux qui indique la part de
bannière qui enregistre un clic. Il s’agit d’un des principaux KPI à analyser, puisqu’il s’agit d’un KPI qui
se concentre sur une action de la part de l’utilisateur.
Les limites de ce KPI
La principale limite de ce KPI est qu’un clic de la part d’un internaute sur votre bannière n’est presque
jamais synonyme de conversion.
A vrai dire, ce n’est le cas que si votre objectif est d’accumuler plus de trafic sur votre site web.
En revanche, pour tout autre objectif, le CTR devient beaucoup moins intéressant.
Par ailleurs, suite à une exposition à l’une de vos bannières, un utilisateur peut décider de
se rendre sur votre site, sans cliquer pour autant sur ladite bannière. Dans ce cas, il utilisera un
autre moyen pour se rendre sur votre site : recherche Google, vos réseaux sociaux, lien dans un
e-mail… Dans tous ces cas de figure, le CTR ne sera pas amélioré, pourtant la publicité aura tout
de même convaincu : gardez cela à l’esprit quand vous analyser votre CTR !
Dans quels cas l’utiliser ?
Ce KPI est un must-have, qu’il faut toujours analyser pour se faire une idée de l’engagement que
suscite votre bannière. Puisqu’il ne prend aucune autre action que le clic de l’internaute, il est
particulièrement utile si votre objectif est le trafic sur votre site web.
24
Livre blanc Les Bases du Display
LES KPI COMPLÉMENTAIRES
LE TAUX DE CONVERSION POST-CLIC
Qu’est-ce que c’est ?
Le taux de conversion post-clic mesure la part des utilisateurs qui ont eu un contact avec l’une de vos
bannières et qui ont ensuite cliqué sur la bannière pour finalement se convertir en prospect (l’utilisateur
donne ses coordonnées de contact) ou en client (l’utilisateur fait un achat sur le site).
La limite de ce KPI est qu’il ne prend en compte que les conversions qui ont lieu après l’exposition à
votre bannière ET un clic sur votre bannière. Comme le taux de clic, ce taux demande à être comparé à
d’autres taux pour être vraiment révélateur, notamment avec le taux de conversion post-view.
Pour autant, il reste très intéressant pour ce qui est de déterminer la bonne correspondance entre la
bannière et votre landing-page : si le taux de conversion post-clic est bon, cela signifie que la cible est
bien déterminée et bien dirigée depuis le site éditeur vers la conversion.
LE TAUX DE CONVERSION POST-VIEW
Qu’est-ce que c’est ?
Comme pour le taux de conversion post-clic, le taux de conversion post-view indique la
part de conversion qui ont lieu suite à l’exposition à l’une de vos bannières display.
LeprincipalavantagedeceKPIestqu’ilneprendpasencomptelesclics:quelesutilisateurs
se rendent sur votre site en cliquant sur votre bannière, en faisant une recherche Google
ou encore en passant par vos réseaux sociaux n’importe pas. Seul compte le fait qu’il se
convertisse après avoir vu l’une de vos publicités.
Il s’agit donc d’un KPI très intéressant pour mesurer le pouvoir de persuasion de votre bannière, e t
il est toujours très instructif de le comparer au CTR : les deux taux sont souvent très différents !
LE TAUX DE RÉPÉTITION
Qu’est-ce que le taux de répétition ?
Le taux de répétition est un KPI qui se focalise sur le nombre de fois où un internaute rencontre la
même bannière au cours de la durée de vie de la campagne, en moyenne.
Bien que ce KPI n’est pas un taux qui aide à déterminer le succès d’une campagne, il s’agit toutefois
d’une métrique que vous devriez toujours vérifier, parce qu’elle peut vous faire prendre conscience
d’une erreur dans la configuration de votre cible.
En effet, si votre publicité atteint un taux de répétition élevé rapidement - généralement en à peine
quelques jours - cela peut vouloir dire que votre cible est trop restreinte et que la plateforme que
vous utilisez peine à diffuser votre publicité à des personnes différentes. C’est donc une métrique
très importante à garder dans des taux acceptables, puisque plus une publicité est vue souvent,
moins elle est efficace. C’est ce que l’on appelle le “banner burn-out” ou “ad blindness”, qui explique
que plus une personne est exposée à une publicité, moins elle y fait attention. Dans le pire des cas,
l’utilisateur finit par ne plus voir la publicité tant il lui accorde peu d’attention. C’est pourquoi il faut
changer régulièrement les visuels de ses bannières.
25
Livre blanc Les Bases du Display
Il s’agit d’une métrique particulièrement utilisée dans le social advertising, notamment sur Facebook
Ads.
LE TAUX D’EXPOSITION
Qu’est-ce que c’est ?
La durée d’exposition est un KPI qui permet d’analyser la durée à laquelle un internaute a été exposé
à une publicité vidéo.
LE BRIEF AGENCE
Dans le cadre d’une campagne de communication, faire appel à une agence reste un très bon moyen
d’être accompagné et d’éviter des erreurs qui peuvent vite coûter très cher.
Pourautant,ilnefautpascroirequelacollaborationentreentrepriseetagenceestinnée:celademande
une bonne compréhension du projet du client de la part de l’agence et un gros travail préparatoire de la
part de l’entreprise cliente pour fournir un brief clair et complet à l’agence. Il en va de la responsabilité
de l’entreprise de s’assurer que son agence a toutes les clés en main pour fournir un travail de qualité,
signe d’une collaboration fructueuse.
Savoir quoi préciser pour fournir un brief clair à son agence, c’est justement le but de cette partie.
A QUELS NIVEAUX INTERVIENT L’AGENCE ?
Les agences publicitaires interviennent à différents niveaux et à ce titre, on distingue le plus
généralement deux types d’agence :
Les agences publicitaires qui offrent un accompagnement dans la gestion de votre campagne,
au niveau du budget notamment,
Les agences créa comme Admaker, qui vous assistent sur tous les aspects créatifs et liés au
design de vos campagnes display,
Parailleurs,onpeutajouterunautretyped’acteur:lesfreelances.Deplusenplus,lesannonceurs
font appel à des freelances pour gérer leurs campagnes Display et leur budget. Sont notamment
appréciés leur capacité à s’adapter aux demandes de leurs clients et à les conseiller grâce à leur
expertise. Toutefois, choisir un freelance reste une étape difficile, puisque tous les freelances
présentent des expériences et des compétences différentes.
26
Livre blanc Les Bases du Display
Une bonne solution peut être de faire appel à la souplesse et l’expertise d’un freelance en passant via
une agence. Dans ce cas de figure, l’agence s’assure que le freelance sélectionné correspond bien à vos
besoins et s’occupe de cadrer l’intervention du freelance dans votre projet.
Ce type de collaboration apporte aussi de nombreux bénéfices. Notamment, vous profitez du
positionnement prix intéressant du freelance tout en bénéficiant des ressources de l’agence, souvent
synonymes de résultats plus rapides et de gain de temps, surtout sur la partie prod et créa.
Vous souhaitez profiter de l’expertise d’une agence et des qualités d’un freelance ?
Testez dès aujourd’hui My Flow.
L’agence Admaker se charge de sourcer les bons partenaires, de définir les bonnes méthodes de travail
et l’application My Flow vous apporte toute la visibilité dont vous avez besoin sur votre projet, du dépôt
de brief à sa livraison.
L’application My Flow vous permet par ailleurs de profiter d’un large panel de services au meilleur prix.
En savoir plus sur My Flow
QUELS SONT LES ÉLÉMENTS À COMMUNIQUER À L’AGENCE OU AU FREELANCE POUR FAVORISER
UNE BONNE COLLABORATION ?
Pour ce faire, l’agence ou le freelance doit obtenir un brief complet et précis afin de connaître
parfaitement vos besoins, mais aussi pour connaître votre entreprise, ses valeurs, sa culture
et ses produits. Il faut donc lui communiquer plusieurs points :
Faire un point sur la position de votre entreprise par rapport à la concurrence,
Leshabitudesdecommunicationdel’entreprise:dansl’idéal,communiquezplusieursexemples
d’actions de communication que vous avez mené par le passé. Ainsi seront communiqués le
ton, le message, les visuels adoptés… L’agence peut ensuite décider si elle préfère reprendre
votre communication sur les mêmes bases ou au contraire si elle souhaite changer d’axe de
communication,
Votre offre : bien connaître vos produits, leurs avantages et leur utilisation est un prérequis pour
pouvoir communiquer dessus,
Votre cible : comme dit plus haut, bien connaître sa cible est vital pour toute campagne display.
Consultez notre article sur le brief avec une agence créa pour en savoir plus sur ce sujet.
Parailleurs,sivousavezbesoind’uneassistancepourlacréationdevosbannièresetd’unregardextérieur
sur votre projet publicitaire, Admaker vous invite à répondre à ce bref questionnaire d’expression de
besoin : nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec des conseils concrets.
27
Livre blanc Les Bases du Display
Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est que vous voulez en savoir plus sur l’optimisation de vos campagnes
Display.
Cette partie a donc pour vocation de vous fournir plusieurs axes d’amélioration, que vous pouvez
mettre en place de façon pratique dans vos campagnes display.
De par notre expérience, nous savons qu’une campagne peut toujours être un peu plus optimisée.
En suivant ces quelques conseils, vous êtes certain de ne pas oublier ce que beaucoup d’annonceurs
laissent de côté trop souvent !
S’ADONNER À DE L’A/B TESTING POUR S’AMÉLIORER ET
TROUVER CE QUI FONCTIONNE
En display marketing, de nombreux points peuvent influencer les performances de votre campagne. Le visuel
peut représenter à lui seul des dizaines de petites améliorations, qu’il faut ensuite tester.
Mais comment déterminer si une modification est vraiment bénéfique pour la campagne ?
L’A/B Testing est la solution.
Il s’agit d’une méthode par laquelle un annonceur lance une campagne avec deux variantes de bannière en
même temps. La moitié de la cible sera exposée à la variante A tandis que l’autre moitié verra la variante B. Les
différences statistiques entre les deux variantes met en lumière la supériorité d’une variante sur l’autre, et c’est
celle-ci qui est sélectionnée pour lancer la vraie campagne.
En pratique, il est très facile de lancer une campagne d’A/B Testing.
AMÉLIORER SES CAMPAGNES
DISPLAY
3
28
Livre blanc Les Bases du Display
CRÉER LES VARIANTES
La première étape consiste à créer les deux variations de la même publicité.
En A/B testing, le principe est de tester un détail et de savoir s’il apporte une plus/moins value sur le
reste de la campagne.
Cela veut donc dire que les deux variantes A et B ne doivent pas être très différentes, au risque d’en
venir à comparer deux bannières tout à fait différentes. Au contraire, il faut que seul le détail à tester
diffère d’une variante à l’autre.
Ce détail à tester peut être par exemple :
La couleur du fond, du CTA, du texte, la couleur dominante de la bannière display,
Le texte, le message ou le ton,
La position du CTA,
La vitesse de l’animation,
L’esthétique de la landing page …
En bref : n’importe quel détail unique qui fait partie du processus de fabrication de la bannière.
Ensuite, il suffit de créer la campagne d’A/B testing.
LaplupartdesplateformesdisplaypermettentdecréerdescampagnesdisplaydetestA/B:danscecas,
la campagne se crée comme une campagne normale, mais il faut ensuite uploader les deux variantes en
indiquant un taux d’apparition de 50% pour chacune d’entre elles.
Si ce n’est pas le cas, il faut le faire manuellement : dans ce cas, il suffit de créer deux campagnes
classiques, que l’on viendra comparer ensuite. Dans le meilleur des cas, essayez de faire en sorte que
les audiences de vos deux campagnes ne soient pas les mêmes.
29
Livre blanc Les Bases du Display
MONITORER POUR DÉTERMINER UN VAINQUEUR
L’étape suivante consiste à monitorer les résultats et les comparer pour déterminer un vainqueur.
Gardez à l’esprit que le but du test A-B est de déterminer si le détail que vous testez est positif et si oui,
à quel point.
Bien souvent, le détail que vous modifiez aura un impact sur la visibilité de votre bannière, ainsi que
sur sa capacité à attirer l’attention et à être incitative au clic. De ce fait, les KPI qui devraient être les
plus révélateurs devraient être le taux de clic, de conversion mais aussi et surtout le taux de conversion
post-view.
Assurez-vous aussi de laisser le temps à votre campagne d’engranger des impressions avant de tirer de
conclusions trop hâtives : les premiers jours d’une campagne sont instables et vous avez besoin d’une
base de test assez importante pour que vos tests soient significatifs.
TIRER DES CONCLUSIONS… ET RECOMMENCER
Ensuite, il suffit de désigner un vainqueur : vous avez optimisé votre bannière !
Cela dit, les tests A/B ne portant que sur un détail, il est toujours intéressant de réitérer le
test autant de fois que possible.
C’est un excellent moyen pour vous d’optimiser votre campagne et d’en améliorer le
ROI.
Par ailleurs, chaque test est différent et l’A/B testing est aussi un formidable moyen
de trouver les petits détails visuels et le message qui correspondent le mieux à votre
image.
30
Livre blanc Les Bases du Display
OPTIMISEZVOSCAMPAGNESD’UNPOINTDEVUETECHNIQUE
En dehors de l’aspect visuel de votre bannière, l’optimisation technique de votre bannière doit aussi
faire partie de vos préoccupations.
Le poids du fichier de votre bannière notamment est un critère important : il doit être le plus léger
possible. Cela influe sur les performances de votre campagne à deux niveaux :
Au niveau des régies display. En effet, les régies peuvent bloquer certaines de vos bannières si
ces dernières ne correspondent pas à leurs critères de rapidité de chargement. Habituellement,
les limites maximales données sont de 15 secondes de chargement maximum, mais nous vous
conseillons grandement de chercher à optimiser le code de votre bannière pour réduire le temps
de chargement le plus possible. En systématisant ce processus d’optimisation, vous évitez des
problèmes avec les régies, ce qui vous fera gagner du temps de production sur le long-terme.
Au niveau des internautes. En effet, ces derniers se sont habitués à naviguer sur internet
rapidement, et le temps qu’ils passent sur une page web a tendance à diminuer, puisque
l’information se trouve toujours plus rapidement. De ce fait, votre bannière doit s’afficher le
plus vite possible, pour que vous soyez certain de proposer un visuel à l’internaute au moment
où il aura l’emplacement de votre bannière à l’écran.
En tant qu’agence profitant d’une forte expertise tirée de plus de 10 ans d’expérience, Admaker vous
fournittoujoursdesvisuelsadaptésàvosbesoins,àvotrecible,etlesadapted’unpointdevuetechnique
afin de vous assurer une compatibilité parfaite avec les régies avec lesquelles vous travaillez.
OPTIMISER SES CAMPAGNES POUR LE MOBILE
Aujourd’hui, les internautes consomment l’information sur internet en priorité grâce à leur mobile. Ce
simple constat est déjà suffisant pour vouloir adapter ses bannières display à des formats acceptés par
les smartphones et rendre sa campagne cross-platform.
Il y a plusieurs avantages à opter pour les campagnes compatibles avec les mobiles :
Durant le processus de création de votre bannière, vous devez en créer de nombreuses
variations pour différents formats. Adapter votre bannière aux mobiles ne prendra donc que
peu de temps supplémentaire, mais débloque l’accès à de très nombreux mobinautes. C’est donc
un investissement en temps qui est vite rentabilisé.
De même que sur desktop, les publicités display sur mobiles ne sont plus les encarts fixes
et sans vie qu’elles étaient. De nombreux formats et de nouvelles technologies permettent
même d’atteindre des degrés de personnalisation et d’interaction jamais égalés sur desktop.
Par exemple, il est possible de créer des bannières interactives qui permettent à l’utilisateur
de manipuler un objet en 3D, par exemple votre produit. Ce type de publicité est toujours une
bonne idée, mais c’est encore plus le cas sur mobile, où l’écran tactile est un avantage et rend la
frontière entre la publicité et l’expérience utilisateur plus mince encore.
31
Livre blanc Les Bases du Display
Les formats sont très nombreux sur mobiles : rien que sur les réseaux sociaux, les différents
types de posts et les stories offrent déjà des possibilités très larges. De plus, les sliders sont très
habituels sur les réseaux sociaux, ce qui vous permet de rentabiliser encore plus les temps de
création des bannières fixes, puisque cela vous permet d’en afficher plusieurs à la fois.
Demandez un pré-audit gratuit de vos campagnes actuelles en cliquant ici. Nos équipes peuvent vous
aider à configurer les bons formats pour suivre vos objectifs et toucher votre cible sur le réseau display
ou les réseaux sociaux, sur desktop ou mobile !.
Au travers de ce livre blanc, nous avons cherché à vous accompagner dans la création d’une campagne display
efficace. Les différents objectifs que vous pouvez suivre grâce à une campagne display ainsi que les KPI
à analyser ou encore le fonctionnement des régies ne sont que quelques uns des éléments que nous avons
expliqué dans ce livre blanc.
Le sujet du display marketing est un très vaste sujet, qui évolue sans cesse.
C’est pourquoi Admaker en fait toujours plus pour vous accompagner et vous mener à des campagnes display
au ROI maîtrisé et à l’efficacité sans pareil.
CONCLUSION
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permet de centraliser et de simplifier la gestion de l’ensemble de vos projets.
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  • 1. 128 rue de la boétie, 75008 PARIS +33(0)1 47 10 11 12 / contact@admaker.fr LES BASES DU DISPLAY
  • 2. Entre possibilités créatives sans limite et retours sur investissement performants, les campagnes display ont le vent en poupe et font maintenant partie de toute stratégie de communication online. En tant qu’agence créa forte de plus de 10 ans d’expérience, Admaker a à cœur d’accompagner les professionnels comme vous dans la constitution de leurs campagnes display. C’est pourquoi nous vous proposons ce livre blanc qui reprend les bases pour mener une campagne display efficacement. Ce livre blanc est complémentaire de notre autre livre blanc dédié aux 41 conseils pour améliorer la créa de vos campagnes display. N’hésitez pas à le consulter pour plus d’informations sur les aspects créa du display marketing. BIENVENUE
  • 3. 1 INTRODUCTION ET TOUR D’HORIZON DU DISPLAY 2 LE FONCTIONNEMENT DU DISPLAY MARKETING TABLE DES MATIÈRES a. Le Display qu’est-ce que c’est ? b. Pour quels objectifs utiliser le display marketing ? 1. Notoriété de marque 2. Génération de leads et conversion 3. Marketing d’affiliation 4. Reciblage c. Les avantages du Display 1. Le meilleur levier webmarketing pour la notoriété de marque 2. Un canal publicitaire qui présente une très grande portée… 3. … tout en offrant des capacités de ciblage poussées 4. Des capacités créatives sans limite, synonymes d’expérience 5. Un excellent moyen de s’adonner à du remarketing 6. Un levier complémentaire à intégrer dans votre stratégie d’acquisition a. Produire une pub display 1. L’importance du ciblage dans la publicité display a. Pourquoi viser une cible précise ? b. Les différentes options de ciblage sur les campagnes display Le ciblage par type d’audience Le ciblage par catégorie de contenu Le ciblage par mots-clés 2. La production graphique de la bannière display a. Optimiser la créa de son annonce Les couleurs Le texte Les images Le logo Le Call-to-Action b. Adapter sa bannière : focus sur les formats b. Bien choisir les sites éditeurs et les plateformes 1. Publier via une régie interne a. Qu’est-ce que c’est ? b. Quels avantages ? c. Quels inconvénients ? 2. Publier via une régie externe a. Qu’est-ce que c’est ? b. Quels avantages ? c. Quels inconvénients ? 3. Publier via sur les réseaux sociaux a. Qu’est-ce que c’est ? b. Quels avantages ? c. Quels inconvénients ? c. Les différents KPI à analyser 1. Les KPI les plus importants a. Le nombre d’impressions Qu’est-ce qu’une impression ? Les limites du nombre d’impressions comme KPI Dans quels types de campagne ce KPI est-il utile ? b. Le nombre de vues (ou “impressions uniques”) Qu’est-ce qu’une impression unique ? Les limites de ce KPI Dans quels cas est-ce un KPI utile ?
  • 4. c. Le taux d’impression visible Qu’est-ce qu’une impression visible ? Les limites de ce KPI Dans quels cas est-ce un KPI utile ? d. Le taux de clic Qu’est-ce que c’est ? Les limites de ce KPI Dans quels cas l’utiliser ? 2. Les KPI complémentaires a. Le taux de conversion post-clic Qu’est-ce que c’est ? b. Le taux de conversion post-view Qu’est-ce que c’est ? c. Le taux de répétition Qu’est-ce que le taux de répétition ? d. La durée d’exposition Qu’est-ce que c’est ? d. Le brief agence 1. A quels niveaux intervient l’agence ? 2. Quels sont les éléments à communiquer à l’agence ou au freelance pour favoriser une bonne collaboration ? a. S’adonner à de l’A/B testing pour s’améliorer et trouver ce qui fonctionne 1. Créer les variantes 2. Monitorer pour déterminer un vainqueur 3. Tirer des conclusions… et recommencer b. Optimisez vos campagnes d’un point de vue technique c. Optimiser ses campagnes pour le mobile d. Conclusion 3 AMÉLIORER SES CAMPAGNES DISPLAY
  • 5. 5 Livre blanc Les Bases du Display LE DISPLAY QU’EST-CE QUE C’EST ? 1 Le Display advertising est une méthode publicitaire qui consiste pour l’annonceur à afficher des bannières publicitaires sur plusieurs sites web autres que le sien. La caractéristique principale du display est sa capacité à offrir à l’annonceur beaucoup de possibilités en termes de design et de créativité. En effet, les bannières que l’annonceur affiche sont à voir comme des surfaces vierges sur lesquelles il peut créer ce qu’il veut, du simple visuel fixe mêlant image et texte à l’animation complexe en HTML5 ou en vidéo. En conséquence, le ROI est souvent particulièrement bon sur les campagnes display, notamment parce que leur aspect visuel attire bien plus le regard que les autres types d’annonces. C’est surtout le cas pour les campagnes visant à améliorer la brand awareness (campagnes de notoriété). Bien que la publicité par l’affichage existe depuis très longtemps, sa variante online n’existe que depuis 1994. La première publicité display prenait alors la forme d’une bannière rectangulaire classique sur le site HotWired. A la pointe de l’innovation de l’époque, cette bannière avait alors coûté à AT&T, l’annonceur, seulement 30.000$ pour 3 mois d’affichage sur le site. Résultat : 44% de CTR, un taux qui prouve bien l’importance du visuel dans la captation de l’attention des internautes. D’autres innovations comme l’animation en GIF, puis en HTML5 ou encore l’intégration de la vidéo et la création de formats plus dynamiques et interactifs permettent au display advertising de rester à la page et de suivre l’évolution des attentes des consommateurs en termes d’expérience utilisateur. Il offre ainsi toujours de meilleurs résultats aux annonceurs. Il s’agit donc d’un format à succès, comme en témoigne l’évolution des recettes du secteur : +21% de 2019 à 2021. [étude SRI]
  • 6. 6 Livre blanc Les Bases du Display POUR QUELS OBJECTIFS UTILISER LE DISPLAY MARKETING ? De par ses nombreux avantages, le display peut être utilisé dans plusieurs cas de figure et poursuivre plusieurs objectifs. Généralement, on classe ces objectifs en 4 grandes catégories. NOTORIÉTÉ DE MARQUE Lorsque vous souhaitez faire connaître votre marque, le display advertising est généralement le meilleur moyen. Similaire à l’influence d’un panneau sur une autoroute fréquentée, mais avec plus de possibilités en termes de ciblage, le display permet à l’annonceur d’afficher une bannière à son nom et à ses couleurs sur une grande quantité de sites web et donc à potentiellement de nombreux utilisateurs ciblés. L’avantage du display par rapport aux autres types de publicité sur cet objectif est l’aspect visuel du display. Généralement, pour suivre cet objectif, il convient de calculer la portée et le nombre d’impression. GÉNÉRATION DE LEADS ET CONVERSION Les campagnes de génération de leads profitent aussi de la capacité d’attraction de l’attention propre aux campagnes display. Par ailleurs, il est aussi possible de chercher à convertir les internautes, par exemple en acheteur en les exposant à des images de vos produits. MARKETING D’AFFILIATION Le display est aussi très souvent répandu sur les sites web dont les propriétaires s’adonnent au marketing affilié. En cliquant sur les bannières, les utilisateurs sont redirigés vers des produits. L’éditeur (le propriétaire du site) perçoit une commission sur chaque vente faite de cette manière. L’éditeur doit doncstimulerlesventesd’unproduit,maislaventenesefaitpassursonsite,cequiestunfreinàl’achat. L’utilisation de l’animation ou de visuels qui incitent au clic les aident à améliorer leurs revenus et engrangent plus de ventes que de simples liens. RECIBLAGE C’est l’une des grandes forces du display marketing. Le reciblage (ou retargeting) désigne une stratégie qui consiste à cibler certains utilisateurs particuliers, qui ont déjà interagi avec vous, par exemple, en ciblant les utilisateurs qui ont déjà visité un de vos produits, sans passer à l’achat. Il est alors facile de présenter des bannières personnalisées en fonction des différents ciblages. Une stratégie très courante consiste à présenter des bannières qui offrent un visuel sur un produit pour lequel le prospect a déjà montré son intérêt en visitant la fiche produit.
  • 7. 7 Livre blanc Les Bases du Display LES AVANTAGES DU DISPLAY Toutefois, pour suivre ces objectifs, le display n’est qu’un des leviers sur lesquels vous pouvez vous reposer, alors pourquoi choisir le display et pas autre chose ? Tout simplement parce que le display présente des avantages très nets que tous les leviers webmarketing ne proposent pas. On peut notamment citer les points suivants. LE MEILLEUR LEVIER WEBMARKETING POUR LA NOTORIÉTÉ DE MARQUE Nous le disions plus haut : le display est très efficace pour améliorer la notoriété de votre marque dans l’esprit des utilisateurs. C’est même le meilleur moyen si vous souhaitez suivre cet objectif. Améliorer la “brand awareness” auprès de votre cible revient à enseigner à cette cible plusieurs points, notamment : Le nom de votre marque, Vos valeurs, Votre identité graphique, pour que la cible puisse vous reconnaître facilement. Le display est le seul moyen de transmettre autant d’informations en aussi peu de temps et de place. Tandis que la partie textuelle servira à transmettre le nom de votre marque ainsi qu’un slogan et le message de la publicité, la composante visuelle que le display est le seul à proposer servira plutôt à transmettre les codes couleurs et l’identité visuelle. Il s’agit donc d’un format publicitaire très efficace qui fait appel aussi bien au texte qu’à l’image. UN CANAL PUBLICITAIRE QUI PRÉSENTE UNE TRÈS GRANDE PORTÉE… Grâce au display advertising, vous êtes en mesure de toucher votre cible où qu’elle se trouve. En effet, puisque vous affichez vos bannières sur d’autres sites web, vous n’êtes pas limité qu’à un seul canal comme le serait la pub sur les réseaux sociaux seulement par exemple. De plus, grâce aux régies publicitaires comme Media.net ou Google Ads, vous êtes en mesure de toucher de très nombreux sites web : la régie Google vous permet de toucher à elle seule près de 92% des internautes. Par ailleurs, le display ne se limite pas seulement à l’affichage des bannières sur des sites web, mais aussi à l’affichage sur les réseaux sociaux et dans les applications : il est donc possible de suivre l’utilisateur dans toutes ses activités numériques.
  • 8. 8 Livre blanc Les Bases du Display … TOUT EN OFFRANT DES CAPACITÉS DE CIBLAGE POUSSÉES Celadit,ilnefautpascroirequecesnombreusespossibilitésentermesdeportéeaffectentnégativement les capacités de ciblage du display. C’est tout le contraire ! Le ciblage sur les campagnes display peut être aussi précis que pour les publicités sur les réseaux sociaux, sur Facebook Ads par exemple. Ainsi, il est possible de cibler des utilisateurs en fonction de plusieurs critères, comme : Les critères démographiques (sexe, âge…), Les critères géographiques, avec un ciblage pouvant être aussi précis qu’un arrondissement de grande ville, Les critères liés à la langue, L’intérêt de la cible pour certains sujets, comme le sport, la cuisine… Au-delà de ce ciblage par critère et comme sur Google Ads, il est possible de configurer sa campagne pour que les annonces ne soient visibles que sur les publications qui utilisent certains mots-clés : c’est un très bon moyen de viser un sujet en particulier. Enfin, comme dit plus haut, le reciblage est aussi particulièrement puissant en display puisqu’il permet de convaincre un prospect grâce à l’image et aux sentiments véhiculés notamment par les couleurs utilisées tout en affichant un produit pour lequel le prospect a déjà montré un intérêt. DES CAPACITÉS CRÉATIVES SANS LIMITE, SYNONYMES D’EXPÉRIENCE Le display est le levier publicitaire qui offre le plus de possibilités en termes de création graphique, mais aussi en termes d’interactivité. Ce sont les différentes innovations technologiques, le HTML5 en particulier, qui ont permis au display de se démarquer avec le temps. Aujourd’hui, le display n’est plus seulement question d’image fixe ni même d’animations, mais d’expériences que les utilisateurs vivent et dont ils se souviennent bien mieux que de simples bannières. On peut citer par exemple les vidéos, les animations qui bougent en fonction des mouvements de la souris de l’utilisateur, des mini-jeux, des applications qui permettent de manipuler une image en 3D… Tout ou presque est aujourd’hui possible avec le display. Vous trouverez plusieurs conseils relatifs à l’aspect créa des campagnes display dans notre livre blanc sur 40+1 conseils créa pour des campagnes display qui marchent !
  • 9. 9 Livre blanc Les Bases du Display UN EXCELLENT MOYEN DE S’ADONNER À DU REMARKETING Nous l’abordions plus haut, le remarketing est une technique marketing extrêmement puissante. Elle consiste à afficher vos publicités à une cible qui a déjà montré un intérêt pour votre marque ou vos produits,notammentenvisitantvotresiteweb.Votrecampagnedisplays’apparentedoncàunerelance. Grâce au display, vous pouvez identifier et segmenter précisément chaque cible et profiter de la puissance de persuasion du visuel de l’annonce. Plusieurs scénarios peuvent être prévus, chacun correspondant à un segment de votre audience et à une bannière display correspondante. Gardez à l’esprit que vous devrez aussi rediriger l’utilisateur vers un contenu qui est pertinent vis-à-vis de son intérêt pour vous et vos produits. Par exemple, vous pouvez présenter une annonce display qui mise sur la satisfaction de vos clients et qui renvoie vers du contenu de réassurance (des témoignages par exemple) pour convaincre une cible qui vous a demandé un devis. Unautreexempleplusrépanduestdemontrerunproduitpourlequeluninternauteàdémontré un intérêt. S’il est allé jusqu’à placer le produit dans son panier mais n’a pas confirmé la commande, afficher une promo ponctuelle pourra être l’élément qui déclenche la conversion. Le display est donc un très bon moyen de diffuser des messages personnalisés à une cible distincte. UN LEVIER COMPLÉMENTAIRE À INTÉGRER DANS VOTRE STRATÉGIE D’ACQUISITION Le display est en effet un levier webmarketing qui complète vos autres actions marketing et commerciales en vue d’acquérir de nouveaux clients. Ceci est aussi vrai en B2B qu’en B2C. En B2B, le display peut vous permettre d’accumuler plus de trafic sur votre site web mais aussi de stimuler l’acquisition de leads (d’e-mails ou de numéros de téléphone). Vos commerciaux interagissent donc ensuite avec une cible qui connaît déjà votre entreprise. Bien souvent, les annonceurs qui utilisent le display de cette manière publient leurs bannières display sur des sites éditeurs qui détiennent beaucoup de trafic et ont une forte influence sur la thématique traitée par l’annonceur : le trafic et les leads n’en sont que plus qualifiés. Vous avez mis en place une campagne display mais vous n’en tirez aucun résultat ? Demandez un pré-audit gratuit de vos campagnes actuelles en cliquant ici. Nos équipes vous apportent un regard extérieur et vous confient les meilleurs conseils de webmarketeurs et webdesigners pour améliorer la qualité de vos créas. Côté B2C, le display permet à l’annonceur de mieux profiter des effets bénéfiques des autres canaux publicitaires. Par exemple, une cible donnée aura plus tendance à cliquer sur un lien sponsorisé (SEA) si elle a déjà été en contact avec une bannière display. Cela se confirme pour toutes vos actions marketing : le display permet donc de profiter d’un meilleur ROI sur tous vos canaux.
  • 10. 10 Livre blanc Les Bases du Display Maintenant que la définition d’une campagne display est bien claire pour vous, il est temps de détailler le processus de production et de diffusion d’une campagne display. PRODUIRE UNE PUB DISPLAY Produire une publicité display est un processus qui se résume en 4 étapes : Le ciblage, La production de la bannière, Sa déclinaison en plusieurs formats, Sa diffusion. Reprenons ces différentes étapes dans l’ordre. L’IMPORTANCE DU CIBLAGE DANS LA PUBLICITÉ DISPLAY POURQUOI VISER UNE CIBLE PRÉCISE ? Comme pour tout autre levier webmarketing, la première étape avant même toute création graphique est l’étape du ciblage. En effet, c’est en visant précisément votre cible que vous obtiendrez les meilleurs résultats. Quelquesoitl’objectifsuivi,unbonciblagepermetdes’assurerquel’ons’adresseàunecibleintéressante pour l’annonceur. C’est-à-dire, à une cible qui est réellement susceptible d’acheter, de demander un devis ou de fournir ses coordonnées de contact parce qu’il est intéressé par un produit ou un service. Un ciblage précis revient à présenter un produit, un service ou une offre qui est adaptée aux attentes de la cible. La publicité paraît aussi de facto moins gênante pour l’utilisateur, ce qui améliore le ROI de ces annonces. Définir correctement votre cible revient pour vous à définir votre buyer persona : c’est la fiche d’identité de votre acheteur-type. Cette fiche reprend l’ensemble des éléments que vous connaissez concernant les données démographiques, les habitudes d’achat, les attentes, les passions, les loisirs… de votre cible. LE FONCTIONNEMENT DU DISPLAY MARKETING 2
  • 11. 11 Livre blanc Les Bases du Display Cliquez ici pour découvrir notre article qui vous aidera à définir vos personas. Ces connaissances vous seront utiles pour de très nombreuses actions marketing, mais concentrons- noussurlesméthodesparlesquellesvousallezpouvoirlesutiliserdanslecadred’unecampagnedisplay. LES DIFFÉRENTES OPTIONS DE CIBLAGE SUR LES CAMPAGNES DISPLAY Il existe de nombreuses façons de mettre à profit les données que vous avez sur votre cible marketing et de les utiliser pour rendre vos campagnes display plus ciblées. L’une des principales manières de procéder est de sélectionner avec soin les éditeurs avec lesquels vous allez collaborer : il s’agit des sites web tiers sur lesquels vos bannières seront affichées. Il faut tenir compte du fait que les utilisateurs visitent un site web pour répondre à une question. Dès lors, si un site web traite exclusivement de sport, alors il y a fort à parier que les internautes qui le visitent apprécient cette thématique. Si vous cherchez justement à faire la promotion d’articles de sport que vous vendez, ou à vous faire connaître en tant qu’acteur du domaine du sport, alors publier vos annonces sur ce site tiers est sûrement une piste à suivre ! Au-delà de cette technique, les options de ciblage dont vous disposez dépendent grandement de la plateforme que vous aurez choisi d’utiliser. Nous prendrons exemple ici sur la plateforme Google Ads, car elle est la plus connue. Par ailleurs, vous trouverez certaines de ces options sur les autres plateformes comme Quantcast, Bing Ads ou media.net. Ainsi, il existe sur Google Ads plusieurs options de ciblage pour vos campagnes display. Le ciblage par type d’audience Le principal moyen d’optimiser votre campagne display en incorporant un ciblage avancé est d’opter pour le ciblage par type d’audience. Ce type de ciblage vous permet d’utiliser les informations de Google pour affiner votre audience très précisément. Par exemple, grâce à des données comme les historiques de recherche ou celle des pages visitées par l’audience, Google sera en mesure de proposer votre annonce display à des personnes qui ont démontré une forte volonté d’acheter un produit similaire à celui sur lequel vous souhaitez communiquer.
  • 12. 12 Livre blanc Les Bases du Display Le ciblage par catégorie de contenu Vous pouvez aussi opter pour un ciblage en fonction de la catégorie du contenu des pages sur lesquelles vos bannières display seront affichées. En procédant de cette manière, vous ne reposez pas sur des données comme les données démographiques ou encore les habitudes de navigation, mais uniquement sur le contenu qui entoure votre publicité. Il s’agit donc d’un meilleur choix si vous suivez un objectif de notoriété. En effet, dans ce cas, vous n’aurez qu’à sélectionner un ou plusieurs sites web, pages web, ou plus largement des thèmes entiers pour que Google affiche sur vos publicités display sur ces pages, sans prendre en compte d’autres critères. A noter que même si vous sélectionnez une liste de pages ou de sites web, Google ciblera en priorité les sites ou pages qui présentent le plus de potentiel parmi votre liste. Le ciblage par mots-clés Particulièrement utile si vous vous lancez dans une campagne combinant le display et l’adwords, le ciblage par mots-clés reste assez proche du ciblage par thématique. Le fonctionnement est simple : vous donnez à la régie une liste de mots-clés qui doivent apparaître dans les recherches effectuées par les internautes pour que ceux-ci puissent voir votre publicité display. C’est un mode de ciblage qui donne de meilleurs résultats si vous le combinez avec un ciblage sur les données démographiques ou l’intérêt saisonnier, comme le Black Friday, les périodes de soldes… C’est donc un type de ciblage plutôt pensé pour les campagnes de conversion. Après la phase de détermination de la cible, la production de la campagne à proprement parler peut débuter. LA PRODUCTION GRAPHIQUE DE LA BANNIÈRE DISPLAY Rappelons-le : le potentiel de création des campagnes display est leur principal avantage. Il convient donc de suivre certaines règles afin d’exploiter au mieux cette toile vierge. Danscettepartie,nousvousproposonsdoncplusieursconseilspratiquesàmettreenplacedirectement dans vos campagnes Display. Si le sujet de l’aspect créa, visuel et textuel de vos campagnes display vous intéresse, vous trouverez plus d’informations dans notre livre blanc consacré aux meilleurs conseils créa en matière de display.
  • 13. 13 Livre blanc Les Bases du Display OPTIMISER LA CRÉA DE SON ANNONCE Une bannière display est à construire en assemblant des éléments visuels (images, couleurs…) et textuels (phrase d’accroche) ainsi que des éléments interactifs, comme les CTA. Dans ce processus de création visuelle de vos bannières display, il y a 5 éléments qui doivent retenir votre attention. Les couleurs Les couleurs sont à choisir en fonction de plusieurs éléments : La charte graphique de votre entreprise : opter pour une couleur qui ne fait pas partie de votre charte graphique peut empêcher votre cible de vous reconnaître dans la publicité qu’il visionne, ce qui a tendance à brouiller le message. C’est particulièrement important si vous êtes connu dans votre milieu. Les émotions que vous souhaitez véhiculer : en effet, les couleurs ont un très fort pouvoir de persuasion, notamment en ce qui concerne l’émotion que vous voulez déclencher chez votre cible. Par exemple, le rouge est généralement utilisé pour transmettre un sentiment d’urgence là où le vert appuie plutôt sur la sérénité. La cohérence de la publicité : évidemment, les couleurs des différents éléments de la bannière display (image, textes, CTA…) sont à choisir ensemble en prenant en considération l’harmonie visuelle des couleurs de la bannière. Les couleurs et visuels utilisés sur le site de l’annonceur. En effet, moins une publicité display rompt l’expérience utilisateur, mieux elle est accueillie par les internautes. Elle est donc plus efficace. Par ailleurs, il reste possible de se soustraire à ces règles à certaines occasions. Par exemple, si une marque veut évoquer un aspect chic en parlant de la fête du nouvel an, elle peut utiliser du doré ou de l’argenté, même si ces couleurs ne font pas partie de sa charte graphique.
  • 14. 14 Livre blanc Les Bases du Display Le texte Le visuel est très important sur une pub display, mais cela ne veut pas dire que le texte ne l’est pas. Les éléments textuels d’une publicité display servent à transmettre le message et sont un très bon moyen de capter l’attention : en effet, les publicités avec texte attirent bien plus le regard que les publicités sans texte : +48% selon une étude de Miratech ! Avec l’aide d’un copywriter, vous devez réfléchir à la manière dont vous allez convaincre votre cible d’effectuer l’action que vous recherchez. Pour cela, il faut travailler votre proposition de valeur et parvenir à la réduire, la place étant très limitée sur une pub display. Dans l’idéal, votre proposition de valeur devrait informer votre cible de plusieurs points : le problèmes que votre produit aide à résoudre, les raisons qui font que votre produit est unique, les résultats concrets que l’on peut espérer obtenir suite à son utilisation. Par ailleurs, comme pour la couleur, le texte doit aussi faire l’objet d’une optimisation de sa forme. Par exemple, il faut veiller à rendre le texte parfaitement lisible (avec un bon contraste donc) et utiliser la bonne police. Vous pouvez commander des textes vendeurs rédigés par des copywriters professionnels via la plateforme My Flow. Partagez votre brief, commandez votre produit et recevez-le directement dans votre boîte de réception ! En savoir plus sur My Flow
  • 15. 15 Livre blanc Les Bases du Display Les images Coeurdel’aspectgraphiqued’unepublicité,l’imagereprésenteunenjeuparcequec’estenprioritécette image qui va vous demander le plus d’optimisation. C’est sur elle que va reposer le plus le pouvoir de captation de l’attention des internautes. Pour constituer votre visuel de la meilleure manière, vous pouvez suivre ces quelques conseils : Misezsurlescouleurspourcapterl’attention,etcommeditplushaut,poursusciterdesémotions chez votre cible, Privilégiez les technologies qui acceptent l’animation. Le GIF et le HTML5 permettent d’animer vos bannières et même de les rendre interactives (uniquement pour le HTML5). Vos visuels n’en seront que plus captivants et votre cible se souviendra encore mieux de votre annonce, Utilisez des visages : ils ont un énorme pouvoir sur la perception et la persuasion des internautes. En priorité, privilégiez des visages souriants (qui évoquent un positivisme), qui regardent vers la caméra (les regards directs attirent le regard de l’internaute et donc améliorent la visibilité de votre annonce display) ou qui regardent vers le CTA (les internautes ont tendance à suivre le regard de la personne affichée sur la pub). Ensuite, bien sûr, les images doivent être de bonne qualité et agréables à regarder ! Voustrouverezbienplusdeconseilscréadansnotrelivreblanc40+1conseilscréapourdescampagnes display qui marchent ! Le logo Le logo est l’élément graphique le plus reconnaissable de votre communication. De plus, son impact mémoriel vous assure que les internautes se souviendront plus de vous. Il doit donc être placé sur votre bannière, mais sa place et surtout sa taille vont être influencés par l’objectif que vous suivez. En effet, si vous suivez un objectif de notoriété, il est préférable de miser sur la reconnaissance de votre marque en affichant un logo central et de grande taille : cela favorise la mémorisation de votre nom et de votre identité graphique. A l’inverse, si vous suivez un objectif de conversion, et notamment de vente, vous devriez présenter votre produit en priorité. Le logo devient alors plus secondaire. Dans ce cas de figure, ce sont surtout des éléments comme la promotion / baisse de prix ou les avantages du produit qui vont convaincre le prospect.
  • 16. 16 Livre blanc Les Bases du Display Le Call-to-Action Le Call-to-Action (bouton d’appel) ou CTA est le bouton qui “appelle à l’action”, c’est-à-dire qui incite l’internaute à cliquer et à réaliser l’action que vous voulez qu’il fasse. Le CTA s’optimise de plusieurs façons : Sa position : centrée en bas sur les bannières en hauteur et centrée ou à droite sur les formats en largeur, afin de suivre la logique du sens de lecture occidental, Le texte : il doit être explicite et suivre la logique de la proposition de valeur. Si la proposition de valeur vante les mérites d’un produit, le CTA doit appeler à l’action d’”Acheter” en toute logique. Il doit y avoir un lien de cause à effet entre la proposition de valeur et le texte du CTA. La couleur : le CTA doit vraiment ressortir du reste de la bannière, tout en faisant attention à l’accorderauxautrescouleurs.Ils’agitd’unpointquidemandepresquetoujoursuneoptimisation grâce à des tests A/B. Vous cherchez comment améliorer vos créas display ? Demandezunpré-auditgratuitdevoscampagnesactuellesencliquantici.Noséquipesvousapportent un regard extérieur et vous confient les meilleurs conseils de webmarketeurs et webdesigners pour améliorer la qualité de vos créas.
  • 17. 17 Livre blanc Les Bases du Display ADAPTER SA BANNIÈRE : FOCUS SUR LES FORMATS L’étape suivante consiste à décliner la bannière que vous venez de créer en différents formats. Ainsi, vous serez en mesure d’afficher votre publicité sur un plus grand nombre d’espaces différents et d’annonceurs. Par convention, certains emplacements ne sont accessibles que par certains formats particuliers : par exemple, pour afficher votre bannière en haut du contenu principal de la page, l’éditeur vous demandera très certainement un format peu haut mais plutôt large, comme le format leaderboard (728 x 90 px). Par ailleurs, tous les formats n’offrent pas les mêmes performances, et cela dépend de plusieurs critères : L’objectif suivi : certains formats sont plus efficaces pour présenter votre marque, vos valeurs et attirer l’attention là où d’autres sont plus incitatifs au clic. On peut citer : Les formats demi-page (300x600), rectangle moyen (300x250) et grand rectangle (336x280) comme étant connus pour leurs performances en campagne d’acquisition. Les formats leaderboard (728x90), mobile leaderboard (320x50) et wide skyscraper (160x600) sont reconnus pour leurs performances en campagne de notoriété. L’appareil utilisé par l’internaute : si votre cible est plutôt utilisatrice de smartphone et navigue souvent en utilisant cet appareil, vous devriez vous orienter vers des formats mobiles performants. Les formats leaderboard classique (320x50), grand leaderboard (220x100) et rectangle moyen (300x250) sont généralement les formats les plus appréciés en affichage mobile. L’emplacement : comme dit plus haut, tous les formats ne s’affichent pas sur tous les emplacements. Pour un objectif de notoriété, on privilégie les formats qui permettent de s’afficher en haut d’un contenu et surtout, au-dessus de la ligne de flottaison (ligne virtuelle en-dessous de laquelle les contenus ne sont visibles que si on scrolle vers le bas sur une page web). A l’inverse, pour un objectif d’acquisition et surtout de vente, les formats qui s’intègrent le mieux au contenu principal sont à privilégier, en particulier si le contenu est, par exemple, un guide d’achat. Il est donc nécessaire d’adapter sa bannière originale et d’en créer de nombreuses déclinaisons aux formats différents. Vous trouverez plus de conseils dans notre article consacré aux différents formats à utiliser en display.
  • 18. 18 Livre blanc Les Bases du Display BIEN CHOISIR LES SITES ÉDITEURS ET LES PLATEFORMES Une fois votre bannière display créée et déclinée en de nombreux formats, il est temps de la mettre en ligne. De nombreuses options sont possibles, et chacune à ses avantages et ses inconvénients, à prendre en compte pour chaque campagne. Généralement, un annonceur choisit au moins l’une de ces options : Publier via une régie interne, Publier via une régie externe, Publier sur les réseaux sociaux. Voyons l’une après l’autre les caractéristiques de ces différentes options. PUBLIER VIA UNE RÉGIE INTERNE Qu’est-ce que c’est ? Une régie interne est une plateforme où un annonceur peut acheter des emplacements et y afficher ses propres bannières durant une durée limitée. La régie interne est en réalité une entité appartenant au site éditeur. Dans ce cas, c’est le site éditeur qui propose lui-même à la vente des emplacements display que les annonceurs peuvent acheteur via sa propre plateforme. C’est notamment le cas si le site éditeur dispose de beaucoup de trafic et qu’il peut investir dans sa propre plateforme. L’éditeur fait alors le choix de ne pas dépendre des plateformes externes. On peut citer notamment la plateforme MSN, via la plateforme Microsoft Advertising. Quels avantages ? Le principal avantage de passer par une régie interne est que vous savez précisément sur quel(s) site(s) votre annonce sera diffusée. De ce fait, il est plus aisé de prévoir le visuel de la bannière display en fonction de l’apparence du site éditeur car une bonne publicité est une publicité qui s’incorpore du mieux possible au contenu principal de la page. Par ailleurs, en passant par une régie interne, vous limitez votre audience à la seule audience du site éditeur, ce qui peut être extrêmement positif si cette audience correspond à votre cible marketing. Dans ce cas, vous vous assurez que votre bannière display va plaire aux utilisateurs et le trafic que vous accumulez sur votre site grâce aux publicités display sera très qualifié, ce qui est synonyme de meilleures ventes. Enfin, si le site éditeur est connu (ce qui est souvent le cas si le site éditeur peut se permettre de passer par sa propre régie), vous allez pouvoir associer votre nom à celui de l’éditeur en vous affichant dessus, ce qui est très positif si la réputation de l’éditeur est positive.
  • 19. 19 Livre blanc Les Bases du Display Quels inconvénients ? En dépit des avantages cités précédemment, passer par une régie interne veut aussi dire que vous restreignez volontairement votre audience à la seule audience du site éditeur. De ce fait, et particulièrement sur les campagnes de notoriété, il va falloir prévoir de traiter avec plusieurs autres régies internes et/ou externes pour atteindre une cible plus large. Il y a plusieurs conséquences négatives à cela : Les tableaux de bord qu’offre chaque régie sont différents : il faudra donc consacrer un certain temps à rassembler les données chiffrées des différentes régies, Cela allonge donc aussi les temps de reporting, Si vous désignez une bannière pour un seul site, le risque est que ce design ne s’adapte pas à d’autres sites, il faudra donc prévoir d’autres déclinaisons en termes d’aspect créa. Besoin d’aide sur les aspects créa de vos campagnes display? Demandez un pré-audit gratuit de vos campagnes actuelles en cliquant ici. Nos équipes analysent vos créas display et reviennent vers vous avec des recommandations concrètes pour les améliorer. PUBLIER VIA UNE RÉGIE EXTERNE Qu’est-ce que c’est ? Au contraire des régies internes, les régies externes sont des plateformes indépendantes qui mettent en relation les annonceurs et les éditeurs. Il existe de nombreuses régies externes, dont les plus connues sont Google AdSense, Taboola, Media.net ou Quantcast par exemple. Ces plateformes reposent sur un large réseau de sites sur lesquels elles ont la mainmise pour ce qui est des emplacements publicitaires : ce sont elles qui vendent les emplacements à la place des sites éditeurs. Chaque plateforme fonctionne selon ses propres principes, mais généralement, c’est par un système d’enchères que les emplacements sont répartis entre les annonceurs. Quels avantages ? Le principal avantage de passer par une régie externe est la simplicité. L’un des rôles de la régie est d’uniformiser l’offre d’emplacements display entre les annonceurs. En conséquence, presque tous les annonceurs présents sur une même régie suivent les mêmes règles et ont les mêmes prérequis techniques pour pouvoir accepter votre annonce display. Il suffit donc d’uploader suffisamment de déclinaisons de votre bannière pour rapidement l’afficher sur un grand nombre de sites web éditeurs. Par ailleurs, les régies externes disposent bien souvent de tableaux de bords précis et efficaces qui facilitent grandement le reporting et le suivi des objectifs.
  • 20. 20 Livre blanc Les Bases du Display Quels inconvénients ? A l’opposé des régies internes, les régies externes visent plutôt à proposer aux annonceurs une offre standardisée, qui ne tient pas forcément compte des spécificités de chaque site éditeur, en dépit du fait que la plupart des régies externes filtrent les sites éditeurs selon les thèmes abordés. Par ailleurs, les différences de fonctionnement entre les régies externes complexifie le choix de la régie pour l’annonceur. PUBLIER VIA SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Qu’est-ce que c’est ? Même si par “publicité display”, l’on entend le plus souvent “display advertising sur des sites éditeurs”, il ne faut pas oublier que publier sur les réseaux sociaux revient à faire du display : il s’agit toujours d’une action marketing visant à toucher une cible en affichant la bonne bannière au bon moment, sur un média que la cible utilise. Cependant, publier sur les réseaux sociaux revient à suivre certaines règles que l’on ne retrouve pas quand on publie sur des espaces d’annonce sur les sites éditeurs. Quels avantages ? Le principal avantage des publications sur les réseaux sociaux est la portée : la popularité des réseaux sociaux accorde à vos publicités une visibilité souvent très importante. Par ailleurs, les plateformes marketing des réseaux sociaux comme Facebook Ads sont riches en données sur leurs utilisateurs : données démographiques, habitudes d’achat, centres d’intérêt… On y retrouve de quoi viser sa cible avec beaucoup de précision. Quels inconvénients ? En revanche, publier sur les réseaux sociaux reste une pratique différente du display advertising sur les sites éditeurs et il faut donc prendre en compte certaines données propres à cette pratique, comme les horaires auxquels les internautes sont connectés. Par ailleurs, les internautes se rendent sur les réseaux sociaux parfois sans raison particulière, ce qui peut fausser le ciblage, là où vous seriez presque certain qu’un internaute lisant un guide d’achat cherche à acheter un produit comme le vôtre. A partir de là, votre bannière display est en ligne, et vous commencez à engranger du trafic et/ ou des ventes. Bravo ! Reste à savoir comment vous allez pouvoir calculer réellement le succès et le ROI de votre campagne…
  • 21. 21 Livre blanc Les Bases du Display LES DIFFÉRENTS KPI À ANALYSER Pourcefaire,nousallonsnouspenchersurlesdifférentsKPIqu’offrentlesrégiesetquivouspermettent de jauger l’efficacité de votre annonce display. Gardez en tête qu’un KPI pris indépendamment ne représentequ’uneseulevariabledevotrecampagnedisplay:ilfautdonctoujoursanalyserplusieursKPI. Pour ce faire, il faut connaître les KPI qui représentent le mieux les performances de votre campagne en fonction de l’objectif que vous suivez, et c’est précisément l’objet de cette partie. LES KPI LES PLUS IMPORTANTS LE NOMBRE D’IMPRESSIONS Qu’est-ce qu’une impression ? Lenombred’impressionestl’unedesprincipalesdonnéesàanalyser,ettouteslesplateformesproposent ce KPI. Une impression désigne le fait qu’une bannière soit affichée sur une page web au moment où un utilisateur arrive dessus. Très généralement, le budget de votre campagne va dépendre du nombre d’impressions car le paiement par impression est la méthode de facturation la plus répandue. Les limites du nombre d’impressions comme KPI Toutefois, cela ne veut pas dire que le nombre d’impression désigne précisément le nombre d’individus touchés par votre bannière. En effet, un seul et même internaute qui charge une page web deux fois augmentera le nombre d’impression de 2, alors que vous ne toucherez au final qu’une seule personne dans ce cas de figure. Par ailleurs, le nombre d’impression augmente chaque fois que la publicité est chargée sur une page. Mais cela ne signifie pas pour autant que l’internaute qui arrive sur le site éditeur a prêté attention à cette publicité, ni même qu’il l’ait vue ! C’est notamment le cas si vous optez pour un emplacement situé en bas de page. Pour toutes ces raisons, il est fortement déconseillé de tirer des conclusions et de modifier sa campagne display suite à l’observation du nombre d’impression seul : c’est un KPI très utile pour jauger la portée de votre campagne, mais il faut toujours croiser ses résultats avec ceux des autres KPI. Dans quels types de campagne ce KPI est-il utile ? Si votre principal objectif est la notoriété et que votre cible est très large, alors le nombre d’impressions restera votre principal KPI.
  • 22. 22 Livre blanc Les Bases du Display LE NOMBRE DE VUES (OU “IMPRESSIONS UNIQUES”) Qu’est-ce qu’une impression unique ? Il s’agit d’un KPI très proche du nombre d’impression. Là où le nombre d’impressions indique le nombre de fois qu’une publicité est affichée sur un site, le nombre d’impressions uniques désigne le nombre de fois qu’un utilisateur unique déclenche le chargement de votre bannière. Ainsi, l’avantage de ce KPI par rapport au nombre d’impression est qu’il ne comptabilise qu’une seule impressionparindividuetdonc,qu’ilneprendencomptequelepremierchargementdepagedechaque visiteur. Si un visiteur unique charge la page plusieurs fois, le nombre d’impressions uniques restera le même. Les limites de ce KPI En revanche, cela ne veut toujours pas dire que l’utilisateur a bel et bien vu la bannière. Pour autant, c’est un KPI qui reste très utile quand il s’agit d’évaluer la portée de votre campagne, même si une publicité comptabilisée comme impression ne signifie pas qu’elle a été vue. Dans quels cas est-ce un KPI utile ? Analyser le nombre d’impressions uniques est surtout utile quand on le compare au nombre d’impressions. S’il y a une grande différence entre les deux, cela signifie que vous touchez beaucoup de fois les mêmes personnes (le taux de répétition devrait augmenter lui aussi). Dans ce cas, il peut être intéressant d’élargir son audience, et de modifier plus souvent les visuels pour limiter la lassitude de l’internaute. LE TAUX D’IMPRESSION VISIBLE Qu’est-ce qu’une impression visible ? Une impression visible désigne le fait qu’une bannière display se soit chargée dans le champ de vision de l’internaute et donc, qu’elle a certainement été vue. Plus précisément, une bannière est comptabilisée comme impression visible dès lors qu’elle : est affichée à + de 50% de sa surface à l’écran de l’internaute, est affichée pendant au moins une seconde. Il s’agit donc toujours d’un KPI qui mesure le nombre d’impression, mais cette fois en tenant compte du fait qu’une bannière peut s’afficher en-dehors de l’écran de l’internaute, et donc, sans possibilité pour elle d’être vue.
  • 23. 23 Livre blanc Les Bases du Display Les limites de ce KPI Le principal inconvénient de ce KPI est qu’il n’est pas proposé par toutes les plateformes, auquel cas il faudra se contenter de comparer le nombre d’impression et le nombre d’impressions visibles pour juger de l’efficacité de l’emplacement sélectionné. Dans quels cas est-ce un KPI utile ? Le nombre d’impressions visibles est particulièrement utile si vous choisissez des emplacements situés en bas de page, ou tout du moins sous la ligne de flottaison au chargement de la page. Eneffet,dansunetellesituation,ilpourraityavoirundécalageimportantentrelenombred’impressions (uniques) et le nombre d’impressions visibles. Dans ce cas, cela veut dire que les internautes ne scrollent pas suffisamment souvent pour voir votre bannière. Si vous payez au nombre d’impression, il peut être intéressant de revoir la liste des formats que vous diffusez et vous concentrer exclusivement sur les formats les plus performants. A l’inverse, si en comparant nombre d’impressions et nombre d’impressions visibles, vous ne voyez que peu de différence, cela veut dire que l’emplacement est bien choisi, même s’il est situé en bas de page. LE TAUX DE CLIC Qu’est-ce que c’est ? Le taux de clic (Click Through Rate en anglais, abrégé en CTR) est un taux qui indique la part de bannière qui enregistre un clic. Il s’agit d’un des principaux KPI à analyser, puisqu’il s’agit d’un KPI qui se concentre sur une action de la part de l’utilisateur. Les limites de ce KPI La principale limite de ce KPI est qu’un clic de la part d’un internaute sur votre bannière n’est presque jamais synonyme de conversion. A vrai dire, ce n’est le cas que si votre objectif est d’accumuler plus de trafic sur votre site web. En revanche, pour tout autre objectif, le CTR devient beaucoup moins intéressant. Par ailleurs, suite à une exposition à l’une de vos bannières, un utilisateur peut décider de se rendre sur votre site, sans cliquer pour autant sur ladite bannière. Dans ce cas, il utilisera un autre moyen pour se rendre sur votre site : recherche Google, vos réseaux sociaux, lien dans un e-mail… Dans tous ces cas de figure, le CTR ne sera pas amélioré, pourtant la publicité aura tout de même convaincu : gardez cela à l’esprit quand vous analyser votre CTR ! Dans quels cas l’utiliser ? Ce KPI est un must-have, qu’il faut toujours analyser pour se faire une idée de l’engagement que suscite votre bannière. Puisqu’il ne prend aucune autre action que le clic de l’internaute, il est particulièrement utile si votre objectif est le trafic sur votre site web.
  • 24. 24 Livre blanc Les Bases du Display LES KPI COMPLÉMENTAIRES LE TAUX DE CONVERSION POST-CLIC Qu’est-ce que c’est ? Le taux de conversion post-clic mesure la part des utilisateurs qui ont eu un contact avec l’une de vos bannières et qui ont ensuite cliqué sur la bannière pour finalement se convertir en prospect (l’utilisateur donne ses coordonnées de contact) ou en client (l’utilisateur fait un achat sur le site). La limite de ce KPI est qu’il ne prend en compte que les conversions qui ont lieu après l’exposition à votre bannière ET un clic sur votre bannière. Comme le taux de clic, ce taux demande à être comparé à d’autres taux pour être vraiment révélateur, notamment avec le taux de conversion post-view. Pour autant, il reste très intéressant pour ce qui est de déterminer la bonne correspondance entre la bannière et votre landing-page : si le taux de conversion post-clic est bon, cela signifie que la cible est bien déterminée et bien dirigée depuis le site éditeur vers la conversion. LE TAUX DE CONVERSION POST-VIEW Qu’est-ce que c’est ? Comme pour le taux de conversion post-clic, le taux de conversion post-view indique la part de conversion qui ont lieu suite à l’exposition à l’une de vos bannières display. LeprincipalavantagedeceKPIestqu’ilneprendpasencomptelesclics:quelesutilisateurs se rendent sur votre site en cliquant sur votre bannière, en faisant une recherche Google ou encore en passant par vos réseaux sociaux n’importe pas. Seul compte le fait qu’il se convertisse après avoir vu l’une de vos publicités. Il s’agit donc d’un KPI très intéressant pour mesurer le pouvoir de persuasion de votre bannière, e t il est toujours très instructif de le comparer au CTR : les deux taux sont souvent très différents ! LE TAUX DE RÉPÉTITION Qu’est-ce que le taux de répétition ? Le taux de répétition est un KPI qui se focalise sur le nombre de fois où un internaute rencontre la même bannière au cours de la durée de vie de la campagne, en moyenne. Bien que ce KPI n’est pas un taux qui aide à déterminer le succès d’une campagne, il s’agit toutefois d’une métrique que vous devriez toujours vérifier, parce qu’elle peut vous faire prendre conscience d’une erreur dans la configuration de votre cible. En effet, si votre publicité atteint un taux de répétition élevé rapidement - généralement en à peine quelques jours - cela peut vouloir dire que votre cible est trop restreinte et que la plateforme que vous utilisez peine à diffuser votre publicité à des personnes différentes. C’est donc une métrique très importante à garder dans des taux acceptables, puisque plus une publicité est vue souvent, moins elle est efficace. C’est ce que l’on appelle le “banner burn-out” ou “ad blindness”, qui explique que plus une personne est exposée à une publicité, moins elle y fait attention. Dans le pire des cas, l’utilisateur finit par ne plus voir la publicité tant il lui accorde peu d’attention. C’est pourquoi il faut changer régulièrement les visuels de ses bannières.
  • 25. 25 Livre blanc Les Bases du Display Il s’agit d’une métrique particulièrement utilisée dans le social advertising, notamment sur Facebook Ads. LE TAUX D’EXPOSITION Qu’est-ce que c’est ? La durée d’exposition est un KPI qui permet d’analyser la durée à laquelle un internaute a été exposé à une publicité vidéo. LE BRIEF AGENCE Dans le cadre d’une campagne de communication, faire appel à une agence reste un très bon moyen d’être accompagné et d’éviter des erreurs qui peuvent vite coûter très cher. Pourautant,ilnefautpascroirequelacollaborationentreentrepriseetagenceestinnée:celademande une bonne compréhension du projet du client de la part de l’agence et un gros travail préparatoire de la part de l’entreprise cliente pour fournir un brief clair et complet à l’agence. Il en va de la responsabilité de l’entreprise de s’assurer que son agence a toutes les clés en main pour fournir un travail de qualité, signe d’une collaboration fructueuse. Savoir quoi préciser pour fournir un brief clair à son agence, c’est justement le but de cette partie. A QUELS NIVEAUX INTERVIENT L’AGENCE ? Les agences publicitaires interviennent à différents niveaux et à ce titre, on distingue le plus généralement deux types d’agence : Les agences publicitaires qui offrent un accompagnement dans la gestion de votre campagne, au niveau du budget notamment, Les agences créa comme Admaker, qui vous assistent sur tous les aspects créatifs et liés au design de vos campagnes display, Parailleurs,onpeutajouterunautretyped’acteur:lesfreelances.Deplusenplus,lesannonceurs font appel à des freelances pour gérer leurs campagnes Display et leur budget. Sont notamment appréciés leur capacité à s’adapter aux demandes de leurs clients et à les conseiller grâce à leur expertise. Toutefois, choisir un freelance reste une étape difficile, puisque tous les freelances présentent des expériences et des compétences différentes.
  • 26. 26 Livre blanc Les Bases du Display Une bonne solution peut être de faire appel à la souplesse et l’expertise d’un freelance en passant via une agence. Dans ce cas de figure, l’agence s’assure que le freelance sélectionné correspond bien à vos besoins et s’occupe de cadrer l’intervention du freelance dans votre projet. Ce type de collaboration apporte aussi de nombreux bénéfices. Notamment, vous profitez du positionnement prix intéressant du freelance tout en bénéficiant des ressources de l’agence, souvent synonymes de résultats plus rapides et de gain de temps, surtout sur la partie prod et créa. Vous souhaitez profiter de l’expertise d’une agence et des qualités d’un freelance ? Testez dès aujourd’hui My Flow. L’agence Admaker se charge de sourcer les bons partenaires, de définir les bonnes méthodes de travail et l’application My Flow vous apporte toute la visibilité dont vous avez besoin sur votre projet, du dépôt de brief à sa livraison. L’application My Flow vous permet par ailleurs de profiter d’un large panel de services au meilleur prix. En savoir plus sur My Flow QUELS SONT LES ÉLÉMENTS À COMMUNIQUER À L’AGENCE OU AU FREELANCE POUR FAVORISER UNE BONNE COLLABORATION ? Pour ce faire, l’agence ou le freelance doit obtenir un brief complet et précis afin de connaître parfaitement vos besoins, mais aussi pour connaître votre entreprise, ses valeurs, sa culture et ses produits. Il faut donc lui communiquer plusieurs points : Faire un point sur la position de votre entreprise par rapport à la concurrence, Leshabitudesdecommunicationdel’entreprise:dansl’idéal,communiquezplusieursexemples d’actions de communication que vous avez mené par le passé. Ainsi seront communiqués le ton, le message, les visuels adoptés… L’agence peut ensuite décider si elle préfère reprendre votre communication sur les mêmes bases ou au contraire si elle souhaite changer d’axe de communication, Votre offre : bien connaître vos produits, leurs avantages et leur utilisation est un prérequis pour pouvoir communiquer dessus, Votre cible : comme dit plus haut, bien connaître sa cible est vital pour toute campagne display. Consultez notre article sur le brief avec une agence créa pour en savoir plus sur ce sujet. Parailleurs,sivousavezbesoind’uneassistancepourlacréationdevosbannièresetd’unregardextérieur sur votre projet publicitaire, Admaker vous invite à répondre à ce bref questionnaire d’expression de besoin : nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec des conseils concrets.
  • 27. 27 Livre blanc Les Bases du Display Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est que vous voulez en savoir plus sur l’optimisation de vos campagnes Display. Cette partie a donc pour vocation de vous fournir plusieurs axes d’amélioration, que vous pouvez mettre en place de façon pratique dans vos campagnes display. De par notre expérience, nous savons qu’une campagne peut toujours être un peu plus optimisée. En suivant ces quelques conseils, vous êtes certain de ne pas oublier ce que beaucoup d’annonceurs laissent de côté trop souvent ! S’ADONNER À DE L’A/B TESTING POUR S’AMÉLIORER ET TROUVER CE QUI FONCTIONNE En display marketing, de nombreux points peuvent influencer les performances de votre campagne. Le visuel peut représenter à lui seul des dizaines de petites améliorations, qu’il faut ensuite tester. Mais comment déterminer si une modification est vraiment bénéfique pour la campagne ? L’A/B Testing est la solution. Il s’agit d’une méthode par laquelle un annonceur lance une campagne avec deux variantes de bannière en même temps. La moitié de la cible sera exposée à la variante A tandis que l’autre moitié verra la variante B. Les différences statistiques entre les deux variantes met en lumière la supériorité d’une variante sur l’autre, et c’est celle-ci qui est sélectionnée pour lancer la vraie campagne. En pratique, il est très facile de lancer une campagne d’A/B Testing. AMÉLIORER SES CAMPAGNES DISPLAY 3
  • 28. 28 Livre blanc Les Bases du Display CRÉER LES VARIANTES La première étape consiste à créer les deux variations de la même publicité. En A/B testing, le principe est de tester un détail et de savoir s’il apporte une plus/moins value sur le reste de la campagne. Cela veut donc dire que les deux variantes A et B ne doivent pas être très différentes, au risque d’en venir à comparer deux bannières tout à fait différentes. Au contraire, il faut que seul le détail à tester diffère d’une variante à l’autre. Ce détail à tester peut être par exemple : La couleur du fond, du CTA, du texte, la couleur dominante de la bannière display, Le texte, le message ou le ton, La position du CTA, La vitesse de l’animation, L’esthétique de la landing page … En bref : n’importe quel détail unique qui fait partie du processus de fabrication de la bannière. Ensuite, il suffit de créer la campagne d’A/B testing. LaplupartdesplateformesdisplaypermettentdecréerdescampagnesdisplaydetestA/B:danscecas, la campagne se crée comme une campagne normale, mais il faut ensuite uploader les deux variantes en indiquant un taux d’apparition de 50% pour chacune d’entre elles. Si ce n’est pas le cas, il faut le faire manuellement : dans ce cas, il suffit de créer deux campagnes classiques, que l’on viendra comparer ensuite. Dans le meilleur des cas, essayez de faire en sorte que les audiences de vos deux campagnes ne soient pas les mêmes.
  • 29. 29 Livre blanc Les Bases du Display MONITORER POUR DÉTERMINER UN VAINQUEUR L’étape suivante consiste à monitorer les résultats et les comparer pour déterminer un vainqueur. Gardez à l’esprit que le but du test A-B est de déterminer si le détail que vous testez est positif et si oui, à quel point. Bien souvent, le détail que vous modifiez aura un impact sur la visibilité de votre bannière, ainsi que sur sa capacité à attirer l’attention et à être incitative au clic. De ce fait, les KPI qui devraient être les plus révélateurs devraient être le taux de clic, de conversion mais aussi et surtout le taux de conversion post-view. Assurez-vous aussi de laisser le temps à votre campagne d’engranger des impressions avant de tirer de conclusions trop hâtives : les premiers jours d’une campagne sont instables et vous avez besoin d’une base de test assez importante pour que vos tests soient significatifs. TIRER DES CONCLUSIONS… ET RECOMMENCER Ensuite, il suffit de désigner un vainqueur : vous avez optimisé votre bannière ! Cela dit, les tests A/B ne portant que sur un détail, il est toujours intéressant de réitérer le test autant de fois que possible. C’est un excellent moyen pour vous d’optimiser votre campagne et d’en améliorer le ROI. Par ailleurs, chaque test est différent et l’A/B testing est aussi un formidable moyen de trouver les petits détails visuels et le message qui correspondent le mieux à votre image.
  • 30. 30 Livre blanc Les Bases du Display OPTIMISEZVOSCAMPAGNESD’UNPOINTDEVUETECHNIQUE En dehors de l’aspect visuel de votre bannière, l’optimisation technique de votre bannière doit aussi faire partie de vos préoccupations. Le poids du fichier de votre bannière notamment est un critère important : il doit être le plus léger possible. Cela influe sur les performances de votre campagne à deux niveaux : Au niveau des régies display. En effet, les régies peuvent bloquer certaines de vos bannières si ces dernières ne correspondent pas à leurs critères de rapidité de chargement. Habituellement, les limites maximales données sont de 15 secondes de chargement maximum, mais nous vous conseillons grandement de chercher à optimiser le code de votre bannière pour réduire le temps de chargement le plus possible. En systématisant ce processus d’optimisation, vous évitez des problèmes avec les régies, ce qui vous fera gagner du temps de production sur le long-terme. Au niveau des internautes. En effet, ces derniers se sont habitués à naviguer sur internet rapidement, et le temps qu’ils passent sur une page web a tendance à diminuer, puisque l’information se trouve toujours plus rapidement. De ce fait, votre bannière doit s’afficher le plus vite possible, pour que vous soyez certain de proposer un visuel à l’internaute au moment où il aura l’emplacement de votre bannière à l’écran. En tant qu’agence profitant d’une forte expertise tirée de plus de 10 ans d’expérience, Admaker vous fournittoujoursdesvisuelsadaptésàvosbesoins,àvotrecible,etlesadapted’unpointdevuetechnique afin de vous assurer une compatibilité parfaite avec les régies avec lesquelles vous travaillez. OPTIMISER SES CAMPAGNES POUR LE MOBILE Aujourd’hui, les internautes consomment l’information sur internet en priorité grâce à leur mobile. Ce simple constat est déjà suffisant pour vouloir adapter ses bannières display à des formats acceptés par les smartphones et rendre sa campagne cross-platform. Il y a plusieurs avantages à opter pour les campagnes compatibles avec les mobiles : Durant le processus de création de votre bannière, vous devez en créer de nombreuses variations pour différents formats. Adapter votre bannière aux mobiles ne prendra donc que peu de temps supplémentaire, mais débloque l’accès à de très nombreux mobinautes. C’est donc un investissement en temps qui est vite rentabilisé. De même que sur desktop, les publicités display sur mobiles ne sont plus les encarts fixes et sans vie qu’elles étaient. De nombreux formats et de nouvelles technologies permettent même d’atteindre des degrés de personnalisation et d’interaction jamais égalés sur desktop. Par exemple, il est possible de créer des bannières interactives qui permettent à l’utilisateur de manipuler un objet en 3D, par exemple votre produit. Ce type de publicité est toujours une bonne idée, mais c’est encore plus le cas sur mobile, où l’écran tactile est un avantage et rend la frontière entre la publicité et l’expérience utilisateur plus mince encore.
  • 31. 31 Livre blanc Les Bases du Display Les formats sont très nombreux sur mobiles : rien que sur les réseaux sociaux, les différents types de posts et les stories offrent déjà des possibilités très larges. De plus, les sliders sont très habituels sur les réseaux sociaux, ce qui vous permet de rentabiliser encore plus les temps de création des bannières fixes, puisque cela vous permet d’en afficher plusieurs à la fois. Demandez un pré-audit gratuit de vos campagnes actuelles en cliquant ici. Nos équipes peuvent vous aider à configurer les bons formats pour suivre vos objectifs et toucher votre cible sur le réseau display ou les réseaux sociaux, sur desktop ou mobile !. Au travers de ce livre blanc, nous avons cherché à vous accompagner dans la création d’une campagne display efficace. Les différents objectifs que vous pouvez suivre grâce à une campagne display ainsi que les KPI à analyser ou encore le fonctionnement des régies ne sont que quelques uns des éléments que nous avons expliqué dans ce livre blanc. Le sujet du display marketing est un très vaste sujet, qui évolue sans cesse. C’est pourquoi Admaker en fait toujours plus pour vous accompagner et vous mener à des campagnes display au ROI maîtrisé et à l’efficacité sans pareil. CONCLUSION Besoin d’aide pour la production de vos contenus digitaux ? Découvrez MyFlow une marketplace qui vous permet de centraliser et de simplifier la gestion de l’ensemble de vos projets. En savoir plus sur My Flow DEMANDEZ UNE PRÉ AUDIT GRATUIT À NOS CONSULTANTS ! Contactez-nous au 01.47.10.11.12