Perkataan yang lembut dapat melembutkan hati yang keras, sementara perkataan kasar dapat mengasarkan hati yang lembut. Hiduplah dengan optimisme dan jangan mudah putus asa. Ambil hikmah dari senyum, air mata, dan pengalaman yang kamu lihat dan dengar. Berfikirlah matang-matang sebelum berbicara agar kata-kata yang keluar tidak menimbulkan masalah.