Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

3分で学べる!初対面での会話のコツ(会話術) from 俺の薬局

69,949 views

Published on

「俺の薬局 第2話」で取り上げた「会話術」をまとめてみました。
(※本PDFはダウンロード可能ですが、著作権は放棄しておりません。本PDFの改変や外部へのアップロードによる二次配布はお避けください)

参考元: https://rikunabi-yakuzaishi.jp/article/ore/%E5%88%9D%E5%AF%BE%E9%9D%A2%E3%81%AE%E4%BA%BA%E3%81%A8%E3%81%A7%E3%82%82%E8%A9%B1%E3%81%8C%E7%B6%9A%E3%81%8F%E4%BC%9A%E8%A9%B1%E8%A1%93/

Published in: Business
  • Be the first to comment

3分で学べる!初対面での会話のコツ(会話術) from 俺の薬局

  1. 1. 3分で学べる! 初対面での会話のコツ ※本スライドはWebコンテンツ「俺の薬局」の内容をスライドの形にまとめ直したものです
  2. 2. こんにちは! 私の名前は立花メイ。 「俺の薬局」という薬局で働いている薬剤師です。 あなたは誰かと話しているとき、 「相手が退屈そうにしているなあ・・・」 って感じたことはないですか? 相手が退屈そうにしていると、 なんとかして相手を楽しませようとして、 どんどん話を膨らませるものの、 それがかえって逆効果になることも・・・。 なぜ、相手はあなたの話を退屈そうに聞くのでしょう? 実はその理由は、あなたの話の内容“以前”にあったんです。 今回のノウハウを憶えれば、 きっと、初対面の人との会話で緊張することは減るはずです!
  3. 3. 「会話」 何のためにするか分かりますか?
  4. 4. 相手と“コミュニケーション”をとるため 「会話」 何のためにするか分かりますか?
  5. 5. コミュニケーションで 嫌われないための鉄則とは?
  6. 6. コミュニケーションで 嫌われないための鉄則とは? 相手が気持ちよく・うれしくなるように 振る舞う
  7. 7. 一方的に話すのはダメ この子の話、長くて 聞き疲れるわ・・・
  8. 8. 会話で嫌われないための極意は とにかく 相手に話をさせること みんな、深層心理では 自分の話を 聞いてもらいたがっている
  9. 9. とはいえ 相手によっては 自分からなかなか 話し出してくれない場合も ・・・
  10. 10. そこでオススメなのが 「質問」 今日はお車で来ら れたんですか? 電車で来られたん ですか?
  11. 11. 今日はお車で来ら れたんですか? 電車で来られたん ですか? 質問をすると、その質問がきっかけとなり 会話が始まる そこでオススメなのが 「質問」
  12. 12. 質問には2種類のタイプがある ① オープン・クエスチョン →自由な回答ができる質問 ② クローズド・クエスチョン →回答パターンが決められている質問
  13. 13. ①オープン・クエスチョン 回答者が自由に回答できる質問
  14. 14. ②クローズド・クエスチョン 回答者の回答がある程度決められている質問 (例:Yes、Noなど)
  15. 15. オープン・クエスチョン と クローズド・クエスチョン 組み合わせれば 緩急のある会話が生まれる!
  16. 16. 質問したときは 「あいづち」 をうつようにする なるほど! そうなんですね
  17. 17. 質問したときは 「あいづち」 をうつようにする なるほど! そうなんですね わざとらしく、ウソくさい「あいづち」はNG! 「あいづち」は自然体を意識する!
  18. 18. あいづちの賢い打ち方 ①「相手が喋ったこと」を オウム返しする ②「あいづち」をうつさいに 自分の感想を付け加える
  19. 19. あいづちの賢い打ち方 「オウム返し」 今日はどこからお越しになったんですか? 今日は京都から来たのよ。 京都からお越しになったんですね!
  20. 20. あいづちの賢い打ち方 「自分の感想を足す」 今日はどこからお越しになったんですか? 今日は京都から来たのよ。 そうなんですね~! 京都、中学校の修学旅行で行ったことあります!
  21. 21. あいづちの賢い打ち方 「オウム返し&自分の感想を足す」 今日はどこからお越しになったんですか? 今日は京都から来たのよ。 京都から来られたんですね~! 私、中学校の修学旅行で行ったことあります!
  22. 22. あいづちの賢い打ち方 「オウム返し&自分の感想を足す」 今日はどこからお越しになったんですか? 今日は京都から来たのよ。 京都から来られたんですね~! 私、中学校の修学旅行で行ったことあります! 基本はこのスタイルがベスト ただし、毎回オウム返しをすると不自然なので、微調整する
  23. 23. ●例:交流会で初めて会った人への質問 ① どこからお越しになったんですか? ② どこの会社にお勤めされていますか? ③ どのようなお仕事なんですか? ④ 今日はどういうきっかけで来られたんですか? ⑤ お住まいはどちらですか? ⑥ (住んでいる地域を聞いた上で) その地域で美味しいお店ってご存じですか? 質問時はできるだけ 「相手に関する話題」 に触れるとよい
  24. 24. 質問時はできるだけ 「相手に関する話題」 に触れるとよい ●例:交流会で初めて会った人への質問 ① どこからお越しになったんですか? ② どこの会社にお勤めされていますか? ③ どのようなお仕事なんですか? ④ 今日はどういうきっかけで来られたんですか? ⑤ お住まいはどちらですか? ⑥ (住んでいる地域を聞いた上で) その地域で美味しいお店ってご存じですか? 食べ物の話題は 万国共通
  25. 25. ある程度質問を続けると 相手が逆に質問をしてくれるようになる 会話の キャッチボールが生まれる!
  26. 26. 「質問力」を鍛えて 相手の話を聞くところから始めよう!
  27. 27. 今回のノウハウは 「俺の薬局」の第2話に書かれています

×