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【A2iセミナー】できることからやってみたスマートフォン・Twitterのアクセス解析

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【A2iセミナー】できることからやってみたスマートフォン・Twitterのアクセス解析

  1. 1. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. できることからやってみた スマートフォン・Twitterのアクセス解析 2010/11/02 株式会社リクルート カスタマーアクションプラットフォーム室 ウェブマーケティングG 齋藤和樹
  2. 2. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. アジェンダ 自己紹介 リクルートにおけるアクセス解析の考え方 スマートフォンのアクセス解析 リクルートとスマートフォン スマートフォンのアクセス解析 アプリにおけるアクセス解析 Twitterのアクセス解析 リクルートとTwitter Twitterとアクセス解析 まとめ
  3. 3. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 自己紹介 2007年4月~ リクルート入社 インターネットマーケティング室配属。 HR領域を中心に集客を担当。 全社アライアンス交渉・リスティング運用・戦略提案などを実施 2008年12月 ~ SiteCatalyst導入プロジェクトに参加 全社に向けたアクセス解析ソリューションのリプレイスとして SiteCatalystの導入・教育・エンハンスを中心に担当 導入数は113サイト。400名を超えるメンバーへの研修実施 2010年10月 ~ カスタマーアクションプラットフォーム室に異動 複数領域(旅行・飲食・美容・スクールなど)のウェブ戦略を担当 主にHotpepper(グルメ・美容領域)のリスティング施策実施の他、 複数事業におけるアクセス解析責任者を兼務
  4. 4. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. ログマニアックス • アクセス解析のことを扱ったブログを書いています – http://logmania.masakiplus.net/ – 特にSiteCatalystに関する話題が中心 – まだまだ勉強中です
  5. 5. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. リクルートの紹介 非常にたくさんのウェブサービスを運営しています ビジネスモデル自体は基本的には同じ
  6. 6. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. リクルートのビジネスモデル 「まだ、ここにない、出会い」を実現する R カスタマー クライアント
  7. 7. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. リクルートにおける アクセス解析の考え方
  8. 8. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 目指す世界 アクセス解析のプロセスは 以下の3プロセスから成り立ちます 取る 見る 改善する 正しく取得 できている 仮説検証や課題発見に 活用できる 改善施策を 実行する アクセス解析に伴なう理想的なプロセス
  9. 9. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 全社チームの役割 取る 見る 改善する 正しく取得 できている 仮説検証や課題発見に 活用できる 改善施策を 実行する 事例展開仕様・定義・制約などを把握する 仕様・定義・制約などを伝える 継続的な導入・運用改善 取る・見るができなければ改善することは難しい
  10. 10. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 取る 見る 改善する 取る・みるができないと施策改善は実施できない 例えばリスティング 媒体データ Imp・クリック アクション ログデータ 流入データ サイト内遷移 アクションデータ 広告媒体 充実した管理画面 媒体からのタグ設置 アクセス解析 トラッキングコード KW改善 TD改善 LP改善
  11. 11. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 参考:アクションの構造 数字がないものは手のうちようがない…
  12. 12. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 新施策に関してはどうだろう 数値をとらえることから改善が始まる スマートフォン Twitter
  13. 13. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. スマートフォンの現状
  14. 14. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. PCコンテンツ Wi-Fi利用 一覧性/可読性 Officeドキュメント キーボード モビリティ/リアルタイム 位置情報(GPS) 24時間365日30cm 親指操作 すぐ起動/思い立ったら PUSH型の深度が深い いいとこどり PC ガラパコス ケータイ 高機能端末 デバイス特性について考えてみる
  15. 15. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. リクルートの スマートフォン対応
  16. 16. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 対応方法のパターン 16 2.アプリ開発1.ブラウザ対応 ブラウザ対応とアプリ開発
  17. 17. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. ブラウザ表示 APIとCSSで画面に最適化
  18. 18. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. Androidアプリも作ってます… リクルートのアプリ紹介
  19. 19. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. スマートフォンの アクセス解析 ブラウザ編
  20. 20. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 取る 見る 改善する スマートフォンにおけるアクセス解析 現状把握はできているが改善はこれから SiteCatalyst カスタマイズ実装で データ取得を実現 Google Analytics アプリ計測の型が できてきた サイト全体の数値 PV/UU/訪問回数 アクション数 ユーザー利用分析 PCのユーザーの違い 集客分析 有料広告のROI
  21. 21. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. iPhone用ウェブブラウザ • 解像度がPCより小さい 3G/3GS: 480×320 4G: 960×640 iPad: 1024×768 • Flash利用不可 • 一部JavaScriptの動作が異なる • サードパーティCookieが標準で利用できない ちなみに • Android携帯搭載のブラウザもSafari iPhone独自の特殊なSafariを搭載
  22. 22. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. サードパーティクッキーの設定 • Safariではデフォルトの設定でCookieの受け 入れは訪問しているサイトのみ – サードパーティは利用不可 • PCのSafariも同様 • ユーザーの設定変更は期待できない • ビーコン型のアクセス解析の多くがサード パーティクッキーを利用 – ログデータの一部が欠損 アクセス解析で取得できるデータに制約がある
  23. 23. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. サードパーティクッキーが使えないと… セッション・UU・遷移などが正確に取得できない SiteCatalyst Google Analytics Visionalist サード パーティ 利用 ※ファーストパーティも併用 非利用 利用 訪問回数 カウントしない カウント IP+UserAgentで識別し カウント 訪問者 IP+UserAgentで識別し、 訪問者を一意に特定 カウント IP+UserAgentで識別し、 常に新規ユーザ扱い SiteCatalystのJavaScriptの実装で解決しました
  24. 24. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. エンハンス実装で実現した ① ファーストパーティによるセッション永続 UserAgentからブラウザを見分け、 1stパーティCookieでのセッションIDの保持を実現 ② デバイス種別の取得 iPhone / iPad / iPod Touch / Android / Others の分類 をUserAgentから取得して、 PV/UU/アクション数の分析を実現 24 分析要件を現実にするための複数の実装
  25. 25. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 実装JSサンプル /************************************************************************ * iPhoneやiPad、Android、PCのSafariでのセッションをつなぐための 1st party cookie ****************************************************+********************/ if(navigator.userAgent.match(/Safari/i)){ if(navigator.userAgent.match(/Chrome/i)){} else { var s_safari = s.c_r('s_safari'); if(s_safari){ s.visitorID=s_safari; }else{ now = new Date; now.setTime(now.getTime()+(5*365*24*60*60*1000)); var str = now.getFullYear()+now.getMonth()+1+now.getDate(); s.visitorID=CybozuLabs.MD5.calc(navigator.userAgent+str+Math.random()); s.c_w('s_safari',s.visitorID,now); } } } /**************************************** * iPhone,iPad,iPod,Android,その他の取得 *****************************************/ if(navigator.userAgent.match(/iPhone/i)) { s.prop38 = "iPhone"; } else if(navigator.userAgent.match(/iPad/i)) { s.prop38 = "iPad"; } else if(navigator.userAgent.match(/iPod/i)) { s.prop38 = "iPod"; } else if(navigator.userAgent.match(/Android/i)) { s.prop38 = "Android"; } else { s.prop38 = "others"; } Cookieの名前としてs_safariを利用して1st Party Cookieを作成しています。 MD5のハッシュ化のため、 md5.js (mitsunari@cybozu labs) http://labs.cybozu.co.jp/blog/mitsunari/2007/07/md5js_1.html をインクルードして利用ください。 また、 propでiPhone / iPad / iPod Touch / Androidといったデ バイス種別を取得しています 実は楽○のコードを参考にしてま す 実はto○taのコードを参考にしてます
  26. 26. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. iPhoneからの訪問数 訪問回数の取得 JavaScriptでの実装以降、セッション を正しく接続できるようになり、iPhone からのアクセスの訪問回数が SiteCatalyst上で正しく取得できるよ うになった
  27. 27. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. PCとは違うユーザー行動 スマートフォンユーザーのサイト利用はPCと異なっている 週末の利用トレンドが高く、PCよりも 携帯での行動パターンに近い
  28. 28. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. あるサイトでの例 PC・モバイルとは違う新しいデバイス 訪問回数 PC > 携帯 > iPhone 直帰率 iPhone > PC > 携帯 CVR 携帯 > PC > iPhone 全体ではまだまだ数%… UIの影響か、iPhoneの直帰率が高い 利用形態からCVRの高い携帯に近そうだが…
  29. 29. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 例えば、UIを改善してみる モバイル用の「皮」を作ることでサイト利用が促進 1訪問あたりのページビュー数が〇〇倍に
  30. 30. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. スマートフォンの アクセス解析 アプリ編
  31. 31. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. ちょっと宣伝:Hotpepper BeautyのiPhoneアプリ 31 サロン一覧 サロントップ クーポン SA⇒中→小エリア スタイル一覧レングスを選ぶ エリアから探す クーポン スタイル詳細 Beautyアプリトップ JR渋谷駅徒歩5分 ☆スペシャルメニュー☆[カラー+ パーマ+4STEPトリートメント] 15750円 サロンBeauty JR渋谷駅徒歩5分 ☆スペシャルメニュー☆[カラー+ パーマ+4STEPトリートメント] 15750円 サロンBeauty JR渋谷駅徒歩5分 ☆スペシャルメニュー☆[カラー+ パーマ+4STEPトリートメント] 15750円 サロンBeauty ☆スペシャルメニュー☆[カラー+ パーマ+4STEPトリートメント] 15750円 サロンBeauty サロンBeauty サロンビューティー Hot Pepper Beauty クーポ ン サロンBeauty サロンビューティー
  32. 32. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. iPhoneアプリにおけるアクセス解析 • JavaScriptが使えないため、実装はバイナリに組み込む • リファラー・検索キーワードなどの情報が取得できない • 修正・改修に大きな工数がかかる • 明確にサポートしているアクセス解析ツールが少ない アプリにおいてはアクセス解析上の制約が多い Google Analyticsによる計測実装の実施 SiteCatalystに関しては現在検討中
  33. 33. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. Google Analyticsの利用 33 アプリ計測用のSDKが公式に提供されている http://code.google.com/intl/ja/mobile/analytics/docs/iphone/
  34. 34. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 開発時の要件定義 分析したい粒を開発の段階で落としこむことが必要
  35. 35. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. サイト導線へのつなぎこみ アプリからブラウザへの誘導トラッキングも実施 広告分析用パラメータを付 与することでSiteCatalyst で流入とアクションを捕捉 /?cid=APP
  36. 36. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. Google Analyticsでわかること① 36 プロモーションA プロモーションB プロモーションC 例えば、プロモーション効果を検証する
  37. 37. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. Google Analyticsでわかること② 例えば、機能別の利用傾向 機能ごとにページ名を分 けておくことで、どの機能 がよく使わているのか、 改善ポイントの分析に利 用できます
  38. 38. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. Twitterの現状
  39. 39. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 米国のソーシャルの現状 39 アクセス数No.1は、GoogleからFacebookへ。
  40. 40. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. Twitter 約1,000万ユーザ/月 日本のインターネットユーザの 16%を超えた Facebook 残念ながらまだまだ? 日本のソーシャルメディアは? 40 かなりTwitterが伸びている状況です
  41. 41. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. リクルートの Twitter対応
  42. 42. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 公式アカウントいろいろ けっこうつぶやいてます 他にもいろいろあります…
  43. 43. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. つぶやく対応実施中 Twitterのつぶやくボタンの他、 • mixiチェック • Greeの「いいね」 • FaceBookの「いいね」 などのボタンを設置
  44. 44. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. ソーシャル対応の アクセス解析
  45. 45. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 取る 見る 改善する Twitterにおけるアクセス解析 計測方法を試行錯誤している段階 「つぶやく」ボタン デフォルト機能で 全体感を把握 Twitter流入 トレンドを見る+α まだまだ残念ながら、見る段階ででしかない まだマーケッターの「遊び」の部分も
  46. 46. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. アクセス解析における制約 サイトの外で何が起こっているのか? ・・・ RT ・・・・・・ ・・・・・・ ・・・ RT ・・・ RT ・・・・・・ • Twitterからサイトへの出入り – アプリからの流入(リファラー落ち) – 短縮URL – 「つぶやき」ボタン • Twitterで何が起きているのか? – 通常の「アクセス解析」では分析できない
  47. 47. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. Twitter流入とリファラー Twitterからの流入は分析しにくい クライアントを使う人も多く、 かつ、URLが短縮されてしまう キャンペーン計測用パラメータも付与する
  48. 48. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 離脱リンクによる分析 デフォルトの機能でまずは分析 離脱リンク機能 サイトから離脱した先のURLを取 得することができる機能 実装の必要はなく、自動的に取得 できるが、細かい分析はできない
  49. 49. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 離脱分析の結果 ボタンが押されるかはメディアの性格か ボタンを設置していても 設置している記事の性格によっては まったくクリックされていないことも。。。
  50. 50. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 深堀りは今後の課題 • ソーシャルな利用をどう促進できるか • どのサービスが一番利用されるか カスタムリンク実装によって 今後は計測を進めていく SCの良いところは 想像出来ることはだいたい実装できる所 実装による計測を今後は検討
  51. 51. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. ポンパレ 日本最大級のフラッシュマーケティングサイト
  52. 52. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information.
  53. 53. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. ユーザーの声 なんか七夕の短冊と勘違いされてる人が多いですねw @okuda_wiz 外出している間 にリリースされてた!ところで、ハッシュタグ #pomparade は、笑えるネタを競い 合うの? @pomparade 「あなたのプチ贅沢叶えます」 http://pomparade.jp やりましょう RT @snowneige: この会に参加したいw #pomparade RT @pomparade 当選発表です。ブログみてみたいです。 RT @mlhshino: サイゼリア で全商品(3万円ぐらい)を注文して全商品ブログにアップしたい(そして大人数 でいただく) 1週間で4000人弱のフォロワー獲得 サイトとユーザーとの会話が成立
  54. 54. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. Twitraq
  55. 55. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. フォロワー(ファン)はPVと相関して増加 ページビュー フォロワー なんとなくわかっていること
  56. 56. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 見えないTwitterユーザー • ユーザーの量 – アプリから流入ボリュームは判断しにくい • ユーザーの質 – ユーザーの会話の分析が今後の課題 Twitter.comからの流入は極めて少ない
  57. 57. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. まとめ アクセス解析と「新施策」
  58. 58. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. スマートフォンとTwitterの位置づけ 新しいユーザーを集め、動かす打ち手 R カスタマー クライアント 集める 動かす
  59. 59. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 次々と現れる「新施策」 マーケティング担当者の悩みは尽きない…
  60. 60. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. とる・みる・改善する 新施策も既存施策とステップは同じ 正しく取得 できている 仮説検証や課題発見に 活用できる 改善施策を 実行する 何が見れていないのか 技術的な障壁は何か どうすれば解決できるか 数字から何がわかるか 発生している課題は何か どんな仮説が立てられるか 仮説検証をどう行うか サイト利用を改善できるか 売上の拡大できるか
  61. 61. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. 新施策にデータを意識して取り組もう • ビジネスを成長させるためには 新施策の実施が不可欠です • また、実施後の振り返りには、 正しい評価が必要です • 評価できない施策は担当者の 自己満足ではないか • 施策を支えるのがアクセス解析
  62. 62. -confidential- © 2010 Masaki Saito for RECRUIT CO.,LTD. All Rights Reserved This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise private information. ありがとうございました masakiplus masaki.saito@gmail.com

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