Marta Krajčíová, profile picture
Uploaded byMarta Krajčíová
PDF, PPTX96 views

Virgin

Model riadenia

Embed presentation

Download as PDF, PPTX
© RNDr. Marta Krajčíová 1 www.krajciova.sk Virgin
© RNDr. Marta Krajčíová 2 www.krajciova.sk Program  Biznis  Ľudia  Služby  Chyby  Inovácie  Podnikanie  Zodpovednosť  Úspech
© RNDr. Marta Krajčíová 3 www.krajciova.sk Biznis  Podstata biznisu  Biznis  Etika  Značka
© RNDr. Marta Krajčíová 4 www.krajciova.sk Biznis  Podstata biznisu nespočíva: – vo formálnosti – v stupňoch víťazov – hospodárskom výsledku – zisku – predaji – ani v žiadnej inej veci, o ktorých vás múdre knihy o biznise presviedčajú, že sú jeho podstatou a jadrom. Biznis je to, čo vás zaujíma. Ak vám na niečom záleží tak veľmi, že sa tomu začnete venovať, tak, skrátka, podnikáte.
© RNDr. Marta Krajčíová 5 www.krajciova.sk Biznis  Biznis – V skutočnosti záleží len na tom, čo vytvoríte. – Je to ono, alebo nie? Máte byť na čo hrdí? – Každý úspešný podnikateľ musí najprv vytvoriť niečo neobyčajné, niečo, čo v dobrom ovplyvní životy iných ľudí. Peniaze sú tá najmenej zaujímavá a najmenej charakteristická časť biznisu. Je druhoradá a nezáživná.
© RNDr. Marta Krajčíová 6 www.krajciova.sk Biznis  Biznis si vyžaduje: – pohotové rozhodovanie – vodcovské schopnosti – disciplínu – inovácie  Biznis je: – Boj, kto z koho. – Zachovajte si chladnú hlavu: Podnikáte preto, aby ste niečo zmenili. – Ak sa vám to podarí, šanca, že tým zároveň nikomu neublížite, je prakticky nulová. – Pomáhajte aj svojim nepriateľom.
© RNDr. Marta Krajčíová 7 www.krajciova.sk Biznis  Etika – Etika nie je v biznise iba dôležitá. – Je priam jeho podstatou. – Pod Virgin Group patrí 300 spoločností. – Byť čoraz lepší je ťažká práca, a čím ste väčší, tým je ťažšia. – Nesmie sa stať chyba, ktorá by poškodila reputáciu celej firmy.  To znamená: – Nijaké úplatky. – Nijaké postranné ťahy. – Nijaké tajné platby, aby ste mastili kolieska obchodovania. – Správať sa k ľuďom čestne a spravodlivo.
© RNDr. Marta Krajčíová 8 www.krajciova.sk Biznis  Značka – Vlajka vo vetre. – Virgin ponúka zákazníkom zážitok, a dbajú o to, aby tento zážitok bol konzistentný a určujúci vo všetkých odvetviach ich podnikania. – Virgin má rozložené riziká v rôznych odvetviach. – Zákazníci a investori ich skôr vnímajú ako pojem, filozofiu, než ako firmu.
© RNDr. Marta Krajčíová 9 www.krajciova.sk Biznis  Podstatou Virgin sú: – inovácie – čestnosť – starostlivosť – osožnosť – vynikajúce služby zákazníkom a to, že sa s nimi ľudia cítia dobre – chcú ľudí informovať a zabávať – zábava – vystavujú svoj zmysel pre humor na obdiv
© RNDr. Marta Krajčíová 10 www.krajciova.sk Biznis  Značka – Je ako podpis umelca, nedá sa skopírovať, recyklovať. – Mala by vyjadrovať, čo dokážete. – Budujte od začiatku správne, buďte úprimní v tom, čo ponúkate. – Ústrednou postavou značky Virgin je postava Bransona. – Rôzne dobrodružstvá, dobrý vzťah s médiami a zábava. – Hodnoty značky Virgin ako neformálnosť a otvorenosť sú neuveriteľne užitočné, pretože sa držia pevne na zemi.
© RNDr. Marta Krajčíová 11 www.krajciova.sk Biznis  Značka – Čo je podstatou vašej firmy je na vás. – Nech vaša značka vyjadruje čokoľvek, musíte splniť, čo ste sľúbili. – Nesľubujte to, čo nemôžete splniť a plňte všetko, čo sľubujete.
© RNDr. Marta Krajčíová 12 www.krajciova.sk Virgin Virgin chce priniesť obrovské príležitosti ostatným ľuďom a zmeniť svet k lepšiemu. Virgin znamená naplno si vychutnávať život.
© RNDr. Marta Krajčíová 13 www.krajciova.sk Ľudia
© RNDr. Marta Krajčíová 14 www.krajciova.sk Ľudia  Hľadanie ľudí  Správni ľudia  Vzdelanie  Hodnoty  Zamestnanec  Pravidlá pre zamestnancov  Tímy  Motivácia  Radosť z práce  Manažéri  Zmena  Komunikácia
© RNDr. Marta Krajčíová 15 www.krajciova.sk Ľudia Biznis musí poskytnúť ľuďom bohatý a plný život, inak nestojí za to sa mu venovať.
© RNDr. Marta Krajčíová 16 www.krajciova.sk Ľudia  Hľadanie ľudí – Ľudí treba vyhľadávať. – Nájdite dobrých ľudí a dajte im slobodu. – Hľadajú energických a nadšených ľudí so správnym prístupom k veci, ktorí radi prijímajú zodpovednosť. – Hľadajú ľudí s provokujúcim a dynamickým životopisom, nie bezchybným.
© RNDr. Marta Krajčíová 17 www.krajciova.sk Ľudia  Správni ľudia – Svojim založením a prístupom k životu veľmi radi spolupracujú s inými ľuďmi. – Sú vnímaví. – Usmievajú sa bez zábran. – Často bývajú temperamentní a je s nimi zábava.
© RNDr. Marta Krajčíová 18 www.krajciova.sk Ľudia  Vzdelanie – Nepodceňujem vzdelanie, ale mať filipa je oveľa dôležitejšie, ako mať formálne vzdelanie. – Všetko, čo sa naučíte, iba dopĺňa to, kým už ste. – Ľudí treba prijímať na základe ich prístupu a zručnosti ich naučiť.
© RNDr. Marta Krajčíová 19 www.krajciova.sk Ľudia  Hodnoty – Vernosť, presvedčenie a ochota robiť niečo z vlastnej vôle pre kolegov a zákazníkov niečo navyše. – Za pozitívny znak považuje, keď sa ľudia neberú príliš vážne, pretože ak človek robí to, čo ho baví, je príliš zaneprázdnený na to, aby myslel na svoju dôstojnosť. – Kľúčovou vlastnosťou je tiež disciplína.
© RNDr. Marta Krajčíová 20 www.krajciova.sk Ľudia  Zamestnanec – So sebadisciplínou má dostatok trpezlivosti, aby vykonal rutinný postup. – Má talent, aby výnimočne zareagoval na výnimočné situácie. – Má dosť múdrosti, aby vedel rozlíšiť tieto dve situácie.
© RNDr. Marta Krajčíová 21 www.krajciova.sk Ľudia  Pravidlá pre zamestnancov – Zamestnanci sú na prvom mieste. – Tak, ako sa správate k svojim zamestnancom, budú sa oni správať k vašim zákazníkom. – Uvažujte v malom, aby ste sa stali veľkými. – V dobrých časoch sa pripravujte na zlé časy. – Provokatívnosť je na mieste. – Byť sám sebou je OK. – Dožičte si v práci zábavu. – Konkurenciu berte vážne, nie seba. – Vnímajte svoju firmu ako servisnú organizáciu, ktorá sa náhodou ocitla vo vašom priemysle. – Urobte všetko, čo treba. – Vždy uplatňujte zlaté pravidlo správania vo firme aj mimo nej. – Nerobte iným to, čo nechcete, aby iní robili vám.
© RNDr. Marta Krajčíová 22 www.krajciova.sk Ľudia  Tímy – V ideálnom podnikateľskom prostredí by mal každý aspoň trochu vedieť, čomu sa venujú ostatní. – Ľudia by sa mali otvorene rozprávať. – Bez žartovania to nejde. – Spájajte ľudí tak, aby si mohli navzájom posudzovať nápady, priateliť sa a pomáhať si. – A oni prestanú za vami chodiť s hundraním a problémami, ale budú chodiť s novými riešeniami a skvelými nápadmi. – Snažia sa udržať malé firmy a manažérske tímy úzko prepojené. – Malé kompaktné firmy sa lepšie riadia a to preto, lebo ľudia tam majú k sebe bližšie. – Tímy netrvajú večne. – Občas všetko poprehadzujte. – Odovzdávame a vymieňame si vedomosti v úzkej spolupráci.
© RNDr. Marta Krajčíová 23 www.krajciova.sk Ľudia  Motivácia – Na peniazoch záleží. – Nemá však zmysel len tak pre nič na nič obsýpať ľudí peniazmi. – Ľudia nemusia si pýtať povolenie. – Môžu zrealizovať svoje nápady, môžu slobodne skúšať, slobodne uspieť a dokonca môžu robiť aj chyby. – Snažia sa o to, aby ľudia mali pocit, že pracujú pre vlastnú firmu. – Dlhoroční pracovníci vlastnia akcie. – Musia mať pocit zodpovednosti. – Na tom im viac záleží ako na plate.
© RNDr. Marta Krajčíová 24 www.krajciova.sk Ľudia  Radosť z práce – Žijeme len raz, a väčšinu života strávime v práci, preto je nesmierne dôležité, aby sme mohli mať zo svojej činnosti dobrý pocit. – Venovať sa s vervou práci, ktorú má človek rád, je jedným z najväčších potešení v živote. – Radosť z práce sa začína tam, kde všetky ostatné radosti: pri dobrom zdraví. – Čím viac energie dokážeme vynaložiť cez pracovný deň, tým lepšie. – Nemá zmysel nútiť ľudí, aby pracovali pod nezvládnuteľným stresom. – Musíte im dopriať, aby sa stihli spamätať.
© RNDr. Marta Krajčíová 25 www.krajciova.sk Ľudia  Manažéri – Manažéri musia zabezpečiť, aby ich podriadení boli spokojní, cítili sa naplnení a pracovali s radosťou. – Prácu robia tak, aby sa ľudia zabávali. – Manažéri by mali viac počúvať, aby im ľudia neodchádzali pre nepochopenie a nevyužitie. – Manažéri po 3 mesiacoch musia opustiť svoju stoličku a ísť odpracovať celú zmenu do terénu. – Manažér sa musí zaujímať o ľudí, tak si získa ich lojalitu a dôveru. – Spriatelil sa s podriadenými a podniká s priateľmi. – Odstup nie je na mieste, lebo brzdí komunikáciu. – Podporujú ľudí aby preberali spoluzodpovednosť za problémy, s ktorými sa v pracovnom živote stretávajú. – Ak sa prejavuje uznanie za iniciatívu, firma musí prekvitať.
© RNDr. Marta Krajčíová 26 www.krajciova.sk Ľudia  Zmena – Ak je vaša firma natoľko skostnatená, že už nemáte ani šajnu, kde by mohla byť chyba, a zo zúfalstva ste si zavolali celý tím manažérskych konzultantov, ktorí si účtujú od hodiny, tak sa vaše problémy asi nezačali minulý piatok. – Okolnosti a príležitosti sa menia. – Aj svet sa mení. – Jedinou nemennou vecou je zmena samotná. – Môžete len najať správnych ľudí a oprávniť ich, aby konali samostatne.
© RNDr. Marta Krajčíová 27 www.krajciova.sk Ľudia  Komunikácia – Písanie listov je dôležitý aspekt komunikácie. – Každý, kto vedie firmu by mal pravidelne písať listy zamestnancom a udržiavať s nimi kontakt. – Pravidelná komunikácia s vedením je pri podnikaní v oblasti služieb povinná za každých okolností. – Komunikujte a vysvetľujte. – Na sledovanie efektívnosti firiem má ľudí, sústreďuje sa na to, čo si vyžaduje osobný zásah. – Neplytvajte drahocenným časom. – Uprednostňuje osobné stretnutia, nie videokonferencie. – Veľkú pozornosť je treba venovať detailom a treba si ich zapisovať. – Personál zúfalo potrebuje niekoho, kto by ho vypočul. – Okamžitá spätná väzba je nevyhnutná.
© RNDr. Marta Krajčíová 28 www.krajciova.sk Služby
© RNDr. Marta Krajčíová 29 www.krajciova.sk Služby  Služby  Základné hodnoty vo vzťahu k zákazníkom  Globalizácia  Marketing  Telekomunikácie  Otázky  Emócie  Jednoduchosť  Experti
© RNDr. Marta Krajčíová 30 www.krajciova.sk Služby  Služby – Úspech v jeden deň vám nezabezpečí obed zadarmo po všetky nasledujúce dni. – Keď sa vám nedarí, tak vás nikto nepoľutuje. – V podnikaní, ako aj v živote, je lepšie sa cez to jednoducho preniesť. – Zmena, vo väčšine prípadov znamená hrozbu. – Byť prvý je obdivuhodné, skutočne rozhodujúce je však byť najlepší. – Nech je svet obchodu akokoľvek komplikovaný, mali by ste byť schopní zredukovať ho na základ a nájsť taký zámer, ktorému obyčajní ľudia porozumejú. – Virgin Group podniká v: leteckom priemysle, železnice, telekomunikácie, hudba, vesmírna turistika. Poskytovanie služieb nie je len tvrdá práca, je to nekonečná práca.
© RNDr. Marta Krajčíová 31 www.krajciova.sk Služby  Služby – Na začiatok stačí základná predstava o sektore, postupne zvládnete detaily. – Množstvo informácii bude však veľké, preto si nájdite priateľov, ktorí vám pomôžu, ale základný podnikateľský model býva jednoduchý. – Nebojte sa zmeniť banku, ak vám nevyhovuje a neodkladajte to. – Na trhu sa treba správať otvorene a úprimne a stáť si za svojim. – Na spoľahlivé služby potrebujeme výdrž a trpezlivosť, najmä ak sa vás snažia všetci zlikvidovať.
© RNDr. Marta Krajčíová 32 www.krajciova.sk Služby  Základné hodnoty vo vzťahu k zákazníkom – bezúhonnosť – bezpečnosť – oddanosť zákazníkom
© RNDr. Marta Krajčíová 33 www.krajciova.sk Služby  Vstup do nového odvetvia – Pri vstupe do nového odvetvia je rozhodujúca značka a morálka kvalitných služieb.  Globalizácia – Vedieť, kedy treba našľapovať opatrne a kedy sa môžete pokojne postaviť, je lekcia, ktorou musia prejsť všetky podniky, ak má globalizácia raz priniesť svetu zmenu k lepšiemu.  Hospodárska recesia – Hospodárska recesia často plodí nové nápady a nové podniky.
© RNDr. Marta Krajčíová 34 www.krajciova.sk Služby  Marketing – Celý priemysel sa tvári strašne zložito, len aby mohol okrádať ľudí. – Ak ošklbete zákazníka, zničíte bezúhonnosť značky. – Je to jasné ako facka. – Nerobia žiadny zavádzajúci marketing.
© RNDr. Marta Krajčíová 35 www.krajciova.sk Služby  Telekomunikácie – Chcú aby boli telekomunikácie také jednoduché, aby každý pochopil, za čo platí. – To je základné posolstvo. – Keď sa v cenovej štruktúre nevyznajú ani riaditelia firiem, tak tomu nerozumejú ani spotrebitelia. – Majú čo najjednoduchšie cenníky pre mladých ľudí, ktorí majú nižšie príjmy. – Oslovili ľudí od 15 do 35 rokov.
© RNDr. Marta Krajčíová 36 www.krajciova.sk Služby  Otázky – Na to, aby ste viedli úspešnú firmu, nemusíte byť nevyhnutne účtovnícky alebo právnicky talent. – Ich prístup sa zrodil tak, že si kládli otázky. – Položiť naivnú otázku je veľmi ťažké. Nikto nechce vyzerať ako hlupák. – Plány nadobúdajú konkrétnejšie obrysy, keď ich preverí jednoduchými otázkami, ktoré súvisia skôr s emóciami, ako s číselnými údajmi.
© RNDr. Marta Krajčíová 37 www.krajciova.sk Služby  Emócie – Do práce zapájajte aj emócie. – Vaše emócie a inštinkty vám pomáhajú. – Biznis je vnútorný pocit - prirodzená schopnosť, obohatená a obrovské množstvo skúseností, ktorá nás posúva skôr správnym smerom, ako nesprávnym. – Z toho čerpajte aj sebadôveru robiť lepšie rozhodnutia.
© RNDr. Marta Krajčíová 38 www.krajciova.sk Služby  Jednoduchosť – Keď sa snažíte premyslieť nejaký nápad, je dôležité neutopiť sa v komplikovaných úvahách. – Myslieť jednoducho a zároveň jasne je ťažké. – Chce to sústredenie, cvik a sebadisciplínu. – Podnikateľské nápady nemusíte mať hneď od začiatku premyslené do detailov. – Komplikovanosť je váš nepriateľ. – Niečo skomplikovať dokáže hocijaký somár. – Ťažké je urobiť niečo jednoducho. – Vlastné nápady si musíte spresniť sami. – Sami si musíte urobiť prieskum, prijať zodpovednosť za to, ako premeníte nápad na čin. – Až potom oslovíte odborníkov, účtovníkov a právnikov.
© RNDr. Marta Krajčíová 39 www.krajciova.sk Služby  Experti – Služby expertov používajte múdro. Usmernite ich. Dávajte im konkrétne úlohy. – Od konzultantov sa len dozvieme, koľko nás to bude stáť, alebo koľko zarobíme, nič viac. – Expert, ktorý veci komplikuje, nerobí svoju prácu dobre, mal by veci zjednodušovať, mal by poskytovať pravdivý obraz skutočnosti. – Dobrých expertov je úžasné pozorovať.
© RNDr. Marta Krajčíová 40 www.krajciova.sk Chyby
© RNDr. Marta Krajčíová 41 www.krajciova.sk Chyby  Sebareflexia  Nepríjemné opatrenia  Ľudia  Zmluvy  Povesť  Komunikácia
© RNDr. Marta Krajčíová 42 www.krajciova.sk Chyby  Sebareflexia – Čo sa môžeme naučiť z vlastných chýb a neúspechov? – Sú pripravení postaviť sa faktom čelom, nech sú akokoľvek nepríjemné. – K omylom dochádza zvyčajne vtedy, keď sa vedenie firmy postaví realite podnikania chrbtom. – Výčitky a obviňovanie nemajú zmysel. – Vždy musíte mať pripravený krízový scenár.
© RNDr. Marta Krajčíová 43 www.krajciova.sk Chyby  Nepríjemné opatrenia – Podnikateľ musí byť schopný prijať v prípade potreby aj nepríjemné opatrenia. – Nie je to bezohľadnosť. – Treba počúvať ľudí okolo seba. – Správajte sa k ľuďom tak, ako by sa páčilo vám, ak nie lepšie. – Zodpovednosť manažéra nespočíva v tom, že keď sa niečo nepodarí, tak odstúpi z funkcie. – Manažéri by mali ostať na svojom mieste a vyriešiť šlamastiku, ktorú spôsobili.
© RNDr. Marta Krajčíová 44 www.krajciova.sk Chyby  Ľudia – Keď čelíte vážnemu problému, mali by ste sa rozhodne obklopiť najlepšími ľuďmi. – Nebojte sa požiadať skúsených ľudí vo svojom okolí o radu a pomoc. Už niečo zažili a vedia o živote svoje. – Vašimi spojencami v boji o nápravu povesti po nejakom zakopnutí sú priatelia. – Nepokúšajte sa vyriešiť všetko sami. – Nebojte sa požiadať o pomoc a o radu. – Ak to vie niekto vyriešiť lepšie ako vy, tak ho tým prepánakráľa poverte a nechytajte ho hneď pod krk, ak mu to nevyjde.
© RNDr. Marta Krajčíová 45 www.krajciova.sk Chyby  Zmluvy – Základné obchodné zmluvy musíte mať v poriadku. – Vždy sa vyplatí dať si v prvom rade poriadne sformulovať zmluvy. – Na svete sú aj bezzásadoví ľudia a vy sa musíte pred nimi chrániť.
© RNDr. Marta Krajčíová 46 www.krajciova.sk Chyby  Povesť – Chráňte si povesť. – Nebojte sa robiť chyby. – Môžete plniť všetky sľuby, vždy dodržať slovo, konať čestne, neustále sa ovládať, ľudia vám budú aj tak dávať falošné prihrávky a kaziť vám meno.
© RNDr. Marta Krajčíová 47 www.krajciova.sk Chyby  Komunikácia – Pri riešení problémov si neustále zlepšujte komunikáciu. – Podrobnou, čestnou a priamou komunikáciou sa podarí zapojiť do riešenia problémov aj zamestnancov. – Robte to, čo hlásate.
© RNDr. Marta Krajčíová 48 www.krajciova.sk Chyby Riešenie problémov: čo najviac sa zmenšiť, čo najviac sa špecializovať a byť veľmi drahý.
© RNDr. Marta Krajčíová 49 www.krajciova.sk Inovácie
© RNDr. Marta Krajčíová 50 www.krajciova.sk Inovácie  Inovácie  Otázky  Úspech v podnikaní  Letecký priemysel  Vesmírna turistika  Google
© RNDr. Marta Krajčíová 51 www.krajciova.sk Inovácie  Inovácie – Hybná sila podnikania. – Najlepšia, najspoľahlivejšia cesta z akejkoľvek krízy na neustále meniacom sa trhu, vedie cez experimenty a adaptácie. – Zmeny a zlepšováky tvoria prirodzenú súčasť podnikania. – Pre živnostníkov a veľmi malé firmy je rozdiel medzi inováciou a každodennou prácou sotva postihnuteľný a nepodstatný. – Je to jednoducho podnikanie, a podnikať tvorivo, vnímavo a pružne je o to jednoduchšie, o čo máte menšiu firmu.
© RNDr. Marta Krajčíová 52 www.krajciova.sk Inovácie  Otázky – K inováciám dochádza zväčša vtedy, keď si kladiete tie najzákladnejšie otázky a poskytujete zamestnancom dostatok zdrojov a právomocí, aby mohli hľadať odpovede. – Inovácia býva často niečo, o čom ste ani nevedeli, že to chcete, kým ste to nedostali. Inovovať neznamená byť prvý, alebo najväčší, ale byť najlepší.
© RNDr. Marta Krajčíová 53 www.krajciova.sk Inovácie  Úspech v podnikaní – Úspech v podnikaní nikdy neprinesie ničnerobenie. – Inovácie získate, keď využijete šťastnú náhodu, keď vstanete spoza stola a idete tam, kam vás nápady a ľudia zavedú. – Povinnosťou podnikania je posúvať hranice.
© RNDr. Marta Krajčíová 54 www.krajciova.sk Inovácie  Letecký priemysel – Nechcú byť za každú cenu najlacnejší. – Chcú poskytovať zákazníkom zážitok. – Vymysleli služby pre zákazníkov v lietadle, kde chýba sloboda. – Cestujúci sa tam môžu objednávať jedlo a nápoje kedy chcú a čo chcú. – Môžu počúvať hudbu akú chcú, spojiť sa s kamarátom v lietadle. – Jedlo v lietadle nie je zadarmo, to nie je dobrý model.
© RNDr. Marta Krajčíová 55 www.krajciova.sk Inovácie  Vesmírna turistika – Existuje niekoľko vzrušujúcich a rýchlo sa rozvíjajúcich podnikateľských sektorov: vesmírna turistika.
© RNDr. Marta Krajčíová 56 www.krajciova.sk Inovácie  Google – Sergej Brin a Larry Page by si nikdy neprotirečili v prítomnosti zamestnancov, zákazníkov či investorov. – Majú prenikavé analytické schopnosti. – Uvedomili si, že nie sú manažéri. – V Googli majú obrovskú tabuľu s podrobnou strategickou štruktúrou celej firmy. – Je to hlavný plán Google, na tej tabuli sú tisícky nápadov, ktorými prispeli zamestnanci. – Silicon Valley - podporuje nové nápady. – Iba málo spoločností podporuje inovácie v rámci bežných aktivít.
© RNDr. Marta Krajčíová 57 www.krajciova.sk Inovácie Veľké diela sa rodia riešením malých problémov a malými projektmi. Malé je krásne.
© RNDr. Marta Krajčíová 58 www.krajciova.sk Podnikanie
© RNDr. Marta Krajčíová 59 www.krajciova.sk Podnikanie  Líder  Podnikateľ a manažér  Podnikateľ  Manažér  Pochvala  Vyhodenie  Rodina  Chyby  Rada starších  Bohatí a chudobní  Podnikavosť  Neúspech  Podnikanie  Podnikatelia
© RNDr. Marta Krajčíová 60 www.krajciova.sk Podnikanie  Líder – Skutočný líder musí mať schopnosť rozlišovať medzi ozajstným a zdanlivým nebezpečenstvom. – Len čo vyhodnotíte mieru nebezpečenstva vyplývajúceho z konkrétnej situácie, ako líder musíte byť schopný poctivo posúdiť vlastné silné a slabé stránky. – Musíte vedieť posúdiť, na čo ako jednotlivec máte, aj ako môžete inšpirovať a motivovať ostatných, aby ochotne spolupracovali na úspešnom zvládnutí práce. – Povely vodcov by sme nemali naslepo poslúchať. – V istých chvíľach musíme o lídroch aj zapochybovať.
© RNDr. Marta Krajčíová 61 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikateľ – Podnikatelia majú energiu niečo rozbehnúť. – Vidia svet inak ako ostatní ľudia. – Vytvárajú príležitosti, ktoré si ostatní nemusia všimnúť a majú odvahu ich využiť. – Podnikateľ nemusí byť schopný viesť firmu. – Medzi podnikateľom a manažérom je základný rozdiel. – Ide často o protichodné typy. Nesnažte sa byť jedno aj druhé. Ak ste podnikateľ, potrebujete si nájsť manažéra.
© RNDr. Marta Krajčíová 62 www.krajciova.sk Podnikanie  Manažér – Dobrých manažérov je treba vyvažovať zlatom. – Ľudia, ktorí ovládajú to jemné psychologické tajomstvo, majú know-how, ako hladko organizovať prebiehajúce obchodné špekulácie a pritom zvládať s tým súvisiace tlaky, sú tmelom sveta biznisu. – Takým ľuďom poskytnite patričný podiel vo firme, pretože sa veľkou mierou pričinia o úspech. – Úlohou podnikateľa je stiahnuť sa zakaždým, keď sa mu podarí rozbehnúť novú spoločnosť. – Všetci z vrcholového manažmentu by mali pravidelne stráviť nejaký čas na rôznych manuálnych pozíciách.
© RNDr. Marta Krajčíová 63 www.krajciova.sk Podnikanie  Pochvala – Nič v biznise sa nevyrovná prvým hektickým dňom ambicióznej začínajúcej firmy. – V úvodnej etape nového podniku ľudia pracujú usilovnejšie. – Nikdy nedovoľte ľuďom odpočívať na vavrínoch. – Neustále si musíte udržiavať náskok pred ostatnými, alebo sám pred sebou. – V ľuďoch hľadajú len to najlepšie. Tak to od nich aj dostanú. – Ľudí treba pochváliť a poďakovať im. – Virgin vyznáva filozofiu povzbudzovania.
© RNDr. Marta Krajčíová 64 www.krajciova.sk Podnikanie  Vyhodenie – Keď ľudia urobia somarinu, zvyčajne im to netreba hovoriť. Vedia to aj sami. – Vyhodiť človeka z firmy by malo byť až to posledné riešenie. – Dôvodom na vyhodenie je porušenie značky. – Ak niekto naozaj vystrája voloviny, skúste mu ponúknuť vhodnejšiu úlohu, alebo prácu v inej oblasti podniku.
© RNDr. Marta Krajčíová 65 www.krajciova.sk Podnikanie  Rodina – Virgin Group funguje ako rodina. – Rodiny si odpúšťajú, rodiny riešia svoje problémy, rodinám ide o snahu a trpezlivosť. – Musíte byť pripravení brať s dobrým aj to zlé. – Musíte vychádzať so svojimi problematickými súrodencami nejako. – To je vaša rodina, nemôžete ich len tak vyhodiť na ulicu.
© RNDr. Marta Krajčíová 66 www.krajciova.sk Podnikanie  Chyby – Priveľa vrcholových pracovníkov dostáva obrovské odmeny, môžu sa len tak vypariť a nechať ostatných, aby riešili ťažké situáciu. – Mal by sa diať pravý opak. – Vo väčšine prípadov by mali lídri v takých firmách zostať, kým by problémy nevyriešili a potom by mohli odísť po svojom, ale so zlomkom peňazí, ktoré by zarobili v prípade úspechu. – Slušné líderstvo spočíva v schopnosti jasne a pokojne vysvetliť, prečo sa určité rozhodnutie prijalo.
© RNDr. Marta Krajčíová 67 www.krajciova.sk Podnikanie  Rada starších – Branson vytvoril radu starších. – To bol jeho najsľubnejší a najinšpiratívnejší podnik. – Starší sú v svojej podstate skupina nesmierne vplyvných svetových osobností, ktoré konajú ako podnikatelia a využívajú svoju morálnu odvahu, múdrosť a nezávislé líderstvo, aby pomohli riešiť obrovské a zamotané problémy ľudstva. – Krása rady starších je spočíva v tom, že sa jej členovia nachádzajú v etape svojej životnej dráhy, keď jediným bodom ich programu je ľudskosť. – 12 starších sú vyslovene bezúhonné osobnosti. – Všetci už majú 60tku a ego za sebou.
© RNDr. Marta Krajčíová 68 www.krajciova.sk Bohatí a chudobní Priepasť medzi bohatými a chudobnými je z morálneho hľadiska nesprávna.
© RNDr. Marta Krajčíová 69 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikavosť – Nie je niečo, z čoho by ste mali vyrásť, ani to nie je čosi čo sa hodí pre drobných živnostníkov alebo malé firmy. – Podnikavosť je univerzálna podnikateľská cnosť. – Dá sa uplatniť na všetky problémy, výzvy a príležitosti bez ohľadu na ich rozsah. – Ak sa chcete stať podnikateľom, musíte byť ochotní vhupnúť do priepasti. – Je to nebezpečné. – Ak chcete zažiť trochu vzruchu, staňte sa podnikateľom a vyskúšajte si to. – Ľudia sa neúspechu boja, je to pochopiteľné, ale aj čudné. – Práve robením chýb sa učíme, ako postupovať správne.
© RNDr. Marta Krajčíová 70 www.krajciova.sk Neúspech Neúspech nie je to, že skúšate, čo by vám mohlo ísť. Neúspešní ľudia sú takí, ktorí nikdy nič nevyskúšajú a o nič sa nesnažia.
© RNDr. Marta Krajčíová 71 www.krajciova.sk Podnikanie  Neúspech – Pre neúspechy sa netreba trápiť. – Od ľudí, ktorí niečo skúšali a nevyšlo im to sa dá v živote veľa naučiť. – Strach zo zlyhania súvisí do veľkej miery so vzdelávacím systémom, ktorý sa sústreďuje iba na akademické úspechy a podceňuje ostatné. – Vzdelanie je dôležité, ale mladí ľudia musia vidieť aj hodnotu vytvárania kapitálu. Na našich univerzitách a stredných školách potrebujeme viac podnikateľského myslenia.
© RNDr. Marta Krajčíová 72 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikanie – Podnikateľ je v histórii známy ako kapitalista, ktorý zarába peniaze a to sú hanlivé výrazy. – Podnikanie však odstraňuje chudobu, zabezpečuje väčšinu daňových príjmov, vytvára pracovné miesta a bohatstvo celého štátu. – Kapitalizmus funguje. – Komunizmus a reálny socializmus už nemožno brať vážne, pretože jednoducho nefungujú.
© RNDr. Marta Krajčíová 73 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikanie – V podnikaní nejde o ošmeknutie zákazníka. – Nejde o to, že pracujete pre seba. – Nejde o honbu za stupňami víťazov. – Nevyhnutne ani o zarábanie obrovských peňazí. – A už vôbec nejde o to, že by sa váš život mal obmedziť iba na prácu. – Práve naopak.
© RNDr. Marta Krajčíová 74 www.krajciova.sk Podnikanie Ide o to, aby z toho, čo vás baví a zaujíma, vytvoriť kapitál, ten zveľadiť a niečo s ním dosiahnuť. Podnikanie je náš prirodzený stav - vznešené, dospelácke slovo, ktoré sa zredukuje na niečo oveľa samozrejmejšie, a to „hravosť“, kde hrdlačenie nemá miesto.
© RNDr. Marta Krajčíová 75 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikatelia – Inšpirujte svojich ľudí, aby mysleli ako podnikatelia a správajte sa k nim ako k dospelým. – Najtvrdší šéf zo všetkých je vlastné svedomie, preto čím viac zodpovednosti ľuďom zveríte, tým lepšie budú pre vás pracovať. – Čím viac slobody poskytnete ľuďom na samostatné uvažovanie, tým viac vám budú vedieť pomôcť. – Nemusíte všetko robiť sami.
© RNDr. Marta Krajčíová 76 www.krajciova.sk Podnikanie  Základom podnikania je: – držať jazyk za zubami – schopnosť počúvať – ochota riskovať – klásť triviálne otázky – Tieto základy podnikania sú až trestuhodne podceňované. – Branson sa to naučil, keď bol na začiatku podnikania novinárom. Veľké firmy zabudli myslieť ako podnikatelia a dávno zabudli, aký je to vlastne pocit - podnikať.
© RNDr. Marta Krajčíová 77 www.krajciova.sk Podnikanie Čo sa vďaka podnikavosti naučíte, prinesie priamy úžitok vašej firme, či živnosti.
© RNDr. Marta Krajčíová 78 www.krajciova.sk Zodpovednosť
© RNDr. Marta Krajčíová 79 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Spolupráca  Kapitalizmus  Etika  Sloboda  Spoločenská zodpovednosť
© RNDr. Marta Krajčíová 80 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Spolupráca – Nikto z nás si neporadí sám. – Všetci musíme odložiť sváry a radikálne zmeniť spôsoby spolupráce pri obnovovaní ducha svornosti, aby sme mohli svet odovzdať ďalším generáciám. – Virgin Group sa snaží zlepšiť svet. Základné presvedčenie: Konať dobro firmám prospieva.
© RNDr. Marta Krajčíová 81 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Kapitalizmus – Osvietený súkromný záujem naozaj existuje a mali by sme ho podporovať. – Byť ziskový a zároveň pracovať na tom, aby sa na svete lepšie žilo, sa naozaj dá. – Je osvedčený systém: skutočne funguje. – História nám zatiaľ neponúkla alternatívu k slobodnej výmene kapitálu, tovarov a služieb a k slobodnému podnikaniu ľudí, ktorí si ctia zákony. – Ako hodnotový systém však potrebuje nové myšlienky a reformu. – Musí sa stať niečím viac ako iba zákonom o prežití najsilnejších jedincov. – Mal by venovať viac pozornosti ľuďom a zdrojom planéty.
© RNDr. Marta Krajčíová 82 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Etika – Najúbohejšou a najnebezpečnejšou formou zneužívania finančného vplyvu na okolitý svet, k akej sa môže súkromná firma znížiť, je zabezpečovať si kontrakty úplatkami. – Keď chcete podnikať eticky, musíte brať do úvahy, ako ovplyvňujú vaše aktivity ostatných. – Nikdy nesmiete tolerovať úplatkárstvo, ani prípadné škody na životnom prostredí. – Dôležitejšie je v živote robiť to, čo je podľa vášho presvedčenia v živote správne, a ak je to v rozpore s vašimi obchodnými záujmami, nedá sa nič robiť. – Biznis nemožno povýšiť nad základnú slušnosť. Etika je nulová tolerancia k úplatkárstvu.
© RNDr. Marta Krajčíová 83 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Sloboda – Pri práci na vylepšovaní kapitalizmu bude spojitosť medzi slobodou obchodu a slobodou slova čoraz očividnejšia. – Slobodná tlač je svedomím spoločnosti.
© RNDr. Marta Krajčíová 84 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Spoločenská zodpovednosť – Každá firma na svete dnes musí radikálne zmeniť spôsob uvažovania.  Je potrebné: – znížiť dopyt po tovaroch a službách, ktoré produkujú veľkú časť emisií, – zvýšiť účinnosť všetkých motorov, ktoré uvoľňujú uhlík, – zakročiť proti emisiám, ktoré nepochádzajú z výroby energií, ale vypaľovania lesov, – prejsť na nízko uhlíkové technológie v energetike, vykurovaní a doprave. Jediné, čoho máme nedostatok je čas.
© RNDr. Marta Krajčíová 85 www.krajciova.sk Úspech
© RNDr. Marta Krajčíová 86 www.krajciova.sk Úspech  Budúcnosť  Podnikavosť  Silné a slabé stránky  Myslenie  Pozitívne myslenie  Úspech  Peniaze  Sláva  Osobná moc  Šťastie
© RNDr. Marta Krajčíová 87 www.krajciova.sk Úspech  Budúcnosť – V živote sa môžete vybrať viacerými cestami, preto je nadovšetko dôležité, aby ste si vybrali tú správnu. – Každý mladý človek si zaslúži, aby mu niekto múdro poradil. – Mladí potrebujú niekoho, kto by im vedel priblížiť budúcnosť. – Potrebujú zistiť, ako by mohli naložiť so svojim životom, aby sa mohli z neho tešiť.
© RNDr. Marta Krajčíová 88 www.krajciova.sk Úspech  Podnikavosť – Podnikavosť je pulzujúce srdce biznisu. – Podnikavosť nepramení z kapitálu, ale z myšlienok. – Schopnosť podnikať sa dá naučiť. – Zúfalo potrebujeme, aby sa stala predmetom výučby. – Podnikavosť pramení z dobrých výsledkov, ktoré človek dosahuje pre seba a za seba, keď skúma, čo je v živote dobré.
© RNDr. Marta Krajčíová 89 www.krajciova.sk Úspech  Silné a slabé stránky – Dôležité je uvedomovať si svoje silné stránky a snažiť sa zlepšovať v tom, v čom sme dobrí. – Ľudí v podstate nezaujíma v čom ste slabí a ani vy by ste sa nemali tým rozhodne zaoberať. – Nedovoľte, aby vám vaše obmedzenia podlomili sebadôveru. – Odsuňte ich nabok a zamerajte sa na svoje silné stránky. – Toto je rozumná rada mladým.
© RNDr. Marta Krajčíová 90 www.krajciova.sk Úspech  Myslenie – V biznise máte vždy na výber a vždy si musíte niečo vybrať. – Ak k tomu pristupujete správne, udržíte si mladú myseľ, pretože biznis sa neustále mení, zmeny prinášajú nové príležitosti, pred ktorými sa neschováte. V podnikateľskom sektore vás konzervatívne uvažovania ochromí, obratný postoj vás oslabí a neschopnosť pozrieť sa realite do očí vás zničí.
© RNDr. Marta Krajčíová 91 www.krajciova.sk Úspech  Pozitívne myslenie – Podnikateľský sektor praje otvoreným hlavám. – Praje optimisticky naladeným ľuďom, ktorých optimizmus poháňa, aby sa pripravili na rôzne alternatívy v budúcnosti, a to väčšinou pre radosť z práce. – Praje ľuďom s humánnym a angažovaným pohľadom na svet, ľuďom, ktorí sa dokážu vcítiť do kože zákazníkov, svojich pracovníkov a všetkých, na ktorých bude ich činnosť vplývať. – Podnikanie praje ľuďom, ktorí keď vidia nejaký problém, alebo nespravodlivosť, snažia sa s tým niečo urobiť. – Dáva prednosť pragmatikom pred perfekcionalistami, dobrodružným povahám pred fantastami.
© RNDr. Marta Krajčíová 92 www.krajciova.sk Úspech  Úspech – Ako sa dá zmerať, kto je naozaj úspešný? – Vyzlečme biznis donaha. – Keď hovoríme o úspechu, čo máme v skutočnosti na mysli?
© RNDr. Marta Krajčíová 93 www.krajciova.sk Úspech  Peniaze – Úspech nemá nič do činenia so samoúčelným hromadením zisku. – Bohatstvo je ako potok. – Niekedy prúdi tok peňazí ako príval, inokedy vyschne. – Peniaze sú zaujímavé len kvôli tomu, čo vám umožnia podniknúť. – Peniaze sú zlým sprievodcom k úspechu v živote.
© RNDr. Marta Krajčíová 94 www.krajciova.sk Úspech  Sláva – So slávou je to ešte horšie. – V úspešných firmách sa tvrdá práca netýka len jedného alebo dvoch ľudí. – Zvyčajne má silnú pracovnú morálku celé osadenstvo.
© RNDr. Marta Krajčíová 95 www.krajciova.sk Úspech  Osobná moc – Na budovaní značky Virgin pracovalo veľa ľudí. – Virgin tu ešte dlho zostane. – Značka je jediná vec, ktorá ho dokáže dostať ráno z postele. – Druhá vec je predstava pozitívnych zmien. – Virgin sa vďaka tomu, že nezabúda, aké je podnikať v malom, podarilo priniesť veľa pozitívnych zmien do najrozličnejších odvetví podnikania.
© RNDr. Marta Krajčíová 96 www.krajciova.sk Úspech  Šťastie – Čím viac sa aktívne a prakticky angažujete, tým úspešnejší sa budete cítiť. – Branson je šťastný, že sa snaží pomáhať chrániť budúcnosť tejto planéty. – Úspech závisí od toho, či sa vám podarí vytvoriť niečo, na čo by ste mohli byť naozaj hrdí. – Záleží len na tom, či ste vytvorili niečo výnimočné a či ste do života iných ľudí vniesli nejakú pozitívnu zmenu. V biznise, rovnako ako v živote, naozaj záleží len na tom, aby ste robili niečo pozitívne.
© RNDr. Marta Krajčíová 97 www.krajciova.sk Knihy  Richard Branson – Biznis v plnej nahote
© RNDr. Marta Krajčíová 98 www.krajciova.sk RNDr. Marta Krajčíová konzultantka Business Process Management e-mail: mail@krajciova.sk mobil: +421 911 556 331 web: www.krajciova.sk blog: martakrajciova.blogspot.com blog: martaknihy.blogspot.com blog: martaznalosti.blogspot.com blog: martaseminare.blogspot.com blog: martasloboda.blogspot.com Ďakujem za pozornosť

More Related Content

PDF
Morning Star
byMarta Krajčíová
 
PDF
Sloboda
byMarta Krajčíová
 
PDF
Zamestnanci 21. storočia
byMarta Krajčíová
 
PDF
Maverici
byMarta Krajčíová
 
PPTX
Od zamestnania k povolaniu - autor Ján Košturiak
byAlzbeta Slapkova
 
PPTX
Od riadenia k slobode - autor Ján Košturiak
byAlzbeta Slapkova
 
PDF
Manažment Geryho Hamela
byMarta Krajčíová
 
PDF
Zmena
byMarta Krajčíová
 
Morning Star
byMarta Krajčíová
 
Sloboda
byMarta Krajčíová
 
Zamestnanci 21. storočia
byMarta Krajčíová
 
Maverici
byMarta Krajčíová
 
Od zamestnania k povolaniu - autor Ján Košturiak
byAlzbeta Slapkova
 
Od riadenia k slobode - autor Ján Košturiak
byAlzbeta Slapkova
 
Manažment Geryho Hamela
byMarta Krajčíová
 
Zmena
byMarta Krajčíová
 

What's hot

PDF
11 nových trendov v manažmente
byMarta Krajčíová
 
PDF
Budúcnosť manažmentu
byMarta Krajčíová
 
PDF
Manažment 21. storočia
byMarta Krajčíová
 
PPTX
Od riadenia k slobode - autor Ján Košturiak
byAlzbeta Slapkova
 
PDF
Motivácia
byMarta Krajčíová
 
PPT
Csf social entrepreneurship na web 2012
byMartina Tvrdonova
 
PDF
Procesy riadenia
byMarta Krajčíová
 
PDF
Slušná firma - Ján Košturiak
byTomáš Hajzler
 
PDF
Ako byť úspešný - podnikajte zodpovedne
byMichal Kišša
 
11 nových trendov v manažmente
byMarta Krajčíová
 
Budúcnosť manažmentu
byMarta Krajčíová
 
Manažment 21. storočia
byMarta Krajčíová
 
Od riadenia k slobode - autor Ján Košturiak
byAlzbeta Slapkova
 
Motivácia
byMarta Krajčíová
 
Csf social entrepreneurship na web 2012
byMartina Tvrdonova
 
Procesy riadenia
byMarta Krajčíová
 
Slušná firma - Ján Košturiak
byTomáš Hajzler
 
Ako byť úspešný - podnikajte zodpovedne
byMichal Kišša
 

Similar to Virgin

PDF
Hodnoty
byMarta Krajčíová
 
PDF
Google-3
byMarta Krajčíová
 
PDF
Slobodné firmy-3
byMarta Krajčíová
 
PDF
Predaj
byMarta Krajčíová
 
PDF
Riadenie
byMarta Krajčíová
 
PDF
Sebavedenie
byMarta Krajčíová
 
PDF
Slobodné firmy-2
byMarta Krajčíová
 
PDF
Inovácie manažmentu
byMarta Krajčíová
 
PDF
Štíhla organizácia
byMarta Krajčíová
 
PDF
Whole Foods Market
byMarta Krajčíová
 
PDF
Inovačný manažment
byMarta Krajčíová
 
PPTX
Inovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modelu
byBranislav Busovsky
 
PDF
Inovácie stratégie
byMarta Krajčíová
 
PDF
Duchovný vodca
byMarta Krajčíová
 
PDF
Toyota Production System
byMarta Krajčíová
 
PDF
Zappos
byMarta Krajčíová
 
PDF
Efektivita procesov
byMarta Krajčíová
 
PDF
Marketing
byMarta Krajčíová
 
PDF
Manažérske kompetencie
byMarta Krajčíová
 
PDF
TA3 interview
byPeter Ulcin
 
Hodnoty
byMarta Krajčíová
 
Google-3
byMarta Krajčíová
 
Slobodné firmy-3
byMarta Krajčíová
 
Predaj
byMarta Krajčíová
 
Riadenie
byMarta Krajčíová
 
Sebavedenie
byMarta Krajčíová
 
Slobodné firmy-2
byMarta Krajčíová
 
Inovácie manažmentu
byMarta Krajčíová
 
Štíhla organizácia
byMarta Krajčíová
 
Whole Foods Market
byMarta Krajčíová
 
Inovačný manažment
byMarta Krajčíová
 
Inovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modelu
byBranislav Busovsky
 
Inovácie stratégie
byMarta Krajčíová
 
Duchovný vodca
byMarta Krajčíová
 
Toyota Production System
byMarta Krajčíová
 
Zappos
byMarta Krajčíová
 
Efektivita procesov
byMarta Krajčíová
 
Marketing
byMarta Krajčíová
 
Manažérske kompetencie
byMarta Krajčíová
 
TA3 interview
byPeter Ulcin
 

More from Marta Krajčíová

PDF
Zlepšovanie procesov
byMarta Krajčíová
 
PDF
Analýza procesov
byMarta Krajčíová
 
PDF
Návrh procesov
byMarta Krajčíová
 
PDF
Procesné riadenie
byMarta Krajčíová
 
PDF
Moderný manažment
byMarta Krajčíová
 
PDF
Zamestnanci 20. storočia
byMarta Krajčíová
 
PDF
Efektívny inovátor
byMarta Krajčíová
 
PDF
Manažment nápadov
byMarta Krajčíová
 
PDF
Sebariadenie
byMarta Krajčíová
 
PDF
Sebapoznanie-2
byMarta Krajčíová
 
PDF
Sebapoznanie-1
byMarta Krajčíová
 
PDF
Komunikácia
byMarta Krajčíová
 
PDF
Prezentácia
byMarta Krajčíová
 
PDF
Porada
byMarta Krajčíová
 
PDF
Riadenie znalostí
byMarta Krajčíová
 
PDF
Hodnotenie pracovnej výkonnosti
byMarta Krajčíová
 
PDF
Riadenie pracovnej výkonnosti
byMarta Krajčíová
 
Zlepšovanie procesov
byMarta Krajčíová
 
Analýza procesov
byMarta Krajčíová
 
Návrh procesov
byMarta Krajčíová
 
Procesné riadenie
byMarta Krajčíová
 
Moderný manažment
byMarta Krajčíová
 
Zamestnanci 20. storočia
byMarta Krajčíová
 
Efektívny inovátor
byMarta Krajčíová
 
Manažment nápadov
byMarta Krajčíová
 
Sebariadenie
byMarta Krajčíová
 
Sebapoznanie-2
byMarta Krajčíová
 
Sebapoznanie-1
byMarta Krajčíová
 
Komunikácia
byMarta Krajčíová
 
Prezentácia
byMarta Krajčíová
 
Porada
byMarta Krajčíová
 
Riadenie znalostí
byMarta Krajčíová
 
Hodnotenie pracovnej výkonnosti
byMarta Krajčíová
 
Riadenie pracovnej výkonnosti
byMarta Krajčíová
 

Virgin

  • 1.
    © RNDr. MartaKrajčíová 1 www.krajciova.sk Virgin
  • 2.
    © RNDr. MartaKrajčíová 2 www.krajciova.sk Program  Biznis  Ľudia  Služby  Chyby  Inovácie  Podnikanie  Zodpovednosť  Úspech
  • 3.
    © RNDr. MartaKrajčíová 3 www.krajciova.sk Biznis  Podstata biznisu  Biznis  Etika  Značka
  • 4.
    © RNDr. MartaKrajčíová 4 www.krajciova.sk Biznis  Podstata biznisu nespočíva: – vo formálnosti – v stupňoch víťazov – hospodárskom výsledku – zisku – predaji – ani v žiadnej inej veci, o ktorých vás múdre knihy o biznise presviedčajú, že sú jeho podstatou a jadrom. Biznis je to, čo vás zaujíma. Ak vám na niečom záleží tak veľmi, že sa tomu začnete venovať, tak, skrátka, podnikáte.
  • 5.
    © RNDr. MartaKrajčíová 5 www.krajciova.sk Biznis  Biznis – V skutočnosti záleží len na tom, čo vytvoríte. – Je to ono, alebo nie? Máte byť na čo hrdí? – Každý úspešný podnikateľ musí najprv vytvoriť niečo neobyčajné, niečo, čo v dobrom ovplyvní životy iných ľudí. Peniaze sú tá najmenej zaujímavá a najmenej charakteristická časť biznisu. Je druhoradá a nezáživná.
  • 6.
    © RNDr. MartaKrajčíová 6 www.krajciova.sk Biznis  Biznis si vyžaduje: – pohotové rozhodovanie – vodcovské schopnosti – disciplínu – inovácie  Biznis je: – Boj, kto z koho. – Zachovajte si chladnú hlavu: Podnikáte preto, aby ste niečo zmenili. – Ak sa vám to podarí, šanca, že tým zároveň nikomu neublížite, je prakticky nulová. – Pomáhajte aj svojim nepriateľom.
  • 7.
    © RNDr. MartaKrajčíová 7 www.krajciova.sk Biznis  Etika – Etika nie je v biznise iba dôležitá. – Je priam jeho podstatou. – Pod Virgin Group patrí 300 spoločností. – Byť čoraz lepší je ťažká práca, a čím ste väčší, tým je ťažšia. – Nesmie sa stať chyba, ktorá by poškodila reputáciu celej firmy.  To znamená: – Nijaké úplatky. – Nijaké postranné ťahy. – Nijaké tajné platby, aby ste mastili kolieska obchodovania. – Správať sa k ľuďom čestne a spravodlivo.
  • 8.
    © RNDr. MartaKrajčíová 8 www.krajciova.sk Biznis  Značka – Vlajka vo vetre. – Virgin ponúka zákazníkom zážitok, a dbajú o to, aby tento zážitok bol konzistentný a určujúci vo všetkých odvetviach ich podnikania. – Virgin má rozložené riziká v rôznych odvetviach. – Zákazníci a investori ich skôr vnímajú ako pojem, filozofiu, než ako firmu.
  • 9.
    © RNDr. MartaKrajčíová 9 www.krajciova.sk Biznis  Podstatou Virgin sú: – inovácie – čestnosť – starostlivosť – osožnosť – vynikajúce služby zákazníkom a to, že sa s nimi ľudia cítia dobre – chcú ľudí informovať a zabávať – zábava – vystavujú svoj zmysel pre humor na obdiv
  • 10.
    © RNDr. MartaKrajčíová 10 www.krajciova.sk Biznis  Značka – Je ako podpis umelca, nedá sa skopírovať, recyklovať. – Mala by vyjadrovať, čo dokážete. – Budujte od začiatku správne, buďte úprimní v tom, čo ponúkate. – Ústrednou postavou značky Virgin je postava Bransona. – Rôzne dobrodružstvá, dobrý vzťah s médiami a zábava. – Hodnoty značky Virgin ako neformálnosť a otvorenosť sú neuveriteľne užitočné, pretože sa držia pevne na zemi.
  • 11.
    © RNDr. MartaKrajčíová 11 www.krajciova.sk Biznis  Značka – Čo je podstatou vašej firmy je na vás. – Nech vaša značka vyjadruje čokoľvek, musíte splniť, čo ste sľúbili. – Nesľubujte to, čo nemôžete splniť a plňte všetko, čo sľubujete.
  • 12.
    © RNDr. MartaKrajčíová 12 www.krajciova.sk Virgin Virgin chce priniesť obrovské príležitosti ostatným ľuďom a zmeniť svet k lepšiemu. Virgin znamená naplno si vychutnávať život.
  • 13.
    © RNDr. MartaKrajčíová 13 www.krajciova.sk Ľudia
  • 14.
    © RNDr. MartaKrajčíová 14 www.krajciova.sk Ľudia  Hľadanie ľudí  Správni ľudia  Vzdelanie  Hodnoty  Zamestnanec  Pravidlá pre zamestnancov  Tímy  Motivácia  Radosť z práce  Manažéri  Zmena  Komunikácia
  • 15.
    © RNDr. MartaKrajčíová 15 www.krajciova.sk Ľudia Biznis musí poskytnúť ľuďom bohatý a plný život, inak nestojí za to sa mu venovať.
  • 16.
    © RNDr. MartaKrajčíová 16 www.krajciova.sk Ľudia  Hľadanie ľudí – Ľudí treba vyhľadávať. – Nájdite dobrých ľudí a dajte im slobodu. – Hľadajú energických a nadšených ľudí so správnym prístupom k veci, ktorí radi prijímajú zodpovednosť. – Hľadajú ľudí s provokujúcim a dynamickým životopisom, nie bezchybným.
  • 17.
    © RNDr. MartaKrajčíová 17 www.krajciova.sk Ľudia  Správni ľudia – Svojim založením a prístupom k životu veľmi radi spolupracujú s inými ľuďmi. – Sú vnímaví. – Usmievajú sa bez zábran. – Často bývajú temperamentní a je s nimi zábava.
  • 18.
    © RNDr. MartaKrajčíová 18 www.krajciova.sk Ľudia  Vzdelanie – Nepodceňujem vzdelanie, ale mať filipa je oveľa dôležitejšie, ako mať formálne vzdelanie. – Všetko, čo sa naučíte, iba dopĺňa to, kým už ste. – Ľudí treba prijímať na základe ich prístupu a zručnosti ich naučiť.
  • 19.
    © RNDr. MartaKrajčíová 19 www.krajciova.sk Ľudia  Hodnoty – Vernosť, presvedčenie a ochota robiť niečo z vlastnej vôle pre kolegov a zákazníkov niečo navyše. – Za pozitívny znak považuje, keď sa ľudia neberú príliš vážne, pretože ak človek robí to, čo ho baví, je príliš zaneprázdnený na to, aby myslel na svoju dôstojnosť. – Kľúčovou vlastnosťou je tiež disciplína.
  • 20.
    © RNDr. MartaKrajčíová 20 www.krajciova.sk Ľudia  Zamestnanec – So sebadisciplínou má dostatok trpezlivosti, aby vykonal rutinný postup. – Má talent, aby výnimočne zareagoval na výnimočné situácie. – Má dosť múdrosti, aby vedel rozlíšiť tieto dve situácie.
  • 21.
    © RNDr. MartaKrajčíová 21 www.krajciova.sk Ľudia  Pravidlá pre zamestnancov – Zamestnanci sú na prvom mieste. – Tak, ako sa správate k svojim zamestnancom, budú sa oni správať k vašim zákazníkom. – Uvažujte v malom, aby ste sa stali veľkými. – V dobrých časoch sa pripravujte na zlé časy. – Provokatívnosť je na mieste. – Byť sám sebou je OK. – Dožičte si v práci zábavu. – Konkurenciu berte vážne, nie seba. – Vnímajte svoju firmu ako servisnú organizáciu, ktorá sa náhodou ocitla vo vašom priemysle. – Urobte všetko, čo treba. – Vždy uplatňujte zlaté pravidlo správania vo firme aj mimo nej. – Nerobte iným to, čo nechcete, aby iní robili vám.
  • 22.
    © RNDr. MartaKrajčíová 22 www.krajciova.sk Ľudia  Tímy – V ideálnom podnikateľskom prostredí by mal každý aspoň trochu vedieť, čomu sa venujú ostatní. – Ľudia by sa mali otvorene rozprávať. – Bez žartovania to nejde. – Spájajte ľudí tak, aby si mohli navzájom posudzovať nápady, priateliť sa a pomáhať si. – A oni prestanú za vami chodiť s hundraním a problémami, ale budú chodiť s novými riešeniami a skvelými nápadmi. – Snažia sa udržať malé firmy a manažérske tímy úzko prepojené. – Malé kompaktné firmy sa lepšie riadia a to preto, lebo ľudia tam majú k sebe bližšie. – Tímy netrvajú večne. – Občas všetko poprehadzujte. – Odovzdávame a vymieňame si vedomosti v úzkej spolupráci.
  • 23.
    © RNDr. MartaKrajčíová 23 www.krajciova.sk Ľudia  Motivácia – Na peniazoch záleží. – Nemá však zmysel len tak pre nič na nič obsýpať ľudí peniazmi. – Ľudia nemusia si pýtať povolenie. – Môžu zrealizovať svoje nápady, môžu slobodne skúšať, slobodne uspieť a dokonca môžu robiť aj chyby. – Snažia sa o to, aby ľudia mali pocit, že pracujú pre vlastnú firmu. – Dlhoroční pracovníci vlastnia akcie. – Musia mať pocit zodpovednosti. – Na tom im viac záleží ako na plate.
  • 24.
    © RNDr. MartaKrajčíová 24 www.krajciova.sk Ľudia  Radosť z práce – Žijeme len raz, a väčšinu života strávime v práci, preto je nesmierne dôležité, aby sme mohli mať zo svojej činnosti dobrý pocit. – Venovať sa s vervou práci, ktorú má človek rád, je jedným z najväčších potešení v živote. – Radosť z práce sa začína tam, kde všetky ostatné radosti: pri dobrom zdraví. – Čím viac energie dokážeme vynaložiť cez pracovný deň, tým lepšie. – Nemá zmysel nútiť ľudí, aby pracovali pod nezvládnuteľným stresom. – Musíte im dopriať, aby sa stihli spamätať.
  • 25.
    © RNDr. MartaKrajčíová 25 www.krajciova.sk Ľudia  Manažéri – Manažéri musia zabezpečiť, aby ich podriadení boli spokojní, cítili sa naplnení a pracovali s radosťou. – Prácu robia tak, aby sa ľudia zabávali. – Manažéri by mali viac počúvať, aby im ľudia neodchádzali pre nepochopenie a nevyužitie. – Manažéri po 3 mesiacoch musia opustiť svoju stoličku a ísť odpracovať celú zmenu do terénu. – Manažér sa musí zaujímať o ľudí, tak si získa ich lojalitu a dôveru. – Spriatelil sa s podriadenými a podniká s priateľmi. – Odstup nie je na mieste, lebo brzdí komunikáciu. – Podporujú ľudí aby preberali spoluzodpovednosť za problémy, s ktorými sa v pracovnom živote stretávajú. – Ak sa prejavuje uznanie za iniciatívu, firma musí prekvitať.
  • 26.
    © RNDr. MartaKrajčíová 26 www.krajciova.sk Ľudia  Zmena – Ak je vaša firma natoľko skostnatená, že už nemáte ani šajnu, kde by mohla byť chyba, a zo zúfalstva ste si zavolali celý tím manažérskych konzultantov, ktorí si účtujú od hodiny, tak sa vaše problémy asi nezačali minulý piatok. – Okolnosti a príležitosti sa menia. – Aj svet sa mení. – Jedinou nemennou vecou je zmena samotná. – Môžete len najať správnych ľudí a oprávniť ich, aby konali samostatne.
  • 27.
    © RNDr. MartaKrajčíová 27 www.krajciova.sk Ľudia  Komunikácia – Písanie listov je dôležitý aspekt komunikácie. – Každý, kto vedie firmu by mal pravidelne písať listy zamestnancom a udržiavať s nimi kontakt. – Pravidelná komunikácia s vedením je pri podnikaní v oblasti služieb povinná za každých okolností. – Komunikujte a vysvetľujte. – Na sledovanie efektívnosti firiem má ľudí, sústreďuje sa na to, čo si vyžaduje osobný zásah. – Neplytvajte drahocenným časom. – Uprednostňuje osobné stretnutia, nie videokonferencie. – Veľkú pozornosť je treba venovať detailom a treba si ich zapisovať. – Personál zúfalo potrebuje niekoho, kto by ho vypočul. – Okamžitá spätná väzba je nevyhnutná.
  • 28.
    © RNDr. MartaKrajčíová 28 www.krajciova.sk Služby
  • 29.
    © RNDr. MartaKrajčíová 29 www.krajciova.sk Služby  Služby  Základné hodnoty vo vzťahu k zákazníkom  Globalizácia  Marketing  Telekomunikácie  Otázky  Emócie  Jednoduchosť  Experti
  • 30.
    © RNDr. MartaKrajčíová 30 www.krajciova.sk Služby  Služby – Úspech v jeden deň vám nezabezpečí obed zadarmo po všetky nasledujúce dni. – Keď sa vám nedarí, tak vás nikto nepoľutuje. – V podnikaní, ako aj v živote, je lepšie sa cez to jednoducho preniesť. – Zmena, vo väčšine prípadov znamená hrozbu. – Byť prvý je obdivuhodné, skutočne rozhodujúce je však byť najlepší. – Nech je svet obchodu akokoľvek komplikovaný, mali by ste byť schopní zredukovať ho na základ a nájsť taký zámer, ktorému obyčajní ľudia porozumejú. – Virgin Group podniká v: leteckom priemysle, železnice, telekomunikácie, hudba, vesmírna turistika. Poskytovanie služieb nie je len tvrdá práca, je to nekonečná práca.
  • 31.
    © RNDr. MartaKrajčíová 31 www.krajciova.sk Služby  Služby – Na začiatok stačí základná predstava o sektore, postupne zvládnete detaily. – Množstvo informácii bude však veľké, preto si nájdite priateľov, ktorí vám pomôžu, ale základný podnikateľský model býva jednoduchý. – Nebojte sa zmeniť banku, ak vám nevyhovuje a neodkladajte to. – Na trhu sa treba správať otvorene a úprimne a stáť si za svojim. – Na spoľahlivé služby potrebujeme výdrž a trpezlivosť, najmä ak sa vás snažia všetci zlikvidovať.
  • 32.
    © RNDr. MartaKrajčíová 32 www.krajciova.sk Služby  Základné hodnoty vo vzťahu k zákazníkom – bezúhonnosť – bezpečnosť – oddanosť zákazníkom
  • 33.
    © RNDr. MartaKrajčíová 33 www.krajciova.sk Služby  Vstup do nového odvetvia – Pri vstupe do nového odvetvia je rozhodujúca značka a morálka kvalitných služieb.  Globalizácia – Vedieť, kedy treba našľapovať opatrne a kedy sa môžete pokojne postaviť, je lekcia, ktorou musia prejsť všetky podniky, ak má globalizácia raz priniesť svetu zmenu k lepšiemu.  Hospodárska recesia – Hospodárska recesia často plodí nové nápady a nové podniky.
  • 34.
    © RNDr. MartaKrajčíová 34 www.krajciova.sk Služby  Marketing – Celý priemysel sa tvári strašne zložito, len aby mohol okrádať ľudí. – Ak ošklbete zákazníka, zničíte bezúhonnosť značky. – Je to jasné ako facka. – Nerobia žiadny zavádzajúci marketing.
  • 35.
    © RNDr. MartaKrajčíová 35 www.krajciova.sk Služby  Telekomunikácie – Chcú aby boli telekomunikácie také jednoduché, aby každý pochopil, za čo platí. – To je základné posolstvo. – Keď sa v cenovej štruktúre nevyznajú ani riaditelia firiem, tak tomu nerozumejú ani spotrebitelia. – Majú čo najjednoduchšie cenníky pre mladých ľudí, ktorí majú nižšie príjmy. – Oslovili ľudí od 15 do 35 rokov.
  • 36.
    © RNDr. MartaKrajčíová 36 www.krajciova.sk Služby  Otázky – Na to, aby ste viedli úspešnú firmu, nemusíte byť nevyhnutne účtovnícky alebo právnicky talent. – Ich prístup sa zrodil tak, že si kládli otázky. – Položiť naivnú otázku je veľmi ťažké. Nikto nechce vyzerať ako hlupák. – Plány nadobúdajú konkrétnejšie obrysy, keď ich preverí jednoduchými otázkami, ktoré súvisia skôr s emóciami, ako s číselnými údajmi.
  • 37.
    © RNDr. MartaKrajčíová 37 www.krajciova.sk Služby  Emócie – Do práce zapájajte aj emócie. – Vaše emócie a inštinkty vám pomáhajú. – Biznis je vnútorný pocit - prirodzená schopnosť, obohatená a obrovské množstvo skúseností, ktorá nás posúva skôr správnym smerom, ako nesprávnym. – Z toho čerpajte aj sebadôveru robiť lepšie rozhodnutia.
  • 38.
    © RNDr. MartaKrajčíová 38 www.krajciova.sk Služby  Jednoduchosť – Keď sa snažíte premyslieť nejaký nápad, je dôležité neutopiť sa v komplikovaných úvahách. – Myslieť jednoducho a zároveň jasne je ťažké. – Chce to sústredenie, cvik a sebadisciplínu. – Podnikateľské nápady nemusíte mať hneď od začiatku premyslené do detailov. – Komplikovanosť je váš nepriateľ. – Niečo skomplikovať dokáže hocijaký somár. – Ťažké je urobiť niečo jednoducho. – Vlastné nápady si musíte spresniť sami. – Sami si musíte urobiť prieskum, prijať zodpovednosť za to, ako premeníte nápad na čin. – Až potom oslovíte odborníkov, účtovníkov a právnikov.
  • 39.
    © RNDr. MartaKrajčíová 39 www.krajciova.sk Služby  Experti – Služby expertov používajte múdro. Usmernite ich. Dávajte im konkrétne úlohy. – Od konzultantov sa len dozvieme, koľko nás to bude stáť, alebo koľko zarobíme, nič viac. – Expert, ktorý veci komplikuje, nerobí svoju prácu dobre, mal by veci zjednodušovať, mal by poskytovať pravdivý obraz skutočnosti. – Dobrých expertov je úžasné pozorovať.
  • 40.
    © RNDr. MartaKrajčíová 40 www.krajciova.sk Chyby
  • 41.
    © RNDr. MartaKrajčíová 41 www.krajciova.sk Chyby  Sebareflexia  Nepríjemné opatrenia  Ľudia  Zmluvy  Povesť  Komunikácia
  • 42.
    © RNDr. MartaKrajčíová 42 www.krajciova.sk Chyby  Sebareflexia – Čo sa môžeme naučiť z vlastných chýb a neúspechov? – Sú pripravení postaviť sa faktom čelom, nech sú akokoľvek nepríjemné. – K omylom dochádza zvyčajne vtedy, keď sa vedenie firmy postaví realite podnikania chrbtom. – Výčitky a obviňovanie nemajú zmysel. – Vždy musíte mať pripravený krízový scenár.
  • 43.
    © RNDr. MartaKrajčíová 43 www.krajciova.sk Chyby  Nepríjemné opatrenia – Podnikateľ musí byť schopný prijať v prípade potreby aj nepríjemné opatrenia. – Nie je to bezohľadnosť. – Treba počúvať ľudí okolo seba. – Správajte sa k ľuďom tak, ako by sa páčilo vám, ak nie lepšie. – Zodpovednosť manažéra nespočíva v tom, že keď sa niečo nepodarí, tak odstúpi z funkcie. – Manažéri by mali ostať na svojom mieste a vyriešiť šlamastiku, ktorú spôsobili.
  • 44.
    © RNDr. MartaKrajčíová 44 www.krajciova.sk Chyby  Ľudia – Keď čelíte vážnemu problému, mali by ste sa rozhodne obklopiť najlepšími ľuďmi. – Nebojte sa požiadať skúsených ľudí vo svojom okolí o radu a pomoc. Už niečo zažili a vedia o živote svoje. – Vašimi spojencami v boji o nápravu povesti po nejakom zakopnutí sú priatelia. – Nepokúšajte sa vyriešiť všetko sami. – Nebojte sa požiadať o pomoc a o radu. – Ak to vie niekto vyriešiť lepšie ako vy, tak ho tým prepánakráľa poverte a nechytajte ho hneď pod krk, ak mu to nevyjde.
  • 45.
    © RNDr. MartaKrajčíová 45 www.krajciova.sk Chyby  Zmluvy – Základné obchodné zmluvy musíte mať v poriadku. – Vždy sa vyplatí dať si v prvom rade poriadne sformulovať zmluvy. – Na svete sú aj bezzásadoví ľudia a vy sa musíte pred nimi chrániť.
  • 46.
    © RNDr. MartaKrajčíová 46 www.krajciova.sk Chyby  Povesť – Chráňte si povesť. – Nebojte sa robiť chyby. – Môžete plniť všetky sľuby, vždy dodržať slovo, konať čestne, neustále sa ovládať, ľudia vám budú aj tak dávať falošné prihrávky a kaziť vám meno.
  • 47.
    © RNDr. MartaKrajčíová 47 www.krajciova.sk Chyby  Komunikácia – Pri riešení problémov si neustále zlepšujte komunikáciu. – Podrobnou, čestnou a priamou komunikáciou sa podarí zapojiť do riešenia problémov aj zamestnancov. – Robte to, čo hlásate.
  • 48.
    © RNDr. MartaKrajčíová 48 www.krajciova.sk Chyby Riešenie problémov: čo najviac sa zmenšiť, čo najviac sa špecializovať a byť veľmi drahý.
  • 49.
    © RNDr. MartaKrajčíová 49 www.krajciova.sk Inovácie
  • 50.
    © RNDr. MartaKrajčíová 50 www.krajciova.sk Inovácie  Inovácie  Otázky  Úspech v podnikaní  Letecký priemysel  Vesmírna turistika  Google
  • 51.
    © RNDr. MartaKrajčíová 51 www.krajciova.sk Inovácie  Inovácie – Hybná sila podnikania. – Najlepšia, najspoľahlivejšia cesta z akejkoľvek krízy na neustále meniacom sa trhu, vedie cez experimenty a adaptácie. – Zmeny a zlepšováky tvoria prirodzenú súčasť podnikania. – Pre živnostníkov a veľmi malé firmy je rozdiel medzi inováciou a každodennou prácou sotva postihnuteľný a nepodstatný. – Je to jednoducho podnikanie, a podnikať tvorivo, vnímavo a pružne je o to jednoduchšie, o čo máte menšiu firmu.
  • 52.
    © RNDr. MartaKrajčíová 52 www.krajciova.sk Inovácie  Otázky – K inováciám dochádza zväčša vtedy, keď si kladiete tie najzákladnejšie otázky a poskytujete zamestnancom dostatok zdrojov a právomocí, aby mohli hľadať odpovede. – Inovácia býva často niečo, o čom ste ani nevedeli, že to chcete, kým ste to nedostali. Inovovať neznamená byť prvý, alebo najväčší, ale byť najlepší.
  • 53.
    © RNDr. MartaKrajčíová 53 www.krajciova.sk Inovácie  Úspech v podnikaní – Úspech v podnikaní nikdy neprinesie ničnerobenie. – Inovácie získate, keď využijete šťastnú náhodu, keď vstanete spoza stola a idete tam, kam vás nápady a ľudia zavedú. – Povinnosťou podnikania je posúvať hranice.
  • 54.
    © RNDr. MartaKrajčíová 54 www.krajciova.sk Inovácie  Letecký priemysel – Nechcú byť za každú cenu najlacnejší. – Chcú poskytovať zákazníkom zážitok. – Vymysleli služby pre zákazníkov v lietadle, kde chýba sloboda. – Cestujúci sa tam môžu objednávať jedlo a nápoje kedy chcú a čo chcú. – Môžu počúvať hudbu akú chcú, spojiť sa s kamarátom v lietadle. – Jedlo v lietadle nie je zadarmo, to nie je dobrý model.
  • 55.
    © RNDr. MartaKrajčíová 55 www.krajciova.sk Inovácie  Vesmírna turistika – Existuje niekoľko vzrušujúcich a rýchlo sa rozvíjajúcich podnikateľských sektorov: vesmírna turistika.
  • 56.
    © RNDr. MartaKrajčíová 56 www.krajciova.sk Inovácie  Google – Sergej Brin a Larry Page by si nikdy neprotirečili v prítomnosti zamestnancov, zákazníkov či investorov. – Majú prenikavé analytické schopnosti. – Uvedomili si, že nie sú manažéri. – V Googli majú obrovskú tabuľu s podrobnou strategickou štruktúrou celej firmy. – Je to hlavný plán Google, na tej tabuli sú tisícky nápadov, ktorými prispeli zamestnanci. – Silicon Valley - podporuje nové nápady. – Iba málo spoločností podporuje inovácie v rámci bežných aktivít.
  • 57.
    © RNDr. MartaKrajčíová 57 www.krajciova.sk Inovácie Veľké diela sa rodia riešením malých problémov a malými projektmi. Malé je krásne.
  • 58.
    © RNDr. MartaKrajčíová 58 www.krajciova.sk Podnikanie
  • 59.
    © RNDr. MartaKrajčíová 59 www.krajciova.sk Podnikanie  Líder  Podnikateľ a manažér  Podnikateľ  Manažér  Pochvala  Vyhodenie  Rodina  Chyby  Rada starších  Bohatí a chudobní  Podnikavosť  Neúspech  Podnikanie  Podnikatelia
  • 60.
    © RNDr. MartaKrajčíová 60 www.krajciova.sk Podnikanie  Líder – Skutočný líder musí mať schopnosť rozlišovať medzi ozajstným a zdanlivým nebezpečenstvom. – Len čo vyhodnotíte mieru nebezpečenstva vyplývajúceho z konkrétnej situácie, ako líder musíte byť schopný poctivo posúdiť vlastné silné a slabé stránky. – Musíte vedieť posúdiť, na čo ako jednotlivec máte, aj ako môžete inšpirovať a motivovať ostatných, aby ochotne spolupracovali na úspešnom zvládnutí práce. – Povely vodcov by sme nemali naslepo poslúchať. – V istých chvíľach musíme o lídroch aj zapochybovať.
  • 61.
    © RNDr. MartaKrajčíová 61 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikateľ – Podnikatelia majú energiu niečo rozbehnúť. – Vidia svet inak ako ostatní ľudia. – Vytvárajú príležitosti, ktoré si ostatní nemusia všimnúť a majú odvahu ich využiť. – Podnikateľ nemusí byť schopný viesť firmu. – Medzi podnikateľom a manažérom je základný rozdiel. – Ide často o protichodné typy. Nesnažte sa byť jedno aj druhé. Ak ste podnikateľ, potrebujete si nájsť manažéra.
  • 62.
    © RNDr. MartaKrajčíová 62 www.krajciova.sk Podnikanie  Manažér – Dobrých manažérov je treba vyvažovať zlatom. – Ľudia, ktorí ovládajú to jemné psychologické tajomstvo, majú know-how, ako hladko organizovať prebiehajúce obchodné špekulácie a pritom zvládať s tým súvisiace tlaky, sú tmelom sveta biznisu. – Takým ľuďom poskytnite patričný podiel vo firme, pretože sa veľkou mierou pričinia o úspech. – Úlohou podnikateľa je stiahnuť sa zakaždým, keď sa mu podarí rozbehnúť novú spoločnosť. – Všetci z vrcholového manažmentu by mali pravidelne stráviť nejaký čas na rôznych manuálnych pozíciách.
  • 63.
    © RNDr. MartaKrajčíová 63 www.krajciova.sk Podnikanie  Pochvala – Nič v biznise sa nevyrovná prvým hektickým dňom ambicióznej začínajúcej firmy. – V úvodnej etape nového podniku ľudia pracujú usilovnejšie. – Nikdy nedovoľte ľuďom odpočívať na vavrínoch. – Neustále si musíte udržiavať náskok pred ostatnými, alebo sám pred sebou. – V ľuďoch hľadajú len to najlepšie. Tak to od nich aj dostanú. – Ľudí treba pochváliť a poďakovať im. – Virgin vyznáva filozofiu povzbudzovania.
  • 64.
    © RNDr. MartaKrajčíová 64 www.krajciova.sk Podnikanie  Vyhodenie – Keď ľudia urobia somarinu, zvyčajne im to netreba hovoriť. Vedia to aj sami. – Vyhodiť človeka z firmy by malo byť až to posledné riešenie. – Dôvodom na vyhodenie je porušenie značky. – Ak niekto naozaj vystrája voloviny, skúste mu ponúknuť vhodnejšiu úlohu, alebo prácu v inej oblasti podniku.
  • 65.
    © RNDr. MartaKrajčíová 65 www.krajciova.sk Podnikanie  Rodina – Virgin Group funguje ako rodina. – Rodiny si odpúšťajú, rodiny riešia svoje problémy, rodinám ide o snahu a trpezlivosť. – Musíte byť pripravení brať s dobrým aj to zlé. – Musíte vychádzať so svojimi problematickými súrodencami nejako. – To je vaša rodina, nemôžete ich len tak vyhodiť na ulicu.
  • 66.
    © RNDr. MartaKrajčíová 66 www.krajciova.sk Podnikanie  Chyby – Priveľa vrcholových pracovníkov dostáva obrovské odmeny, môžu sa len tak vypariť a nechať ostatných, aby riešili ťažké situáciu. – Mal by sa diať pravý opak. – Vo väčšine prípadov by mali lídri v takých firmách zostať, kým by problémy nevyriešili a potom by mohli odísť po svojom, ale so zlomkom peňazí, ktoré by zarobili v prípade úspechu. – Slušné líderstvo spočíva v schopnosti jasne a pokojne vysvetliť, prečo sa určité rozhodnutie prijalo.
  • 67.
    © RNDr. MartaKrajčíová 67 www.krajciova.sk Podnikanie  Rada starších – Branson vytvoril radu starších. – To bol jeho najsľubnejší a najinšpiratívnejší podnik. – Starší sú v svojej podstate skupina nesmierne vplyvných svetových osobností, ktoré konajú ako podnikatelia a využívajú svoju morálnu odvahu, múdrosť a nezávislé líderstvo, aby pomohli riešiť obrovské a zamotané problémy ľudstva. – Krása rady starších je spočíva v tom, že sa jej členovia nachádzajú v etape svojej životnej dráhy, keď jediným bodom ich programu je ľudskosť. – 12 starších sú vyslovene bezúhonné osobnosti. – Všetci už majú 60tku a ego za sebou.
  • 68.
    © RNDr. MartaKrajčíová 68 www.krajciova.sk Bohatí a chudobní Priepasť medzi bohatými a chudobnými je z morálneho hľadiska nesprávna.
  • 69.
    © RNDr. MartaKrajčíová 69 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikavosť – Nie je niečo, z čoho by ste mali vyrásť, ani to nie je čosi čo sa hodí pre drobných živnostníkov alebo malé firmy. – Podnikavosť je univerzálna podnikateľská cnosť. – Dá sa uplatniť na všetky problémy, výzvy a príležitosti bez ohľadu na ich rozsah. – Ak sa chcete stať podnikateľom, musíte byť ochotní vhupnúť do priepasti. – Je to nebezpečné. – Ak chcete zažiť trochu vzruchu, staňte sa podnikateľom a vyskúšajte si to. – Ľudia sa neúspechu boja, je to pochopiteľné, ale aj čudné. – Práve robením chýb sa učíme, ako postupovať správne.
  • 70.
    © RNDr. MartaKrajčíová 70 www.krajciova.sk Neúspech Neúspech nie je to, že skúšate, čo by vám mohlo ísť. Neúspešní ľudia sú takí, ktorí nikdy nič nevyskúšajú a o nič sa nesnažia.
  • 71.
    © RNDr. MartaKrajčíová 71 www.krajciova.sk Podnikanie  Neúspech – Pre neúspechy sa netreba trápiť. – Od ľudí, ktorí niečo skúšali a nevyšlo im to sa dá v živote veľa naučiť. – Strach zo zlyhania súvisí do veľkej miery so vzdelávacím systémom, ktorý sa sústreďuje iba na akademické úspechy a podceňuje ostatné. – Vzdelanie je dôležité, ale mladí ľudia musia vidieť aj hodnotu vytvárania kapitálu. Na našich univerzitách a stredných školách potrebujeme viac podnikateľského myslenia.
  • 72.
    © RNDr. MartaKrajčíová 72 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikanie – Podnikateľ je v histórii známy ako kapitalista, ktorý zarába peniaze a to sú hanlivé výrazy. – Podnikanie však odstraňuje chudobu, zabezpečuje väčšinu daňových príjmov, vytvára pracovné miesta a bohatstvo celého štátu. – Kapitalizmus funguje. – Komunizmus a reálny socializmus už nemožno brať vážne, pretože jednoducho nefungujú.
  • 73.
    © RNDr. MartaKrajčíová 73 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikanie – V podnikaní nejde o ošmeknutie zákazníka. – Nejde o to, že pracujete pre seba. – Nejde o honbu za stupňami víťazov. – Nevyhnutne ani o zarábanie obrovských peňazí. – A už vôbec nejde o to, že by sa váš život mal obmedziť iba na prácu. – Práve naopak.
  • 74.
    © RNDr. MartaKrajčíová 74 www.krajciova.sk Podnikanie Ide o to, aby z toho, čo vás baví a zaujíma, vytvoriť kapitál, ten zveľadiť a niečo s ním dosiahnuť. Podnikanie je náš prirodzený stav - vznešené, dospelácke slovo, ktoré sa zredukuje na niečo oveľa samozrejmejšie, a to „hravosť“, kde hrdlačenie nemá miesto.
  • 75.
    © RNDr. MartaKrajčíová 75 www.krajciova.sk Podnikanie  Podnikatelia – Inšpirujte svojich ľudí, aby mysleli ako podnikatelia a správajte sa k nim ako k dospelým. – Najtvrdší šéf zo všetkých je vlastné svedomie, preto čím viac zodpovednosti ľuďom zveríte, tým lepšie budú pre vás pracovať. – Čím viac slobody poskytnete ľuďom na samostatné uvažovanie, tým viac vám budú vedieť pomôcť. – Nemusíte všetko robiť sami.
  • 76.
    © RNDr. MartaKrajčíová 76 www.krajciova.sk Podnikanie  Základom podnikania je: – držať jazyk za zubami – schopnosť počúvať – ochota riskovať – klásť triviálne otázky – Tieto základy podnikania sú až trestuhodne podceňované. – Branson sa to naučil, keď bol na začiatku podnikania novinárom. Veľké firmy zabudli myslieť ako podnikatelia a dávno zabudli, aký je to vlastne pocit - podnikať.
  • 77.
    © RNDr. MartaKrajčíová 77 www.krajciova.sk Podnikanie Čo sa vďaka podnikavosti naučíte, prinesie priamy úžitok vašej firme, či živnosti.
  • 78.
    © RNDr. MartaKrajčíová 78 www.krajciova.sk Zodpovednosť
  • 79.
    © RNDr. MartaKrajčíová 79 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Spolupráca  Kapitalizmus  Etika  Sloboda  Spoločenská zodpovednosť
  • 80.
    © RNDr. MartaKrajčíová 80 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Spolupráca – Nikto z nás si neporadí sám. – Všetci musíme odložiť sváry a radikálne zmeniť spôsoby spolupráce pri obnovovaní ducha svornosti, aby sme mohli svet odovzdať ďalším generáciám. – Virgin Group sa snaží zlepšiť svet. Základné presvedčenie: Konať dobro firmám prospieva.
  • 81.
    © RNDr. MartaKrajčíová 81 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Kapitalizmus – Osvietený súkromný záujem naozaj existuje a mali by sme ho podporovať. – Byť ziskový a zároveň pracovať na tom, aby sa na svete lepšie žilo, sa naozaj dá. – Je osvedčený systém: skutočne funguje. – História nám zatiaľ neponúkla alternatívu k slobodnej výmene kapitálu, tovarov a služieb a k slobodnému podnikaniu ľudí, ktorí si ctia zákony. – Ako hodnotový systém však potrebuje nové myšlienky a reformu. – Musí sa stať niečím viac ako iba zákonom o prežití najsilnejších jedincov. – Mal by venovať viac pozornosti ľuďom a zdrojom planéty.
  • 82.
    © RNDr. MartaKrajčíová 82 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Etika – Najúbohejšou a najnebezpečnejšou formou zneužívania finančného vplyvu na okolitý svet, k akej sa môže súkromná firma znížiť, je zabezpečovať si kontrakty úplatkami. – Keď chcete podnikať eticky, musíte brať do úvahy, ako ovplyvňujú vaše aktivity ostatných. – Nikdy nesmiete tolerovať úplatkárstvo, ani prípadné škody na životnom prostredí. – Dôležitejšie je v živote robiť to, čo je podľa vášho presvedčenia v živote správne, a ak je to v rozpore s vašimi obchodnými záujmami, nedá sa nič robiť. – Biznis nemožno povýšiť nad základnú slušnosť. Etika je nulová tolerancia k úplatkárstvu.
  • 83.
    © RNDr. MartaKrajčíová 83 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Sloboda – Pri práci na vylepšovaní kapitalizmu bude spojitosť medzi slobodou obchodu a slobodou slova čoraz očividnejšia. – Slobodná tlač je svedomím spoločnosti.
  • 84.
    © RNDr. MartaKrajčíová 84 www.krajciova.sk Zodpovednosť  Spoločenská zodpovednosť – Každá firma na svete dnes musí radikálne zmeniť spôsob uvažovania.  Je potrebné: – znížiť dopyt po tovaroch a službách, ktoré produkujú veľkú časť emisií, – zvýšiť účinnosť všetkých motorov, ktoré uvoľňujú uhlík, – zakročiť proti emisiám, ktoré nepochádzajú z výroby energií, ale vypaľovania lesov, – prejsť na nízko uhlíkové technológie v energetike, vykurovaní a doprave. Jediné, čoho máme nedostatok je čas.
  • 85.
    © RNDr. MartaKrajčíová 85 www.krajciova.sk Úspech
  • 86.
    © RNDr. MartaKrajčíová 86 www.krajciova.sk Úspech  Budúcnosť  Podnikavosť  Silné a slabé stránky  Myslenie  Pozitívne myslenie  Úspech  Peniaze  Sláva  Osobná moc  Šťastie
  • 87.
    © RNDr. MartaKrajčíová 87 www.krajciova.sk Úspech  Budúcnosť – V živote sa môžete vybrať viacerými cestami, preto je nadovšetko dôležité, aby ste si vybrali tú správnu. – Každý mladý človek si zaslúži, aby mu niekto múdro poradil. – Mladí potrebujú niekoho, kto by im vedel priblížiť budúcnosť. – Potrebujú zistiť, ako by mohli naložiť so svojim životom, aby sa mohli z neho tešiť.
  • 88.
    © RNDr. MartaKrajčíová 88 www.krajciova.sk Úspech  Podnikavosť – Podnikavosť je pulzujúce srdce biznisu. – Podnikavosť nepramení z kapitálu, ale z myšlienok. – Schopnosť podnikať sa dá naučiť. – Zúfalo potrebujeme, aby sa stala predmetom výučby. – Podnikavosť pramení z dobrých výsledkov, ktoré človek dosahuje pre seba a za seba, keď skúma, čo je v živote dobré.
  • 89.
    © RNDr. MartaKrajčíová 89 www.krajciova.sk Úspech  Silné a slabé stránky – Dôležité je uvedomovať si svoje silné stránky a snažiť sa zlepšovať v tom, v čom sme dobrí. – Ľudí v podstate nezaujíma v čom ste slabí a ani vy by ste sa nemali tým rozhodne zaoberať. – Nedovoľte, aby vám vaše obmedzenia podlomili sebadôveru. – Odsuňte ich nabok a zamerajte sa na svoje silné stránky. – Toto je rozumná rada mladým.
  • 90.
    © RNDr. MartaKrajčíová 90 www.krajciova.sk Úspech  Myslenie – V biznise máte vždy na výber a vždy si musíte niečo vybrať. – Ak k tomu pristupujete správne, udržíte si mladú myseľ, pretože biznis sa neustále mení, zmeny prinášajú nové príležitosti, pred ktorými sa neschováte. V podnikateľskom sektore vás konzervatívne uvažovania ochromí, obratný postoj vás oslabí a neschopnosť pozrieť sa realite do očí vás zničí.
  • 91.
    © RNDr. MartaKrajčíová 91 www.krajciova.sk Úspech  Pozitívne myslenie – Podnikateľský sektor praje otvoreným hlavám. – Praje optimisticky naladeným ľuďom, ktorých optimizmus poháňa, aby sa pripravili na rôzne alternatívy v budúcnosti, a to väčšinou pre radosť z práce. – Praje ľuďom s humánnym a angažovaným pohľadom na svet, ľuďom, ktorí sa dokážu vcítiť do kože zákazníkov, svojich pracovníkov a všetkých, na ktorých bude ich činnosť vplývať. – Podnikanie praje ľuďom, ktorí keď vidia nejaký problém, alebo nespravodlivosť, snažia sa s tým niečo urobiť. – Dáva prednosť pragmatikom pred perfekcionalistami, dobrodružným povahám pred fantastami.
  • 92.
    © RNDr. MartaKrajčíová 92 www.krajciova.sk Úspech  Úspech – Ako sa dá zmerať, kto je naozaj úspešný? – Vyzlečme biznis donaha. – Keď hovoríme o úspechu, čo máme v skutočnosti na mysli?
  • 93.
    © RNDr. MartaKrajčíová 93 www.krajciova.sk Úspech  Peniaze – Úspech nemá nič do činenia so samoúčelným hromadením zisku. – Bohatstvo je ako potok. – Niekedy prúdi tok peňazí ako príval, inokedy vyschne. – Peniaze sú zaujímavé len kvôli tomu, čo vám umožnia podniknúť. – Peniaze sú zlým sprievodcom k úspechu v živote.
  • 94.
    © RNDr. MartaKrajčíová 94 www.krajciova.sk Úspech  Sláva – So slávou je to ešte horšie. – V úspešných firmách sa tvrdá práca netýka len jedného alebo dvoch ľudí. – Zvyčajne má silnú pracovnú morálku celé osadenstvo.
  • 95.
    © RNDr. MartaKrajčíová 95 www.krajciova.sk Úspech  Osobná moc – Na budovaní značky Virgin pracovalo veľa ľudí. – Virgin tu ešte dlho zostane. – Značka je jediná vec, ktorá ho dokáže dostať ráno z postele. – Druhá vec je predstava pozitívnych zmien. – Virgin sa vďaka tomu, že nezabúda, aké je podnikať v malom, podarilo priniesť veľa pozitívnych zmien do najrozličnejších odvetví podnikania.
  • 96.
    © RNDr. MartaKrajčíová 96 www.krajciova.sk Úspech  Šťastie – Čím viac sa aktívne a prakticky angažujete, tým úspešnejší sa budete cítiť. – Branson je šťastný, že sa snaží pomáhať chrániť budúcnosť tejto planéty. – Úspech závisí od toho, či sa vám podarí vytvoriť niečo, na čo by ste mohli byť naozaj hrdí. – Záleží len na tom, či ste vytvorili niečo výnimočné a či ste do života iných ľudí vniesli nejakú pozitívnu zmenu. V biznise, rovnako ako v živote, naozaj záleží len na tom, aby ste robili niečo pozitívne.
  • 97.
    © RNDr. MartaKrajčíová 97 www.krajciova.sk Knihy  Richard Branson – Biznis v plnej nahote
  • 98.
    © RNDr. MartaKrajčíová 98 www.krajciova.sk RNDr. Marta Krajčíová konzultantka Business Process Management e-mail: mail@krajciova.sk mobil: +421 911 556 331 web: www.krajciova.sk blog: martakrajciova.blogspot.com blog: martaknihy.blogspot.com blog: martaznalosti.blogspot.com blog: martaseminare.blogspot.com blog: martasloboda.blogspot.com Ďakujem za pozornosť