Waarom een goede ontvangst van nieuwe mederwerkers essentieel is? Je ontdekt het in deze slideshare.

1. ASAP-TIPS VOOR DE
HR-PROFESSIONAL
Deel 3: Geef je nieuwe medewerkers een
warm onthaal

2. Waarom een goede
ontvangst van nieuwe
mederwerkers
essentieel is
Met handig stappenplan.

3. 3 REDENEN OM DE KOMST VAN NIEUWE
MEDEWERKERS GOED VOOR TE BEREIDEN
Door een goede ontvangst voelt je nieuwe medewerker
zich welkom en leg je de basis voor een goede relatie.
Een vlotte inwerkperiode heeft positieve effecten voor je
hele bedrijf:
 Je nieuwe medewerker werkt efficiënter en is sneller
productief.
 Het zorgt voor een kleiner verloop.
 Je bouwt vanaf dag 1 een kwalitatieve relatie op met je
nieuwe medewerker.
Je nieuwe medewerker leert het bedrijf kennen
(waarden, cultuur, afspraken, etc.) en integreert sneller.
1
2
3

4. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
1 Zorg dat de werkplek op voorhand in orde is.
Werkt je nieuwe medewerker aan een bureau? Zorg dat er een computer
aanwezig is met de nodige tools. Zijn er genoeg kantoorbenodigheden
beschikbaar (papier, pennen, perforator, etc.) ? Werken de logins en
wachtwoorden?
Werkt je nieuwe medewerker in een magazijn of buiten? Werd er werkkledij
voorzien? Zorg dan voor de juiste maten. Bezorg de werkkledij ook vóór de
eerste werkdag aan je nieuwe medewerker. Zijn de veiligheidsvoorschriften in
orde? Denk aan een helm, bril, schoenen, etc.

5. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
2 Interne aankondiging nieuwe medewerker
Hou iedereen binnen je bedrijf op de hoogte. Vertel hen wie er komt,
binnen welke afdeling hij of zij zal werken, wanneer hij of zij start, of
je langskomt bij elk team en wanneer, etc.

6. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
3 Maak een welkomstpakket voor op de eerste werkdag
Zorg voor een onthaalbrochure waarin alle belangrijk info kort en bondig staat
opgelijst (werkuren, alles over het loon, verplaatsingskosten, wat doen bij
ziekte of afwezigheid, etc.)
Schrijf een kleine welkomstboodschap waarmee je duidelijk maakt dat je
uitkijkt naar de komst van je nieuwe medewerker.
Een kleine attentie zal hij of zij zeker op prijs stellen.

7. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
4 Voorzie een goede begeleiding
De eerste dagen zijn belangrijk voor het succes en de integratie van je
nieuwe medewerker. Hij of zij ziet veel nieuwe gezichten en krijgt veel
informatie op zich af. Zorg daarom voor een peter of meter (een
collega die vrijwillig deze rol op zich wil nemen) bij wie je nieuwe
medewerker terecht kan voor vragen en begeleiding.

8. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
5 Het begin van de eerste werkdag
Heet de nieuwe collega welkom, geef het welkomstpakketje af, stel
hem of haar voor aan de peter/meter en laat de nieuwe collega
kennis maken met het team waarin hij of zij terecht komt. Begin
rustig, zodat hij of zij kan wennen aan de nieuwe omgeving.

9. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
6 Geef de nodige praktische informatie
Dit kan door het team of de peter/meter gedaan worden. Geef een
antwoord op vragen zoals Waarvoor staat het bedrijf precies
(waarden, normen, cultuur)? Wat te doen bij ziekte of een ongeval?
Wanneer wordt het loon betaald? Hoe zit het met pauzes? Hoe moet
je verlof aanvragen? Waar kan je parkeren? Etc.

10. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
7 Licht het takenpakket toe
Laat het nieuwe team even samenzitten om het takenpakket duidelijk
in kaart te brengen. Wat wordt er precies verwacht van de nieuwe
collega? Welke taken behoren tot zijn/haar pakket? Zijn er al
opdrachten waar de nieuwe collega meteen mee kan beginnen? Leg
ook uit hoe de verschillende tools werken waarmee de nieuwe
medewerker aan de slag zal gaan.
Verschaf de nodige informatie aan je nieuwe medewerker zodat hij of
zij de eerste werkdag goed kan beginnen én kan afsluiten.

11. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
8 Tijd voor een rondleiding
Laat de peter/meter samen met de nieuwe collega een rondje doen in
het bedrijf. Waar ligt de eetzaal? Waar zijn de toiletten? Welke
afdeling kan ik waar vinden? Voor wat kan ik bij welke afdeling
terecht?
Ga ook even langs bij elk team om de hem of haar voor te stellen, zo
is het ijs al meteen gebroken.

12. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
9 Leer je andere collega’s kennen
Je medewerker leert heel wat nieuwe gezichten kennen. Het is handig
om gezichten en namen aan elkaar te kunnen linken.
Is er een intranet waar alle collega’s (met foto!) op staan? Er zijn ook
andere leuke manieren om nieuwe medewerkers wegwijs te maken
tussen al die gezichten. Maak bijvoorbeeld eens een (verborgen) bord
aan op Pinterest, waar je alle medewerkers met foto en naam
vermeld. Zo kan je de link ook al op voorhand bezorgen vóór de
eerste werkdag start.

13. HOE ZORG JE VOOR EEN GOEDE
ONTVANGST?
Een stappenplan
10 Vergeet de kleine dingen niet
Het is misschien vanzelfsprekend voor elke medewerker in je
bedrijf, maar denk eraan dat dit voor iemand nieuw niet zo
voor de hand liggend is.
Hoe geraak je ‘s morgens binnen in het bedrijf? Hoe werkt de kopieermachine?
En de koffiemachine? Hoe schakel je de telefoon door? Breng je eigen lunch
mee of kan je wat bestellen? Is er een bepaalde manier van kleden? Hoe spreek
je iemand aan? Wast het bedrijf de werkkledij of doe je dit thuis? Is er een
specifieke manier van opbergen en ordenen? ...

14. EXRTA TIP: PETER- EN METERSCHAP
Nieuwe medewerkers
werken zich efficiënter in
wanneer ze met vragen
terecht kunnen bij een peter
of meter in je bedrijf. Die
peter of meter is een ervaren
medewerker, iemand die het
bedrijf door en door kent en
dan ook makkelijk nieuwe
colleag’s wegwijs
kan maken.
Heb je een peter of
meter in je bedrijf die
nieuwe collega’s
opvangt? Denk dan ook
aan specifieke
opleidingen voor hen.
Kies geen chinese
vrijwilliger. Je ervaren
medewerkers beslissen
namelijk zelf of ze de rol
van peter of meter op zich
willen nemen.
- TIP -
- TIP -

15. MEER WETEN OVER ONZE PROFESSIONELE
AANPAK?
Contacteer onze specialisten via 089 20 14 00 of www.asap.be
Vorige keer:
Deel 2: Competenties, motivatie en
attitude in kaart brengen
Volgende keer:
Deel 4: Drie tips voor meer motivatie
en ‘Enjoy Your Job’ bij je medewerkers.