Jak aktywować markę miejsca w sektorze usług.

1. JEDY
NATA
KAbranding miejsca
w branży beauty

2. obszar: branding miejsca
branża: beauty
model: marka pionierska
etap rozwoju: marka
wzrastająca

3. Znakomita lokalizacja
Obiekt znajdował się w
samym sercu miasta
Świetna rozpoznawalność
Obiekt był dobrze znany
lokalnej społeczności
Brak konwersji
Jednak rozpoznawalność
nie przekładała się na
sprzedaż
PUNKT WYJŚCIOWY

4. Odmłodzić obiekt, zwiększyć
spójność wizerunkową,
zakomunikować nowoczesność
ZAŁOŻENIE

5. ARCHE
Jesteś
JEDYNA TAKA

6. ARCHE
Klientki przychodziły do obiektu, by
znaleźć chwilę dla siebie. Bez względu czy
był to fitness, SPA, usługi kosmetyczne czy
medycyna estetyczna, chciały podkreślić
swoją unikalność. Jednocześnie będąc
częścią społeczności.

7. Transformacja
do jakiego efektu
prowadzimy klienta?
Intymność
jakie są nasze
charakterystyki? jakie są
nasze odróżniki?
Komunikacja
w jaki sposób nasza marka
będzie aktywowana dzień
po dniu?
STRATEGIA TIK

8. TRANSFORMACJA
relaks, odnowa, wyciszenie
dla poczucia wyjątkowości
w samym sercu miasta
mapa stanów potrzeb wśród wszystkich
segmentów klientów
mapa zależności pomiędzy potrzeba (dla
wzmocnienia efektu sprzedażowego)

9. TRANSFORMACJA
Mapa zależności doprowadziła do
opracowania i wdrożenia programu
lojalnościowego motywujące do zakupów.
Program wprost wpływał na efekt
sprzedażowy.

10. INTYMNOŚĆ
spójność identyfikacji wizualnej (wprowadzono nowoczesne logo)
wybrane hasło nawiązywało do innej popularnej kampanii
masowej prowadzonej w tym samym czasie
(zobacz na markapionierow.pl BRANDING INSPIRACYJNY)
określenie kluczowych atrybutów: dźwięk, zapach (aroma
marketing)
wybór punktów styku

12. INTYMNOŚĆ
PUNKTY STYKU:
eventy (spotkania dla kobiet, Kino Kobiet, biegi, wydarzenia
organizowane przez miasto)
sponsorowanie wydarzeń sportowych
dni otwarte
Facebook
gazety drukowane codzienne
recepcja
telefon

13. INTYMNOŚĆ
EVENTY były najbardziej
efektywnym kanałem.
RECEPCJA pozostawała
największym wyzwaniem.

14. KOMUNIKACJA
Zadaniem dla komunikacji było przede
wszystkim włączenie klientów w proces
komunikacji.
Narzędzie dotychczas niewykorzystywane.

15. 30% wzrost
w jednej z gałęzi
działalności obiektu
w ciągu 6 msc
Ujednolicenie
baza klientów stała się
bardziej jednolita, przez co
możliwe było
wprowadzenie programu
lojalnościowego
Bezpieczeństwo
Przez uzupełnienie
kluczowych zasobów obiekt
przestał być zależny od
konkretnych osób i usług,
które były gwiazdami.
SUKCESY

16. KLUCZOWY
WNIOSEK
W marketingu miejsca branży beauty nieodzowne
pozostaje odśrodkowe podejście do bradingu.
Cały sekret tkwi w świadomym i
zaangażowanym zespole.
Bez tego nie warto zabiegać o widoczność.
Z tym, widoczność przestaje być potrzebna.

17. WOLNA
KONSULTACJA
CZEKA
Czy jesteś gotowy,
by wznieść swój
biznes na kolejny
poziom z szeroko
aktywowaną
marką?