Markkinointi verkossa -seminaarin esitys nettimarkkinoinnista kuluttajanäkökulmasta

1. Kuluttajat verkkomarkkinoijan saaliina Onnellisesti upotettuja, huomaamattomia harhalaukauksia ja kiukkuisia haavoitettuja Markkinointi verkossa –seminaari 3.10.2007 Mari Koistinen Helsingin yliopisto kuluttajaekonomia

2. Markkinointi on aikansa tuote Heinonen & Konttinen (2001): Nyt uutta Suomessa!

3. Mainonta ja tunteet ” Maksaisin muuten paljon mieluummin nettisivujen sisällöstä pennosia, jos sillä välttyisin mainoksilta. Joitakin mainoksia kyllä tilaisinkin.” Osmo Soininvaara blogissaan 20.7.2007

6. Kuluttaja etsii ja tahtoo löytää http://www.mainostajat.fi/newml/sivut/historia/historiakuvat.htm

8. Kohdentamisen kaipuu ” 50 % vastaajista ei haluaisi antaa itsestään tai ostokäyttäytymisestään tietoja yritykselle, vaan haluisi pitää kiinni yksityisyydestään. Reilu kolmannes on kuitenkin valmis antamaan enemmän tietoa saadakseen entistä parempia ja itselle suunnattuja tarjouksia.” Kuluttajaviraston kanta-asiakasmarkkinointibarometri, syyskuu 2007

11. Saaraakin ärsyttää ” Toisaalta minusta on myös täysin kohtuutonta, että minulta vaaditaan jonkinlaista osallistumista (vastaamista, kieltäytymistä, kirjekuoren avaamista) siihen, että milloin mikäkin yritys tai yhdistys haluaa tyrkyttää minulle tuotetta x. Ärsyyntymiseni on mennyt niin pitkälle, että väitän jopa ostavani jonkun tuotteen sitä todennäköisemmin, mitä vähemmän sen mainoksiin olen törmännyt. - - - Onko mahdollista, että mainonnasta tulee aina vain röyhkeämpää, isompaa, kovaäänisempää ja näkyvämpää? Jos näin käy, kokeeko suurin osa ihmisistä lopulta saman lievän hermoromahduksen kuin tutkijaryhmämme ja lakkaa ostamasta Coca Colaa tai Hennes & Mauritzin tissiliivejä? Se olisi minusta nimittäin hyvin mielenkiintoinen tilanne.” - Erään Saaran tutkimukset- blogi, 26.8. http://tutkimukset.blogspot.com/2007/08/ei-kiitos.html

12. Jotain pitäisi keksiä ” Nestlé lähestyi minua sähköpostitse. Lupaavat lähettää Nescafé-tuotteita, jos annan yhteystietoni. Mikä hienointa, sähköposti alkaa sanoilla “hyvä bloggaaja”, joka on vieläpä astetta isommalla ja paksummalla kirjoitettuna. Mitäköhän mieltä tästä pitäisi olla? Onko tämä vain spämmiä? Sähköpostin takana näyttää kuitenkin olevan ihan oikea yritys, tukenaan “Suomen suurin media- ja markkinatiedon asiantuntijayritys”. Tosin itse sähköposti on tullut ihan ihme osoitteesta.” Riku, http://viasto.net/arkisto/2007/09/18/mielenkiintoista/ blogit ja muu sosiaalinen web aitous, luotettavuus?

13. Välineet kehittyvät ” The new service would let advertisers visit a Web site to choose a much wider array of characteristics for the users who should see their ads -- based not only on age, gender and location, but also on details such as favorite activities and preferred music, people familiar with the matter say.” - The Wall Street Journal, 23.8.07 http://online.wsj.com/article/SB118783296519606151.html?mod=e-commerce_primary_hs

14. Kuluttaja käyttää valtaa ” Esimerkiksi vapahtaja-unixin syntymäpäivä ja ajanlaskun alku eli 1.1.1970 sopii hyvin omaksikin - nimeksi Dev Null (jotkut saitit vaativat isot kirjaimet) tai Foo Bar - mailiosoitteeksi dev@null.dev - postinumero kannattaa katsoa jostain syvältä ja erikoisesta paikasta kuten Hell, Michigan 48169 etc. ” - Jaiku-keskustelu nettiyhteisöjen vaaroista ja tietojen hyödyntämisestä syyskuussa 2007, http:// samikki.jaiku.com / presence /11660054#c-292152