Universal IT Strategy for Developer's Company

1. Стратегический план
Developer

2. Содержание
 Заявление о миссии  Структура расходов
 Соответствие IT целям бизнеса  Многолетний сценарий бюджета
 Стратегия IT и IT-Инициативы  Распределение инвестиций
 Описание основных инициатив  Организационная структура
 Покрытие функциональных областей
 План-график основных инициатив
 Оценка новых технологий
2 28.10.2012

3. Миссия
Стать за 2 года
самым технологичным
девелопером России
3 28.10.2012

4. Стратегия бизнеса и стратегия IT
Обеспечить Отстроить Автоматизировать
ИТ задачи
Стать за 2 года
Бизнес задачи
ИТ Инициативы
Цели компании
эффективное высокоэффективные основные и
самым бизнес процессы поддерживающие
технологичным управление бизнес-процессы
большим Обеспечить
девелопером качественными Внедрить системы
России количеством данными и поддержки принятия
проектов в инструментами для эффективных
долгосрочной принятия эффективных управленческих
перспективе управленческих решений
решений Исследовать и внедрить
Обеспечить работу с КИС на
непрерывность бизнеса мобильных устройствах
за счет надежной и Обеспечить надежную и
гибкой ИТ архитектуры и масштабируемую IT-
инфраструктуры инфраструктуру
Предоставлять бизнес Спроектировать и
подразделениям сопровождать IT-
своевременных, эффект архитектуру,
ивных и качественных поддерживающую
ИТ услуг развитие бизнеса
Исследовать и Внедрить SLA
использовать
инновационные Применять технологии,
технологии в процессах гарантирующие бизнес-
производства и преимущества
поддержки бизнеса
4 28.10.2012

5. Стратегия IT и IT-Инициативы
Цели компании Функциональные задачи Задачи IT IT-Инициативы Метрики
Внедрить Системы: Повышение эффективности
• Управления графиками и бюджетами труда сотрудников совокупно на
проектов (EPM) 10 % (в оценочном измерении в
Отстроить Автоматизировать основные и
• Управления документами (ECM) сэкономленном рабочем
высокоэффективные поддерживающие бизнес-
• Фин. и количественного учета (ERP) времени при работе с ПО) за
бизнес процессы процессы
• CRM счет востребованной и
• Автоматизированного проектирования обоснованной автоматизации их
• Управления НСИ деятельности
Обеспечить Внедрить системы поддержки Внедрить Системы: Повышение скорости (на 50 %) и
качественными данными принятия эффективных • Контроля исполнения поручений качества (на 30 %) принятых
и инструментами для управленческих решений • Бизнес-аналитики решений
принятия эффективных Исследовать и внедрить работу • Оценки рисков
управленческих решений с КИС на мобильных устройствах
Обеспечить Обеспечить надежную и • Создать надежную и гибкую IT- Безотказная работоспособность
эффективное Обеспечить масштабируемую IT- инфраструктуру всех поддерживаемых
управление непрерывность бизнеса инфраструктуру • Создать надежную и гибкую IT- систем/сервисов не ниже 99,9%
большим за счет надежной и Спроектировать и сопровождать архитектуру (простой не более 4 часов
количеством гибкой ИТ архитектуры и IT-архитектуру, суммарно по каждой
проектов в инфраструктуры поддерживающую развитие системе/сервису)
долгосрочной бизнеса
перспективе
Предоставлять бизнес Внедрить систему Service Desk Удовлетворенность
подразделениям пользователей сервисом
Согласовать с бизнесом и
своевременных, технической поддержки не ниже
поддерживать уровень SLA
эффективных и 70%
качественных ИТ услуг
Новые Гибкость и надежность: Скорость обоснованной оценки
возможности: • SOA-архитектура применимости/неприменимости
Исследовать и
• Мобильность • Облачные технологии новых технологий – 2-4 недели
использовать
Применять технологии, • Бизнес- • ЦОД
инновационные
гарантирующие бизнес- аналитика • Виртуализация
технологии в процессах
преимущества • Социальные • Динамическая
производства и
медиа миграция
поддержки бизнеса
• Зеленые IT • Мониторинг активности
пользователей
5 28.10.2012

6. Описание основных инициатив
•Внедрить Системы •Внедрить Системы КИП, BI, MDM •Создать надежные и гибкие IT-
EPM, ERP, ECM, CRM, CAD •Обеспечить руководство инфраструктуру и IT-архитектуру
•Автоматизировать операционную качественной информацией для •Обеспечить непрерывность бизнеса
деятельность принятия эффективных •Старт
•Старт управленческих решений • <План>
• <План> •Старт • <Бюджет>
• <Бюджет> • <План>
• <Бюджет>
Внедрить Системы Внедрить Системы
Создать надежные и
автоматизации основных и поддержки принятия
гибкие IT-инфраструктуру и
поддерживающих бизнес- эффективных
IT-архитектуру
процессов управленческих решений
•Внедрить систему ServiceDesk •Защищать и внедрять перспективные •Утверждение оргструктуры и набор
•Обеспечить своевременность и технологии персонала
качество IT-услуг для бизнеса •Применять технологии, •Создать эффективную IT-
•Старт гарантирующие бизнес- Службу, способную поддерживать
• <План> преимущества стратегию бизнеса
• <Бюджет> •Старт •В работе
• <План> • <План>
• <Бюджет> • <Бюджет>
Согласовать с бизнесом и Исследовать и применять Создать эффективную IT-
поддерживать уровень новые эффективные Службу, способную
SLA технологии поддерживать стратегию
бизнеса
6 28.10.2012

7. Покрытие функциональных областей
7 28.10.2012

8. План-график инициатив
Предоставлять бизнес подразделениям своевременных, эффективных и качественных ИТ услуг
Обеспечить непрерывность бизнеса за счет надежной и гибкой
ИТ архитектуры и инфраструктуры
Отстроить высокоэффективные
бизнес процессы
Обеспечить качественными данными и
инструментами для принятия эффективных
управленческих решений
Исследовать и использовать инновационные технологии в
процессах производства и поддержки бизнеса
8 28.10.2012

9. Оценка новых технологий
Выс
Бизнес-
аналитика Мобильные
технологии
Облачные
технологии
Потенциальное
влияние на бизнес Социальные
медиа
(влияние на финансовые
результаты компании) Зеленые IT
Мониторинг
активности
пользователей Динамическая
миграция
Сервисно-
Виртуализация ориентированная
ЦОД Архитектура
Низ
Низ Выс
Риск
Примечание: Размер шара показывает стоимость
9 28.10.2012

10. Структура расходов на IT 2012
3,0 - 8,0
Всего
расходов
- 1,0
$M
4,0
Результат
Первоначальные Внеплановое Инвестиции Улучшение
Категория + предыдущих + + - = Бюджет 2012
расходы повышение текущего года эффективности
инвестиций
• Персонал • Соглашение о • ERP • Улучшение
Проект • Инфраструктура поддержке • EPM процессов
• Аппаратное • Лицензии • ECM • Улучшение
обеспечение • Новые • CRM интеграции
законодательные • Portal
требования
(ИСПДн, ЭЦП,…)
10 28.10.2012

11. Многолетний сценарий бюджета
2012 2013 2014 2015 2016
Бюджет IT ($M)
Капитальные затраты 7,0 5,0 3,0 3,0 3,0
Операционные расходы 1,0 5,0 7,0 7,0 7,0
Итого бюджет 8,0 10,0 10,0 10,0 10,0
Сотрудники
Штатные 30 40 40 40 40
Контрактные 10 10 10 10 10
Консультанты 5 5 5 5 5
Всего 45 55 55 55 55
Штатные как % от Всего 67% 73% 73% 73% 73%
11 28.10.2012

12. Распределение инвестиций
Новые разработки Развитие
20% 45%
Поддержка
20%
Обязательные (Новые законодательные требования)
15%
12 28.10.2012

13. Организационная структура
13 28.10.2012