基隆深美國小，圖書館服務隊前期講習

1. 學校圖書館的績效
 毛慶禎
 輔仁大學圖書資訊學系
 mao@lins.fju.edu.tw
 29052334
 2010.11.19 基隆深美國民小學

2. 主題
 圖書館服務隊的運作
 Koha 的功能
 學校圖書館的績效

3. ●圖書館服務隊的運作
 源起
 過去
 志工的基礎
 今天及未來
 毛慶禎與圖書館服務隊 / 蕭淑媛 , 中華民國圖
書館學會會訊 16 卷 1 / 2 期（ 148 / 149 ）
97 年 6 月 1 日 17p.17-20
http://bit.ly/9kwdV2

4. 源起
 「當我們面對大自然的怒吼、受重創的臺灣，
以及無助的同胞，在電視機前的我們，是否曾
對自己的無能為力，感到難過？現在，重建工
作進入新的階段，需要您的一份力量！因為，
我們不須對自己一時的無能為力感到抱歉，只
希望需要我們的時候，一定要有我！」
 2000 年元月 1 月 23 日至 30 日埔里鎮、名間鄉、
鹿谷鄉

5. 源起 ( 續 )
 「人，是讓這一切重建工作有意義的要素，要
救人，心靈重建是其中的一環，要心靈重建，
書更是不能缺席的。圖書館所從事的文化工
作，不須侷限在『書本』上，而『人』，才是
我們真正服務的對象。救書就是在救人，而我
們能做的也不只是救書，只希望，因為我們的
一份綿薄之力，能讓我們的同胞，早些綻放燦
爛的笑容。」

6. 過去
第廿屆圖書館服務隊 2009/06/22 ～ 06/28
第十九屆山西圖書館服務隊 2009/02/02 ～ 02/12
…...
第三屆圖書館服務隊 2001/01/14 ～ 01/20
第二屆 921 中部圖書館重建服務隊 2000/06/23 ～ 06/28
第一屆 921 南投鄉鎮圖書館重建服務隊 2000/01/24 ～ 01/29

7. 志工的基礎
 民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責
任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技
術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，
以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各
項輔助性服務。
 志願服務法 , 90 年 1 月 20 日華總一義字第 9000011840 號令

8. 志願服務運用單位之職責
 公告志願服務計畫應，包括志願服務人員之召
募、訓練、管理、運用、輔導、考核及其服務
項目。
 檢具志願服務計畫及立案登記證書影本，送主
管機關及該志願服務計畫目的事業主管機關備
案，
 對志工辦理下列教育訓練： 一、基礎訓練。
二、特殊訓練。

9. 志工權利
●接受足以擔任所從事工作之教育訓練。
●一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。
●依據工作之性質與特點，確保在適當之安全與衛
生條件下從事工作。
●獲得從事服務之完整資訊。
●參與所從事之志願服務計畫之擬定、設計、執行
及評估。

10. 志工義務：
●遵守倫理守則之規定。
●遵守志願服務運用單位訂定之規章。
●參與志願服務運用單位所提供之教育訓練。
●妥善使用志工服務證。
●服務時，應尊重受服務者之權利。
●對因服務而取得或獲知之訊息，保守秘密。
●拒絕向受服務者收取報酬。
●妥善保管志願服務運用單位所提供之可利用資源

11. ●志工倫理守則
中華民國 90 年 4 月 24 日內政部發布
 我願誠心奉獻，持之以恆，不無疾而終。
 我願付出所餘，助人不足，不貪求名利。
 我願專心服務，實事求是，不享受特權。
 我願客觀超然，堅守立場，不感情用事。
 我願耐心建言，尊重意見，不越俎代庖。
 我願學習成長，汲取新知，不故步自封。
 我願忠心職守，認真負責，不敷衍應付。
 我願配合志願服務運用單位，遵守規則，不喧賓奪主。
 我願熱心待人，調和關係，不惹事生非。
 我願肯定自我，實現理想，不好高鶩遠。
 我願尊重他人，維護隱私，不輕諾失信。
 我願珍惜資源，拒謀私利，不牽涉政治、宗教、商業行為。

12. 促進志願服務
 辦理意外事故保險，必要時，並得補助交通、誤餐及
特殊保險等。
 升學、進修、就業或其他原因需志願服務績效證明
者，得發給服務績效證明書。
 志願服務表現優良者，應給予獎勵，並得列入升學、
就業之部分成績。
 服務年資滿三年，服務時數達三百小時以上者，得檢
具證明文件向地方主管機關申請核發志願服務榮譽
卡。
 志願服務工作績效優良並經認證之志工，得優先服相
關兵役替代役；

13. 今天及未來
 在別人的需要上 看到自己的責任
 「施比受更為有福。」 使徒行傳 20:35
 運用單位：提出需求
 中產階級志工：出錢又出力
 迴避商業糾葛：自由軟體
 永續經營：服務三年
END of 服務隊

14. Koha 的功能
 自由軟體
 流通
 編目
 讀者
 維護
 koha.wikispaces.com

15. 自由軟體
 「自由軟體」係 Free Software 的譯名，對應
的名詞是「專制軟體」 (Proprietary
Software) 。
 自由軟體所指稱的軟體，其使用者有使用、複
製、散佈、研究、改寫、再利用該軟體的自
由。

16. 使用者的四種自由 :
 不論目的為何，有使用該軟體的自由 ( 自由之零 ) 。
 有研究該軟體如何運作的自由，並且得以改寫該軟
體來符合使用者自身的需求 ( 自由之一 ) 。取得該軟
體之源碼為達成此目的之前提。
 有重新散佈該軟體的自由，所以每個人都可以藉由
散佈自由軟體來敦親睦鄰 ( 自由之二 ) 。
 有改善再利用該軟體的自由，並且可以發表改寫版
供公眾使用，如此一來，整個社群都可以受惠。如
前項，取得該軟體之源碼為達成此目的之前提 ( 自由
之三 ) 。

17. 使用者
 使用者必須能夠自由地、以不收費或是收取合
理散佈費用的方式，在任何時間再散佈該軟體
的原版或是改寫版，在任何地方給任何人使
用。如果使用者不必問任何人或是支付任何的
許可費用，就能合法地從事這些行為，就表示
她 / 他擁有該軟體所賦予的自由權利。

18. 軟體
 軟體提供的自由權，沒有任何限制，適用於任
何人、任何組織、任何電腦系統、任何工作性
質，不用特別向軟體的著作所有權人或是其他
特別的人或單位報備。

19. Koha
 Koha 3.2 本身採用 GNU 通用公共授權條款第
二版授權
 Linux –伺服器 Debian GNU/Linux 5.0.6
 Apache HTTP Server 2.2.9
 MySQL Community Server Distrib 5.0.51a
 Perl 5.01
 Zebra 2.0.44

20. Koha 主機

21. 流通
 查詢 - 分類 主題 標籤雲 熱門 預期讀者型態
館藏類型
 借書籃 書架
 借出 / 還入
 預約 / 逾期
 排行榜 / 報表
 館際互借 / 轉移館藏

22. 編目
 書目匯入 / 匯出
 –機讀編目格式 中國機讀編目格式 /
UNIMARC / MARC21
 館藏記錄 / 更改

23. 讀者
 批次新增 / 刪除
 –資料 照片、預計離校日
 管理自己的帳號
 檢視自己的記錄

24. 維護
 成功案例 http://koha.org/showcase
 臺灣的案例 http://bit.ly/kohatw
 264 個系統參數，圖形介面修改
 –中文 Koha Taiwan 社群、廠商支援
 –英文 文件、共筆、提問、廠商支援
END of Koha

25. 學校圖書館的績效
 圖書館宣言：聯合國教科文組織公共圖書館宣
言 1994 、聯合國教科文組織學校圖書館宣言
1980 、圖書館服務宣言 2008
http://bit.ly/9fCF9C
 圖書館績效指標 http://bit.ly/9aBphm

26. 法律依據
 圖書館法 中華民國 90 年 1 月 17 日總統華總
一義字第 9000009320 號令發布
 高級中學圖書館設立及營運基準 中華民國 92
年 1 月 24 日教育部授教中（二）字第
0910523970 號令訂定。《教育部公報》 339
期。 920331 。頁 22-24
 國民小學圖書館設立及營運基準 中華民國 91
年 10 月 30 日教育部台（ 91 ）國字第
91136532 號令訂定，自 91 年 11 月 1 日
起生效。

27. 服務
 稱圖書館，指蒐集、整理及保存圖書資訊，以
服務公眾或特定對象之設施
 圖書館應提供其服務對象獲取公平、自由、適
時及便利之圖書資訊權益
 圖書館辦理圖書資訊之採訪、編目、典藏、閱
覽、參考諮詢、資訊檢索、文獻傳遞、推廣輔
導、館際合作、特殊讀者（視覺及聽覺障礙者
等）服務、出版品編印與交換、圖書資訊網路
與資料庫之建立、維護及研究發展等業務。

28. 中小學圖書館
 中小學圖書館︰指由高級中等學校以下各級學
校所設立，以中小學師生為主要服務對象，供
應教學及學習媒體資源，並實施圖書館利用教
育之圖書館。

29. 中小學圖書館
 高級中學圖書館，指由高級中學所設立，負責
蒐集、整理及保存圖書資訊，以全校教職員生
為主要服務對象，支援教學與學習，提供學習
資源，並實施圖書館利用教育之單位。
 國民小學圖書館，指以國民小學師生為主要服
務對象，提供教學及學習媒體資源，並實施圖
書館利用教育之單位。
 國民小學圖書館應提供閱讀、流通、參考諮詢
及資訊檢索等服務，並協助課程發展。

30. 基本館藏
 高級中學圖書館，圖書、視聽資料及電子資源
等出版品至少一萬二千冊（件）；全校學生人
數在一千人以上者，每逾一人，應增加十冊
（件）；且其每年館藏增加量不得低於基本館
藏之百分之三。
 期刊及報紙合計一百種；全校學生人數在一千
人以上者，每逾五十人應增加一種。
 為維持圖書館館藏量之合理成長及提供各項服
務，每年圖書購置費至少應占教學設備費百分
之十五以上

31. 基本館藏
 國民小學圖書館館藏基準為圖書資料六千種或
每生四十種以上，期刊十五種以上，報紙三種
以上。
 國民小學圖書館每年館藏購置費至少應占教學
設備費百分之十以上。
 國民小學圖書館應定期清點、淘汰破舊及不合
時宜之館藏。

32. 照明
 高中圖書館提供讀者及工作人員使用之空間，
照明度為五百至七百五十勒克斯（ Lux ）。

33. 空間
 高級中學圖書館閱覽席位之數量，以全校學生
人數每三十人一席計。
 國民小學班級數二十四班以下之圖書館應設可
容一個班級學生數之教學空間，
 二十五班以上得視學校規模大小及需求設置合
理教學空間，以利圖書館利用教育之實施。

34. 開放時數
 高級中學圖書館之服務時間，每週以不得低於
四十小時為原則，每日開放時間因需要彈性調
整，並得實施非上課日彈性開放。
 國民小學圖書館每週開放總時數以四十小時為
原則，得視親師生及社區民眾需要調整開放時
間，並得實施非上課日彈性開放。

35. ●圖書館委員會
 高級中學圖書館委員會依高級中學法第二十六
條規定設立，由校長、相關單位主管、各學科
教學研究委員會召集人組成，研討圖書館有關
事項，由校長召集主持，每學期至少開會一
次。
 國民小學應設圖書館委員會，由校長遴聘適當
之教師、專家學者及家長代表組織之，就圖書
館業務之興革提供諮詢。

36. 發展
 高級中學圖書館除依本法第十七條之規定，接
受定期業務評鑑外，應經常自我評估並予改
善。
 地方教育主管機關得於每一鄉鎮（市、區）擇
一國民小學設置圖書資源中心，以支援及協調
轄區內各國小圖書資源、館際合作與業務輔導
工作。
 國民小學圖書館應擬訂中長程、年度計畫，定
期檢討與改進。

37. 推廣服務
 國民小學圖書館應實施圖書館利用教育，其內
容為認識圖書館、使用工具書、運用網路資
源、電子資料庫及培養閱讀能力等。
 高級中學圖書館應實施圖書館利用教育
 開設圖書館利用教育相關課程。
 支援其他學科及單元教學，實施協同教學。
 辦理有關圖書館利用教育之各種演講、研習、展
覽、競賽等活動。
 輔導成立有關圖書館利用教育之社團。

38. 績效
 服務人口比例
 服務每位讀者的平均成本
 讀者進館率
 讀者每次進館成本
 圖書可得率
 讀者所需圖書之可得率

39. 績效
 每人借閱量
 館藏利用率
 排架正確率
 館藏流通率
 每位館員處理流通量
 座位使用率
END of Performance

40. 謝謝指教
Q ＆ A
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