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1 3 人際關係的藝術(李順長牧師)
- 1. 人際關係的藝術 李順長 牧師 人際關係的重要性 我們都了解人際關係的重要性，小時候靠父母和我們的關係來認識自己是 誰？為自己定位；青年的時候靠朋友跟我們互動，來開發自己的人格；成年的 時候靠配偶跟我們中間的互動，來學習接受愛和付出愛；中年時靠同事跟我們 的合作來開發潛能。 有一個人際關係的專家─戴爾卡內基，在他所寫的這一本書《如何贏取友 誼與影響他人》這一本書，他這樣說：如果你懂得做人，註定你過一個快樂的 人生，如果你不懂得做人，你註定要走孤單寂寞的道路。所以有一些統計數字 可以幫助我們瞭解，人際關係是何等的重要，史丹佛研究中心說：你所賺得的 錢 12.5%來自知識，87.5%來自人際關係，這是 John Maxwell 所寫的這一本 書《The Winning Attitude》第 31 頁所說的。國際羅勃海扶公司這樣說：員工離 職 34%是因為成績未被認可或者是讚揚 29%因為低薪，13%因為職權混淆， 8%因為人事衝突，其中除了 29%低薪這個原因以外，其他都是人際關係 。 1995 年 10 月 2 號時代雜誌所出現的這一篇文章情感智慧，它說：成功 20% 來自智商，80%來自情感智慧，主要是人際關係。Brian Tracy 所寫的這一本書 《Maximum Achievement》第 259 頁他說，95%被解雇的員工是因為他的人際 關係差勁，只有 5%是因為技術能力低落。 Willie Sidis 是一個天才，八歲就從高中畢業，十一歲做哈佛大學的教授， 但他不會做人，因為爸爸把他當做搖錢樹，到處去表演他的數學天才，所以他 跟爸爸處不來，新聞記者跟在他的後面，表演一下你的數學天才吧！他拿水潑 人家的臉，跟新聞記者也處不來，最後他個人 到跑 波士頓，選擇做黑手的，做 黑手，在一個工廠裡面賺取微薄的工資，一生以收集公共汽車轉車車票，做為 1
- 2. 他的嗜好，46 歲的時候死在波士頓一個租來的公寓，一個公寓裡面，他的天 才通通都浪費了。 人際關係七項紅利 我們每一個人如果懂得經營人際關係，你有比較好的機會成功，你的朋友 樂意幫助你，所以良好的人際關係給你七項紅利： 第一、人脈網路成為你非常有價 的資源。值 第二、你有機會成為優秀的領袖，人們樂意協助你成功。 第三、你可以把智慧精力集中在創造新的建設，因為你的憂煩緊張的人際關係 常常把情感智慧(EQ)，情感智慧、情感力量消耗盡淨。 第四、你如果會經營人際關係，你對自己比較有自信，自我形象比較好。 第五、跟你同事的人會比較生產能力比較高，他們有安全感不必擔心你會為他 們鬥爭，背後 他們一刀。捅 第六、同時你會是一個心理快樂的人，比較健康。 第七、你擁有比較好的成功機會。 姓名對任何人而言都是最 耳的語音悅 安德魯卡內基是一個很會做人的人，很早以前，他就是全世界最大鋼鐵公 司的董事長，他做董事長 裡還怕小工友，有一天他到工廠裡面去視察的時候哪 發現一個工友在抽煙，他的頭上明明有一塊牌子寫著『不准抽煙』，董事長如果 像我們的話，這種還可以客氣，我們就罵他說：你瞎了眼！你的頭上掛著一塊 牌子不准吸煙，你難道連英文、中文都不會讀？可是安德魯卡內基他很會做人， 他就對那個工友說：某某人！如果你在休息時間出去把這根煙抽完，進來繼續 上班，我會很感激你。真是說話很有藝術，他為什麼那麼會說話 ？原來他在呢 英國還移民到美國以前，發生一件事，使他整個人格產生奇妙的蛻變，原來他 養了一隻母兔跟公兔，各位都曉得，公兔跟母兔住在一起，發生什麼事？生了 好多小兔子！結果他一時找不到飼料，就召聚了鄰居跟小朋友來，對他們說： 2
- 3. 你們五分鐘裡面，把吃的找來的話，我就把這一隻兔子叫做彼得，這一隻兔子 叫做保羅，這一隻兔子就叫瑪莉，這一隻兔子就叫馬利莎，其他的小朋友，不 到兩分鐘把飼料青草通通都找來了。那一天安德魯卡內基發現一件事，原來全 世界的人最喜歡的就是自己的名字，從那以後他記得工廠裡面百分之九十員工 的名字跟他們稱兄道弟，後來他經營鋼鐵生意，打聽到賓州(賓夕維尼亞州)有 一家鐵路公司，要購買鐵軌，他就設法成立了一個子公司，打聽到賓夕維尼亞 那一家大鐵路公司的總經理，名字叫湯姆生，他去拜訪他的時候，說：湯先生 我好景仰你，我想跟你做鐵軌的生意，你有什麼規格 ？抗張能力、抗壓能力、嗎 強度如何？我都照你的規格，為了景仰你，我把我的兒子公司就起名叫做湯姆 生，一下子湯姆生先生就簽約了，他人際關係所使用的大體上就是這些方法。 我在高中時代不太會做人，人際關係不好，但我現在學了許多寶貴的功課， 我還在唸臺南一中的時候，約了三兩個好朋友，一起 在鳳凰樹底下做夢，我躺 們那裡六月，鳳凰樹開滿了火一般的紅，我邀了兩個朋友 在鳳凰樹底下，我躺 就告訴他們說，盍各言爾志？說說看你們將來的志向吧，其中有一個就這樣說 我希望我將來當選十大傑出青年，蒙總統召見，第二個就這樣說，我希望我將 來成為奧林匹克運動會金牌得主，蒙總統召見，輪到我講的時候我就說，我將 來做總統召見你們兩個， 呀！說話真是 嘴皮子，佔別人便宜不知道得罪多唉 耍 少人，現在不敢了，我尊重每一個人，疼愛每一個人，幫助每一個人成功，他 們也會幫助我成功。 美好人際關係的秘訣 你如何可以美化你的人際關係 ？呢 第一個秘訣， 要滿足人類的幾個基本需要你 ，我們每一個人都需要被肯定 所以肯定別人的人是受歡迎的。 第二，我們每一個人都需要被愛，所以愛別人的人是受歡迎的。 第三，我們每一個人都需要被尊重，所以尊重別人的人是受歡迎的。 3
- 4. 第四，我們每一個人都需要被接納，所以接納別人的人是受歡迎的。 聖經教導我們，上帝就是先接納我們、肯定我們、愛我們，並且尊重我們， 所以贏得世界上人類對上帝的尊重跟敬愛。 假如我要你閉起眼睛來想你這一生最懷念的是誰？我百分之 99 可以猜中 你所想像的，你所最懷念的是誰，一定是尊重你的人、肯定你的人、愛你的人， 並且接納你的人。我最喜歡懷念 一個人 ？有一個哪 呢 紐西蘭的宣教士，現在已 經 70 歲了回到紐西蘭，我 25 歲，33 年前的時候，我們一起做中學生的工作， 有一年我們要籌備夏令會，我們想邀請有一半信耶穌的，一半還沒有信耶穌的 朋友，上到淡水某一個學校去，開夏令會，五天下來把耶穌的道理講解給他們 聽，我們籌備的很仔細， 食的問題、節目怎麼安排、 一個寢室誰住那裡、輔伙 哪 導如何、最後剩下的就是晚上的講員，紐西蘭的宣教士叫 Ann Scott， 就說，她 李順長就你講好了，我當時才 25 歲，信耶穌才兩年，覺得我黨齡太淺，不夠 資格，我怕糟蹋了這個聚會，不過我太太鼓勵我，這蘇美恩宣教士也鼓勵我， 我就當仁不讓、義不容辭、慷慨赴義，結果，我準備了三個月以後上台去講，那 是我第一次，生平第一次講道， ！上山的人中間，有一半的人不是基督徒唉喲 下山的時候個個都成為基督徒，從那以後，我就愛上講道了，我發現蘇美恩給 我一個機會，所以我現在樂意給別人機會，我最懷念的是 給我第一次機會，她 在還沒有別人信任我以前， 先信任了我，在還沒有人尊重我以前， 尊重了她 她 我。 上帝就是用這個方法，贏得全世界人類的愛戴， 肯定我們說，只要我們祂 信靠耶穌基督我們就是神的兒女， 愛我們說神愛世人，甚至將 的獨生子賜祂 祂 給他們，叫一切信 的不至滅亡，反得永生。 尊重我們說，我們可以信耶穌祂 祂 基督的名禱告， 必垂聽，而且成全。 接納我們說，當我們還做罪人的時候祂 祂 耶穌基督替我們的罪死在十字架上，使我們可以罪得赦免，得著永生，耶穌基 督贏得我們的愛戴，這是因為接納我們、肯定我們、尊重我們、並且疼愛我們。 4
- 5. 你如何營造一個美好的人際關係 ？第二個秘訣是你呢 要建造一個健康的內 在心靈，因為內在的健康自我形象跟外在的人際關係有一種對應的，當你真誠 的自我肯定，你才有雅量去肯定別人，當你真誠的愛自己，你才有雅量去愛周 圍的人，當你擁有了自尊，你才有雅量去尊重別人的自尊，當你自我接納，你 才能 真誠的去接納別人，一個不能自我肯定的人，忙著別人尋找別人來肯定夠 他，他 裡還有時間跟精力去肯定別人 ？一個不能自愛的人，心中沒有愛，哪 呢 不可能給出他自己心中所沒有的愛，一個缺乏自尊的人，很難尊重別人，一個 人不能接納自己，他會很難接納別人。不久以前我在新加坡看到，我在新加坡 那裡看到一個故事，有一個美國青年，到了新加坡以後，結交不良的朋友，拿 油漆去噴人家的汽車，被政府逮到了，新加坡的法律非常嚴格，這樣的人，要 打臀部，打人身體肌肉比較厚的地方，打好多下，那些警察好厲害，那棍子都 是選的粗細剛剛好，全身轉了幾圈以後， ！一打下去以後，那一個人，要啪 躺 著睡覺一個月，等到身體好了以後，第二個月來打第二下，第三個月來打第三 下，誰還敢犯罪啊！那這個人，他既不尊重自己，也不會尊重別人的財產的， 一個不能自愛的人，很難愛周圍的人，我就記得我們的教會，有一些人來噴漆 ！弄得我們教會還要再去雇人來，重新噴油漆。我們華人有一個特徵，我唉喲 們不一定花錢去渡假，但是 ？好喜歡買一部很好的汽車來開，有一個人，在呢 電力公司上班，買了一部很好的車子叫 Acura，在停車場上面他的汽車是那麼 亮眼，所以有一些有色人種就嫉 他，這些有色人種，拿了一塊石頭，走路這妒 樣走過去的時候，就刮你的汽車，他花好多的錢修理，這些有色人種嫉 你們妒 中國人說你怎麼開那麼好的車子 ？你把我們工作都搶走了，一個人不能尊重呢 自己，非常困難尊重別人，所以當我們每一個人學會接納自己，我們更有雅量 去欣賞周圍的人，為什麼 ？因為你跟自己的關係，影響到你跟別人的關係，呢 你看別人驕傲，其實是自己自卑；你懷疑別人排斥你，其實是因為不能接納自 己；你論斷別人，其實是因為缺乏自我肯定；你喜歡糾正別人，其實是掩飾自 5
- 6. 己的弱點；你玩弄別人感情，其實是因為自己過去情感受過傷害；你看別人霸 道，其實是自己懼怕權威；你諂媚討好別人，其實是缺乏自信；一個人不能肯 定自己，常常會產生心理座標轉移。 感謝神！當你來信靠耶穌基督，相信上帝所創造的是獨一無二的我，天生 我材必有用，你相信上帝所創造的是最好的你，很自然你整個的人格，得到上 帝的醫治，得到自我肯定，你也更有雅量去肯定周圍的人。我剛開始做傳道的 時候，其他的傳道者，在我的左右周圍，他們都已經很老練成熟，因為我才信 耶穌兩三年，聖經不熟，人格還沒有他們那麼老練，結果我很羨慕他們，但是 無論怎樣奮起直追，始終沒有辦法趕上他們，其中有一個傳道人我最佩服，他 不但會講國語、會講臺灣話、會講廣東話、會講英語，而且他太太很會彈鋼琴， 他很會講道，所有周圍的人都喜歡他，他一坐下來，五、六個女生就圍過來， 跟他討論聖經問題，我一坐下去他們都走了， 呀！我實在太羨慕他，我自己唉 都不知道我心中暗暗的嫉 他，這個傳道人，實在非常傑出，他站著能講道、妒 跪下能禱告、坐著能輔導、 下一下子就睡著， 呀！我太佩服他了，我都不知躺 唉 道我心裡暗暗的嫉 他，所以他做什麼動作我就學他，小朋友從教會裡面出來妒 他伸手摸他們的頭，我就學他，伸手摸小朋友的頭，他說：小朋友你好 ？今嗎 天學了什麼？我就照著他的語言跟動作說：小朋友你好 ？今天學了什麼？那嗎 有一天我的機會終於來了，我潛意識做的動作，我自己都不曉得的，我們一起 玩 避球，什麼叫 避球 ？對方丟過來的球，你要嘛不要被打中，要嘛你要躲 躲 呢 接住，如果你被打中球沒有接住，你就出局了，當時我已經出局，在外面做鬼 我所佩服的那個人還在裡面轉圈圈，所以我的朋友把球調到對友那裡，他趕快 往我這個方向移動，我隊友把球送到我手上的時候，他剛好站在我面前，看見 我拿到球了，一著急轉身要逃的時候，沒有站好摔跤坐在地上，此時我只要把 球輕輕往他臉上一丟，球彈回來又是我的，但我那個時候不知道 裡來，那麼哪 大的力氣，全身向後轉 270 度，把球狠狠的摔在他的臉上， 呀！把他的眼淚唉 6
- 7. 都打出來了，我現在才知道，一定是我心裡暗暗的嫉 他說，你站著會講道、妒 坐著能輔導、跪下會禱告好厲害，現在你看，你厲害在 裡？ 呀！現在我信哪 唉 耶穌 30 年，耶穌逐漸變化我的思想，我的情感，更有仁愛、更有和平，所以我 也跟周圍的人做好朋友，當我心裡更加有自我肯定，我就有雅量去肯定周圍的 人。親愛的朋友！你也可以透過信靠耶穌基督，使你的人格產生美好的變化， 因為上帝所創造是獨一無二的你，天生你材必有用，上帝愛你，你可以有一個 非常美好的人生。 美化人際關係的三度空間 《聖經》裡有一句名言，在馬可福音第 12 章 30 節，這一節聖經說，整本 《聖經》的精華，可以濃縮在這一句話的裡面，這一句話這樣說，你要盡心、盡 性、盡意、盡力愛主你的神，其次就是說要愛別人如同愛自己一樣，耶穌說這一 節聖經是全本《聖經》的精華，要盡心、盡性、盡意、盡力愛主你的神，其次就是 說要愛人如己，當一個人相信上帝，他就會產生人格上的變化，也會珍惜上帝 所創造獨一無二的我，所以一個人跟神和好，很自然他就能 跟自己和好，一夠 個人跟自己和好，他就很容易跟周圍的人和好，因此全本《聖經》說，人際關係 要美化，取決於三度空間：第一度是我們跟神的關係。第二度是我們跟自己的 關係。第三度是我們跟別人的關係。我們跟神的關係英文叫 Spiritual，中文叫 「靈性」；我們跟自己的關係英文叫 Psychological，中文叫「心性」、「心理」；我 們跟人的關係英文叫 Social，中文叫做「群性」。我們跟人的關係常常取決於我們 跟自己的關係，我們跟自己的關係常常取決於我們跟上帝的關係，所以如果你 妥善的運用，神、己、人這三重關係，你有很好的機會來美化你與人的關係。 因此我把基督教的信仰，濃縮在這幾句簡單的話裡，這話是這樣說： 1.因為神肯定我，所以我肯定了我自己，因此我有雅量去肯定別人，你就 美化人際關係了；因為神愛我，所以我愛自己，因此我也愛周圍的人，你的人 際關係就更加的美麗。 7