20. Thanks Kees Winkel Email Kees.winkel@hu.nl Blog www.futurecase.wordpress.com Twitter @keeswinkel Business blog www.crossmedialab.nl +31642042633
Editor's Notes
Hoe sociaal zijn social media?Social media zijn heel toegankelijke mediaEen merk is niet het zegt dat het is. Een merk is wat het doet
Een merk is niet het zegt dat het is. Een merk is wat het doetMerk-relatiesJij bent het merk
Maar ditook, danwatcomplexer.
Social media in a nutshellDit is socal media
Longtailprincipe
Maslow
Een merk is niet het zegt dat het is. Een merk is wat het doetMerkstrategieDenkenvanuit je merkwaardepropositie
Waarom jij nooit Apple wordtMarketing is moeilijkMarkten zijn lastig (fluent)Aanbod is moeilijkDe concurrentie kan ook nadenken‘Ik wens u veel personeel’ Waar vind ik nieuwe klantenHoe behoud ik bestaande klanten
Top of mind of waardeleverancier?De meeste email, tweets, singlets worden direct vergeten en veel wordt direct verwijderdDe orientatie van de content is vaak verkeerd (de wensen van het bedrijf uiten i.p.v. de wensen van de klanten inventariseren)
Introducing LinkedIn
The Message is the Messenger
Word niet-inwisselbaar in jouw organisatiePersonal branding als kern-assetKlanten moeten jou willen sprekenHou steeds contact met klantenMaak alles meetbaarLeer steeds weer nieuwe techniekenBen de ander steeds twee stappen voor
Email-kudosDe onderwerpregel is specifiekDe aanhef is niet amicaalDe boodschap is in de onderwerpregel al helderDe boodschap is gepersonaliseerd naar interesses en – hoeplijk – verkoopfaseHet onderwerp gaat over iets wat zij willen/nodig hebbenDe CtA biedt iets waardevols (is gebaseerd op de waardepropositie)Gebruik zo min mogelijk tekst (niemand leest epistels)Gebruik heldere taal, simpel en ontdaan van jargon (op branche-specifieke etiketten na; ‘Amice’)De kern van het betoog wordt binnen 20 seconden helderAls de ontvanger de plaatjes niet download, doet dat niets af van de boodschap
10 signalen vanfouten die je maakt in je networkals je iemand nieuw ontmoet, praat je meer over jezelf dan vragen die je stelt.Je vraagt meer om ‘iets voor je te doen’ dan dat je hulp aanbiedt.Je reageert alleen op blogs om anderen naar jouw blog te trekken.De laatste 5 tweets gingen over jou.Je hebt al een maand niet iemand gebeld om ‘te connecten’.Je bent jaloers op anderman’ssuccess.Je probeert beinvloeders je zielig te vinden i.p.v. ze in te pakken.Je vindt andermans bedrijf beyter dan het juowe.Niemand vraagt jouw visitekaartje (en jij ook niet dat van hun).De enige manier waarop je de aandacht op jou kan laten richten is door in een gesprek in te breken.
Wat moet je wel doen? Fake ituntilyou make itof doe iets epischGoede vragen stellenToon echte interesse in anderenOnthoud namen en verhalenWens anderen hun succesVier de vorderingen van je vrienden