SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Lean Six Sigma
1950          1986
Wat weten we van de klant?
DMAIC 10-stappenplan
           1 – Definieer het probleem en de doelstelling
Define
           2 – Project Management inrichten

           3 – Wat, waar en hoe willen we meten
Measure
           4 – Kwaliteit van de meetmethode vaststellen

           5 – Analyseer het huidige proces
Analyze
           6 – Identificeer de oorzaak van het probleem

           7 – Definieer & Implementeer verbeteringen
Improve
           8 – Optimaliseer en Controleer de verbeteringen

           9 – Borg de gerealiseerde verbeteringen           Stel zeker dat de
Control                                                         oplossing
                                                               geborgd is.
          10 – Sluit het project af (overdracht)
Define                     Measure                       Analyze                     Improve                             Control


Lean Principles               SIPOC                       Brainstorming              5S Housekeeping                Statistical process control
Project Selection             Process Flow Mapping        Multi-voting,              Kaizen                         Visual Factory
Quality Function Deployment   Types of data               Regression analysis        8D Problem Solving             Control Plan
Project Management            Sampling                    Correlation coefficient    Theory of Constraint           OCAP
Team formation                Basic statistics            Analysis of variance       Total Productive Maintenance   Lessons learned
Stakeholder analysis          Visualisation of data       Multivariate studies       VSM - Future State             Standardized work
Risk Analysis                 Distributions               Attributes data analysis   Work and Line Balancing        Training deployment
Tollgate reviews              Normality test              Practical significance     Flow                           Auditing
Project Charter               Descriptive statistics      Sample size                Pull                           Poka Yoke
Cost of Poor Quality          Central limit theorem       Hypothesis testing         SMED                           Change Management
DPMO / PPM calculation        Basic probability concepts  Confidence Intervals       First Time Right               Effective communication
Voice of the customer         Measurement systems analysisTests for means            DOE - Full Factorials          Documentation
Kano                          Metrology                   Tests variances            DOE - Fractional Factorials
Takt time                     Process performance metrics Tests for proportions      Response Surface Modelling
Cycle time                    Process capability studies  Paired-comparison          OFAT
Critical to Quality           OEE analysis                Chi square tests           Design for Six Sigma
CTQ Flowdown                                              Contingency tables         Design for X
                                                          Non-parametric tests       Tolerance Analysis
                                                          FMEA                       Reliability
                                                          Root Cause analysis
                                                          Waste identification
                                                          VSM - Current State
                                                          Gap analysis
                                                          Transformation




   6σ Toolbox                               De Lean Six Sigma tool-box is erg groot
SIPOC
                                            SIPOC (high level proces map)
Leverancier          Inputs                      Proces MO-Synchro       Outputs                    Afnemer / klant

KCC                  Telefoongesprek             1. Formulier                                       Boer
GDI                  Losse post                     Aanvraag in DFA      Formulier MO               (Vervreemder en/of
Synchro              BOR / BBR / BBGDI                                                              Verwerver)

Boer                                             2. Inwinnen             Ontvangen formulier        Dienst Regelingen
(Vervreemder en/of   Formulier MO                   Ontvangst            geregistreerd              BANCTEC
Verwerver)                                          registratie in DFX   Ontvangstbevestiging       Boer

                     Relatienummer               3. Vastleggen in        Relatienummers
BANCTEC              Formulier nummer               Humminbird           Ontvangstdatum             GS Synchro
                     Ontvangstdatum                 (en DFX)             Scan van formulier

                                                 4. Relevantie
FAB Register(s)      lijst BRS nummers              bepalen bij          Relevantielijst BRS        GS Synchro
                                                    register(s)

                                                 5. Inlezen relevantie   Monitor met actuele
GS Synchro           Relevantie lijst BRS          gegevens in           gegevens mbt               Medewerker Synchro
                                                   Monitor               Meldingen overdracht

                     Relevante info              6. Bijwerken en/of      Correcte registratie bij
                                                                                                    DR Registers
Medewerker Synchro   vervreemder en                 Muteren register     verwerver en               BBE - Handhaving
                     verwerver / regeling                                vervreemder / reg.

DR Registers         Verwerkte mutatie           7. Communicatie         Brief TOER / DPR           Boer
Proces Synchro       TOER                           naar de klant        + Mijn Dossier
                     DPR                                                 registratie / register
MI P’ s   TAKT-time (5’12
                         ”)
En bij DR??
Doelen
•   Wie is de klant?
•   Wat wil de klant?
•   Grootste verspillingen uit proces halen
•   Goedkoper en beter!
•   Continious improvement
Presentatie Lean6Sigma

More Related Content

Similar to Presentatie Lean6Sigma

Lean WMO in Nijmegen
Lean WMO in NijmegenLean WMO in Nijmegen
Lean WMO in NijmegenRijnconsult
 
Iwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
Iwan Liem: De Regie Piramide OntsluierdIwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
Iwan Liem: De Regie Piramide OntsluierdF-MEX
 
Profecto - REPAF
Profecto - REPAFProfecto - REPAF
Profecto - REPAFProfecto
 
Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020
Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020
Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020Stork
 
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met Lean
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met LeanFacto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met Lean
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met LeanFacto Magazine
 
120806 introductie joleda (dutch)
120806 introductie joleda (dutch)120806 introductie joleda (dutch)
120806 introductie joleda (dutch)Raymond de Maaijer
 
Ton Derksen - COP
Ton Derksen - COPTon Derksen - COP
Ton Derksen - COPThemadagen
 
Grenzen aan functiepuntanalyse
Grenzen aan functiepuntanalyseGrenzen aan functiepuntanalyse
Grenzen aan functiepuntanalyseFrank Vogelezang
 
Alles draait nu weer om Back Office Processen - Rik Douwes
Alles draait nu weer om Back Office Processen - Rik DouwesAlles draait nu weer om Back Office Processen - Rik Douwes
Alles draait nu weer om Back Office Processen - Rik Douwesbankingreviewnl
 
NESMA in beweging
NESMA in bewegingNESMA in beweging
NESMA in bewegingNesma
 
Customer Office - Regie over IT Projecten
Customer Office - Regie over IT ProjectenCustomer Office - Regie over IT Projecten
Customer Office - Regie over IT ProjectenPeter Vruggink
 
Customer office - Peter Vruggink - FOD 2010
Customer office - Peter Vruggink - FOD 2010Customer office - Peter Vruggink - FOD 2010
Customer office - Peter Vruggink - FOD 2010Logica IT Management
 
Process mining presentatie
Process mining presentatieProcess mining presentatie
Process mining presentatieJohan Quist
 
Calculeren en forecasten van projecten
Calculeren en forecasten van projectenCalculeren en forecasten van projecten
Calculeren en forecasten van projectenFrank Vogelezang
 
Onderzoek inkoopbesparingen gemeenten 2012
Onderzoek inkoopbesparingen gemeenten 2012Onderzoek inkoopbesparingen gemeenten 2012
Onderzoek inkoopbesparingen gemeenten 2012Hans Ruiter
 

Similar to Presentatie Lean6Sigma (20)

Barcamp 12 mei 2011 - Phl
Barcamp 12 mei 2011 - PhlBarcamp 12 mei 2011 - Phl
Barcamp 12 mei 2011 - Phl
 
Logistieke Barcamp 12 mei 2011 - Phl
Logistieke Barcamp 12 mei 2011 - PhlLogistieke Barcamp 12 mei 2011 - Phl
Logistieke Barcamp 12 mei 2011 - Phl
 
Lean WMO in Nijmegen
Lean WMO in NijmegenLean WMO in Nijmegen
Lean WMO in Nijmegen
 
Iwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
Iwan Liem: De Regie Piramide OntsluierdIwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
Iwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
 
Profecto - REPAF
Profecto - REPAFProfecto - REPAF
Profecto - REPAF
 
Presentatie over BPEL
Presentatie over BPELPresentatie over BPEL
Presentatie over BPEL
 
Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020
Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020
Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020
 
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met Lean
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met LeanFacto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met Lean
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met Lean
 
120806 introductie joleda (dutch)
120806 introductie joleda (dutch)120806 introductie joleda (dutch)
120806 introductie joleda (dutch)
 
Ton Derksen - COP
Ton Derksen - COPTon Derksen - COP
Ton Derksen - COP
 
Grenzen aan functiepuntanalyse
Grenzen aan functiepuntanalyseGrenzen aan functiepuntanalyse
Grenzen aan functiepuntanalyse
 
Alles draait nu weer om Back Office Processen - Rik Douwes
Alles draait nu weer om Back Office Processen - Rik DouwesAlles draait nu weer om Back Office Processen - Rik Douwes
Alles draait nu weer om Back Office Processen - Rik Douwes
 
NESMA in beweging
NESMA in bewegingNESMA in beweging
NESMA in beweging
 
D4 Ben Devis
D4   Ben DevisD4   Ben Devis
D4 Ben Devis
 
Customer Office - Regie over IT Projecten
Customer Office - Regie over IT ProjectenCustomer Office - Regie over IT Projecten
Customer Office - Regie over IT Projecten
 
Customer office - Peter Vruggink - FOD 2010
Customer office - Peter Vruggink - FOD 2010Customer office - Peter Vruggink - FOD 2010
Customer office - Peter Vruggink - FOD 2010
 
Kennissessie 2010
Kennissessie 2010Kennissessie 2010
Kennissessie 2010
 
Process mining presentatie
Process mining presentatieProcess mining presentatie
Process mining presentatie
 
Calculeren en forecasten van projecten
Calculeren en forecasten van projectenCalculeren en forecasten van projecten
Calculeren en forecasten van projecten
 
Onderzoek inkoopbesparingen gemeenten 2012
Onderzoek inkoopbesparingen gemeenten 2012Onderzoek inkoopbesparingen gemeenten 2012
Onderzoek inkoopbesparingen gemeenten 2012
 

Presentatie Lean6Sigma

  • 2.
  • 3.
  • 4. Wat weten we van de klant?
  • 5. DMAIC 10-stappenplan 1 – Definieer het probleem en de doelstelling Define 2 – Project Management inrichten 3 – Wat, waar en hoe willen we meten Measure 4 – Kwaliteit van de meetmethode vaststellen 5 – Analyseer het huidige proces Analyze 6 – Identificeer de oorzaak van het probleem 7 – Definieer & Implementeer verbeteringen Improve 8 – Optimaliseer en Controleer de verbeteringen 9 – Borg de gerealiseerde verbeteringen Stel zeker dat de Control oplossing geborgd is. 10 – Sluit het project af (overdracht)
  • 6.
  • 7. Define Measure Analyze Improve Control Lean Principles SIPOC Brainstorming 5S Housekeeping Statistical process control Project Selection Process Flow Mapping Multi-voting, Kaizen Visual Factory Quality Function Deployment Types of data Regression analysis 8D Problem Solving Control Plan Project Management Sampling Correlation coefficient Theory of Constraint OCAP Team formation Basic statistics Analysis of variance Total Productive Maintenance Lessons learned Stakeholder analysis Visualisation of data Multivariate studies VSM - Future State Standardized work Risk Analysis Distributions Attributes data analysis Work and Line Balancing Training deployment Tollgate reviews Normality test Practical significance Flow Auditing Project Charter Descriptive statistics Sample size Pull Poka Yoke Cost of Poor Quality Central limit theorem Hypothesis testing SMED Change Management DPMO / PPM calculation Basic probability concepts Confidence Intervals First Time Right Effective communication Voice of the customer Measurement systems analysisTests for means DOE - Full Factorials Documentation Kano Metrology Tests variances DOE - Fractional Factorials Takt time Process performance metrics Tests for proportions Response Surface Modelling Cycle time Process capability studies Paired-comparison OFAT Critical to Quality OEE analysis Chi square tests Design for Six Sigma CTQ Flowdown Contingency tables Design for X Non-parametric tests Tolerance Analysis FMEA Reliability Root Cause analysis Waste identification VSM - Current State Gap analysis Transformation 6σ Toolbox De Lean Six Sigma tool-box is erg groot
  • 8. SIPOC SIPOC (high level proces map) Leverancier Inputs Proces MO-Synchro Outputs Afnemer / klant KCC Telefoongesprek 1. Formulier Boer GDI Losse post Aanvraag in DFA Formulier MO (Vervreemder en/of Synchro BOR / BBR / BBGDI Verwerver) Boer 2. Inwinnen Ontvangen formulier Dienst Regelingen (Vervreemder en/of Formulier MO Ontvangst geregistreerd BANCTEC Verwerver) registratie in DFX Ontvangstbevestiging Boer Relatienummer 3. Vastleggen in Relatienummers BANCTEC Formulier nummer Humminbird Ontvangstdatum GS Synchro Ontvangstdatum (en DFX) Scan van formulier 4. Relevantie FAB Register(s) lijst BRS nummers bepalen bij Relevantielijst BRS GS Synchro register(s) 5. Inlezen relevantie Monitor met actuele GS Synchro Relevantie lijst BRS gegevens in gegevens mbt Medewerker Synchro Monitor Meldingen overdracht Relevante info 6. Bijwerken en/of Correcte registratie bij DR Registers Medewerker Synchro vervreemder en Muteren register verwerver en BBE - Handhaving verwerver / regeling vervreemder / reg. DR Registers Verwerkte mutatie 7. Communicatie Brief TOER / DPR Boer Proces Synchro TOER naar de klant + Mijn Dossier DPR registratie / register
  • 9.
  • 10.
  • 11. MI P’ s TAKT-time (5’12 ”)
  • 13.
  • 14. Doelen • Wie is de klant? • Wat wil de klant? • Grootste verspillingen uit proces halen • Goedkoper en beter! • Continious improvement

Editor's Notes

  1. Hier staan alle LSS-tools die we kunnen gebruiken bij het oplossen van problemen. Voor elke fase is een groot aantal tools beschikbaar.