IV Jornada del Programa Compartim de Gestió del Coneixement

1. IV Jornada del Programa Compartim
de Gestió del Coneixement
Innovació, treball
col·laboratiu i
serveis als
ciutadans
Alberto Ortiz de Zárate Tercero
a-ortizdezarate@ej-gv.es
@alorza
Barcelona, 3 de desembre de 2009
Reconeixement 3.0 Espanya
CC-BY Generalitat de Catalunya:
Direcció d’Atenció Ciutadana – Departament de Justícia i Administració Pública

2. Puc aprendre amb vosaltres?
CC-BY-NC-SA misterbisson: http://www.flickr.com/photos/maisonbisson/62454764/

3. cas pràctic núm. 1

4. The Flintstones | Els Picapedra
Fitxa tècnica:
Primer episodi:
30/09/1960
Primera temporada:
1960-1966
Cadena: ABC
Total d’episodis:
166 (1960-2007)
Seqüeles:
4 pel·lícules
5 telefilms
10 especials

5. The Flintstones | Els Picapedra
Una societat del s. XX amb eines de pedra

6. The Flintstones | Els Picapedra
Els Picapedra són fruit de la fascinació pels
electrodomèstics als EUA els anys 60.
Gran part dels ‘gags’ són innovacions en pedra
amb força animal.

7. The Jetsons | Els Supersònics
Fitxa tècnica:
Primer episodi:
23/09/1962
Primera temporada:
1962-1963
Cadena: ABC
Total d’episodis:
75 (1960-1987)
Seqüeles:
4 pel·lícules

8. The Jetsons | Els Supersònics
Una societat del s. XX amb eines electròniques

9. The Jetsons | Els Supersònics
Com els Picapedra, projecta el típic estil de vida
nord-americà dels 60 en una altra època.
Gran part dels ‘gags’ són versions robòtiques
d’invents elèctrics ja existents el s. XX.

10. algunes conclusions

11. The Flintstones vs. The Jetsons
Per què Els Picapedra són divertits?
Perquè són una societat que s’avança al seu temps.

12. The Flintstones vs. The Jetsons
Per què Els Supersònics no
tenen èxit?
No és divertit que al s. XXV la
vida sigui exactament igual que
al s. XX.
La robòtica i l’electrònica, per si
soles, són mers complements
decoratius.
És molt més difícil innovar cap al
futur que cap al passat, però
només cap endavant poden
millorar les nostres vides.

13. Conclusions
Digitalitzar una Administració obsoleta no produeix
una Administració moderna
No es tracta d’e-inventar, sinó de re-inventar (A.Cornella)

14. una definició
d’innovació
(gràcies, Jordi)

15. Innovar = transformar coneixement en valor
http://www.slideshare.net/justicia/com-incorporar-la-innovaci-a-ladministraci-jordi-graells-presentation

16. Debatiendo con Borges
Un llibre és una cosa entre
les coses, un volum perdut
entre els volums que poblen
l’indiferent univers, fins que
troba el seu lector, l’home
destinat als seus símbols.
Aleshores s’esdevé l’emoció
singular anomenada bellesa,
aquest misteri preciós que
no desxifren ni la psicologia
ni la retòrica.
Jorge Luis Borges (1988)

17. Debatent amb Borges
Un llibre és una cosa entre
les coses, un volum perdut
la innovació és
entre els volums que poblen
valor per a
l’usuari l’indiferent univers, fins que
troba el seu lector, l’home
destinat als seus símbols.
Aleshores s’esdevé l’emoció
singular anomenada bellesa,
aquest misteri preciós que
no desxifren ni la psicologia
ni la retòrica.
Jorge Luis Borges (1988)

18. Debatent amb Borges
Un llibre és una cosa entre
les coses, un volum perdut
però els llibres entre els volums que
no neixen als poblen l’indiferent univers,
arbres! fins que troba el seu
lector, l’home destinat als
seus símbols. Aleshores
s’esdevé l’emoció singular
anomenada bellesa, aquest
misteri preciós que no
desxifren ni la psicologia ni
la retòrica.
Jorge Luis Borges (1988)

19. La innovació és un disseny que encerta
tota innovació ha estat
dissenyada i fabricada
fins i tot quan el seu ús
és diferent de la
concepció original
l’usuari és qui diu
què és valor
http://www.macronukes.com/javiergarrido.nom.es/weblog/wp-content/uploads/2006/04/dell%20beer.jpg

20. les tribus de
la innovació

21. La innovació és sempre innovació social
La innovació és un producte social
que depèn de persones
– que tenen idees,
– que les apliquen,
– que les fan disponibles
– i que les usen

22. La tribu del disseny: nascuts per tenir idees

23. La tribu de la fabricació: el servei públic
CC-BY: Item 24092, City Light Photographic Negatives (Record Series 1204-01),
Seattle Municipal Archives.

24. La tribu del consum: la ciutadania
CC: http://www.luispita.com/maniasmias/2008_03_01_archivo.html
CC-BY-NC: ablaruralparty:
http://www.flickr.com/photos/ablaruralparty/2641213277/

25. Disseny col·laboratiu
A l’hora de tenir idees, totes les tribus són necessàries:
– per encertar el disseny (en cada entorn local)
– perquè el disseny sigui acceptat (dins i fora)

26. Fabricació col·laborativa
Esmorzar al llit:
una visió compartida entre Administració i
ciutadania
Característiques:
Administració proactiva
Ciutadania cívica
Valors:
Transparència radical
Participació
Servei
CC-BY-SA jujuly: http://www.flickr.com/photos/julianar/3245421011/

27. Serveis basats en l’experiència de l’usuari
CC-BY-NC-ND jon.arregi: http://www.flickr.com/photos/jon-ntx/2567167789/

28. Dins i fora
Dins:
comunitats de pràctica
Fora:
innovació col·laborativa
CC-BY-NC serafini: http://www.flickr.com/photos/serafa/2590342868/

29. Comunitats de pràctica sense fronteres
Trobarem la solució dins de
l’organització?
CC-BY-NC-ND ianrthorpe: http://www.flickr.com/photos/61274520@N00/1472084451/

30. Open Government: serveis públics oberts
don’t hate the Government,
become the Government

31. 3 fites de la innovació col·laborativa
http://www.slideshare.net/justicia/com-incorporar-la-innovaci-a-ladministraci-jordi-graells-presentation

32. reptes a curt termini

33. Projecte: crear xarxes

34. Tecnologia: cloud Government?

35. Tecnologia: estandarditzar eines

36. Legislació: protecció de dades personals

37. Legislació: propietat intel·lectual

38. Comunicació: model bidireccional
http://80.34.38.142:8080/cronicadecantabria/noticias/fotos/zapato_periodista.jpg

39. Comunicació: interlocució distribuïda

40. Gestió de l’entusiasme
http://www.flickr.com/photos/anguskirk/2684614895/

41. Ciutadania: escolta activa

42. Ciutadania: implicació
no hi ha un bon govern sense bons ciutadans
http://www.flickr.com/photos/ablaeninternet/2436297534/

43. Del funcionariat Office al funcionariat web
colaborar
conversar
relacionarse
2.0
2.0
escuchar
guardar
leer
WEB
WEB
buscar
presentar
calcular
escribir

44. Valors per a la nova Administració
inclusió equitat diversitat
utilitat servei humilitat
claredat transparència obscenitat
comunitat participació discrepància
progrés innovació subversió
entusiasme intensitat ironia

45. IV Jornada del Programa Compartim
de Gestió del Coneixement
Innovació, treball
col·laboratiu i
serveis als
ciutadans
Moltes gràcies - Mila Zárate Tercero
Alberto Ortiz de esker
a-ortizdezarate@ej-gv.es
@alorza
Barcelona, 3 de desembre de 2009
Reconeixement 3.0 Espanya
CC-BY Generalitat de Catalunya:
Direcció d’Atenció Ciutadana – Departament de Justícia i Administració Pública