Social Media Club Göteborg, Tema E-handel med Jonas Åkermark och Mattias Ekestena från Wipcore
•Download as PPTX, PDF•
2 likes•1,770 views
Presentation om e-handel och sociala media, eller social commerce. Nulägesbild och genomgång av psykologiska drivkrafter
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Social Media Club Göteborg, Tema E-handel med Jonas Åkermark och Mattias Ekestena från Wipcore
Similar to Social Media Club Göteborg, Tema E-handel med Jonas Åkermark och Mattias Ekestena från Wipcore (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Social Media Club Göteborg, Tema E-handel med Jonas Åkermark och Mattias Ekestena från Wipcore
- 1. E-HANDEL & SOCIALA MEDIER
- 2. Social commerce is the use of social network(s) in the context of e-commerce transactions Källa: Wikipedia
- 3. VAD ÄR E-HANDEL? Källa: E-barometern Q3 av HUI, Posten, Svensk Digital Handel
- 4. SÄLJCYKELN
- 6. EFFEKTKARTA Verksamhetsmål Målgrupper Målgruppers behov Aktiviteter & budskap
- 7. SÅ ANVÄNDER VI SOCIALA MEDIA Källa: Svenskarna & Internet .SE Stiftelsen
- 9. SOCIAL PROOF – VÄNNERS ÅSIKTER?
- 10. AUTHORITY - EXPERTIS & FAKTA
- 11. SCARCITY - RÄDSLAN ATT MISSA NÅGOT
- 12. LIKES – DET MINA VÄNNER GILLAR
- 13. CONSISTENCY – IGENKÄNNING & TRYGGHET
- 14. RECIPROCITY – TJÄNST OCH GENTJÄNST
- 15. EXEMPEL
- 17. HANDEL DÄR KUNDEN FINNS
- 18. ENGAGEMANG
- 19. RÅD OCH GUIDNING
- 20. DISKUSSION
- 21. SAMMANFATTNING
- 22. RÄTT
- 23. FEL
- 25. TACK! 0709 99 22 66 jonas@wipcore.se @swirl77 jonas.akermark 0733 61 98 82 mattias.ekestena@wipcore.se @eKestena mattias.ekestena
Editor's Notes
- Trender, beteenden, vi dyker ner i de olika social medieplattformarna, vi frågr oss vad det ska vara bra för – vad ska det leda till? Ett par övningar kring detta.
- Jonas E-handel är ju inte bara transaktionen
- Jonas Knyt an tillväxt 15% på e-handeln Men för oss är e-handeln egentligen mycket större omnichannel, research online köp i butik t.ex. de siffrorna är inte med här.
- Jonas Det finns en början, men inget slut (i bästa fall) Vad är Omnichannel, rätt upplevelse Förståelse på ledningsmivå Kanibalism Visa effektkarta
- Jonas Var du än är i cirkeln så är det viktigt att tänka värde, relevans, call-to-action
- Jonas Målen ska vara realistiska och mätbara Säkert många av er som jobbar med Enkelt styrmedel för lyckas med sina mål och motivera rätt aktiviteter Målen ska vara realistiska och mätbara
- Jonas Nuläge social media Var finns alla Men viktigt att analysera målgruppen och se var dessa finns
- Mattias – kött på benen för diskussionen Det finns ett antal beteenden som vi brukar använda för att driva handel generellt som självklart är appilcerbara också på sociala kanaler
- Social proof BESLUTSSTÖD VÄNNER forum, reviews, likes (på produkt)
- Authority Vad säger experterna? Hur ser fakta ut, jämförelser? Expertreviews, myndigheter och experter på twitter,
- SCARCITY Tidspresss Kampanjer Få I lager Exklusivt Men också … paketlösningar
- LIKES Ambassadörer Exponering från vänner/idoler PS. Samtidigt är det en fara att man “bränner ut” sitt eget varumärke genom att förknippas med dåliga erbjudnaden eller produkter.
- CONSISTENCY Väljer det välkända Kärnvärden Profilering Viktigt vid svårbedömda produkter
- Tacksamhetsskuld Sharing is caring Kundtjänst,
- Jonas Exempel på Value. Relevance, call-to-action Värde: Fotostativ värt 3990 Relevans: Jag är fotointresserad Call to action: Tävla! Hashtag, Länk
- Jonas: Twitter & Facebook testar köp-knapp i flödet Köp grejer direkt i din Facebook-feed
- Mattias: Blogghandel Kundbemötande Snabbhet och tidspress
- Expert Råd och tips Vinkännare
- Vår checklista: Börja med en hypotes Sätt mätbara mål Var ärlig och var dig själv Skapa bra innehåll Bygg ett starkt nätverk Var engagerad Var en god lyssnare Mät och förfina
- Bygg för snabbt Sälja månniskor Bara en kanal Spamma Generiska metoder Var pushig Glömma att tacka