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Uniqlo的品牌溝通方式

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Uniqlo台灣上市

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  • peter20150428@gmail.com
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Uniqlo的品牌溝通方式

  1. 1. 是怎麼溝通的 ?
  2. 2. <ul><li>UNIQLO = </li></ul><ul><li>unique + clothing = 獨特的衣服 </li></ul><ul><li>優衣庫 = </li></ul><ul><li>優質的衣服倉庫 = 大量優質的衣服 </li></ul>“ UNIQLO ” 這個辭彙的意義
  3. 3. <ul><li>「大量」與「獨特」,這兩個詞彙在時尚的概念裡,基本上是衝突的。 </li></ul><ul><li>不過對於這點,他們也很巧妙的避而不談。他們 將大量的概念運用在店面的陳設;將獨特的概念運用在行銷的術語中 ,截取兩者的優點,在不同的地方各發揮其所長。 </li></ul>
  4. 4. <ul><li>便宜又優質 </li></ul><ul><li>持續創新、快速更新 </li></ul><ul><li>貼近消費者 </li></ul><ul><li>關心全體消費者 </li></ul><ul><li>人性化 </li></ul>UNIQLO 想傳遞的品牌價值
  5. 5. <ul><li>便宜 又 優質   </li></ul><ul><li>「把 好的衣服 , 賣給各式各樣的人 。」 </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>舊有的價值觀:便宜沒好貨 </li></ul><ul><li>全聯福利中心提出新的價值觀:便宜一樣有好貨 </li></ul><ul><li>UNIQLO 則將全聯的觀念更加延展:將便宜的好貨賣給全部的人。 </li></ul>
  6. 6. <ul><li>持續創新、快速更新 </li></ul><ul><li>因為要把衣服賣給各式各樣的人,基本上產品都是走向基本款,所以需要 快速的更新刺激消費者的購買慾望 ,又新又便宜,誰不想買呢? </li></ul><ul><li>除了不斷更新衣服的顏色、圖案,也 持續研發改變傳統衣服的不便 之處,例如羽絨外套,號稱:撇除冬衣的厚重,留住保暖功能。 </li></ul>
  7. 7. <ul><li>貼近消費者 </li></ul><ul><li>舉辦活動,讓消費者參與設計,然後再由消費者票選出最優秀的設計。同時達到了 傾聽消費者需求 以及 讓消費者具有參與感 的目的。 </li></ul><ul><li>新型態消費者不像舊型態消費者容易受到廣告的誇大影響, 新型態消費者希望有高度的參與感,藉此獲得成就感,也在消費的過程中自我提升 。而 UNIQLO 讓消費者參與設計,正是掌握了此要點。 </li></ul><ul><li>由消費者自行票選最喜愛的設計,則是因為他們很清楚, 直接與消費者產生互動,才能最貼近消費者的想法、傾聽消費者的需求。 </li></ul>
  8. 8. <ul><li>關心全體消費者 </li></ul><ul><li>  撇除一般對於購物的偏見:購物=女性瘋狂時間。 </li></ul><ul><li>  UNIQLO 很尊重男性消費者, 世界各地的 UNIQLO 賣場,至少有百分之四十五以上是陳列男性衣物 ,也因此獲得男性消費者的喜愛。 </li></ul><ul><li>  實際觀察也發現,許多情侶到店裡後會立即分別往男裝區與女裝區各自選購商品,不會有男方苦著臉在一旁枯等女方的場面。 </li></ul><ul><li>   </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  9. 9. <ul><li>  UNIQLO 台灣店平面圖示 </li></ul>
  10. 10. <ul><li>人性化 </li></ul><ul><li>好的品牌就應該要像一個人,是具有個性的。而 UNIQLO 的個性除了結合以上諸點,他也表達出誠實且謙虛的樣貌。 </li></ul><ul><li>1995 年, UNIQLO 刊登出懸賞百萬找批評的公告,成功的締造出品牌的形象: 我不一定是那麼完美的,但我願意傾聽然後改變。 </li></ul>
  11. 11. <ul><li>推翻 行銷 = 花招百出的推廣商品 </li></ul><ul><li>1980 年代食品廣告 </li></ul><ul><li>http:// www.youtube.com/watch?v =PQ3gtpa1eHo&p=AB84B7CD5E0A94F9&playnext=1&index=2   </li></ul><ul><li>  這樣的行銷方式往往都只是在吹捧自家的產品,並不會去尋找產品和消費者間的連結。以前,品牌像神高高在上,它說什麼我們就信什麼。 </li></ul><ul><li>變成 行銷 = 將品牌與商品深度結合 </li></ul><ul><li>現在,品牌應從高處走下, 直接與消費者互動,探尋他們的真正需求 。 </li></ul>UNIQLO 的整合行銷
  12. 12. <ul><li>2010.07.30 </li></ul><ul><li>UNIQLO 的官網默默的上線,只放了 logo 還有一排英文字: </li></ul><ul><li>coming soon </li></ul><ul><li>營造神秘感,引發消費者第一波的討論。 </li></ul>UNIQLO 的行銷手法
  13. 13. <ul><li>2010.08.30 </li></ul><ul><li>台北市區開始出現鋪天蓋地的宣傳,捷運車廂、捷運站、高樓大廈的外牆或網路上,出現大量的 UNIQLO 即將登台的訊息。 </li></ul><ul><li>  這樣爆炸式的資訊,又引發了消費者第二波的討論。 </li></ul>
  14. 14. <ul><li>2010.09.23 </li></ul><ul><li>lucky line 排隊遊戲,將行銷與產品做出深度結合。 </li></ul><ul><li>1. 遊戲中排隊的人等待的是遊戲中的 UNIQLO 開幕, 現實中 UNIQLO 也即將開幕。 </li></ul><ul><li>2. 排隊的人偶穿的衣服 都是 UNIQLO 的衣服 。 </li></ul><ul><li>3. 排隊遊戲的贈品 大多都是 UNIQLO 的產品 。 </li></ul><ul><li>這樣多重的設計,讓你在玩遊戲的時候其實已經默默的與品牌結合。 </li></ul><ul><li>而遊戲,也同樣引發了消費者第三波的討論。 </li></ul>
  15. 15. 引發討論 整合 製造話題 循序漸進的宣傳
  16. 16. <ul><li>  Litago 是挪威的牛奶品牌,和所有牛奶公司一樣,他出產很多口味的調味乳,然而並非所有口味都賣的那麼好,所以他們決定縮減調味乳的生產線,將資金投入在製造主要的商品。 Litago 特別的地方在於他們把選擇調味乳口味的決定權交給消費者。藉由遊戲的方式,與消費者產生互動,讓消費者更加認識他們的品牌,當然,也由此獲得了他們想要的資訊--哪個口味根本不必要存在。 </li></ul><ul><li>   </li></ul><ul><li>介紹農場遊戲的影片 http://link.brightcove.com/services/player/bcpid1543292789?bctid=616286252001 </li></ul>Litago 的農場遊戲:讓牛來決定調味乳的口味 !  

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