2. L’Assertivitat és aquella conducta que permet a
una persona actuar en base als seus interessos o
necessitats
Estils de comunicació i
relacions personals.
L’Assertivitat
3. L'Assertivitat és una manera
d’entendre la vida i segueix
uns principis lògics
Respectar-se a un mateix
Respectar als altres
Ser directe
Ser honest
Tenir control emocional
Saber dir no
Saber escoltar
Ser positiu
Manejar el llenguatge no verbal
4. Models predominants en la
relació interpersonal:
Assertiu o hàbil socialment
Agressiu
Passiu o no assertiu
5. MODEL PASSIU
Què fa? Què pensa? Què sent?
-To de veu baix
-Poca fluïdesa en la
parla
-Tartamudeig
-No mira als ulls
-Silencis
-Mans nervioses
-Incomoditat
-Postura tensa
-Inseguretat
-Mirada baixa
-Consideren que així
no molesten als
altres
- Senten la necessitat
de ser estimats i
apreciats per tothom
-Són persones
sacrificades
-Sensació constant
de sentir-se
incomprès,
manipulat, de no ser
tingut en compte
-Baixa autoestima
-Molta energia mental
interna però poca
externa
-Sentiment de culpa
-Sensació
d’impotència
-Deshonestedat
emocional
-Frustració
-Ansietat
7. MODEL ASSERTIU
Què fa? Què pensa? Què sent?
-Parla fluïda
-Tranquil·litat
-Seguretat
-Relaxació del
cos
-Expressió de
sentiments,
positius i negatius
-Defensa sense
agressió
-Capacitat per
discrepar
obertament
-Sap acceptar
errors
-Sap dir que no
-Les seves
conviccions
acostumen a ser
racionals i no
distorsionades
-Saben expressar
els seus
sentiments
-Coneix i creu en
uns drets per ell
mateix i pels altres
-Bona autoestima
-No es senten
superiors ni
inferiors respecte
als altres
-Satisfacció per les
seves relacions
-Respecte cap a un
mateix
-Sensació de
control emocional
-Aclareix
malentesos
8. CAS PRÀCTIC:
A continuació us presento situacions en
les que podries trobar-te a la vida
qüotidiana. Es tracta de que sapiguis
identificar quines de les respostes
donades estan relacionades amb el
model de comunicació passiu, agressiu i
assertiu.
9. A. Havies quedat amb un amic/a per sopar a casa teva.
Acaba d’arribar, però amb una hora de retard i no t’ha
avisat per fer-t’ho. Estàs molest/a pel seu retard. Li dius:
A.1- Passa el sopar es a taula
Passiva, perquè no expresses que el teu amic/a ha arribat
tard , ni que estàs molest/a amb la seva conducta.
A.2- Ets un/a caradura. Com t’atreveixes a arribar tan tard.
És l’última vegada que et convido.
Agressiva, perquè insultes al teu amic/ga i l’amenaces.
A.3- Porto una hora esperant. M’agradaria que haguessis
trucat per dir-me que arribaries tard.
Assertiva, perquè expresses al teu amic/a que ha arribar
tard i que estàs molest per aquest motiu.
10. B. Et vas a comprar unes sabates i avui ja tenen la sola
despegada. Voldries cambiar les sabates. Vas a la
botiga on les vas comprar i expliques el problema al
dependent. Aquest et diu que és molt fàcil arreglar-lo i
que ho pots fer tu mateixa/a a casa. Tu li respons:
B.1- Està bé. Fins després!
Passiva
B.2- Canvia’m les sabates ara mateix. T’has cregut que
jo sóc un sabater?! No tornis a enganyar-me.
Agressiva
B.3 – És possible, però preferiria que me les canviessis.
Voldria un Quisiera otro par de zapatos.
Asertiva
11. C. Un amic/a et demana insistenment que
l’acompanyis a un concert, però a tu no t’agrada
quest estic de música, i preferiries no anar-ho. Li
respons:
C.1 - Qué pesat! ¡Si aquesta música és de.... bah! I
això és que t’agrada a tu?, no t’acompnayo ni que
m’ho paguis.
Agressiva
C.2 – M’ho he estat pensant i..., vinga va, a quina
hora quedem?
Passiva
C.3 – Ho sento, però encara que ho passem molt bé
junts, prefereixo no acompanyar-te ja que aquest estil
de música a mi no m’agrada.
Assertiva
12. D. Vols acabar amb una relació, o deixar de veure
a una persona, li dius:
D.1- Em pregunto si podríem veure’ns menys.
Passiva
D.2- No vull veure’t més!
Agressiva
D.3 – He de dir-te quelcom important, i es que no
sento el mateix que tu, i penso que el millor per als
dos seria deixar de sortir junts, que n’opines?
Assertiva
13. E. Estàs amb un grup d’amics planejant una
possible excursió. La majoria volen anar a la platja,
però a tu t’agrada més la muntanya, et toca
opinar, i dius:
E.1- Prefereixo anar a la muntanya.
Assertiva
E.2- Potser..., on vosaltres vulgueu.
Passiva
E.3- Em deveu estar gastant una broma!, en
aquestes dates voleu anar a la platja?, hauríem
d’anar a la muntanya.
Agressiva
14. F. Has quedat amb un amic per sortir a sopar, però
aquesta tarda et fa mal el cap i prefereixes
quedar-te tranquil·lament a casa. Fas el següent:
F.1- Et prens un analgèsic i vas a la cita..
Passiva
F.2- Truques per telèfon i li dius a l’amic que no
acudiràs a la cita, ja que et trobes malament.
Assertiva
F.3- No avises y no acudeixes a la cita.
Agressiva
