SmartButler® — это надежная, простая и доступная система, которая поможет повысить эффективность отделов в гостинице. Это позволит Вам сэкономить время, а Вашим сотрудникам уделять абсолютно все внимание гостям.

1. SmartButler®

2. 1. Про JAYBEE & SmartButler
2. Модули программы SmartButler:
• LogBook
• HouseKeeping
• Mini-Bar
• Другие модули
3. Почему JAYBEE
4. Контакты
Содержание

4. Более 20 лет опыта.
Лидер на рынке предоставления компьютерных
технологий и решений в гостиничной индустрии.
Клиентами Jaybee являются крупнейшие
международные сети гостиниц, среди которых:
 ]
О компании JAYBEE

5. Звучит знакомо?
Слишком много усилий прилагается, чтобы вовремя
обеспечивать Ресепшн и офис горничных информацией о
готовности номеров?
Гостевые просьбы или просьбы сотрудников иногда
забываются в безумном ритме работы?
Вы теряете выручку, потому что сотрудники минибара не
успевают зачислить всё на гостевой счет до отъезда гостя?
Вы теряете клиентов из-за не самых впечатляющих
показателей на обзорных сайтах (TripAdvisor, Booking и т.д.),
явившихся результатом отсутствия хорошего и быстрого
сервиса?

6. SmartButler® сэкономит Вам деньги:
Сведение к минимуму потерь по минибару.
Статистика и отчеты помогут распределять гостиничные
ресурсы гораздо эффективнее.
Высокая окупаемость затрат.
Высокие показатели удовлетворенности гостей.
Больше новых и лояльных гостей.
SmartButler® сэкономит Вам время:
Сo SmartButler® сотрудникам, работающим на этажах, больше
не нужны бумажные отчеты: вся информация находится в
мобильном устройстве и обновляется моментально.
Все пользователи SmartButler® могут создавать заявки,
которые напоминают о себе, пока не исполнены, и
автоматически сохраняются в системе для отчётов.
Почему SmartButler®?

7. Модули SmartButler®:
HouseKeeping
PM
Mini-Bar DutyManager
LogBook
PAGMFeedBack
Стабильная и простая система, состоящая из
нескольких модулей, которые помогают
эффективно управлять гостевым сервисом и
гостиничными ресурсами.
Что такое SmartButler®?

9. SmartButler® - LogBook
Основной модуль. Обеспечивает эффективную
коммуникацию между Центром Обслуживания
гостей, Инженерной Службой, Службой
Обслуживания в номерах, и Службой
Гостиничного Хозяйства.
Вы также можете найти всю информацию о модуле LogBook
на нашем сайте: http://jaybee.com/ru/products/logbook.
Что такое LogBook ?

10. Как работает:
Шаг 1: После гостевого
звонка, оператор Центра
Обслуживания Гостей
создает заявку с деталями
гостевой просьбы.
SmartButler® - LogBook
Шаг 2: Автоматическое
сообщение о новой заявке
попадает на мобильное
устройство
соответствующего
сотрудника.
Шаг 3: Сотрудник сразу
же предоставляет
сервис, обеспечивая
удовлетворенность
гостей.

11. Ваша польза:
Предоставление исключительного, быстрого и точного
сервиса, превосходящего ожидания Ваших гостей.
Централизованная онлайн база для сотрудников, где они
могут создавать, отслеживать и информировать
соответствующих сотрудников обо всех заявках.
Анализ отчётов и трендов для улучшения работы и сервиса.
Уменьшение времени ожидания гостей и внутренних затрат
наряду с увеличением продуктивности сотрудников и
продолжительности работы оборудования.
Более эффективное распределение и планирование
гостиничных ресурсов.
SmartButler® - LogBook

13. Модуль, который позволит иметь и
моментально обновлять на мобильных
устройствах всю необходимую
информацию о номерах.
SmartButler® - HouseKeeping
Что такое HouseKeeping ?
Вы также можете найти всю информацию о модуле HouseKeeping
на нашем сайте: http://jaybee.com/ru/products/housekeeping.

14. Особенности:
Синхронизация с системой отеля.
Онлайн список комнат с соответствующими статусами,
динамично распределяемый для работы между
сотрудниками.
Старшие горничные моментально обновляют статус после
того, как проверили комнату с мобильного устройства.
Сотрудники Ресепшн могут сообщить о срочности уборки,
переместив комнату в начало списка через приложение для
компьютера.
SmartButler® - HouseKeeping

15. SmartButler® - HouseKeeping
Как работает:
Шаг 3: После проверки
номера старшая
горничная обновляет
информацию о статусе
комнаты через
мобильное устройство.
Шаг 1: Администратор
офиса Гостиничного
Хозяйства распределяет
задачи в соответствии со
статусом комнат.
Шаг 2: Старшие
горничные моментально
получают онлайн список
комнат, за которые они
отвечают.

16. Ваша польза :
Предоставление возможности сотрудникам Службы
Гостиничного Хозяйства работы без лишних бумаг,
синхронизации работы через единую онлайн систему.
Обеспечение более эффективной коммуникации
между Службами Приёма и Размещения и
Гостиничного Хозяйства.
Оптимизация работы сотрудников и более
эффективно распределять трудовые ресурсы.
SmartButler® - HouseKeeping

18. SmartButler® - Mini-Bar
Модуль, который позволит убедиться,
что все продажи по минибару вовремя
занесены на счет гостя и оплачены.
Что такое Mini-Bar ?
Вы также можете найти всю информацию о модуле Mini-Bar на
нашем сайте: http://jaybee.com/ru/products/mini-bar.

19. Особенности:
Синхронизация с системой отеля обеспечивает онлайн список
комнат с соответствующими статусами.
Сотрудники Минибара моментально зачисляют сумму с
мобильного устройства на счет гостя при проверке комнаты.
Сотрудники Ресепшн могут сообщить о срочности проверки
комнаты, отправив комнату в начало списка через
приложение для компьютера.
SmartButler® - Mini-Bar

20. Как работает:
Шаг 1: Гостевые номера
централизованно
распределяются между
сотрудниками Минибара,
приоритет определяется
статусом комнат.
Шаг 2: Во время проверки
номеров, сотрудники
отмечают использованные
продукты, и сумма
автоматически появляется
на счету гостя.
Шаг 3: После проверки
комнат, сотрудник
возвращается к
соответствующим
комнатам для
пополнения минибара.
SmartButler® - Mini-Bar

21. Ваша польза:
Сведение к минимуму потерь за продукты минибара, которые
остаются не зачисленными на гостевой счёт.
Обеспечение простой и эффективной коммуникации между
сотрудниками Служб Минибара и Приёма и Размещения.
Увеличение выручки по минибару за счёт анализа отчётов
потребления и популярности продуктов.
Уменьшение передвижений тележки минибара, так как
сотрудники могут проверять комнаты и зачислять суммы на
счета гостей более быстро и эффективно.
SmartButler® - Mini-Bar

23. Другие модули SmartButler®
PAGM
Инструмент, позволяющий не только отслеживать предпочтения Ваших VIP,
но и уделять им максимум внимания во время из проживания в отеле.
PM
Наша система будет автоматически напоминать Вам о необходимости
обновления оборудования в отеле.
FeedBack
Вы максимально быстро сможете отслеживать и анализировать отзывы
Ваших гостей.
DutyManager
Дежурный Менеджер будет эффективнее распределять свое время и задачи,
и оповещать соответствующих сотрудников о событиях во время дежурства.

25. Мы предоставляем услуги и
решения 200 гостиницам в 40
странах.
Операционная и техническая
база вместе с современными
технологиями позволяют нам
создавать простые и
эффективные программы.
Легко окупаемые решения
наряду с программой для
лояльных клиентов.
Одобрен как
сертифицированный
представитель услуг гостиницами
Starwood и Hilton.
Почему JAYBEE?
«Ренессанс Москва Монарх Центр
установил модуль Mini-Bar,
синхронизированный с Оперой.
Соответственные вложения на
лицензию, установку и поддержку
были окуплены за 2 месяца
использования программы.»
Armin Eberhard,
Генеральный Управляющий
Renaissance Moscow Monarch Centre

27. Контакты JAYBEE
Сайт: www.jaybee.com
Телефон: +972-(0)2-5611108
Факс: +972-(0)2-5637030
Джозеф Рон
Управляющий Директор
Телефон: +972-(0)2-5611108
Email: joseph@jaybee.com
JAYBEE Systems Ltd.
P.O. Box 71011
Иерусалим
9171001 Израиль