전혀 새로운 방식의 호텔 마케팅 솔루션 버드파이어

1. Mobile
Marketing
Platform
Spread Your Hotel
세계가 팬이 됩니다

2. 호텔 경영자들은 호텔의 성공적인 경영을 위해 어떤 마케팅을 진행하고 효과적으로 홍보
할 것인지 항상 고민합니다. 마케팅 효율은 점점 떨어지고 인력도 없는데 거대한 마케팅
비용은 어떡하지? 높은 수수료를 지불해야 하는 현실을 부정할 수는 없는데… 우리 호텔
로 다이렉트 부킹을 유도할 수 있는 방법은 없을까?
이젠 고민하지 마세요. 버드파이어® 하나면 충분합니다
서비스 소개
친구
높아지는 수수료
친구
마케팅 전담
인력 부족
친구
점점 높아지는
마케팅 비용
전혀 새로운 방식의 호텔 마케팅
2
매출은 올리고 비용은 내리는

3. 고객 유입
1. 검색
2. 호텔 홈페이지 방문
숙박예약 사이트에서 호텔을 검색한 고객의 52%* 는 호텔 홈페이지를 방문합니다.
홈페이지에 방문한 고객에게 필요한 정보를 시즌별 상황에 따라 모든 정보가 항상 준비되어 있어야 합니다.
그렇지 않으면 고객은 실망감을 갖고 다시 OTA 로 돌아갑니다.
하지만 홈페이지 관리에는 많은 시간, 비용 그리고 관리 인력이 필요하여 늘 고민이었습니다.
또 70% 고객이 PC 가 아닌 모바일 환경에서 들어오기에 준비가 더 필요합니다
모바일 환경에서 방문
3
70%70%
70%52%
호텔 홈페이지는 매우 중요
OTA 에서 검색한 52% 의 고객이 방문하는
* https://pebbledesign.com/insights/finding-the-balance-between-otas-and-direct-bookings

4. 커뮤니케이션
누구나 하나씩은 사용하는 메신저는 가장 훌륭한 커뮤니케이션 수단입니다. 홈페이지 방문고객에게 언어에
따른 자동 추천 메신저를 노출하여 메신저를 기반으로 고객와 커뮤니케이션 합니다. 또한 많은 비용이 드는
홈페이지를 개선하는것 대신 메신저로 컨텐츠를 제공합니다
실시간 객실 가격 알아보기
TV 채널 & 제어메신저 자동* 추천
*사용언어를 기반으로
메신저 추천 기능
1. 한국어 : 카카오톡
2. 영어 : 페이스북
3. 중국어 : 위챗
4. 일본어 : 라인
5. 그 외 : 페이스 북
4
홈페이지 방문 고객에게 정보와 혜택을
가장 확실하게 전달하는 방법

5. 5
누구나 쉽게 사용이 가능한 에디터 로
컨텐츠를 쉽고 빠르게 생성
컨텐츠 제작
단 5분이면 마우스로 드래그&드롭 하여 누구나 쉽게 컨텐츠를 제작할 수 있습니다.
모든 형식의 컨텐츠 제작이 가능합니다
drag & drop

6. 누구나 하나씩 사용하는 메신저는 가장 빠르고 효율적인 마케팅 수단이며 동일한 내용이라도
이메일 대비 월등히 높은 도달율과 클릭율로 이제 고객이 호텔의 팬이 됩니다
마케팅 방법
我们以合理的价格出售豪华葡萄酒 高級ワインをリーズナブルな価格で販売しています
より詳しく
We sell luxury wines at reasonable prices.
Only pentaz hotel can offer
Buy Now
2.2%
오픈율
E-Mail
84%
오픈율
6
누구나 하나씩은 사용하는 메신저는
가장 완벽한 마케팅 수단

7. 친구 확보
How can I help you?
Play Today’s Hotel News
내국인 외국인
체크인
TTS* 20개국 언어 지원
*TTS(Text to Speech)
체크인시 호텔 생활에 꼭 필요한 정보를 제공하는 챗봇과 서비스 페이지를 내국인은 카카오 알림톡으
로 외국인은 전세계 모두에게 도달 가능한 SMS로 제공합니다. 이제 호텔 고객 모두가 친구가 됩니다
서비스 페이지
친구
SMSSMS카카오 알림톡카카오 알림톡
7
전세계 고객을 친구로 만드는
고객 유입 경로 관리

8. 통계 분석
0
25
50
75
100
4월 5월 6월 7월
고객 증가 추이 ( 2019-01 ~ 2019-09)
실시간 메신저별 친구 수 증감데이터로 우리 호텔의 현재 상황을 쉽게 확인할 수 있으며
고객의 행동분석 데이터 와 자주묻는 질문과 응대하지 못한 컨텐츠 데이터를 제공하여 컨텐츠를 지속
적으로 향상시킬 수 있습니다
예약 객실 패키지 프로모션 이벤트 이용문의 레스토랑 멤버십 체크인
체크아웃 수영장 기타
8
마케팅의 가장 중요한 기반을 제공하는
Data 분석 서비스

9. SNS 마케팅
SNS는 마케팅은 이미 검증된
SNS 를 활용한 소셜 마케팅은 잠재 고객을 확보하는 가장 중요한 채널입니다. 하지만 소홀했었던 다양
한 SNS 채널 마케팅 활동 업무를 지원해 드립니다
버드파이어가 모든 채널 관리
9
가장 확실한 잠재 고객 확보 방법

10. 충성 고객
고객의 스마트폰으로 객실 TV 를 제어* 하고 필요한 비품이 필요하면 비대면으로 요청하고 호텔의 모
든 정보를 스마트폰으로 제공하는 첨단 디지털 호텔은 일반 고객은 물론 스테이케이션, 호캉스를 즐기
는 고객들을 우리호텔의 충성고객으로 빠르게 전환 시킬 수 있습니다
TV 채널 & 제어TV 채널 & 제어* TV 채널 & 제어어매니티 요청
TV 채널 & 제어호텔 디지털 정보
IT 기술은 충성고객을 확보하는 중요한 서비스
*iSTAY® EasyTV™
설치 필요
10
첨단 스마트 호텔로

11. 기대 효과 가장 중요한 3가지 마케팅 핵심 요소를 확보하면
OTA 는 중요합니다. 하지만 그 비율을 적정 하게 내리고 대신 그 자리를 호텔과 오랜 시간 좋은 관계를
유지할 수 있는 충성 단골고객을 확보하는것이 중요한 포인트입니다. 그것을 달성하기 위해서는 먼저
고객과 직접적인 관계을 지속적으로 유지할 수 있는 시스템을 갖춰야합니다. 버드파이어는 이런 니즈
를 실현할 수 있는 가장 비용 효율적인 서비스입니다.
이제 버드파이어®가 호텔에 새바람을 불어 넣어 드립니다
친구
다이렉트 부킹
유도
친구
고객과 직접적
관계 유지
친구
충성 고객 확보
11
호텔의 모든것이 바뀝니다

12. Mobile
Marketing
Platform
(주) 인더코어 비즈니스플랫폼
경기도 성남시 정자동 킨스타워 1102호
031.778.6788
birdfire.io
support@inthecore.co.kr