Innovation & Kommunikation 2, 2015

1. DEN NYA MARKNADSAVDELNINGEN
HAR BLIVIT DET DIGITALISERADE
FÖRETAGETS EPICENTRUM.EN MAKTFÖRFLYTTNING SOM BÄRS FRAM AV EN VÄXANDE TILLGÅNG
AV KUNDDATA OCH BIG DATA
"...making it possible for marketers to identify more effectively
the functional benefits that customers need, the experiences
they want, and the innovations they will value."
McKinsey Quarterly 2015

2. MERA MAKT
Digitaliseringen innebär att marknadsavdelningen får inflytande i
andra av företagets funktioner. Gränserna suddas ut och
företaget kan inte längre arbeta i silos.
• när konsumtionen digitaliseras är sälj bara ett klick bort från
marknadsföring.
• marknadsavdelningens tillgång till kundinsikt, hämtad från
analys av data, styr produktavdelningens arbete
• digitaliseringen innebär att IT måste anpassa sig till
marknadsavdelningens
kortare ledtider och en ständigt pågående förnyelse.

3. NYA KRAV
Marknadsavdelningen får inte bara mer inflytande och resurser.
Det finns nya krav.
• hantera ett allt mer komplex digitalt medielandskap
• förstå vilken data som ska analyseras, hur data ska
analyseras och vad insikterna ska användas till
• tidigare förväntades marknadsavdelningen leverera resurser
men nu förväntas att avdelningen även ska presentera resultat.

4. VEM TAR MAKTEN?
Det är inte alltid givet att marknadsavdelningen håller i
taktpinnen under digitaliseringen
• allt fler företag anlitar digitala chefer som kan jobba på tvär
över företagets funktioner.
• det finns risk för konflikter i traditionella företag när
avdelningar som förr
arbetat parallellt nu ska fusionera.

5. Kontakta Billy Andersson, redaktör för Innovation &
Kommunikation på billy.andersson@resume.se
VAD TYCKER DU?