Voor Publiek Centraal - contentstrategie en adverteren

1. 29 november 2018 – Publiek Centraal
MEER HALEN UIT JE FACEBOOKPAGINA - 2

2. WIE BEN IK?
Pieter@ilikemedia.be
Webbeheerder en socialemediacoördinator
Gemeente Middelkerke

3. WOLFRAM
KRISTOF
ELIEN
PIETER
EVELIEN
CHRISTOPHE
JOB
I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE
TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

4. Show me the slides, Pieter!
www.slideshare.net
/ilikemedia

5. WIE BEN JIJ?

6. 25 oktober
Wat je moet weten
Algoritme
Wat is een goed bericht
Foto’s
Speciallekes
29 november
Hoe is het gegaan?
Statistieken
Contentstrategie
Adverteren
Coaching:
pieter@ilikemedia.be
Programma

7. Een maand later …

24. Efkes herhalen

25. Anno 2018
INFORMATIE VERSPREIDEN ?
WEBSITE

26. Alpha & Omega
Website
Facebook
Blogs
Extra –
Intranet
NieuwsbriefSnapchat
Instagram
Twitter

27. Wie krijgt mijn boodschap te zien?

28. FOCUS OP BETROKKENHEID,
DAN VOLGT BEREIK VANZELF
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

29. De psychologie van de Facebookpost
Emotioneer!
-Hashtags
-Emojies
-Interactiedoel !
-Wees positief!
-Ev. Link of bit.ly
Informeer!
- Link
- Beknopte info
- Verwachtingen
- CTA
Reageer!
- Hulpvol
- Zoals vrienden
- Empathie

30. “Content herhalen, zodat ze het
niet vergeten”

31. Contentstrategie

32. Naar wie communiceren
Peers
Concullega’s
Gelijke interesses
Gelijke achtergronden
Financiële situaties
…

33. Sociale / digitale
media strategie:
Doelgroepen
Doelstellingen
Platformen
Middelen
Contentstrategie:
Welke thema’s en
info zullen helpen
met het behalen van
de doelstellingen?
NIET: welke info
kunnen wij
aanbieden?
WEL: Welke info wil
de doelgroep?
Contentplanning:
• Communicatie-
kalender
• Continuïteit
• Afwisseling in
inhoud en vorm
• Efficiënt
• Samenwerkings-
tool
Strategie is het startpunt

34. Doelgroepen

35. Persona
•BV: Albert Heijn

38. Janna
Vrouw
12/07/1955
Mechelen
Belg
Gezondheid +++
Met man, kinderen (2) uit huis
1200 euro / maand
deeltijds werken (arbeider)
Hier: 2e verblijver, 2
kleinkinderen
Daar: hoog soc. ‘lokaal’
weefsel
Lager middelbaar (Snit – Naad)
Streng, katholiek opgevoed
3+ broers, 2+ zussen
Fietsen
Optredens
(kleinschalig)
Eten (Vlaamse kost)
Radio 2 – Thuis
De kleinkinderen
Drukte
Geldklopperij
Ongemanierdheid (hond-eten)
‘djoeffe-djoeffe’ muziek
‘Onzinnige procedures’
Kent er niet veel van
Heeft Facebook
Kan beetje Googlen
Bubbleshooter
2u. / week
Vooral ‘s avonds
Appartement ouders
Vertrouwt boeken  internet
Zoekt naar goedkope,
activiteiten (met kleinkind)
Gevoelig voor drukte
Wil overal hoogst mogelijke
comfort
Over te halen met terrasje
Schlagermuziek (“echte”
Nederlandstalige muziek)
Janna Peeters
“Hebben is hebben
Krijgen is een kunst”

39. Persona’s
Let’s go to work

40. Doelstellingen

41. Doelstellingen bepalen
• Wat zijn jouw concrete doelstellingen? Wat wil je
bereiken door een aanwezigheid op sociale media
• Mogelijk framework zijn de 4 A’s:
• Awareness: naamsbekendheid verhogen, verhogen
van wekelijks bereik met de pagina
• Appreciation: engagement verhogen
• Actie: aantal bezoekers naar de website verhogen
• Advocacy: x aantal klanten content laten delen

42. Appreciation
Awareness Action
Advocacy

43. Contentstrategie

44. Goede content =
1. Interessant en relevant voor jouw doelgroep
2. Informatief: het bevat nieuwe informatie
3. Engagerend: het zet aan tot interactie

45. 20/20/60-berichten
•20/20/60-berichten
-20% berichten ego-content
= je eigen boetiek: nieuws, evenementen, …
-20% berichten sectorcontent
= nieuws, evenementen, good cases, inspirerende
voorbeelden, tips, … uit jouw sector
-60% berichten ‘vind ik leuk’
= content binnen het thema: actualiteit, filmpjes,
artikels, …

46. WAAR HAAL JE content
•Blogs
•Google (alerts)
•LinkedIn
•#hashtags
•Youtube
•Actualiteit
•Pinterest
•Top Topical kalender

47. Waarvoor opletten
•Geen evenementenkalender
•Dienstmededelingen
•Te veel content van derden

48. Contentplanning

49. Inspiratie: eerst de data die je al kent
COMMUNICATIE-
KALENDER VAN JOUW
ORGANISATIE
PLANNING VAN JOUW
DOELGROEP
TOP TOPICALS
- Projecten
- Evenementen
- Campagnes
- …
- Per maand: waar
zijn ze mee bezig?
- Bv. Vakantie,
feestdagen,
examens, …
- Belangrijke dagen
voor jouw doelgroep
- Kan je op inspelen
- Enkel indien
relevant!

50. Contentkalender

51. mediamix
•“Tastoe
•Gastronomische activiteiten
•Alle info (restaurants – menu’s) op site
•Op Facebook …

52. Contentplanning
Let’s go to work

53. Fans oogsten

54. Monitoren

55. Doelstellingen bereikt?
•Statistieken Facebook pagina / evenementen
(Awareness, appreciation, Advocacy)
•Google analytics (Acties)
•Monitoring andere social via Hootsuite (Advocacy)

56. Adverteren

57. Voordelen van Facebook advertenties
• Goedkoper (véél goedkoper) dan traditionele advertenties
• Zeer nauwkeurige targetting mogelijk
• Snel en gemakkelijk op te zetten, spontane acties mogelijk
• Meetbaar: je kan snel bijsturen
• Efficiënt: je kan mensen direct een ‘actie’ laten uitvoeren

58. Nadelen?
• Betalen met Visa of Mastercard
• Advertenties zijn gemakkelijk op te zetten, optimaliseren en
analyseren is technisch
• Niet alle beelden mogen zo maar (zie guidelines:
https://www.facebook.com/business/ads-guide -> vooral geen tekst
in afbeelding)
• Ook hier geldt: een goed advertentiebeeld en goede tekst zullen
minder kosten

59. Facebook-advertenties:
5 tips

60. xx
Tip 1: gebruik de Facebook
advertentiemanager

61. Startpunt: Facebook-advertentiebeheer
Gebruik niet de promotie-knoppen op je Facebook-pagina (= weinig
targettingopties, duurder, weinig transparant)
Start bij https://www.facebook.com/business/

62. xx
Tip 2: Bepaal vooraf je
doelstelling en doelgroep
1 doelstelling = 1 campagne
1 doelgroep = 1 advertentieset

63. Bepaal je doelstelling (campagne)
Wat wil je bereiken met de Facebook-campagne?
- Ik wil meer fans op mijn pagina = merkbekendheid
- Ik wil dat zo veel mogelijk mensen (in mijn doelgroep) mijn bericht
zien = bereik en/of betrokkenheid (ik wil dat ze interageren)
- Ik wil dat mensen klikken naar m’n website = verkeer

64. Bepaal je doelgroep (advertentieset)
Specifieer zo duidelijk mogelijk:
- Locatie
- Leeftijd
- Geslacht
- Taal (Nederlands, Engels)
- Demografische gegevens,
interesses, gedrag)
- Connectie met jouw pagina of
niet
Bewaar je doelgroep voor latere
advertenties (geef een duidelijke
naam)

65. xx
Tip 3: geen automatische plaatsing, wel
automatische bieding

66. Stel je budget in
Stel een looptijdbudget in, met begindatum en einddatum
Experimenteer met budget: test Facebook-advertenties uit op je
doelgroep me kleine budgetten
Verander je budget en looptijd en meet af ten opzichte van geschat
dagelijks bereik

67. xx
Tip 4: stem je advertenties af op
je doelgroep

68. Maak een relevante advertentie
Een brede doelgroep? Segmenteer en maak verschillende
advertentiesets en stem je boodschap af op de doelgroep
Test verschillende formats uit
Kies heel nauwkeurig een goed beeld (contrasterende kleuren,
mensen) dat aanspreekt en maak je tekst overtuigend. Gebruik een
call-to-action.
Laat je advertentie nakijken door collega’s

69. xx
Tip 5: aangepaste doelgroepen maken

70. Nuttige programma’s
•Canva (gratis)
Lay-outtool
•PIXLR (gratis)
Fotobewerking
•Hootsuite (gratis)
Monitoringtool
•Mailchimp (gratis)
Nieuwsbrieven maken

72. BEDANKT!
Stuur je vragen naar
info@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.com/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be