2. Predstavenie
Senior projekt manažér @PosAm
15+ rokov v PosAme
18+ rokov v oblasti internej komunikácie & spolupráce
3. Prensky Marc. „Digital Natives, Digital Immigrants“. On the Horizon (MCB University Press, Vol. 9 No. 5,
Bradford, West Yorkshire, UK, October 2001)
4. 1900 10 20 30 40 1950 60 70 80 90 2000 10 20
Digitálni imigranti Digitálni domorodci
tradicionalisti
veľká
generácia
(01-24)
tichá
generácia
(25-45)
baby
boomers
(46-64)
Gen X
(65-76)
Millenials
(77-97)
Gen 2020
(97-...)
„Digitálne rozdelenie“
5. Digitálni
domorodci… sú iní. Študujú, pracujú a komunikujú spolu navzájom spôsobmi,
ktoré sú veľmi odlišné od spôsobov, v ktorých ste vyrastali. Čítajú blogy
skôr než noviny. Častejšie sa stretávajú on-line, ako osobne. Oni asi ani
nevedia, ako vyzerá čitateľský preukaz do knižnice a pravdepodobne v
knižnici nikdy neboli. Dostanú svoju hudbu on-line často zadarmo a
nelegálne, skôr ako by ju kúpili v obchodoch. Radšej posielajú SMS a
píšu si cez instant messaging, ako by zdvihli telefón. Radšej adoptujú
virtuálne zvieratko, namiesto živého šteniatka. A sú spojení navzájom
spoločnou kultúrou. Hlavné aspekty ich života – sociálna interakcia,
priateľstvo a občianske aktivity – sú sprostredkované digitálnymi
technológiami. A čo je podstatné – nikdy nepoznali iný spôsob života.
Palfrey John, Gasser Urs. “Born Digital: Understanding the First Generation of Digital Natives”. Basic
Books (2008), Jackson, TN , ISBN 978-0465005154
6. Millenials o
facebooku
ako mozes nieco kritizovat a vypisovat, aky si
rad, ze je to kravina a my co tam sme sme
jednoducho grupa hlupakov, podla coho tak
sudis, ked ani netusis o com facebook je a ze
trebaars sa da vyuzivat aj produktivne a nie
len pre zabavu ......., napr. take dohadovanie
veci so znamymi a spolupracovnikmi je pre mna
cezen ovela jednoduchsie ako cez mail
http://tech.sme.sk/diskusie/1846380/4/16685758/Planking--zivotu-nebezpecne-
fotky.html#16685758
7. Prečo hovorím
o millenials?V roku 2014 budú millenials tvoriť 47% workforce.*
Váš HR manažment a talent recuitment sa už
pravdepodobne seriózne zaoberá, ako vytvoriť atraktívne
podmienky pre millenials.**
*Zdroj: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2012; niektoré iné zdroje uvádzajú 50% v 2020
Viac aj napr. na: http://www.tirebusiness.com/article/20121130/NEWS/121139990/millennials-
gen-y-gen-x-cant-we-all-get-along
** Pozri napr. štúdiu Maximizing Millennials in the Workplace; http://www.kenan-
flagler.unc.edu/executive-development/custom-
programs/~/media/DF1C11C056874DDA8097271A1ED48662.ashx
8. Ako sociálne médiá
menia náš život?
Rýchlosť adopcie
Iný spôsob komunikácie
Technologické zázemie
9. Adopcia
50 miliónov používateľov získal rozhlas za 38 rokov
50 miliónov používateľov získala televízia za 13 rokov
50 miliónov používateľov získal internet za 4 roky
Facebooku stačilo 5 mesiacov
11. Prečo sociálna
sieť?
Lebo to funguje
Lebo to ľudia chcú a vyžadujú
Lebo môže zefektívniť prácu
Lebo dokáže zúročiť ľudský a znalostný kapitál
Môže to priniesť konkrétny úžitok?
12. Inovácie
Inovácie je výsledkom spolupráce
Spolupráca je funkcia interakcie medzi ľuďmi
Interakcia medzi ľuďmi je umožnená komunikáciou
Water cooler discussions are often more
effective than any brainstorming meeting. Fresh
ideas come when your brain is relaxed and
engaged in something other than the particular
problem you’re embroiled in.
http://www.fastcompany.com/3006322/why-innovation-brainstorming-doesnt-work
15. Prečo „inside“?
Dion Hinchcliffe:
Sociálne väzby medzi pracovníkmi – sociálny kapitál z Facebookovej éry
sa prenáša na pracovisko
„Zviditeľnená“ práca - „rozprávanie“ o svojom živote na verejných
sociálnych médiách => na pracovisku?
Social business intelligence
Aká je aktuálna znalosť v organizácii
„Samodokumentované“ business procesy
Prístup k interakciám medzi zamestnancami a zákazníkmi
16. Čo na to
„veľkí hráči“?
Štúdia Deloitte: Technology, Media & Telco Predictions 2013
Na konci roku 2013 90% z Fortune 500 bude mať ESN (Enterprise Social
Network)
Nie všetci zamestnanci sú aktívni
5% používateľov tvorí 75% obsahu
Tretina tých, čo používajú ESN tvrdí, že ESN má pozitívny dopad na ich
prácu
http://tinyurl.com/Deloitte-TMT-Predictions2013-E
17. Ako začať
Obsah, nie funkcionalita
Biznis dôvody, nie vágne heslá
Biznis sponzor, nie masa
Evanjelizátori, tvorcovia obsahu
18. Ako začať
Definícia cieľov
• Efektívnejšia forma komunikácie so zamestnancami
• Zavedenie jedného storage informácií a komunikácie s
kolegami
• Posilnenie motivácie zamestnancov, obzvlášť mladšej vekovej
kategórie
• Podpora tímovej komunikácie
• Podpora zdieľania informácií, skúseností on-line formou
• Podpora a zvýšenie efektivity pri denných aktivitách
zamestnancov
19. Ako začaťStrengths Weaknesses
- Budovanie komunity
- Zvyšovanie povedomia o firme
- Skvalitnenie a zrýchlenie komunikácie
- Efektívna a jednoduchá neobmedzená komunikácia
- Možnosť pozvať zamestnancov a kolegov na rozličné udalosti, či
aktivity
- Vzájomné približovanie sa zamestnancov aj s manažérmi
- Prezentácia galérií obrázkov z firemných udalostí
- Rýchle a promptné šírenie potrebných informácií
- Istá minimalizácia času stráveného na verejných sociálnych
sieťach počas pracovnej doby
- Rýchle a promptné šírenie potrebných informácií
- Istá minimalizácia času stráveného na verejných sociálnych
sieťach počas pracovnej doby
- Možné narušenie sociálnych a osobných
väzieb
- Nevyhnutné náklady na vývoj, aplikáciu
a správu firemnej sociálnej siete
Opportunities Threats
- Podpora tímového ducha
- Zdieľanie potrebných firemných informácií na neverejnej sieti,
dostupnej pre všetkých zamestnancov firmy
- Efektívnejšie hľadanie riešení novovzniknutých problémov
a podpora rozhodovania sa
- Extrahovanie aktivít a udalostí z podnikových aplikácií do
sociálnej platformy
- Spájanie zamestnancov z rôznych organizačných resp. miestnych
jednotiek firmy a ich spolupráca na náročných projektoch =
efektívnejší proces práce
- Možnosť využívať ďalšie nástroje a aplikácie, ich prepojenie
s firemnou sociálnou sieťou
- Možnosť vytvoriť profily jednotlivých organizačných jednotiek
- Nevyhnutnosť zabezpečiť bezpečnosť
celej aplikácie a najmä osobných údajov
v nej
- Riziko bezpečnostného narušenia
- Možná neochota zamestnancov zapojiť sa
a zdieľať určité informácie
20. Ako začať
Spýtajte sa HR
• Firemný kalendár – jednotný, jeden na jednom mieste
• Mítingy – plánovanie + pozvanie + možnosť sledovania mítingov + zápisy z
mítingov + zadávanie úloh + diskusia
• Profily jednotlivých org. celkov – divízií, úsekov, oddelení
• Fotogaléria – k firemným eventom
• Blogy
• Nástenka – napr. pre členov komunít
• Možnosť založenia komunity –
• odborné komunity,
• záujmové komunity – šport, foto,
• Moje záľuby
• Prieskumy spokojnosti
