final presentation about the company report

1. TENCENT
경영혁신 – 금 678 B531271
경영학부 정희진

2. 01기업의 개요
02기업의 성공비화
03기업이 당면한 문제점
CONTENTS

3. 01기업의 개요

4. 기업의 개요-101.
1. 텐센트의 정식이름 : 腾讯控股有限公司
2. 기업의 국가 및 소재지 : 중화인민공화국 광둥성 선전시
3. 설립자 : 마화텅
4. 창립연도 : 1998년
마화텅텐센트 로고

5. 기업의 개요-201.
1. 텐센트의 산업 : 종합 인터넷 회사
2. 텐센트의 서비스 : 각종 게임서비스, 무료 메신저
3. 텐센트의 비전 : 가장 존경받는 인터넷 기업이 되는 것
4. 텐센트의 미션 : 인터넷 서비스를 통해 인류의 삶의 질을 높이는 것

6. 기업의 개요-301.
1. 텐센트의 철학 : 사용자 가치
2. 텐센트의 가치 : 정직, 진취, 협력 그리고 혁신
3. 텐센트 사이트 : www. Tencent.com
4. 기업의 명망
2018년 10월에는 포브스가 선정한 '글로벌 10대 IT 기업' 중 7위
(시가총액 3830억 달러)를 차지

7. 02기업의 성공비화

8. 기업의 성공비화 QQ-102.
1. 유명 메신저 QQ를 개발
13억 중국인들에게 메신저 상용화를 가능하게 하였다.
QQ개발이 상용화 하면서 급속적인 SNS 발전이 시작됐다.
2. QQ의 부가서비스
부가서비스 판매를 급속화 하였다.
게임을 실행 시 QQ 아이디를 만들어야지만
게임을 실행 가능하게 하였다.
결국 부가서비스로 인해 게임에 수익도 얻게 되었다.

9. 기업의 성공비화 QQ-202.
3. QQ의 QR시스템
중국은 위조지폐 상용화가 매우 높다.
QQ에 QR코드와 온라인 결제를 접목해,
인터넷 계좌식으로 실시간 결제를 가능하게 하여
지폐를 사용하지 않고, QQ QR시스템을 사용하여
결국 중국이 갖고 있는 고유한 문제 “위조지폐” 문제를 해결하였다.
현재 중국이 신용카드나 현금을 이용한 일반 결제는 21.5%에 불과하다.

10. 기업의 성공비화-3 위챗02.
1. QQ를 넘어서 위챗을 개발하였다.
위챗 어플리케이션은
한국의 카카오톡 같은 어플리케이션이다.
중국 대륙의 13억 인구를 매료시켰고 현재 중국 내 1위
SNS를 기록하고 있다.
2. QQ와의 연동
앞서 언급했듯이, QQ의 아이디를 필수로 만들어야지
위챗이 가능하게 하는 시스템을 구축하였다.
이는 QQ와 위챗을 상생하게 하였다.

11. 기업의 성공비화-4 각종 게임02.
1. 각종 게임회사의 인수
세계에서 1,2위를 유지하고 있는
각종 유수의 게임회사들을 합병 및 인수를 성공하였다.
2. 대표적인 게임회사의 예
“League of Legends” 를 개발한 회사
라이엇 게임즈를 인수 하였다.
클래시 오브 클랜을 개발한
핀란드 회사 “슈퍼셀’ 또한 인수 하였다.

12. 기업의 성공비화-5 각종 게임02.
텐센트가 유통하는 각종 게임 항목
던전앤 파이터
리그오브레전드
메이플스토리 2
블래이드 앤 소울
클래시 오브 클랜
워 썬더
포트나이트
링 오브 엘리시움

13. 기업의 성공비화-6 광고02.
1. 어마어마한 트래픽 수
텐센트는 하루에 35억명 정도의 사람들이
트래픽 접속을 한다고 한다.
2. 다양한 플랫폼의 광고 전략
텐센트는 다양한 플랫폼 QQ, 위챗, 모바일 QQ등을
이용한 광고로 많은 이익을 얻고 있다.
3. 다양한 광고 전략
이들이 이용하는 광고전략은 1대1 광고, push광고 등
다양한 광고기획을 하여, 사용자들이 쉽게
광고에 노출 될 수 있도록 환경을 조성한다.

14. 기업의 성공비화-7 전략02.
1. 원래의 중국기업과의 차별화 한 전략
텐센트는 중국 기존기업들이 이용하는 ‘카피’ 전략이 아닌
‘카피’를 하되, 다른 기술과 접목하는 전략을 사용하였다.
2. 전략의 예
중국 특색의 문화와 관습을 적용을 하였다. 2017년 세계게임 가운데
최대 매출을 올린 모바일 게임 ‘영광의 왕’은 ‘리그 오브 레전드’게임에
중국 역사 신화를 반영해 만들었다.

15. 기업의 성공비화-8 기업문화02.
1. 공정 경쟁 문화
텐센트에서는 실패를 용인하고 오랜 시간 기다려 재도전의
기회를 주기 때문에 경쟁이 치열해도 ‘사내정치’를 하지
않는 편에 속한다. 관씨나, 서열보다 실력으로 승부를 보며
공정 경쟁을 중시하는 기업 문화가 배여 있다.
2. 여러 부서에 동일 업무 배분
서비스나 제품을 출시하기에 앞서 여러 부서에 같은 일을
맡겨 놓고 경쟁을 시킨다. 빅데이터 분석으로 제품의 성공
여부를 과학적으로 검증하여 내부 경쟁에서 이긴 개인, 팀
에는 인센티브를 준다.

16. 03기업이 당면한 문제점

17. 기업이 당면한 문제점- 1. 게임 과금 시스템-103.
1. 과도한 부분 유료화의 문제
메이플 스토리2, 검은사막 등 중국 게이머의 기대가 커지고
있다. 하지만 수많은 중국 국내 게이머들은 텐센트의 과도한
부분 유료화 시스템에 의해 게임을 하는 것을 꺼려한다고 한다.
2. 계급과 같은 VIP시스템
텐센트의 VIP시스템은 VIP 등급간의 권한과 혜택의 차이로 유저간의
분쟁을 야기하고 있다. VIP등급이나 레벨이 높은 유저는 자기보다
낮은 VIP 유저를 일방적으로 ‘강퇴’ 및 ‘채팅 금지’를 할 수 있는 권한
을 가진다.

18. 03. 기업이 당면한 문제점- 1. 게임 과금 시스템-2
왼쪽부터 블루 다이아몬드, 호화판 블루 다이아몬드, 초특급 블루
다이아몬드 순이다. 상위 VIP 유저에게 일방적으로 당하지 않으려면
VIP 등급과 레벨을 올려야 한다.
금액은 가장 낮은 등급인 블루 다이아몬드는 연2만원, 초특급 블루 다이아
몬드는 연 11만원이다.

19. 03. 기업이 당면한 문제점- 1. 게임 과금 시스템-3
하지만 같은 등급 다이아몬드라도,
같은 등급내에 또 다른
격차를 만들어서, 누적점수를 통해
또 등급을 나눈다. 누적점수는 또
결제에서 얻을 수 있으며,
이는 지속적인
과금유도를 하고 있다는 것을 쉽게
알 수 있다.

20. 기업이 당면한 문제점- 2. 지속적인 아첨-103.
1. 중국의 공산당
중국은 엄연한 공산국가이다. 공산국가이면서 자본주의 시장체제를
유지하고 있다. 그런 중국에서는 중국기업이 생존하려면 공산당과
함께 협업을 하면서 많은 뇌물과, 공산당에게 전폭적인 지지를 하여야
한다. 이는 기업윤리에도 어긋나고, 나라의 윤리적 발전에도 저해이다.
2. 텐센트의 ‘훌륭한 연설 : 시진핑에게 박수를’ 모바일 게임 출시
2017년 10월 18일 중국 공산당 19차 전국대표대회를 앞두고 당국은
텐센트 등 현지 IT업체에 대한 규제를 강화하였다.

21. 기업이 당면한 문제점- 2. 지속적인 아첨-203.
텐센트는 이러한 중국 정부의 규제에 대한
반응을 하기 위해 정부에 대해 아부를 섞은
‘훌륭한 연설 : 시진핑에게 박수를’
이라는 말도 안 되는 게임을 출시를 하였다.
이는 즉, 텐센트와 당 정부와의 지속적인
아첨을 한다는 것을 방증하는 것 이였다.
이에 많은 외국기업들이 비판을 하였고,
외국인 및 기업이 투자하기 꺼려하는
일시적인 현상이 일어나기도 하였다.

22. 기업이 당면한 문제점- 3. Innovator’s dilemma-103.
1. ‘텐센트는 꿈이 없다’
현재, 텐센트는 많은 비난을 받고 있다. 비난의 이유는 단지 이윤의
추구를 위해 개혁을 실행하지 않고 편안한 활동을 위해서만 생활하고
있다고 주장하고 있다. 혁신적인 제품을 만들지는 않고, 투자 및 게임
유통에만 급급한 현실을 비난하고 있다. 결국 이는 disruptive
techonology를 택하지 않고 innovator’s dilemma에 빠져있는 텐센트
의 현실을 볼 수 있다.
2. 위협 받는 현실
현재 텐센트와 경쟁하는 회사는 틱톡, 진르터우탸오 등이 있다. 이는
AI가 기반되는 어플리케이션을 사용하는 회사이다. 하지만 텐센트는
이에 대해 아무런 대응을 하지 못하고 있는 추세이다.

23. 기업이 당면한 문제점- 3. Innovator’s dilemma-203.
이러한 콰이나, 틱톡 같은 회사들은 연산 + 쇼트클립+ 개방적인
어플리케이션을 발명해 10년동안 독주했던 텐센트와의 경쟁에서
이기고 있다. 이에 반해QQ는 매해 1억명 이상의 유저가 이탈하고 있고
평균체류 시간도 2017년 12월부터 빠르게 줄고 있는 추세이다.
텐센트가 이러한 AI기반의 어플리케이션을 잡으려고 하는 사이,
경쟁회사는 이미 텐센트를 바싹 뒤쫓았고, 제품 기술에 대한 이해
부족으로 인해 많은 어려움을 겪고 있다.

24. 기업이 당면한 문제점- 3. Innovator’s dilemma-3
3. IT 회사인가? 투자회사 인가?
이전에는 트래픽이 많으면 당연한 수익을 바라볼 수 있었다. 텐센트는
단기 투자자본수익률에 과도하게 의존하여 7년사이 텐센트의 시가총액은
10배가 늘었고, 시총 5000억달러를 돌파하였다.
하지만 QQ덕에 텐센트는 먹이사슬의 가장 위에 군림하였지만, 현재는
거대한 트래픽만 믿고 사업성이 높은 게임만 특정하게 유통을 한다. 이는
단기적 비즈니스적으로는 훌륭하지만, 개발력은 점점 떨어지는 초유의
사태를 발생하게 된다. 그래서 IT회사의 본질적인 의의를 잃어버리고,
현재는 자본위에서 군림하는 아둔한 회사가 되어버렸다. 미래에 경쟁기업
간의 경쟁에서 도태할 수 있는 가능성이 충분하다.

25. 참 고 문 헌
http://www.thisisgame.com/webzine/news/nboard/4/?n=60260
https://namu.wiki/w/%ED%85%90%EC%84%BC%ED%8A%B8
https://news.joins.com/article/22894711
https://blog.naver.com/china_lab/221322911560
https://blog.naver.com/allwithkdb/221508341119
http://m.monthly.chosun.com/client/mdaily/daily_view.asp?
idx=2885&Newsnumb=2018022885
https://namu.wiki/w/QQ
http://kr.people.com.cn/n3/2018/0703/c203281-9477289.html
https://www.playd.com/contents/business/AD_column.html?t
ype=view&page=7&no=23542