1. Ou r main p r i n c i p l e i s t o l o o k f o r w a r d
to create future.
Gen er a l D i r ect o r o f C o r a l Tr a v el
C o s k un Y UR T
Генера льны й д ирек т ор Кора л Тревел
Д жошкун Ю рт
GROUP OF COMPANIES

2. Марка надежности и качества
В компании трудятся молодые профессионалы с высшим образованием
Отдых для всех по мировым стандартам
Ориентация на лидерство
Комплексный подход к качеству
Множество престижных наград
Дальнейшая популяризация бренда
Ответственность перед обществом
Абсолютная открытость и прозрачность
Гибкая политика и креативный подход
www.coral.ru

3. A Reliable and Quality Brand
The company is staffed by young professionals with higher educations
Affordable holidays at worldwide standards
Leadership Focus
Multifaceted Approach to Quality
Numerous prestigious awards
Further popularization of the brand
Sense of Civil Duty
Complete honesty and transparency
Flexible policy and creative approach
GROUP OF COMPANIES

4. История компании
Company History
Марка CORAL появилась в России в начале 1995 г. Обладая богатым профессиональным
опытом в сфере выездного туризма и многолетним стажем работы, компания по праву
считается одним из ведущих туристских операторов России и предлагает на российском
туристском рынке только высококачественный турпродукт.
CORAL TRAVEL — член международной группы компаний OTI (OTI HOLDING).
До 2000 г. компания развивалась параллельно с развитием выездного туризма в России,
наращивая свои объемы из года в год. Одновременно в CORAL TRAVEL серьезно занимались
системой управления качеством и человеческими ресурсами.
После 2000 г. компания вышла на принципиально новый уровень деятельности: стратегия
фирмы заключается в работе на опережение. Прогнозируя общие тенденции развития
российского рынка выездного туризма и, соответственно, изменения в структуре спроса,
CORAL TRAVEL регулярно демонстрирует значительно большее увеличение объемов, чем
средние показатели по рынку в целом.
Начало 2001 г. — CORAL TRAVEL начинает реализовывать продукт, удостоенный
международного сертификата качества ISO 9001:2000 международной организации
по сертификации BVQI. С этого момента компания стала одним из ведущих игроков
на российском туристском рынке и была признана одним из самых авторитетных
туроператоров, который, благодаря качеству предлагаемых услуг, может удовлетворить
требованиям самых взыскательных клиентов. Обслуживая сегмент туристов с доходами
среднего и выше среднего уровня, компания стремится к 100%-ому удовлетворению
запросов всех своих клиентов.
2004 г. — открытие направления Египет.
2005 г. — по объемам продаж фирма вошла в пятерку самых крупных российских
туроператоров.
www.coral.ru

5. Марка надежности и
качества
A Reliable and Quality Brand
CORAL brand has been known in Russia since early 1995. With a wealth of experience in
the field of outbound tourism and a long operating history, the company is rightly considered to
be one of Russia’s top tour operators. Not only it is considered to be a top tour operator, it is also
well-known as a provider of top-quality services on the Russian tourism market.
CORAL TRAVEL is a member of the international Group of Companies OTI (OTI HOLDING).
As a tour operator, the company serves its clients trough ODEON TOURS, also a member of
the OTI HOLDING, which holds an International Certificate of Quality ISO 9001:2000 issued by
the International Certification Bureau BVQI.
Until 2000, the company’s growth ran paralleled to that of the Russian outbound tourist industry.
It was at this time that CORAL TRAVEL truly developed in terms of quality control and human
resources.
After 2000, the company found itself operating on a new level with a new development oriented
strategy. Correctly anticipating general tendencies on the Russian outbound tourism market and
fluctuations in demand, CORAL TRAVEL frequently shows gains results higher than the market
average.
Early 2001 CORAL TRAVEL starts the realization of those products conferred by International
Certificate of Quality. Since then, CORAL TRAVEL has become a top player on the Russian
outbound tourism market, is acknowledged as an authority among tour operators and, is
well-known as an operator capable of satisfying the demands of even the fussiest of clients.
CORAL TRAVEL clients are from the upper-middle and upper echelons of society, and
the company strives for the 100% satisfaction of all client demands.
2004 — now offers tour packages to Egypt.
2005 — by virtue of its sales volume, the company is ranked one of Russia’s top five tour
operators.
GROUP OF COMPANIES

6. История компании
Company History
2006 г. — начало региональных чартерных программ из городов России.
2006 г. — по данным независимого опроса ROMIR MONITORING, компания CORAL стала
первой по спонтанной узнаваемости на российском туррынке как туроператор.
Зима 2006 г. — открытие направления ОАЭ.
2007 г. — запущены чартерные программы более чем из 15 городов России.
Лето 2007 г. — открытие направления Тунис.
2007 г. — число туристов, ежегодно отправляемых по всем направлениям группой
компаний, превысило полмиллиона человек.
2008−г. — открыта компания CORAL TRAVEL — УКРАИНА со штатом сотрудников более
50 человек.
2008 г. — открыты представительства в семи крупнейших городах России.
2008 г. — открытие направления Таиланд.
CORAL TRAVEL предлагает отобранные специалистами лучшие курорты и отели в Турции,
Египте, ОАЭ, Тунисе и Таиланде, идет постоянная работа по открытию новых направлений.
Туроператор организует групповые и индивидуальные туры на базе собственных чартерных
программ и регулярных рейсов, а также активно занимается развитием incentive-, congress-,
VIP-, спортивного и других видов туризма.
По мнению независимых экспертов, CORAL TRAVEL является «законодателем туристской
моды». Это накладывает особую ответственность на деятельность CORAL TRAVEL, которая
позиционируется на российском рынке как марка надежности и качества.
www.coral.ru

7. Марка надежности и
качества
A Reliable and Quality Brand
2006 — regional charter programs are launched in Russian cities.
2006 — an independent review by ROMIR MONITORING ranks CORAL TRAVEL as the number one
most recognizable brand among tour operators on the Russian tourism market.
Winter 2006 — now offers tour packages to the United Arab Emirates.
2007 — charter programs are launched in 15 Russian cities.
Summer 2007 — now offers tour packages to Tunisia.
2007 — the number of tourists annually dispatched to various destinations by the group
of companies exceeds half a million.
2008 — company CORAL TRAVEL — UKRAINE was founded. The staff of new company is more
than 50 persons.
2008 — 7 regional representative offices in the most important cities of Russian Federation were
opened.
2008 — now offers tour packages to Thailand.
CORAL TRAVEL specialists hand-select the best resorts and hotels in Turkey, Egypt, the United
Arab Emirates, Tunisia and Thailand. The company plans to open tour packages to even more
destinations in the nearest future. COARL TRAVEL organizes group and private tours using its
own charter programs and regular flights as well as, actively engaging in the development of
incentive-, congress-, VIP-, sport and other forms of tourism.
Independent experts hail CORAL TRAVEL as the trendsetter in the field of tourism.
This classification places a great deal of emphasis on the company’s activities and,
CORAL TRAVEL is known on the Russian market as a reliable, quality brand.
GROUP OF COMPANIES

8. Структура подразделений
Branch Structure
В Москве функционируют три высокотехнологичных офиса CORAL TRAVEL. В 16 отделах
работает более 330 человек. Штат сотрудников компании растет из года в год. Каждое
из подразделений возглавляет опытный профессионал, под чьим руководством трудятся
молодые выпускники туристских вузов России. Руководители отделов подчиняются
генеральному директору и его заместителю. Система управления качеством построена
таким образом, что весь руководящий состав принимает деятельное участие в разработке
стратегических планов компании, регулярно участвуя в собраниях и совещаниях.
Средний возраст сотрудников компании составляет 26–28 лет, более 85% из них имеют
высшее образование.
Развитие CORAL TRAVEL ориентировано не только на ближайшую перспективу, но и на
будущее. В компании создана собственная система практического обучения молодых
сотрудников с целью подготовки высокопрофессиональных специалистов, досконально
знающих специфику работы в туристской сфере.
Компания CORAL TRAVEL выполняет требования российского законодательства в области
охраны и безопасности труда, обеспечивает каждого своего сотрудника стабильной и
достойной заработной платой и социальным пакетом в полном объеме. Кроме того,
разработана система поощрения работников компании. Ежегодно, при подведении итогов
очередного сезона, награждаются лучшие сотрудники. Компания заботится о здоровье
своих сотрудников: в офисах CORAL TRAVEL созданы все необходимые условия для
нормальной и безопасной работы в соответствии с установленными социальными нормами.
www.coral.ru

9. В компании трудятся
молодые профессионалы
с высшим образованием
The company is staffed by young
professionals with higher educations
CORAL TRAVEL has three technology intensive offices in Moscow and, its combined
16 departments employ more than 330 persons. The company’s employee base is continually
expanding and each of the company’s department is headed by experienced professionals who
manage the graduates from Russia’s tourist institutes. Department heads come under the control
of the General Director and Deputy General Directors. The Company’s quality control system is set
up in such a way that all management personnel attend regular meetings and, participate in the
development of company strategy.
Average staff age is 26–28 years of age and over 85% of CORAL TRAVEL staff has a higher
education.
CORAL TRAVEL’s development objectives include not only its short-term goals but, long-term
objectives. The company has and uses its own training system for new employees after which,
new staff members are considered specialists with a thorough knowledge of the particulars
of the tourist industry.
CORAL TRAVEL complies with Russian federal laws on work and labour safety, and guarantees
that all staff members receive stable salaries and full social benefits. The company also has an
incentive program by which it annually rewards its top employees. Employee health is of great
importance to the company and CORAL TRAVEL offices are designed with work safety and civil
norms in mind.
GROUP OF COMPANIES

10. Цели и миссия
Company Mission
Миссия CORAL TRAVEL заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию
цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент — агент — оператор
основаны на взаимном доверии и уважении. Конечная цель деятельности компании —
сделать качественный отдых доступным для всех категорий населения страны.
Основная цель CORAL TRAVEL — дальнейшее повышение эффективности деятельности
компании и ее конкурентоспособности на рынке, что предполагает целенаправленную
работу по четырем направлениям:
• управление ожиданиями рынка посредством укрепления лояльности к продукту
компании и проведения эффективных мероприятий по дальнейшему повышению
узнаваемости бренда CORAL;
• улучшение показателей деятельности компании за счет более высоких объемов
продаж и дифференциации турпродукта, постоянного мониторинга текущего
положения дел на рынке и оперативной корректировки планов;
• повышение качества управления компанией путем эффективного планирования и
повышения точности прогнозов результатов деятельности.
• работа по самым высоким мировым стандартам, внедрение инновационных
туристских технологий, без которых невозможно поступательное движение вперед.
В дальнейших планах CORAL TRAVEL — увеличение доли, занимаемой компанией на
рынке, расширение бизнеса за счет повышения качества, развития новых направлений и
расширения ассортимента предоставляемых услуг.
www.coral.ru

11. Отдых для всех по мировым
стандартам
Affordable holidays at
worldwide standards
It is CORAL TRAVEL’s mission to make a maximum contribution to the creation of a civilised tour-
ism market on which the client-agent-operator relationship is built on mutual trust and respect.
The company’s long-run objective is to make quality recreation accessible or affordable to all
members of Russian society.
CORAL TRAVEL’s main objective is the further improvement of the company’s efficiency levels
and, the strengthening of its competitive power. In order to achieve these aims, the company
needs to develop in four areas:
• Management of the market’s expectations by the strengthening of brand loyalty and,
the holding of events designed to create a more recognizable brand;
• Improvement of company operations by means of increasing sales, and differentiating
products as well as, the constant monitoring of market conditions and the subsequent
and expedient adjustment of objectives;
• Improvement of the quality of company management including, more effective planning
and, improvements to the accuracy of operating forecasts.
• operate using only the highest standards and, the implementation of innovative tourism
technologies without which, growth is impossible.
CORAL TRAVEL plans to strengthen its market presence, increase business by further improving
quality, develop new tour packages and, expand its list of services.
GROUP OF COMPANIES

12. Перспективы развития
Growth
Специалисты компании тщательно изучают рынок и прогнозируют дальнейшие
направления развития спроса. Работа планируется на основе полученных данных с тем,
чтобы направлять объемы продаж в необходимое русло. Долгосрочные планы и планы
на ближайшие 3, 5 и 10 лет постоянно обновляются и дополняются с учетом анализа
тенденций на рынке мирового туризма и международной политики.
В 2008 г. компании группы OTI отправят на отдых более 700 тыс. туристов.
Осуществлятся программы авиаперелетов из Москвы и 20 городов России. Для компании
CORAL TRAVEL — Украина запланированный объем в первый год работы составляет свыше
70 тыс. туристов, осуществляются вылеты из 5 городов Украины.
В ближайшие два года будут запущены чартерные программы практически из всех крупных
городов России. Компания предложит туристам более 10 направлений отдыха, включая
большинство массовых, а также экзотические, горнолыжные и другие. В перспективе
компания планирует отправлять на отдых ежегодно более 1 млн. туристов.
В целях CORAL TRAVEL — закрепление лидерских позиций как ведущего российского
туроператора и увеличение занимаемой компанией доли рынка с одновременным
повышением качества предлагаемого турпродукта. А также дальнейшее внедрение
инновационных технологий, без которых невозможно динамичное развитие современного
турбизнеса. Недаром компания стала примером для многих российских турфирм, которые
перенимают опыт CORAL TRAVEL. Это, в свою очередь, является стимулом для дальнейшего
развития компании.
www.coral.ru

13. Ориентация на лидерство
Leadership Focus
Company specialists closely watch the market in order to predict future demand trends. Company
activities are later planned on the basis of the information gathered. Furthermore, on the basis of
the analyses of the world tourism market and international political relations, the company is
constantly updating and adjusting its long-run objectives as well as, its plans for the next 3, 5,
and 10 years.
Companies of OTI HOLDING will send in 2008 more than 700 000 tourists.
Charter flights are fulfilled from Moscow and more than 20 cities of Russian Federation.
As it concerns CORAL TRAVEL — UKRAINE, during the first year the new company plans to send
more than 70 000 tourists, charter flights are fulfilled from
5 cities of Ukraine.
Within the next two years, the company hopes to launch charter programs from nearly all
of Russia’s cities and, plans to offer its clients more than 10 different travel packages:
mainstream packages, tours to exotic destinations, ski tours and others. Ultimately,
the company envisions itself servicing in excess of 1 million tourists annually.
CORAL TRAVEL is determined to strengthen it position as the leading Russian tour operator and,
to increase its market presence by further improving on product quality. CORAL also plans to
implement innovative technologies essential to the survival of any modern business operating
in the tourism field. It can come as no surprise that CORAL TRAVEL has become a model for
other Russian tour companies who strive to adopt the CORAL experience. This role as a model
company is part of CORAL TRAVEL’s motivation for further development.
GROUP OF COMPANIES

14. Качество продукта
Product Quality
Компания практикует в своей работе комплексный подход к качеству. Это означает
качество во всем, начиная с предлагаемого продукта и заканчивая работой сотрудников
всех подразделений CORAL TRAVEL. Благодаря этому визитной карточкой компании CORAL
TRAVEL является неизменно высочайшее качество предоставляемых услуг.
Осуществляется всесторонний контроль качества всех составляющих турпродукта на
каждом этапе его формирования, продвижения и реализации.
В числе постоянных партнеров CORAL TRAVEL более 6 тыс. агентств по всей России, свыше
15 авиакомпаний и более тысячи отелей. Отношения с партнерами основаны на принципах
открытости и порядочности, без чего невозможно строить успешный бизнес.
Каждый агент, приобретая продукт CORAL TRAVEL, может быть уверен, что его клиенту
будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенные и отобранные
экспертами компании CORAL TRAVEL. Именно поэтому продукт, предлагаемый на рынке
под маркой CORAL, является в глазах потребителей и партнеров синонимом надежности и
качества.
www.coral.ru

15. Комплексный подход
к качеству
Multifaceted Approach
to Quality
CORAL TRAVEL has adopted a team approach to quality, meaning that product quality begins
with the product itself and comes full circle, ending with all CORAL TRAVEL employees. It is this
unwavering and extremely high quality that has become CORAL TRAVEL’s calling card.
The company performs complete quality control checks of all product components at each stage
of their organization, promotion and realization.
Counted among CORAL TRAVEL’s long-standing partners are more than 6 th. tour agencies
throughout Russia, more than 15 airlines and more than 1000 hotels. CORAL has built all of its
partnership relations on the principles of honesty and transparency, without which it would be
impossible to succeed.
Any agent acquiring and using a CORAL TRAVEL product can rest assured in the fact that his
clients are receiving top quality products which have been carefully selected and controlled by
CORAL TRAVEL experts. It is this guarantee which makes CORAL TRAVEL’s products the most
reliable in the eyes of its clients and partners.
GROUP OF COMPANIES

16. Достижения
Accomplishments
За время своей деятельности компания CORAL TRAVEL неоднократно удостаивалась
престижных сертификатов и наград российских и международных конкурсов и премий.
Перечислим только некоторые из них.
2003 г. — компания стала победителем в номинации «Лучший туроператор года 2003»
международной акции «Лучшие из лучших», организованной Советом предпринимателей
при мэре и правительстве Москвы при поддержке Торгово-промышленной палаты,
Российской геральдической палаты и информационного комплекса «Лучшие из лучших».
2003–2004 гг. — компания удостоена двух престижных наград конкурса «Лучшие из
лучших» — ордена III степени «За профессиональную честь, достоинство и почетную
деловую репутацию» и медали «Профессионал России».
2004 г. — награда «За многопрофильность и надежность в туроператорской деятельности»
премии «Путеводная звезда», проводимой правительством г. Москвы.
2005 г. — CORAL TRAVEL стал лауреатом Национальной туристской премии им. Юрия
Сенкевича, учрежденной Федеральным агентством по туризму.
2006 г. — диплом Российского фонда защиты прав потребителей и Московского фонда
защиты прав потребителей при Мэрии г. Москвы «За активное участие в формировании
цивилизованного потребительского рынка России».
Туристы CORAL TRAVEL обслуживаются через принимающую компанию ODEON TOURS,
получившую в 2001 г. международный сертификат качества ISO 9001:2000 международной
организации по сертификации BVQI.
www.coral.ru

17. Множество престижных
наград
Numerous prestigious awards
Since its establishment, CORAL TRAVEL has received numerous prestigious certificates, Russian
awards and, international prizes.
2003 — the company wins the nomination for Best Tour Operator 2003 in the international Best
of the Best organized by the Moscow Business Association under the Auspices of the Mayor and
City Government, supported by the Chamber of Commerce and Industry, the Russian College of
Heraldry and, the information centre Best of the Best.
2003-2004 — the company receives two prestigious awards in the contest Best of the Best:
honours for Professional Honour, Merit and Honourable Business Standing and the medal
Russian Professional.
2004 — the company wins an award for Diversification and Reliability of Tour Operator Activities
and, the prize Five Stars, conferred by Moscow City Administration.
2005 — CORAL TRAVEL wins the Yuri Senkevich National Tourism Award established by the
Federal Tourism Agency.
2006 — credentials from the Russian Federation Consumer Protection Fund and the Moscow
Consumer Protection Fund awarded by the Mayor of Moscow for Active Participation in the
Creation of a Civilised Consumer Market in Russia.
CORAL TRAVEL tourists have been served through ODEON TOURS which was given in 2001
the International Certificate of Quality ISO 9001:2000 issued by the International Certification
Bureau BVQI.
GROUP OF COMPANIES

18. Продвижение
Promotion
Рекламная политика компании основана на комплексном подходе к продвижению продукта.
При проведении сезонных рекламных кампаний используются различные рекламные
носители. На ведущих российских ТВ-каналах демонстрируются циклы имиджевых
рекламных роликов, которые популяризируют бренд CORAL, повышают его узнаваемость
и лояльность к нему прямых потребителей. Одновременно с этим проводится рекламная
кампания в известных печатных изданиях и на популярных радиостанциях. Используется
реклама на наружных носителях — перетяжках, билл-бордах. В течение года компания
размещает флэш-баннеры и новостные заметки о продукте CORAL в популярных поисковых
системах Интернета и на профессиональных туристских сайтах. Практикуется также
системное размещение рекламных модулей и публикаций в профессиональных СМИ.
Масштабные рекламные и PR-акции CORAL TRAVEL регулярно проводит с ведущими
российскими и зарубежными брендами из других отраслей. Кроме того, компанию CORAL
TRAVEL постоянно приглашают выступить в качестве эксперта рынка в различных СМИ,
как профессиональных, так и ориентированных на широкую аудиторию. К специалистам
компании обращаются за комментариями, анализом той или иной ситуации корреспонденты
печатных органов, ТВ- и радиопрограмм.
www.coral.ru

19. Дальнейшая популяризация
бренда
Further popularization of the brand
CORAL TRAVEL’s advertising policy is based on an integrated approach aimed at the promotion
of its products. In its seasonal advertising campaigns, the company uses a variety of advertis-
ing mediums. Cyclical visual advertisements designed to popularize the CORAL TRAVEL brand
and boost its recognition and consumer loyalty are aired on leading Russian television channels.
Concurrent with this, the company places advertisements in the print media and on popular radio
stations. The company also makes use of banner and billboard advertisements. Furthermore,
the company places its name on flash-banners and tickers on popular search engines and
professional tourism websites. The company also arranges advertising modules and publications
in professional media sources.
Joint large-scale advertising and PR events under the CORAL TRAVEL name are regularly held
with Russian and foreign brands from other business sectors. Furthermore, CORAL TRAVEL’s is
frequently invited as an expert by media sources, whether the professional or general. CORAL
TRAVEL specialists are often asked to comment on or, analyse various situations for print media
sources and television and radio broadcasts.
GROUP OF COMPANIES

20. Социальная ответственность
Social Responsibility
Компания намерена способствовать повышению престижа российской туристской отрасли,
установлению честной конкуренции и цивилизованных отношений между участниками
рынка. Выступая за создание в России цивилизованного туристского рынка, руководство
CORAL TRAVEL понимает, что оно невозможно без экономического развития государства.
Фирма активно участвует в экономической и социальной жизни страны. Руководство
компании вносит деятельный вклад в реализацию федеральных программ в сфере туризма.
Компания ясно осознает свою ответственность перед обществом в целом. Многочисленные
благотворительные акции компании направлены на поддержку малоимущих и нуждающихся
слоев населения. Компания оказывает помощь детским домам, тесно взаимодействует
с различными благотворительными фондами, уделяя особое внимание детям-сиротам и
ветеранам.
www.coral.ru

21. Ответственность перед
обществом
Sense of Civil Duty
The company strives to act in a way which will raise the prestige of the Russian tourism sector,
established on fair competition and civilized relations with other members of the market. CORAL
TRAVEL management understands that the creation of a civilised tourism market is only possible
given the economic development of the nation. For this reason, the company actively participates
in the economic and social life of the country. The company’s management invests in the realiza-
tion of federal programs designed to develop the tourism field.
The company is fully aware of its own civil responsibilities and regularly makes charity contri-
butions aimed at supporting the country’s poor and needy. CORAL TRAVEL directly supports
orphanages and, is closely linked to various charitable foundations devoted to aiding orphans and
veterans.
GROUP OF COMPANIES

22. Ценности и принципы
Values and Principles
— Абсолютная прозрачность и 100%-ое соблюдение законов страны, где осуществляется
деятельность компании. Законы создаются народом и для народа и безусловно являются
обязательными для исполнения.
— Сотрудники компании — это не только неотъемлемая и важнейшая часть бизнес-
процесса, но и члены большой дружной семьи CORAL TRAVEL.
— Отношения с партнерами строятся на долгосрочной взаимовыгодной основе. Именно
поэтому все партнеры компании являются ее верными друзьями.
— Конкуренция на рынке является для компании CORAL TRAVEL естественным стимулом
для дальнейшего развития.
— В CORAL TRAVEL уважают мнение партнеров и конкурентов, непредвзято относятся
к критике и всегда открыты для сотрудничества.
— Участие в благотворительности и в социальной жизни страны является обязательным
для компании.
— Компания стремится к тому, чтобы каждый турист был доволен отдыхом под маркой
CORAL TRAVEL.
— CORAL TRAVEL всемерно способствует дальнейшему развитию туристского
потребительского рынка, понимая, что успешное развитие компании возможно только при
поступательном движении вперед всей туротрасли.
www.coral.ru

23. Абсолютная открытость и
прозрачность
Complete honesty and
transparency
— Complete transparency and 100% compliance with the laws of the country in which
the company is operating. CORAL TRAVEL is of the opinion that laws are created by a nation’s
people and that compliance with them is essential.
— Company employees are not only essential to the business process, but to the CORAL TRAVEL
team.
— Partnership relations are built on long-lasting mutual benefits which is why company partners
are also its closest friends.
— Market competition is a natural incentive for development.
— CORAL TRAVEL respects the opinions of its partners and competitors, is open to criticism and,
is always ready for new relations.
— The company sees participation in charity efforts and in the social life of the country as vital.
— The company aspires to satisfy the travel and recreational needs of all tourists travelling under
its name.
— CORAL TRAVEL does its utmost to stimulate the further growth of the consumer tourism
market while understanding that successful development is possible only upon the progressive
growth of all tourist sectors.
GROUP OF COMPANIES

24. Составляющие успеха
Successful Combinations
Главными составляющими успеха CORAL TRAVEL были и остаются гибкость политики
компании, восприимчивость к инновациям и открытость для новых, прогрессивных методик
и технологий.
Корпоративная этика компании основывается на сочетании командного подхода к
выполнению поставленных задач с профессионализмом и творческой инициативой каждого
отдельного сотрудника. А также на обязательной порядочности и ответственности по
отношению ко всем участникам бизнеса и клиентам.
Двери CORAL TRAVEL всегда открыты для талантливых и активных людей, которые хотели
бы стать частью команды профессионалов и приумножить достижения компании. В основе
успеха бренда CORAL лежат высокий профессионализм и творческий подход к делу
сотрудников компании. Это помогает компании совершенствоваться и двигаться вперед,
к новым вершинам.
Что касается прямого потребителя, то во главе угла деятельности CORAL TRAVEL с момента
ее создания лежит максимальное удовлетворение потребностей всех категорий наших
клиентов. Конечная цель компании — 100%-ое удовлетворение каждого туриста продуктом
под маркой CORAL, независимо от того, какое количество туристов обслуживает компания.
Туроператор обеспечивает достойный и доступный отдых, повышая, таким образом,
качество жизни россиян.
www.coral.ru

25. Гибкая политика и
креативный подход
Flexible policy and creative
approach
CORAL TRAVEL’s success is largely due to its flexible company policy, technological adaptability
and, it willingness to test out and adopt new and progressive methods.
The company’s corporate ethics are based on a combination of a professional team approach
to operational commitments and the creative initiative of individual staff members. Furthermore,
CORAL TRAVEL operates on a principle of honesty and, the company has a strong sense of
responsibility towards its employees and clients.
CORAL TRAVEL is constantly looking to bring in new and talented individuals wishing to join
its team of professionals and, to enhance the company’s achievements. At the heart of CORAL
TRAVEL’s success are high levels of professionalism and a creative business approach which
allows the company to perfect its services and reach new tiers of success.
With respect to clients, CORAL TRAVEL strives for the maximum gratification of customer desires
regardless of client category. CORAL TRAVEL’s long-run objective is 100% customer satisfaction
regardless of the number of clients CORAL is serving at a given time. CORAL TRAVEL guarantees
commendable and affordable holidays which improve the quality of living of the average Russian
citizen.
GROUP OF COMPANIES

26. Справка
References
CORAL TRAVEL — член международной группы компаний OTI CORAL TRAVEL is a member of the international Group
(OTI HOLDING) — мощной структуры, в которую входят туропе- of Companies OTI (OTI HOLDING), a structure composed
раторские компании по въездному и выездному туризму, сети of outbound and domestic travel tour operators, tour agency
туристских агентств, гостиничные цепочки и крупная охранно-кон- networks, hotel chain and, top protection-consulting firms.
салтинговая фирма. «Сеть качества» — такой слоган объединяет The slogan «Network of Quality» unites the various companies,
компании, каждая из которых, независимо от рода ее деятельно- each of which places great emphasis on the quality of its products.
сти, уделяет основное внимание высочайшему качеству предлага- OTI companies can be found in Turkey, Russia, Poland, Egypt and
емого ею на рынке продукта. Компании группы OTI представлены Ukraine. The Group’s cumulative staff totals more than two and a
в Турции, России, Польше, Египте и Украине. Штат сотрудников half thousand. All OTI members are developing quickly thanks to
группы компаний OTI составляет более двух с половиной тысяч their use of state-of-the-art technologies, a professionalism and,
человек. Бизнес всех участников группы OTI развивается быст- a policy of quality control at all stages of the business process.
рыми темпами благодаря использованию современных высоких
технологий, профессиональному подходу к делу и постоянному
контролю над качеством на всех этапах бизнес-процесса.
Членами группы компаний OTI являются следующие
компании: Members of the Group of Companies OTI include:
CORAL TRAVEL (Россия, Украина) — ведущий туропера- CORAL TRAVEL (Russia, Ukraine) — the leading outgoing
тор по выездному туризму, работает на рынке с 1995 г., tour operator. Works since 1995. The leader in all destina-
является лидером по всем своим направлениям. Более tions it works with. The detailed information is in present
подробная информация изложена в данной брошюре. booklet.
www.coral.ru www.coral.ru
ODEON TOURS (Турция, Египет) — ведущий турецкий ODEON TOURS (Turkey, Egypt) — a leading Turkish outgoing
оператор по въездному и внутреннему туризму, работает and ingoing tour operator since 1992. Cjvpany cooperates
с 1992 г., сотрудничает с представителями турбизнеса with representatives from the tourist industry in 17 countries
17 стран, включая Россию, страны СНГ, Польшу, Италию, including, Russia, the CIS countries, Poland, Italy, Albania,
Албанию, Иран, Германию и другие. Iran, Germany and others.
www.odeontours.com www.odeontours.com
HOLIDAY’M SERVICE (Турция) — турецкий оператор по HOLIDAY’ M SERVICE (Turkey) — a Turkish ingoing travel
въездному туризму, работает с 1999 г. Оказывает высо- tour operator since 1999. The company provides superior
кокачественные услуги по приему в Турции туристов из services for tourists arriving to Turkey from Russia, Poland
России, Польши и других стран. and other countries.
www.holiday-m.com www.holiday-m.com
WEZYR HOLIDAYS (Польша) — один из ведущих польских WEZYR HOLIDAYS (Poland) — a leading Polish outgoing
туроператоров по выездному туризму, работает с 1999 г. Спе- tour operator since 1999. The company specializes in the
циализируется на отправке туристов из Польши и соседних dispatch of Polish tourists and tourists of the neighbouring
стран в Турцию и по другим направлением. Фирма динамич- states, to Turkey and various other destinations. The com-
но развивается и демонстрирует растущие объемы продаж pany is rapidly developing and is experiencing growth due
благодаря командной работе и качеству турпродукта. to its good team work and the quality of its products.
www.wezyrholidays.pl www.wezyrholidays.pl

27. Network of Quality
www.otigroup.net
BLUE SKY (Россия) — интенсивно развивающаяся сеть BLUE SKY (Russia) — a developing network of tour agen-
туристских агентств, которая работает с 2001 г. и предла- cies in operation since 2001, offering quality tour packages
гает качественный отдых по всему миру. В сеть входят around the world. The company has more than 70 of its own
более 70 собственных и франчайзинговых офисов and franchised offices in Moscow and the Russian regions.
в Москве и в регионах России. www.bluesky.ru
www.bluesky.ru
OTIUM HOTELS INTERNATIONAL (Турция) — гостиничная OTIUM HOTELS INTERNATIONAL (Turkey) — a hotel chain
сеть, существует с 2005 г. В сеть входят отели OTIUM operating since 2005. Member hotels include OTIUM ART
ART (Кемер), OTIUM ZEYNEP (Белек) и OTIUM CLUB SIDE (Kemer), OTIUM ZEYNEP (Belek) and OTIUM CLUB SIDE
(Сиде). Менеджмент отелей работает на уровне высоких (Side). Hotel management operates on international stand-
международных стандартов. ards.
www.otiumhotels.com www.otiumhotels.com
SUNMAR TOUR (Россия) — российский оператор по выезд-
ному туризму, работает с 2005 г., специализируется на SUNMAR TOUR (Russia) — a Russian outbound travel tour
экономичных турах и турах last-minutes в Турцию и Египет. operator since 2005. The company specializes in economy
Эта молодая, динамично развивающаяся компания пользу- class tour packages and last-minute tours to Turkey and
ется доверием своих многочисленных партнеров благодаря Egypt. This young, rapidly developing company has already
надежности и качеству предлагаемого турпродукта. established numerous partnerships thanks to its reliability
www.sunmar.ru and the quality of its products.
www.sunmar.ru
OGD SECURITY & CONSULTANCY (Турция) — охранно-кон-
салтинговая фирма, работает с 2005 г. и оказывает качест- OGD SECURITY & CONSULTANCY (Turkey) — a protection-
венные услуги по обеспечению охраны и безопасности на consulting firm operating since 2005 and offering quality
территории Турции в соответствии с высочайшими между- custodial and security services within Turkey in compliance
народными стандартами. with the highest possible international standards.
http://www.ogdsecurity.com http://www.ogdsecurity.com
A-CLASS (Россия, Турция) — туроператор работает
на рынке с 2002 г., с 2007 г. компания принадлежит A-CLASS (Russia, Turkey) — a tour operator since 2002.
OTI HOLDING. A CLASS специализируется на отдыхе Since 2007 the company is part of the OTI Group. A-CLASS
класса deluxe, сотрудничает с самыми известными specializes in category deluxe holidays and, collaborates with
отелями и гостиничными цепочками. Компания развивает- the most prestigious hotel networks. The company is quickly
ся быстрыми темпами и в ближайшее время предложит developing and before long, will be offering deluxe tours
своим клиентам элитный отдых по всему миру. worldwide.
www.aclass-travel.ru www.aclass-travel.ru
GROUP OF COMPANIES